probleme de compte.
Attendre demain est la seul solution, Nous sommes en plein Week-end donc :
Soit support surchargé,
Soit support fermé…
Moi aussi je suis dans un cas fâcheux, Après avoir acheté HoT le jour de sa sortie il a été désactivé sur mon compte le lendemain.
la même chose pour moi. Sur mon compte sur le site d’ArenaNet HOT n’est plus activé et en plus je ne peux plus jouer…
J’espère quand même de tout coeur une bonne réponse de Arena.net pour ce “sale coup” si je peux dire,
Car Arena pourrait perdre plusieurs joueurs pour ça,
Dans mon cas je ne pourrais pas être en mesure financièrement de me racheter encore une fois l’extension.
Croisons les doigts.
Oui. j’ai hate d’avoir une réponse! En plus ok, ils mettent mon compte en suspend. Mais je n’ai même pas eu de mail pour m’en informer… Je trouve ça étrange ArenaNet est toujours plutôt réglo et communique toujours assez bien les infos.
(Modéré par chrissuas.7643)
Même problème. On est beaucoup dans ce cas, en fait, cela vient de la politique de sécurité des comptes contre les mauvaises clés mais ça bug tellement que même des clés achetées sur leur site officiel ont fait suspendre des comptes.
même problème HOT activé le 22, depuis le 23 compte suspendu plus accès au jeu
Idem, message sur le forum ouvert et ticket créé. en attente maintenant. :-(
Sur le forum English j’ai remarqué beaucoup “trop” de personnes dans le même cas, Ce qui fait peur car une bonne majorité n’a toujours pas eu de réponse du support.
Apparemment, c’est assez international :‘) Donc le support doit être très pris, d’où le temps d’attente anormalement long quant aux réponses.
C’est un bug, donc, normalement, on devrait tous récupérer nos comptes :o Enfin, espérons.
Ouai, c’est quand même pas génial de se mettre dans une tel situation lors de la sortie d’une extension majeur pour leur jeu.
Ceux qui en on les moyens peuvent racheter une licence, mais perso je ne les ai pas et le site marchand où j’ai eu la clé ne me rembourse pas, ne me permettant pas de les réinvestir.
En espérant que ça ce résolve pour le mieux en réactivant les comptes des joueurs, ou permettre à ceux qui ont été banni de pouvoir rejouer et ceux qui comme moi ont activé une clé HoT qui a ensuite été désactivée.
Regardez ce que m’a répondu le support. C’est grave, quand même, de ne pas se rendre compte du problème et de persister.
" La clé d’activation Guild Wars 2 qui a été utilisée pour créer votre compte Guild Wars 2 fut initialement achetée depuis https://buy.guildwars2.com/en/. Lors de revues routinières, notre processeur de paiements découvrit que cette clé d’activation fut acquise lors d’un achat frauduleux. En conséquence, cette dernière a été désactivée et le compte qui y était associé a été clôturé définitivement. "
" Lors des revues routinières ", le compte à 3 ans :’) Et en plus, achat frauduleux, et ils me sortent leur propre site.
mais lol…. et tu as une suite de cette première réponse? moi j’attends toujours depuis le 23! ça commence a faire long, c’est un peu violant cette méthode de clôture de compte tout de même