Guild Wars 2

Ce n’est pas faux de sous-entendre que Arena Net pourrait communiquer sur les causes des déconnexions enregistrées sur leurs serveurs : le client n’a pas répondu à temps (latence engendrée sur la connexion) ? les données reçues sont inexploitables (cause client ? cause connexion?) ? surcharge du côté serveur ? Plutôt que l’actuel message générique.

Maintenant pour reprendre sur la complexité des réseaux, une image illustrant (bien ?) le problème serait de considérer une PME de transport utilisant les services disons de la Deutsche Bahn pour acheminer sa marchandise de Nantes à Lyon. Les wagons chargés se retrouvent au dépôt Deutsche Bahn de la région Centre à Orléans. Et bien le temps de trajet effectif va dépendre à la fois de Réseaux Ferré Français (RFF) qui assure la maintenance et le contrôle de l’infrastructure, du CCR, entité impartiale de la SNCF qui alloue les segments (tronçon de voie + fourchette horaire) aux transporteurs clients, et à la SNCF qui est encore le client majoritaire et prioritaire (transports régionaux ou (inter)nationaux de passagers). S’il y a un pépin du côté de la SNCF, ou une affluence non prévue genre départ de vacances ou exode pour la fin du monde dans le sud du Massif Central, et que le CCR décide de retarder un convoi DB pour laisser passer le Tours – Lyon, le transporteur aurait mauvaise grâce de se retourner contre la DB, parce qu’au final, même si elle aurait pu payer pour demander à changer d’itinéraire, il y aura bien eu une décision de régulation/supervision des flux.

De même, je suis certain que nombre d’entre vous se sont déjà fait coincer dans un TER sur voie de garage pour cause de retard d’un train espagnol derrière vous, qui n’aurait pas souffert de diminuer sa vitesse le temps que le TER arrive en gare. Vous n’avez payé qu’un ticket TER et tout ce que vous pouvez faire, c’est papillonner votre chef de train.

Je viens églament confirmé que hier soir (20h30) tous fonctionnait très bien.
Utilisateur Free (Paris)

A confirmé évidament, avec plus de temps de gens sur une période plus longue, mais ce n’étais plus le cas depuis un petit moment.

Merci Stéphane pour l’effort de communication, et le changement de ton « sans menace / code de conduite du forum » => cela apaise pas mal les échanges.

Comme beaucoup je « lag/freeze » en soirée. J’ai déjà posté 2 fois depuis 1mois, et la situation est toujours la même.
Dans ma guilde (48 joueurs dont 20 réguliers/journaliers), tous sont affectés sauf 2 personnes chez NUMERICABLE.

Pour rappel, les « freeze » ont commencés pour nous avec la MAJ de Novembre, et ses fractales, et je constate qu’avec l’ajout de l’hivernel c’est pire.

Je retrouve dans les différents posts les mêmes comportements du jeu que chez moi. Mon matériel est performant, et ma connexion via ORANGE est stable/correcte.

Je conçois que ce problème peut provenir soit de notre matériel, soit du réseau mais également des serveurs de jeux.
• Coté matériel pour beaucoup c’est ok.
• Coté réseau, c’est plutôt un grand flou, avec pour constat que, suivant la route utilisée ça « freeze » ou pas… et qu’il semble que c’est le retour d’information serveurs vers joueurs qui en serait la cause ?
• Coté serveur, pareil, lorsque les cartes sont surpeuplées, ça « freeze » toujours, et lorsque qu’il n’y a personne c’est aléatoire « freeze/freeze pas » ….

Personnellement, d’une carte à l’autre les freezes apparaissent ou non. Hier soir en zone de début Sylvari quasiment vide, les freeze rendaient GW2 injouable => migration vers la vallée de la reine (avec peu de joueurs) et là ! plus de problème.

D’ou ma question : est-ce que les chemins réseaux sont définis une fois pour toute au lacement du client GW2 ? ou bien sont ils modifiés en fonctions des cartes jouées ? ou encore a-ton une combinaison des 2 (un chemin client GW2 pour HV par exemple qui pourrait être différent de celui des cartes)?

