Pas de slot mais préachat

Pas de slot mais préachat

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Fabien.4103

Fabien.4103

Bonjour,

Je joue à GW2 depuis le début et je viens d’activer mon code de préaccord.
On m’avait promis un slot supplémentaire comme j’étais vétéran mais pourtant je n’en n’ai pas eu. Serait-ce possible d’en savoir plus svp ?

Merci !

Pas de slot mais préachat

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Galaxiaspace.7895

Galaxiaspace.7895

Le slot supplémentaire était donné lors du pré-achat de l’extension aux joueurs vétérans.
Le jeu est sorti le 23 octobre donc il n’y a plus de pré-achat possible, donc tu ne peux plus obtenir de slot supplémentaire via ce moyen.

Pas de slot mais préachat

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Fabien.4103

Fabien.4103

Non en fait je l’ai bien préacheté mais je viens d’activer ma clef seulement maintenant…
Tu penses que c’est ça le problème ?

Pas de slot mais préachat

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Galaxiaspace.7895

Galaxiaspace.7895

Arf oui en effet, ce doit être le soucis. Tu peux peut-être essayer de voir avec l’assistance si ils peuvent t’aider (te rembourser par exemple).

Pas de slot mais préachat

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Fabien.4103

Fabien.4103

ok je vais voir ça avec eux merci

Pas de slot mais préachat

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Julie Fiona.8453

Julie Fiona.8453

Si le terme employé par ArenaNet était “pré-achat” et non pas “pré-activation de clef”, il doit y avoir moyen de négocier, non ?

L’Ordre des Lames [ZooR] sur Mer de Jade
“Je suis jeune depuis plus longtemps que vous”

Pas de slot mais préachat

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: khalan.8465

khalan.8465

si je me souviens bien de ce qui était indiqué, c’était un slot sup pour une clé lié au compte vanilla avant le 23 octobre

Pas de slot mais préachat

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: oiseau.6481

oiseau.6481

Pour tous ceux qui ont enregistré leur compte Guild Wars® 2 avant le 23 janvier 2015 et qui ont mis à jour leur compte vers une édition de Guild Wars 2: Heart of Thorns, quelle qu’elle soit, avant le lancement de l’extension, nous ajouterons un emplacement de personnage supplémentaire à votre compte Guild Wars 2.

https://www.guildwars2.com/fr/news/pre-purchase-community-address/

Donc ce qui est important c’est pas la date d’achat, mais la date de mise a jour du compte.
C’est binaire, si tu n’as pas mis ton compte a jour avant l’extension, tu n’as pas le droit aux avantages

Chère Anet,
Merci de nerfer Pierre, Papier est trés bien comme ça,
Cordialement, Ciseaux

Pas de slot mais préachat

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stephanie Bourguet

Stephanie Bourguet

Chargée de Communauté Francophone

Bonjour, si vous êtes éligible pour recevoir un emplacement de personnage mais ne l’avez pas reçu, je vous invite à contacter notre assistance clientèle sur : https://help.guildwars2.com/home