Forum Guild Wars 2 - Problèmes de compte et assistance technique

finalisation d inscription impossible

in Problèmes de compte et assistance technique

Je poste de la part d un ami, il a acheté la version DELUXE numérique il y a trois jours.
il a utilisé sa clé produit mais il n a toujours pas reçu son mail de comfirmation, il a fait une réclamation: il a vérifié sa boite mail et sa boite spam toujours aucune réponse.
il est sur le point de manger son bureau et il aimerai bien que la sitution se débloque.
si vous avez des infos hésitez pas !

finalisation d inscription impossible

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: KillFlow.5310

KillFlow.5310

je précise que son numéro de ticket

est le : 120911-006391

finalisation d inscription impossible

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stephane Lo Presti

Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

Bonjour,

L’assistance clientèle traite les tickets soumis par les joueurs dès que possible. Il y a beaucoup de tickets et ceci occasionne plus d’attente que nous n’aimerious. Merci au passage de lire ce message important :
https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/account/Informations-sur-les-tickets-d-assistance-anciens-ou-non-r-solus/first#post52610

Nous n’avons aucun moyen de regarder votre ticket, seul le service d’assistance le peut. Merci de patienter en attendant une réponse.

Cordialement.