[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: walzap.5472

walzap.5472

Comme le titre l’indique lors que je me connecte au jeu ( après la page du choix de personnage) j’ai le message d’erreur suivant : Probléme de routage ou défaillance d’un serveur réseau. avec le code 5:11:3:157:101.

quelqu’un a-t-il le même problème ou une solution ?

Merci d’avance

Soilz
Elementalist
Place de Vizunah (FR)

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: norrsen.6713

norrsen.6713

J’ai le même problème.

Je me connecte depuis la suisse. Cela fait bientôt 2h que c’est ainsi. Je n’ai aucune solution.

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: walzap.5472

walzap.5472

de même je suis en suisse .

https://forum-en.gw2archive.eu/forum/support/tech/error-5-11-3-157-101-with-all-characters/

d’autre compatriote au le même problème apparemment .

Soilz
Elementalist
Place de Vizunah (FR)

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Spard.1670

Spard.1670

Pareil ! Gros problème au niveau de mon perso principal ou je ne peux plus me connecter ! Le jeu plante lorsque j’essaie de me connecter dessus … Par contre ça m’a l’air lié au personnage parce que j’ai pu me connecter sur mon perso secondaire ….. J’espère qu’une solution sera vite apportée !

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Spard.1670

Spard.1670

Bon et bien au final le problème semble général parce que je viens de RE-planter sur mon perso secondaire et ne peux plus y accéder non plus ! Grrr que c’est FRUSTRANT !
J’vais retourner sur Pac-Man je crois

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Valo.4760

Valo.4760

Hello compatriotes J’ai ce même problème depuis la matinée… Vous avez aussi des problèmes pour vous logger sur mozilla? Perso ça la page internet plante.

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: walzap.5472

walzap.5472

maintenant je n’arrive même plus à me connecter . Erreur au niveau des serveurs d’identification…

Bon je go jouer à LoL en espérant que demain le problème sera réglé…

Soilz
Elementalist
Place de Vizunah (FR)

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Nanotek.4635

Nanotek.4635

le meme soucis que vous tous depuis 11h du mat et je suis aussi en suisse:/ chez swisscom…. deja contacté l’assistance et le soucis semble pas venir de leur cote. Quant au navigateur je roule Chrome et j’ai aussi des soucis sur certains sites comme fb, hotmail entre autres qui ne s’affiche pas ou qui charge a moitie… on a besoin de solutions la svp:)

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: norrsen.6713

norrsen.6713

J’ai des membres de guilde suisses aussi qui n’ont aucun problème.

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Valo.4760

Valo.4760

J’ai essayé de me co y a 10 minutes, c’est réussi. Je viens d’avoir le message pour rejoindre mon royaume de base, et hop! Ça replante…

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Sokar.2973

Sokar.2973

Pareil pour moi, impossible de me connecter ou de créer des persos

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: walzap.5472

walzap.5472

je suis aussi chez swisscom et j’ai quelque soucis avec l’accès à certain site.

j’espère que swisscom à des soucis et qu’ils vont régler ça.

wait and see tomorow après j’irai gueuler

Soilz
Elementalist
Place de Vizunah (FR)

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stavros.1830

Stavros.1830

De même pour plusieurs Suisse et moi même, tous chez Swisscom. Erreur 5:11:3:157:101

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stephane Lo Presti

Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

Next

Bonsoir,

Nous enquetons actuellement sur les rapports d’erreur code 5. Merci de fermer votre client et d’essayer de le relancer dans quelques minutes.

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Derek.9645

Derek.9645

Alors le problème ne provient pas de chez Swisscom mais de arena net.
Vous pouvez créer un nouveau personnage mais vous ne pouvez pas utiliser ceux qui ont été crée avant la date du 09 septembre.
J’ai téléphoné chez swisscom savoir des changements ont été effectué sur tout mes bonds(quand vous envoyez un tracert vous pouvez observer tout ceux ci) et leur réponse à été négative rien n’a été fait ou changé depuis Juillet.

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: dodo.8247

dodo.8247

Bonsoir,

Pour ma part, je viens d’installer le jeu et je n’ai donc aucun perso de créé. J’ai quand même le message… impossible de faire quoi que ce soit, car il essaye automatiquement de so connecter sur le serveur que j’ai choisi et je ne peux même pas essayer d’en choisir un autre.

