Problème de liaison avec compte GW 1
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: iriadel.9465
Mon cas est assez compliqué :
- J’ai participé aux sessions de test, et j’avais créé un compte GW2 lié à mon compte GW1, avec pour numéro de série celui de mon accès béta
- Jour d’achat du jeu final, je ne trouve pas où je peux ajouter le code du jeu à mon compte de test. J’en déduis donc qu’il faut que je créé un nouveau compte GW2.
- Je créé donc un nouveau compte, avec le code du jeu. Je me souviens avoir correctement rempli le formulaire de liaison de compte GW et de ne pas avoir eu de message d’erreur
=> Problème : la liaison de mon compte GW2 semble s’être fait avec un autre compte GW1, qui n’existe pas car je n’ai pas créé de compte GW1 avec l’adresse affichée dans la page “Link Accounts”. Et je n’ai donc pas accès aux récompenses de haut-faits que j’ai effectué avec mon compte GW1.
J’ai ouvert un ticket à l’assistance à ce propos il y a une semaine, et je n’ai eu aucune réaction. Je tente donc ici, si un membre du staff se sent d’attaque à résoudre mon problème
Merci d’avance !