Guild Wars 2

Bonjour, Lundi j’avais créé un ticket disant qu’il y avait eu 50 tentative de connexion sur mon compte provenant de chine, rien d’inquiétant guild wars envoi un mail pour demandé l’ouverture de l’accès quand il s’agit d’une addresse IP inconnu, donc mon compte n’avais pour but que de prévenir le support qu’il avait surement était la cible de hack de leur base utilisateur.

quelque jour passe et aujourd’hui je vois que je suis banni sans raison, je n’ai profiter d’aucun bug, je n’ai jamais insulté qui que ce soit… en clair j’ai respecter la charte à la lettre.

Il me reste plus qu’a supposer que ces mon ticket qui à motivé le bannissement ?

si c’est le cas je suis surpris et déçu par cette réaction inapproprié de l’équipe qui à décider de me bannir pour avoir prévenu et je me rappel d’un proverbe :
pour vivre heureux vivons caché… ici se serait pour joué à guild wars n’écrit surtout aucun ticket sinon tu es ban Oo

Bonjour,
Re-contact le support, il est possible que ton compte ait finalement “réussi” à se faire hack.
Bon courage!

Wolf’

Merci pour ton soutien

Le ban est-il définitif?

Courage, nous sommes nombreux dans cette galère, et tu es loin d’être le cas le plus “grave”… courage quand même !

Oui apparemment il s’agit d’un ban définitif.

Je demande pardon à NC Soft pour avoir vu qu’il y avais 50 tentatives sur mon compte je promet que quand j’aurais des problèmes je n’ouvrirai plus de ticket.

ps : ceci est de l’humour

Nan mais tu as raison, il y a une politique de bans à la chaîne qu’ils sont incapables de gérer en aval… un support à la Blizzard un jour, est-ce envisageable ?

Je suis dans le même cas. J’ai eu le malheur de parler de “tentatives” de connexions, dans le but tout simple d’aider le support à filter éventuellement ces IP qui venaient de Chine.
Ca n’a pas trainé, mon compte à été banni …. pour rien, puisque qu’il n’a jamais été piraté.
Donc je ne vois pas pourquoi je devrais prouver que je suis bien le propriétaire de MON compte.

Du coup, je ne peux plus jouer, aucune réponse à mes demandes sur l’assistance et la seule réponse “ici on ne peut rien faire pour vous, attendez une réponse !!”
Désolé, ce n’est pas la réponse que j’attendais.

Je suis furax

je me fais aucune illusion pour ce week-end car même en semaine il y a un délais moyen de 3-4 jours avant seulement de lire ta demande.

j’espère qu’il s’agit d’une erreur, et que la dite erreur sera réparé en début de semaine (quoi le père noël n’existe pas ?).

Mais si je pouvais suggérer un axe d’amélioration se serait de recevoir un mail quand on est bannie avec une explication

la semaine dernière, il me semble que le support bossait le weekend… à voir si c’est encore le cas aujourd’hui.