Je suis également curieux de savoir si la solution de jouer sans freeze sur les serveurs US est pérenne ? La seule retenue de ma part est le coût (voir l’impossibilité) d’un retour sur mon serveur de guilde lorsque ceci sera réglé.

Ne serait-il pas temps également pour ANET d’ajouter/revamper leurs serveurs pour accueillir plus de joueurs ? en EU ils sont tous surpeuplés, 1 serveur TAG FR de plus ne serait pas un luxe.

Cdlt

Il semble, du moins pour hier soir, que le lag ai disparu chez certain…
Stephane pouvez vous nous le confirmer? Une de vos actions a t’elles abouties?

Jamais eu aucun problème depuis le lancement du jeu, et là ce matin c’est complètement injouable : lag énorme et déconnexions toutes les 15 secondes.

Je suis chez Free, et le tracert vers l’ip du serveur anet est assez parlant, ça part en kitten au même hop à chaque fois, le lien cogent juste avant le réseau NC.

petit retour de la soirée d’hier ,
j’ai pus aider les copains a quetter sans un lag ou freezes enfin soupir avec certe quelque petit lag par ci par la ,mais rien de méchant contrairement a ce qui arrive aux heures ou le jeu est complétement injouable.
je n’es pas fais l’essai en mcm je verrai ça ce soir , si ça passe bien.

sommes nous sur la bonne voie ? ou bien est ce juste un miracle de noël ????
je ne sais pas trop encore quoi en penser,

je me prononcerai d’ici deux bonnes semaines voir plus afin de faire le point.

Vous êtes des chanceux ceux qui ont pu jouer sans lag hier !
Personnellement, hier c’était la catastrophe, c’était plutôt avant-hier que ça allait

Comment faire le puzzle jump sans déco, ni lag … c’pas marrant de se faire tuer pour une boule de neige alors qu’on la voit à plus de 5 pas de nous ! (Pour dire, j’ai reussir a finir le JP .. quand les boules ne bougeaient plus, j’ai couru jusqu’à l’instance du coffre NIAK !)
Comment faire le jeu du sonneur de cloches .. quand on arrive pas à voir les bulles qui descendent, ça c’était épique
En tous cas, même problème dans l’instance de Tixx, pourtant à 5 .. dans une “instances”, on devrait être au calme .. et bah non, je jouais en diaporama Grrr !

Même pour faire du PvE dans les collines de Kesse, ce fut le parcours du combattant, j’ai fais un coeur et basta :’(

Toujours chez Orange et sur Fort Ranik ! Et j’en ai profité pour faire un petit ticket pour l’assistance

hier sous wtfast j’ai eu vers 22h des lags assez sévères en wvw sur cbe, serveur vizunah
bon ok on était un bon gros paquet de joueurs à se battre au lord de bp, je ne sais pas combien au juste mais on se doute bien que l’on atteint la limite des serveurs…

“est-ce que les chemins réseaux sont définis une fois pour toute au lacement du client GW2 ?”

Clairement pas. Chaque map ou instance est une adresse ip différente. Donc, tu établies déjà une connexion ip distinctes des précédentes à chaque fois que tu zones.

Haaznahnuff.1907:

e suis certain qu’avec de la bonne volonté, les FAI pourraient mettre quelques lignes d’abonnés sur écoute et détecter si les lags et au minimum les décos surviennent bien à l’extérieur de leur réseau. Un joueur au moins a posté ici qu’un technicien, un vrai, pas un opérateur de télé-assistance, lui avait proposé un tel “monitoring” et qu’il avait accepté.

Si j’ai bien lu le technicien devait rappeler ce joueur et il attend toujours aux dernières nouvelles.
J’ai due contacté pas mal de fois le 3900 cette année, et crois moi que j’étais à 2 doigts d’aller saccager un magasin Orange
Y a 7-8 ans ils étaient bien plus efficaces…

ZeFredou.2635:

“est-ce que les chemins réseaux sont définis une fois pour toute au lacement du client GW2 ?”

