Récupérer son Mot de passe
Bonjour Arkzenkiel,
Effectivement la modification du mot de passe demande un nom de personnage, mais vous pouvez passer par l’assistance en leur fournissant les éléments suivants :
- Nom de compte (Identifiant de connexion / adresse e-mail)
- Prénom et nom
- La date de naissance indiquée sur votre compte
- Votre code d’activation de Guild Wars 2
- Nom d’affichage (comprenant les 4 chiffres finaux. Ex. : Arkzenkiel.2804)
- Une description détaillée de votre problème, ainsi que tout message d’erreur ayant pu s’afficher.
Bonne chance,
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(Modéré par Domely.7405)
J’ai me le même soucis…
Enfin mon amie…
Elle a oubliée son mot de passe et elle n’a plus son mail avec la clef d’activation qui remonte à bientôt un an…
On a fait un ticket à l’assistance qui nous répondent de leur donner la clef d’activation, alors que je leurs ait bien expliqué le problème…
En leur donnant le nom, ladresse, et les infos bancaire ils peuvent retrouver la clef voir même le mot de passe non ? Mon amie a jouée environ 500h, on formate le pc, et on se retrouve bloqué… C’est sur elle a une mémoire de poisson rouge… Mais tout de même, ne me dites pas que le compte est perdu ?
Bonjour Pogo,
Non bien sûr, heureusement qu’il n’est pas perdu.
Répondez à l’assistance ce problème avec toutes les informations (mail de création, nom prénom, lieu d’achat, paiement, etc.) et soyez patient.
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Justement…. Le problème c’est que ma copine n’a plus le mail de création…
Se qui veut dire pas de clef d’activation, pas de date de création…
Je parlais de l’adresse Mail qui avait servi à la création du compte.