Guild Wars 2

Bonjour,

Voilà je poste ce message car après pas mal de recherches, je ne trouve pas de réponses et ça fait depuis le 06/09 que je n’arrête pas d’essayer de contacter Arenanet via le bug assistance et j’ai même créé un ticket depuis le 08/09 et je n’ai toujours eu aucunes réponses et je voudrais être fixé sur mon problème.
J’ai acheté la version collector du jeu, j’ai bien reçu tous les objets collector du jeu mais j’ai fais la bêtise d’effacer mon premier perso ou j’ai récupéré ces objets, en pensant que tous les objets étaient envoyés à tous les persos, mon 1er perso ne me plaisait pas j’ai fais l’erreur de l’effacer (Et oui il faut un temps d’adaptation pour comprendre le système du jeu qui est différent des autres MMO).
Dans les messages contenant les objets, rien n’était marqué à ce sujet, c’est le jour après avec mon nouveau perso qu’il y avait seulement un message en rouge en me disant qu’il ne fallait pas les effacer, mais il était déjà trop tard, les messages contenait plus les objets.
J’ai discuter avec plusieurs personnes qui ont eu exactement le même problème et de leur côté ils n’ont eu aucunes réponse également.
J’espère que cette fois-ci vous allez prendre mon message en compte et de me donner enfin une réponse et j’espère qu’elle sera positive car je n’ai pas envie de repayer avec 2000 gemmes pour récupérer ces objets.

P.S.: Avec mon perso actuel, j’ai également effacer par erreur mon “Golem Banquier”, ce serait cool de m’en réenvoyer un autre car je n’ai pas pu en profiter, il s’appelle “Taurpanth”.

Je vous en remercie d’avance.

Bien à vous.

Bonjour,

Tu es sur un forum d’entraide, là seule chose que je puisses te conseiller c’est de la patience. Je ne sais pas et je ne pense pas honnêtement que ton problème soit prioritaire pour l’assistance entre les comptes piraté / les autres à dé-bannir / les problèmes de compte qui empêchent la connexion de centaine de joueurs.

Bonne attente, joues bien en attendant et sois patient =).

Cdt,
Wolf’

Merci pour ta réponse Wolf.
Je pense avoir fais tout le nécessaire et comme tu dis, je ne sais rien faire d’autre que d’attendre.
Par contre pour le problème du “Golem Banquier”, c’est résolu vu que j’ai encore recommencé mon perso et que cet objet est réenvoyé à tous les nouveaux persos.