Personnage devenu inutilisable

Personnage devenu inutilisable

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: yowill.3810

yowill.3810

Q :

Depuis hier, j’ai un soucis lors d’un changement de carte le chargement de la carte c’est mit a tourner dans le vide puis le jeu c’est fermé en me demandant de renvoyer un rapport d’erreur. Depuis quand je relance le jeu et que j’arrive dans la sélection des personnages et que je reprend ce même perso le chargement tourne encore dans le vide et on me demande d’envoyer un rapport d’erreur. Je n’ai pas ce soucis avec d’autres perso du même compte. Que puis-je faire ?

Personnage devenu inutilisable

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour Yowill,

La seule solution est de faire un ticket au support afin qu’il puisse vous aider.

                 — Dico MMO : Terminologie MMO
             -- Service Client : Envoyer une demande
                        -- SECURITE DES COMPTES

Personnage devenu inutilisable

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: MaitreTork.9217

MaitreTork.9217

Bonjour yowill,
J’ai eu ce même soucis hier soir tout les personnages fonctionnes parfaitement bien, mais le mien est comme perdu entre deux portail pour bien dire la chose…
As tu eu des nouvelles ? Ton personnages s’est-il débloqué ?
Merci d’avance pour ta réponse

Personnage devenu inutilisable

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Mélanie Corolleur.2831

Mélanie Corolleur.2831

Chargée de Communauté Francophone

Effectivement le mieux est de contacter l’assistance qui pourra “débloquer” ton personnage. Pour cela crée un ticket sur https://fr.support.guildwars2.com/app/ask