Clairement pas. Chaque map ou instance est une adresse ip différente. Donc, tu établies déjà une connexion ip distinctes des précédentes à chaque fois que tu zones.

Et c’est certainement la raison pour laquelle certains semblent avoir constaté un mieux.
Je veux pas les decevoir mais bon si rien n’a été modififié ils risquent de très vite désanchanter…

Salut,

Edit concernant les freezes:
FAI: Free
Etat de la requête: Aucune
Dernier Freeze: Hier soir dans le JcJ d’hivernel

Mino.2970:

ZeFredou.2635:

“est-ce que les chemins réseaux sont définis une fois pour toute au lacement du client GW2 ?”

Clairement pas. Chaque map ou instance est une adresse ip différente. Donc, tu établies déjà une connexion ip distinctes des précédentes à chaque fois que tu zones.

Et c’est certainement la raison pour laquelle certains semblent avoir constaté un mieux.
Je veux pas les decevoir mais bon si rien n’a été modififié ils risquent de très vite désanchanter…

Oh tu sais je fait partie des tous premier a avoir rencontré se problème et pas de manière aléatoire plustôt systématiquement. Mon message qui signalais un mieux hier soir étais plustôt destiné au personnel Anet. (qui eux savent si qqchose a été fait ou tenté)

Personnellement j’ai déja tournée la page et j’ai migré ailleurs, mais je n’exclut pas un retour si bien évidavement les conditions me permet d’en profité pleinement. Alors je cris pas victoire pour autant, mais pour avoir discuté avec 3 personnes au hasard in game (PA) le constat étais le même hier soir tous étais très bien nous concernant depuis bien longtps.

Mino, Kathlyn et tous les autres que la théorie du complot fait trembler (ce qui ne semble pas être le cas de SOLA, droit dans ses bottes ),

1°) Je n’arrive pas à retrouver qui nous a donné le lien vers cette vidéo , on va dire que c’est Shevek en page 12 , mais son visionnage est papillonssif : franchement, ce n’est pas technique, ce n’est pas ennuyeux et ce n’est pas 2H de perdu. Même la ménagère de moins de cinquante ans peut l’écouter en repassant (nan, pas taper, je ne parle pas de toi !). C’est de l’éducation citoyenne à la consommation (et ce n’est pas trop de papillonche, pour ceux qui sont plutôt à papillonte). Je veux dire par là, qu’il serait même salutaire d’en organiser la projection dans les CDI de lycées (même si ici, l’auditoire est plutôt universitaire).

2°) Pour rebondir sur vos propos, et après visionnage de la vidéo, un relevé des flux échangés d’une session de 5 min de jeu prend toute sa… dimension (et encore heureux que votre FAI ne vous empêche pas encore d’observer le contenu des trames http et autres requêtes DNS qui transitent par ses machines).

SOLA.1597:

Mon avis, sans être hyper calé en infra réseau, je peux déjà dire que si le problème ne concernait, que vous, il serait fort à parier qu’il vient de chez vous. L’ampleur du problème, son ciblage et sa couverture géographique tendent à dédouaner les joueurs de toute responsabilité.
Ce qui ne semble pas vous sautez aux yeux, allant même jusqu’à demander ou encourager les joueurs à se tourner vers des actions de rectifications qui échappent totalement à votre contrôle (dns, vpn…). Professionnellement parlant je dirais que c’est très limite voir pas très “pro”.
….
Je terminerai en revenant sur un point évoqué par Stéphane Lo Presti:
“Nous dépendons aussi du fait que les joueurs suivent ce processus…”
Le client est-t-il cobaye? n’avez vous pas vos propres pc ou matériels de test ? Les plaintes des clients ne sont-t-elles pas suffisantes comme argument… surtout quand elles se généralisent?
Je trouve également limite le fait de minimiser l’impact de ce problème alors que justement ici même la moitié des plaintes sont supprimées par vos services.
A mon échelle la moitié de notre guilde est touchée, tuant toute son activité.