La connexion fonctionne, c’est le chargement serveur qui pose problème

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Derek.9645

Derek.9645

j’ai réussie à créer 2 reroll et jouer avec mais impossible de prendre mes deux autres perso c’est vraiment bizard comme truc

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Shamu.9601

Shamu.9601

Je suis également en suisse avec une connexion swisscom et il est impossible de jouer T_T

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Zorander.2360

Zorander.2360

Même problème, aucuns soucis avant ce jour, 1 crash et depuis l’enfer…

Switzerland et of course Swisscom

bref…

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Catsister.6584

Catsister.6584

Salut.
Comme vous je suis aussi en Suisse avec Swisscom et impossible de me connecter sauf 1 à 2 min mais dès que je quitte la ville par la téléportation je me fais déconnecter si vous trouvé une solution faite signe.

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Eczema.4375

Eczema.4375

Idem, Suisse, Swisscom, et même problème depuis ce matin. Merci d’avance pour trouver une solution sans changement de serveur et autres prises de tête.

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: GentilMago.2138

GentilMago.2138

Le problème est suivi sur le fofo technique EN apparemment. Certains d’entres nous ont postés des log file à la demande des techos.

Bon courage…

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: walzap.5472

walzap.5472

Soilz
Elementalist
Place de Vizunah (FR)

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: dodo.8247

dodo.8247

Bonjour,

Petite question…. certaines personnes arrivent à jouer en changeant juste de serveur.

Pour ma part, l’ayant installé hier soir, j’ai reçu le message d’erreur après avoir choisi le serveur (je n’ai donc même pas pût créer un perso). Malheureusement, à l’ouverture du jeu, celui-ci tente de se connecter automatiquement sur le serveur que j’avais choisi… du coup ben… je ne peux rien faire car en cliquant sur OK (lorsqu’il y a le message d’erreur), le jeu se ferme.

Y aurait-il une manipulation que je pourrai faire pour que je puisse choisir un autre serveur ?
Est-ce qu’il faut que je le réinstalle ? si oui, est-ce que je dois le télécharger à nouveau ou un fichier d’installation est disponible sur mon PC maintenant ?

Merci d’avance pour vos lumière

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Endorfian.4637

Endorfian.4637

Pareil que vous tous depuis hier soir 18h que des soucis…
Et cela s’appelle une release… Bêta aurait été plus approprié après tous les soucis qui apparaissent curieusement…
En suisse, chez Swisscom, je sait pas se que vous foutez Arena mais c’est terriblement gonflant et lassant surtout que de nouveaux bug apparaissent sans cesse…

(Modéré par Endorfian.4637)

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: walzap.5472

walzap.5472

@Enforfian.4637

Je ne pense pas. En effet, sur les forums Anglophone des suisses on fait le même post que moi (voir plus complèt) et les dév leur on demander d’envoyer des log pour régler le probléme.

Il faut juste s’armer de patience et garder à l’esprit que ça ne fait même pas un mois que le jeu et sorti et que personnelement après avoir fait la sortie de plus “gros” MMO de la décénie c’est une des premières fois où je peux, plus ou moins, correctement jouer.
cf. les heures d’attente pour accéder au Jeu de Bli….. and co.

Après je te l’accorde, c’est très frustrant de ne pas pouvoir jouer surtout si on sait que le probléme ne touche que nous.
:D

Soilz
Elementalist
Place de Vizunah (FR)

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: dodo.8247

dodo.8247

Surtout quand, comme moi, on l’a acheté hier et que je ne peux même pas changer de serveur pour essayer

Pas trop grave pour hier soir, je voulais me connecter vite fait pour voir, mais j’espère vraiment que ce sera corrigé pour ce soir.

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: damdam.2590

damdam.2590

Bonjour les amis, comme vous je suis chez swisscom et j’ai l’erreur 5:11:3:157:101, je me suis log avec 2 ordinateurs différents à 2 endroits Satigny et Carouge et le problème persiste… donc je pense que le problème est bien sur les serveurs GW2.

Bon jeu à tous… enfin ceux qu’ils le peuvent ^^

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Zorander.2360

Zorander.2360

Pour ceux qui ne l’on pas encore fais, c’est important d’aller sur le lien de la discussion anglaise et de faire ce qui est demandé par le Tech d’Anet.

https://forum-en.gw2archive.eu/forum/support/tech/error-5-11-3-157-101-with-all-characters/page/4

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: walzap.5472

walzap.5472

@Zorander.2360

Je ne pense pas que c’est obligé. ce n’est pas en fesant ça que tu va pouvoir te reconnecter. le Tech a demandé qu’on lui envoie des diag pour qu’il comprenne le problème.

