Plantage : Karka anc. : Demande d'intervention

Plantage : Karka anc. : Demande d'intervention

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Xarham.6302

Xarham.6302

Bonjour,

Comme de nombreuses personnes, lors de la dernière partie de l’event cité en objet, j’ai subi un crash quelques minutes avant l’achèvement du boss de fin d’évent. Le son de Guild Wars 2 s’est coupé, a été remplacé par une sorte d’alarme, et quelques secondes plus tard tout était bloqué, et il m’a été impossible de me connecter aux serveurs de GW pendant 15 à 20 minutes, en l’absence de tout problème de connection internet. Je n’ai pas pu terminer l’évent.

Ayant participé à la totalité de l’event, je demande à être intégralement dédommagé (validation du succès d’event, obtention des loots, de l’xp, du karma, de l’argent en jeu).

Merci d’avance de votre réponse.

Plantage : Karka anc. : Demande d'intervention

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Melwann.1587

Melwann.1587

Je pense qu’il te faut passer par l’assistance: https://fr.support.guildwars2.com/

Les modo ici ne pourront malheureusement rien pour toi

Plantage : Karka anc. : Demande d'intervention

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Makara.7312

Makara.7312

Tu devrais pouvoir régler ce problème en baissant la qualité du son.
Ça a marché pour moi en tous cas.

Plantage : Karka anc. : Demande d'intervention

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Xarham.6302

Xarham.6302

J’ai contacté l’assistance, qui m’a demandé d’aller sur le forum pour avoir des nouvelles à ce sujet, m’indiquant qu’une solution est en cours de recherche.

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: CC Charles.3675

CC Charles.3675

Bonjour,

Vous trouverez une réponse précise concernant votre requête en lisant ce message.

Bon jeu !