Bonjour,

il ne faut pas voir là dessous un sombre complot contre les utilisateurs éclairés de GW2 et tuer ses glorieuses Guildes.

Imaginez qu’un beau jour un énOrme centre commercial de la mort ouvre au fin fond d’une cambrousse désertée (ou un gros aéroport au fin fond des bois… hem… ^^).
Ils ont beau avoir prévu un belle 4 voies pour le desservir, les petites routes des alentours qui n’ont pas été prévues pour ça ont de grandes chances de finir par bouchonner en soirée et tout le samedi.

Nous avons le même problème, un très vaste flux de données qui n’existait pas cet été apparait et sature des infrastructures qui n’étaient pas prévues pour cela.
Les opérateurs doivent alors faire face à cet afflux en gérant les priorités, un peu comme s’il mettaient des feux ou des agents de circulations dans leurs tuyaux.

D’autre part, lorsque Notre Capitaine m’a répondu “Nous dépendons aussi du fait que les joueurs suivent ce processus…”, j’ai plutôt compris qu’Anet a besoin de données factuelles pour localiser les différents endroits où c’est bouché et pour négocier avec les gérants de ces tuyaux, en lui montrant des kilomètres de machoin-meter qui démontrent que c’est chez lui que ça bouche.

Concernant le référencement vers le FAI, c’est peut être pour que le gérant du tuyau se retrouve avec le FAI et Anet en face de lui.
Je ne pense pas que ça arrange particulièrement Orange et Free de savoir que les gens ne peuvent pas utiliser leur connexion qu’ils payent tous les mois comme ils le souhaiteraient.

Enfin voilà c’était la théorie du tuyau bouché.

Essayer de rester calme le pauvre Stéphane fait ce qu’il peut il n’est pas le PDG d’arena-net et si le problème n’est vraiment pas chez eux les agresser n’y changera rien.

Bref pour en revenir au sujet j’ai suivis le conseil de quelqu’un ici dont j’ai oublier le speudo j’ai installé le SP1 de W7 hier soir, simple coïncidence je ne sais pas mais moins de lag hier soir.
Je suis chez Orange et vous hier soir c’était comment?

Pour ma part hier soir nickel pas un lag ou déconnexion, bien que de mon côté je n’ai rien fais du tout de plus (ni VPN ou autre)
A voir ce soir ce que ça va donner !

Bonjour, SOLA a raison et résume parfaitement l’état du problème.
Espérons qu’Arena Net prenne en main ce problème au plus vite, car jouant à plusieurs MMORPG nécessitant une bande passante équivalente, aux mêmes heures, Guild Wars 2 est le seul pour lequel les freezes empêchent tout confort de jeu dès que les heures “de pointe” (17h-23h) surviennent malgré un matériel largement adapté. L’état des lignes ne peut-il être dédouané par le fait que les autres jeux ne souffrent pas du même problème ??? Quoi qu’il en soit, si Arena Net estime que la responsabilité revient aux FAI, peut-être serait-il plus judicieux qu’ils s’adressent directement à ceux-ci, quitte à recenser les plaintes des joueurs pour étayer la requête que de renvoyer chaque utilisateur face à eux individuellement, ce qui n’aurait évidemment aucune chance d’aboutir…
Quoi qu’il en soit, je pense ne plus être en mesure de jouer à ce jeu d’ici à ce que ce problème soit résolu, si tant est qu’il le soit un jour (ou quand il n’y aura plus personne sur le jeu…).

Merci

Stephane Lo Presti.7258:

NyKo.8903:

Et ne nous demandé pas de faire des manie, ca marche sur les autres jeux, on est client, vous etes fournisseur, c’est a vous de trouver la solution.

