—Mer de Jade – [FR]
Problème de connexion (05/03/13)
Problème de connexion (05/03/13)
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Humbrauck.3190
—Mer de Jade – [FR]
Problème de connexion (05/03/13)
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Grand Furieux.6572
même chose pour moi c’est rageant quand même
Problème de connexion (05/03/13)
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Posted by: Stormer.8350
Le mur des lamentations c’est plus loin ====>
Problème de connexion (05/03/13)
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Posted by: Cedric.2547
Ou au pire repartir un peu sur guild wars 1er du nom en attendant ^^
Problème de connexion (05/03/13)
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Posted by: Aemy.5360
pareil ca marche pas le meme code d erreur que le premier post!!
Problème de connexion (05/03/13)
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Posted by: Biztoury.3615
Même problème lors d’un changement de zone
Wait and see
Problème de connexion (05/03/13)
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Posted by: Saintsang.8604
Bonjour,
Essayer juste de vous calmer, sa arrive que des serveurs lâche… faut être franchement ingrat pour pas comprendre qu’il y travaille et que le seul truc à faire c’est patienter. En attendant vous n’avez qu’a flaner sur l’un des 9 sites communautaires, ou participer au wiki ou encore faire un fan art gw2 que vous posterez ici. Autant de chose pour ne pas quitter gw2 lorsque les serveurs sont down.
Bonne journée et bon jeu,
Humbrauck
Que cela arrive pourquoi pas (même si pour pallier à ce genre de problème une redondance d’installation peu être utile), mais ce qui me gêne le plus c’est l’absence récurrente d’information par d’Anet. Ni quoi, ni comment, ni pourquoi excepté que le problème viens de nos par feux depuis la sortie du jeu ^^.
Problème de connexion (05/03/13)
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Posted by: Raelle.2963
Ouai enfin on nous poste ca en 2 eme page :
GM Mathieu
Bonjour Quentin,
Merci d’avoir contacté l’équipe de support Europe.
Nous avons connu récemment une brève interruption de nos serveurs. Vous avez peut être été déconnecté du jeu ou vous avez reçu un message d’erreur de connexion au jeu ou également au site Internet officiel de Guild Wars 2 pendant cette période.
Il est possible que certains joueurs aient connu une perte mineure durant la progression de leur personnage. Nous nous excusons pour ce désagrément et la frustration que cela a pu engendrer. Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de restaurer la progression de votre personnage ou les objets que vous avez pu perdre lors de cette coupure.
Merci pour votre patience et pour votre soutien permanent. Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement,
GM Mathieu
Service Clientèle de Guild Wars
Donc visiblement selon eux le problème est réglé ! Mais pas du tout !
Problème de connexion (05/03/13)
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Posted by: Crystal Joacx.8451
Mélanie Corolleur
Chargée de Communauté Francophone
Merci d’avoir remonté ces soucis de connexion. Ces derniers ont été reportés aux équipes en charge qui travaillent à la résolution de ces derniers.
Merci de votre patience te de votre compréhension.
Problème de connexion (05/03/13)
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Posted by: auraure.1857
Bonjour,
Je jouais tranquillement ce matin et je suis partis manger en revenant j’ai eu le même problème c’est ennuyant…
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Posted by: Raelle.2963
oui je suis d’accord mais le message du GM a été posté APRES celui de “Mélanie COROLLEUR” donc bon….
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Posted by: Adara.1076
Ahah moi qui m’apprêtait à contacter l’assistance complètement paniquée…
Bon wait and see…
Problème de connexion (05/03/13)
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Posted by: gregorius.5602
roche de l augure orange deco depuis env 15h00, mail ncsoft ils sont au courant environ 30 a 1h de panne ca fait bien 1hrs maintenant.
Problème de connexion (05/03/13)
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Posted by: Raelle.2963
Je ne suis pas énervée je dit juste que ca ce trouve pour eux tout est ok ! Je veux juste signaler que non, ce n’est pas le cas , ce n’est pas bon
Go faire la sieste ! Allez courage
Problème de connexion (05/03/13)
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Posted by: bahrbahr.9253
salut.
Pareil je viens d’etre deco. Je trouve ca etonnant par contre que les decos aient lieu sur une si grosse fourchette de temps mais je ne connais pas du tout ce genre de probleme.
bahrbahr
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Posted by: Hunter.2394
Au passage, sur le site d’assistance, le problème est signalé comme “En attente”. Donc non, pas réglé pour l’instant. Patience.