Si tu veux envoie tes diag mais je pense qu’ils ont cerné le problème et qu’ils travaillent à remettre les choses en ordre.

Soilz
Elementalist
Place de Vizunah (FR)

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Zorander.2360

Zorander.2360

@walzap.5472

Non bien sur que ce n’est pas obligatoire, c’est juste recommandé car au final, plus ils ont d’informations provenant de différentes sources, plus ils pourront cerner et régler le problème rapidement et de façon durable.

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: walzap.5472

walzap.5472

étant donné que je ne suis pas chez moi. Est-ce qu’il y a quelqu’un atteint par le problème qui auait réussi à ce connecter ?

Soilz
Elementalist
Place de Vizunah (FR)

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Ori.2736

Ori.2736

Hello all,
j’ai le même problème que vous depuis hier matin.
Je viens d’appeler Swisscom (2e appel) et j’ai eu l’information qu’ils ont détecté le problème, ça a un rapport avec un hébergement d’un site qui permets l’accès a d’autres (j’y connais rien a ça ne me demandez pas plus de détails ^^).
la durée des travaux? il ne sais pas, mais j’aurais droit a un e-mail pour le confirmer =)
je repasse vous avertir dès que j’aurais plus de nouvelles.

  • Dieu des MMO si tu es la, file un coup de main a swisscom plz!!!!! depecheuhhh!!!!*
    bonne journée

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: dodo.8247

dodo.8247

Pas tous les utilisateurs swisscom sont touchés par ce problème (j’ai meme un ami dans la même région que moi, donc même centrale) et il n’a aucun problème. De toute façon, Arena doit se coordonner avec Swisscom.

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: walzap.5472

walzap.5472

Vous avez aussi des soucis au niveau de l’accès à des sites internets tels que hotmail ou tout autre qui nécesssitent une connexion sécurisée ?

Soilz
Elementalist
Place de Vizunah (FR)

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: dodo.8247

dodo.8247

Non aucun problème sur les sites sécurisés pour ma part.

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: walzap.5472

walzap.5472

Selon le forum EN, le prolème serait résolu.

un petit retour SVP ?

Soilz
Elementalist
Place de Vizunah (FR)

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: alkas.3192

alkas.3192

Suisse et swisscom aussi. Même problème. Impossible de créer un personnage, et impossible de me connecter avec 2/3 de mes persos…

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: alkas.3192

alkas.3192

C’est réglé semble-t-il =)

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: dodo.8247

dodo.8247

Ah bonne nouvelle

Finalement, je vais avoir de quoi occuper ma soirée ! en espérant ne pas avoir d’autres surprises x)

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Ori.2736

Ori.2736

réglé pour ma part =)

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: walzap.5472

walzap.5472

Super maintenant plus qu’a attendre de rentrer à la maison pour jouer :’(

Soilz
Elementalist
Place de Vizunah (FR)

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Saghia.9412

Saghia.9412

Pour ma part, le jeu vient de crash en utilisant un portail, encore et toujours le même soucis ….
https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/bugs/Bug-Crash-r-p-tition-changement-de-zone/first#post55184

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Chap.4173

Chap.4173

Je confirme, l’erreur 5:11 est de retour.

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Nanotek.4635

Nanotek.4635

erreur 5 aussi chez moi sur 2 comptes….. j’ai pu jouer tte l’aprem et la boom…..

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Aewin Frozenblade.3786

Aewin Frozenblade.3786

Pareil que Nanotek et Chap. J’ai joué toute l’aprem et y’a 10 mn erreur 5:11.

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: dodo.8247

dodo.8247

Pour ma part, deja mieux dans le sens ou j’ai enfin pût créer mon perso, mais erreur lors d’un chargement après la première petite série de quête.

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: nath.3928

nath.3928

Toujours le même problème.

Petite amélioration en journée mais c’est vite retombé malheureusement.

Donnez des nouvelles s’il y a du changement ! Merci les amis

(Joueur suisse)

Asylia Galatyn
Gardienne
Votre humble serviteur

(Modéré par nath.3928)

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: oO MaNcHa Oo.9453

oO MaNcHa Oo.9453

+1 suisse ….. perso bloque et impossible de rentre dans le serveur du monde

(Modéré par oO MaNcHa Oo.9453)

[code d'erreur 5:11:3:157:101 ]Problème de routage ou défaillance d'un serveur réseau

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: ocelidan.5207

ocelidan.5207

s croire que les Suisse sont pas aimer sur ce jeux ….^^