Bonjour tout le monde
Bon alors, j’ai commencer a jouer a GW2 il y a environ 2ans. Puis il y a environ 1 ans je pense, j’ai arrêter. Hier j’ai voulu rejouer, j’ai vu que mon compte a été hacker et bannie pour botting. Je report au support, ils me répondent favorablement, me débloque mon compte.
Jusqu’à là tout vas bien, mais lorsque je me connecte, plus une seule pièce, un stuff complètement nul (mon remplaçant a apparemment trouver fun de désenchanter tout mon stuff exotique) vendu toutes les composants et tout ce qui était possible pour je pense l’envoyer sur son vrai compte ..
Je voudrais donc savoir si le support peut faire un reboot du compte jusqu’à avant le changement d’IP. Cependant je n’ai pas vraiment de date de quand j’ai arrêter, es ce que cela gêne ?
En espérant que cest possible, j’enverrai un ticket plus tard si votre réponse est favorable
Bonne journée mes petits asuriens et autres !
Cheuf.
léger problème :/
Déjà je pense que ton post aurait du être mis dans assistance mais la modération s’en chargera 
.
Pour ton problème je ne pense pas que l’assistance t’aidera pour la simple et bonne raison qu’ils ne sont pas responsables du hack de ton compte.
Si ton compte s’est fais hacker c’est de ta responsabilité :
- mot de passe trop facile à craquer
- hack de ta boite mail
- etc
Et en tant que responsable, c’est à toi de payer les pots cassés ^^’.
Chargée de Communauté Francophone
Tu devrais continuer la discussion que tu as eu avec le support comme tu as déjà prouvé que c’était ton compte (sauf si tu as dit que ton problème était résolu, donc refais un ticket). Tout est décrit ici :
https://help.guildwars2.com/entries/27677738-Restauration-de-votre-compte-apr%C3%A8s-un-piratage
Tente, tu n’as rien à perdre.
Tout à fait, merci Irule