Je vais respectueusement répondre à ce point et j’espère que tout le monde comprendra mon propos : je comprends la frustration des joueurs et investit plus d’efforts sur ce sujet qu’aucun autre sujet. Par contre il vous faut être compréhensif : nous avons demandé des données aux joueurs affectés, avons analysé ces données, n’avons rien trouvé qui indique que la cause des latences est de notre côté et avons finalement demandé aux joueurs qui nous ont envoyé ces données de contacter leur FAI. Nous tentons réellement de faire plus que le maximum et il n’est pas donc raisonnable que cette discussion simplifie la situation à un simple “à vous de trouver la solution”.

Nous continuerons à travailler vers une résolution mais nous vous demandons d’être compréhensif. Notre temps de travail est limité et c’est justement là que vous pouvez (aussi) nous aider (en plus de contacter votre FAI). Merci.

Je vais m’efforcer à ne pas sortir de mes gonds.
Monsieur, j’ai contacté moi-même mon FAI:
- personnel très désagréable, agressif et qui coupe la parole
- fait payer l’assistance bien que vous leur demandez de vous rappeler pour ne pas avoir à payer
- font un check et vous fait tester vous même que vous avez 0 paquets perdus: ce n’est pas de leur faute
- par conclusion c’est de la vôtre
- refuse de consulter mon rapport pingplotter
- et pour couronner le tout, me dit que même si je rappelle, ça sera toujours pareil, ou bien je dois payer un spécialiste qui prendra la main de mon ordinateur…

Vous voyez monsieur que dans ce cas, jouer au pigeon voyageur depuis un mois et jouer avec des lags et des déconnexions client/serveur commencent à m’insupporter au plus au point. De même qu’on nous laisse tomber totalement et qu’aucun des deux parties veuillent faire un pas l’un vers l’autre pour corriger ce problème.

Vous faîtes un travail nickel, mais je pense que là en particulier les joueurs ont particulièrement besoin d’un coup de pouce!

Bonjour,

Je suis venue vous dire au revoir.

Et pourtant je peux vous dire que ce jeu m’a fait rêver mais aujourd’hui je n’en peux plus de ne plus pouvoir y jouer.

Comme beaucoup de monde sur le jeu lags, freeze et décos à gogo.

Aprés plusieurs jours d’abstinence j’ai voulu essayer (à 18H15)une fois encore au rivage maudit…. Ce n’est pas la peine ça a été un massacre, impossible de faire quoi que ce soit. J’ai pour testé pris mon reroll,zone LVL 15-25 et bien là miracle aucun problème… Depuis que les débuts des problèmes ont commencé c’est les zones LVL 70-80 qui me sont interdites en raison des soucis évoqués plus haut. Question pourquoi dans les zones bas level cela marche bien ? Mais je en vais pas faire des rerolls que pour pouvoir jouer au jeu….

Mais ce qui m’achéve c’est que pour le coup j’ai téléchargé d’autres MMO (j’y joue depuis 2004 à certains et je n’ai jamais rencontré une telle situation) et là miracle tout fonctionne à merveille. Même si je n’ai qu’une petite connection adsl (re-adsl 512 K) j’arrive par exemple avec les réglages (graphisme) au maximum à télécharger le jeu “Rift” tout en jouant (on peut jouer sans avoir téléchargé le jeu complet)et sans le moindre lags, freeze ou déco. The Secret wolrd aussi tout va bien et la liste est longue….Et toujours avec les options graphiques poussées au maximum.

Qu’est ce qui a changé depusi le lancement du jeu fin août pour en arriver là ? Que cela se produise au début je le comprendrai le temps de stabiliser le jeu, résoudre les bugs, affiner la charge maximum des serveurs etc mais là non.

Alors bien sur ce n’est pas la faute de Stéphane qui se retrouve bien seul devant la meute de joueurs tous les plus dégoutés les uns que les autres et qui veulent comme je le souhaiterai pouvoir s’adonner à la magie de Gw2.