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Posted by: Humbrauck.3190
Le message du GM date pas d’aujourd’hui (?) mais il vous prèdit ce qui va se passer quand vous allez vous reco en effet je répète que sa nous ai déjà arrivé de vivre ce genre de situation, certes c’était plus vite réglé mais oui ensuite quand on se reco on perdait les 10 dernières minutes de jeu !
Bonne journée et bon jeu,
Humbrauck
—Mer de Jade – [FR]
Problème de connexion (05/03/13)
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Posted by: Cedric.2547
J’ai été déco a 14h30, ça fait plus d’une heure, cela dit, mais bon en attendant il faut prendre le mal en patience et s’occuper.
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Posted by: Chach.3748
Personnellement, j’ai été déconnectée peu après 14h… donc ça fera bientôt 2h que je ne peux plus me loguer…
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Posted by: hypnopilot.9340
ba c’est surtout qu’il y a du monde connecté en ce moment même, que ça ne touche donc pas tout le monde. Et comme on ne sait pas trop si le soucis est toujours en traitement ou non…
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Posted by: Dreamcaller.4612
Bonjour, ca fait quelques dizaines de minutes que j’essaye de me connecter.
Je reste bloqué sur le lanceur, avec un lien de redirection sur la section assistance sur fond gris.
FAI: Bouygues
Merci
+: un chargé de communauté francophone a déjà répondu qu’il travaillaient dessus, toujours pas de nouvelles depuis, probablement que le problème est toujours en cours de résolution..
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Posted by: Hunter.2394
Le message du GM m’a été envoyé il y a un peu moins d’une heure.
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Posted by: Meno.4659
c’est fou,on dirait qu’une partie des joueurs de gw2 decouvre que l’informatique, ca plante :p
je comprend la frustration de la plupart d’entre vous, mais pas la peine de se pourrir la vie avec quelques heures d’attente….
Pour le manque de comm d’anet, mettez vous a leur place, d’un coup ,il y a 100000 fous furieux qui demandent de l’aide.
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Posted by: Riffraff.9681
Bonjour, j’ai le même probleme sur pierre arboréa fr, je me suis déco ce matin, après j’ai fait une maj avast ( lien ou pas avec bug ??), là je tente de me reco et impossible.
code d’erreur : 42:6:3:2158
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Posted by: LightStorm.8045
ouiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii ça remarche
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Posted by: Domely.7405
Ca remarche, gooo
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Posted by: Hunter.2394
J’ai réussi à me reconnecter également, non sans avoir relancé le launcher au passage.
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Posted by: FonFon.1608
J’ai voulu changer de zone McM à 13h30 de ce fait, une déconnexion et depuis plus la possibilité de ce connecté.
C’est pareil pour tout le monde, les seuls personnes qui sont encore connecté sont ceux qui était connecté avant le crash et qui ont été mis au courant qu’il ne fallait pas changer de zone/perso afin de rester connecter.
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Posted by: Crystal Joacx.8451
remarche aussi ^^
Big up les techniciens !
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Posted by: yayabusa.9738
même problème, FAI : free, serveur Roche de l’augure.
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Posted by: Lucius Tarkin.7590
Le truc intéressant serait un “délai estimé de réparation”, ce dernier b asé sur la moyenne de temps de résolution des autres incidents de ce type. Bien sûr, ce n’est pas faisable de la part de Anet (dont la com’ est avant tout commerciale… mais ils ne sont pas les seuls).
On n’a plus qu’à retrouver les anciens cas de ce type sur le forum et à chercher combien de temps ça a duré en moyenne…
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Posted by: Yenae.9841
Les serveurs sont up, bon jeu à tous !
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Posted by: FonFon.1608
C’est quand je post que sa se remet a marcher >< la loose ^^
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Posted by: Lucius Tarkin.7590
Up : tps de remise en service : environ 2 heures. Bonne réactivité.
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Posted by: Saintsang.8604
Merci pour la résolution du problème. Mais de grasse un peu plus de communication.
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Posted by: runes.5240
les serveur squi sont restés connectés en mcm peuvent dire merci a l instabilité récurente des serveurs d anet
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Posted by: Mélanie Corolleur.2831
Les problèmes de connexion sont désormais résolus, vous devriez être en mesure de vous connecter dès à présent sans problèmes.
Merci de votre patience et bon jeu !