Bonsoir,
Je poste ici car j’ai l’impression que le service qui gère les problème de hack ne lis pas le contenue des réclamation.
En effet je me suis fait hacker mon compte de jeu et mon compte mail ( sur lesquel javais les meme login/mot de passe ) il y a quelque jour. La personne c’est connecte m’a tout piqué mais n’a pas changer le mot de passe ( surment un gold seller comme il en pullule en se moment ).
J’ai donc adressé un mail pour récupérér mes objets volé ainsi que procédé à un changement d’email pour des raisons de sécurité.
Cependant le personne au lieu de lire ma demande et de répondre en fonction de celle-ci m’a envoyé mes identifiant par email. Chose qu’il ne fallait pas faire car le pirate peut a l’heure actuelle toujours y accédé.
J’ai donc renvoyer le message ci-dessous mais j’ai bien peut que vu la surcharge du service concerné, mon attente soit encore longue car pour eu il on peut être classé mon dossier ou encore que l’on me réponse a coté.
Dans l’ espoir que vous puissiez faire quelque chose …
P.S : je précise que j’ai aussitôt changé de mot de passe quand j’ai vu le mail du support pour ne pas avoir de nouveau des problème.
Voici le message envoyé :
Bonsoir,
Tout d’abord j’aimerai que la personne qui va lire ce message relise la conversation depuis le début.
En effet je n’ai jamais demander de me renvoyer mon mot de passe par e-mail.
En effet je ne me suis pas fait voler mon compte mais quelqu’un c’est connecté dessus pour voler tout ce que j’ai récuperer depuis la sortie du jeu en item de craft ainsi que mon argent du jeu.
Ma première requête concerne donc ce vol et le moyen de récuperer tout ce qui ma été volé.
Ma seconde requête était un changement d’adresse mail. En effet l’adresse ***************@free.fr m’a été dérobé car les identifiant était les même que ceux du jeu. Et actuellement free a un problème ( je les ai contacter et il faut que j’attende ), en effet je ne peut changer le mot de passe de cette adresse mail.
Donc K**** en fournissant la réponse précédente avec le nouveau mot de passe par mail a peut être redonner ce nouveau mot de passe au pirate. Ceci ne se serait pas produit ci mes mails précédent avait été correctement lu.
Je suis donc très dessus, je peut comprendre le traitement a la chaine de ce genre de demande qui est enorme en ce moment.
Cependant ayant vérifié mes PC, ceux ci n’avais aucun virus donc je ne pense pas que le problème vienne de chez moi.
J’ai certe fait la faute d’avoir des identifiant mail et de jeu identique mais je pense que si vous avez desactivé la fonction mot de passe perdu, c’est qu’il doit y a avoir un problème chez vous également.
Dans l’attente d’une réponse concernant MES OBJETS VOLE et MON CHANGEMENT DE MAIL.
Cordialement,