Mais si j’ai repproche à faire c’est le silence d’Arena Net au niveau de sa direction. J’aurai préféré qu’il n’y aie pas d’Hirvenel mais qu’à la place le temps consacré à cette maj soit tourné vers la recherche et la résolution des problèmes ce qui me semblait une priorité.

Alors, il est temps pour moi de vous dire au revoir et je vous souhaite à tous un excellent courage en espérant que les problémes qui pourrissent le jeu et l’image d’Arena net se réglent rapidement pour la sérenité de tous. Je m’en vais sous d’autres cieux et d’autres aventures. Je continuerai à jeter un oeil sur le jeu.

Merci d’avoir pris le temps de me lire,

Bonnes fêtes de fin d’année à tous,

Tristana

L’amélioration constatée hier soir n’est plus d’actualité. C’est injouable à l’instant où j’écris. Freezes à l’Arche du Lion… freezes dans les fractales… en permanence. Pas possible de jouer à GW2. Alors meilleur jeu 2012 pour gamespot mais on peut pas y jouer.. cela me fait une belle jambe…

bah écouter moi je suis en VPN avec le logiciel Spotflux (par contre pas de VoIp) et donc aucun souci.

Idem pour les soucis de lag de mon coté.
FAI : Orange.
J’ai testé toutes les pistes fournies par le support ArenaNet sans succès.
J’appele en ce moment même Orange, sans trop d’espoir…

Je n’ai pas de soucis avec d’autres MMO, donc selon moi c’est faute partagée.
Si Orange ne résout pas, Adieu GW2.

.. en tout cas on ne peut pas dire que rien n’est fait. Depuis lundi, communication et patchs sont au rendez-vous (un par jour quand même). Il faut être honnête, le dire quand ça ne va pas mais aussi le saluer quand on sent de la bonne volonté (même si ça ne fait pas tout, c’est vrai). Hier j’ai effectivement noté un mieux de mon côté, je verrai bien ce soir si ça se confirme…

Faut pas confondre patch et patch, c’est hivernel et Tixx se déplace tous les jours… d’ou les mises a jours quotidiennes :p

C’est vraiment insupportable… Cela fait depuis novembre et j’ai tous essayer sur ce post depuis qu’il existe mais rien n’y fait… Surtout quand vous souhaitez juste vous détendre avec tous les autres personnes qui profite des joyeux évènements de noël et qu’en rentrant dans un groupe vous êtes déconnecté violemment (quand vous changez de map), ou que si par bonheur vous arrivez à rentrer, le lag dure plus de 5 minutes après la fin du chargement et après ça recommence après un récapitulatif de ce qui s’est passé en accéléré… Sérieusement je n’ai même pas envie d’aller voir orange parce que cela ne servirait à rien j’ai l’impression.
Ce post ne sert peut-être à rien mais demain l’event de Noël se termine et je n’ai même pas réussit à y aller sans m’arracher les cheveux…
J’ai tenté les DNS Google, rien n’y fait d’ailleurs…
Là ça serait bien un miracle de noël …
Je me demandais aussi si passer en Fibre optique changeait quelque chose chez Orange…

Khio.9607:

Faut pas confondre patch et patch, c’est hivernel et Tixx se déplace tous les jours… d’ou les mises a jours quotidiennes :p

Tu as certainement raison… un peu fatigué en cette fin d’année^^

Bon ben je suis de retour et bien que ma connexion soit toujours Orange – Tiscali – Arenanet, le lag est de retour.
J’y avais cru, je suis déçu.

Bonjour à tous,

Pour ma part plutôt que de changer de serveur j’ai opté pour changé de FAI, Au revoir Orange… biensûr on va éviter Free également, plus qu’a espérer une installation rapide!!

bon ça va de mal en pis depuis l’event d’hivernel j’ai des deco que j’avais pas avant et les freez sont systématique en soirée jusqu’à 23h et le WE. Heureusement que je peux jouer un peu en journée je plaint ceux qui travaillent en journée car ils ont acheté un jeux auquel ils peuvent tout simplement pas jouer.

Ha j’ai contacté Orange par téléphone ils ont testé la ligne et n’ont rien trouvé ils ont proposé d’envoyer un technicien sauf que s’il ya rien je devrais payer l’intervention, et j’ai pas envie de le faire venir car plus le temps passe et plus je suis persuadé qu’Arenanet est impliqué dans ce problème, ne serait ce que par le fait que ça se dégrade à chaque nouvel event, ou encore par ce que je joue à Lotro ou SWTOR et à bien d’autre jeux en ligne sans souffrir du moindre lag.

On lag tellement qu’on ne peut même pas faire du rôle play !!! les phrases arrivent 30s à une minutes après l’envoie et vous recevez les texte des autre joueurs par pavé toutes les minutes…

Bon je suis le premier a râler donc dans ce cas il faut que je dises que ce soir j’ai subit aucun lag surtout au niveau d’Hivernel.
Hier des personnes n’avaient aucun lag et aujourd’hui ces mêmes personnes en ont. Je me fais pas de soucis pour ma part, demain ils reviendront surement…..

Anet il y a peut être matière a réfléchir a savoir pourquoi un jour on a rien et du lendemain sa revient. Peut être qu’il s’agit comme certains ont pu le dire du chemin qu’emprunte les données….

Bonsoir, ça fait exactement un mois (ça a commence lors de la MàJ Rivage Perdu, le 18 Novembre 2012) que nous subissons des lags, j’ai ouvert les ports de GW2 sur ma box, autorisé les ports avec le pare-feu Windows, j’ai changé de DNS, j’ai mis tous mes pilotes à jours, mon OS aussi, j’ai essayé des VPN. L’assistance technique NcSoft me renvoie vers le FAI, du coup appelé Orange, ils ont testé ma ligne, et, ne peuvent rien faire avec mes rapports PingPlotter, ils m’ont dit en gros “débrouillez-vous” c’est hors de leur portée. Je n’ai vu aucun changement positif, c’est de pire de en pire. Chrono en main, j’ai des lags de trois minutes espacés d’une minute environ…

Solution efficace : Aller sur un serveur américain, mais notre guilde est à zéro là-bas, on ne peut pas faire d’instance avec les non américains et vu le décalage horaire difficile de compléter un groupe avec des américains quand il manque du monde.

J’arrête définitivement Guild Wars 2 et ma guilde aussi.

Bonne chance et bon courage pour ceux qui restent malgré les lags.

Bonjour
Fai : Orange

Je pensais que les choses rentreraient dans l’ordre, ce soir j’ai été déco 6 fois dans le donjon de tixx, j’ai fait les tests, mon fai est ok .

pourquoi le matin et la journée tout se passe bien, et pourquoi le soir c’est la misère ?
en fait, je pense avoir trouver la solution Trouvons tous un job de nuit, au moins nous ne subirons plus ces latences atroces (5 minutes sur une mine pour se réveiller mort).

J’esperes seulement que le staff est conscient des problèmes qui touchent le joueurs Français, car entre les laggs et les bots omniprésents, je trouve de moins en moins d’intérêt au jeu.

Pour ce qui est du jeu de la “baballe” entre les Fai et Anet, puisse t’il cesser.
a moins que ce soit une volonté de Anet de se priver des joueurs de l’héxagone

Chris.5321:

Pour rappel, les « freeze » ont commencés pour nous avec la MAJ de Novembre, et ses fractales, et je constate qu’avec l’ajout de l’hivernel c’est pire.

Bonjour tous les malheureux comme moi qui ont du lag.

J’aimerai rebondir sur ce qui a été dit, à savoir que tout ces problèmes ont démarré du jour ont il y a eu la MAJ du mois de Novembre avec les karkas et les fractales !

Je n’aurai donc qu’une question à poser à A.Net : Qu’est ce que vous avez changé ce jour là pour que tout parte en vrille ?

Au pire revenez à la version antérieure du jeu telle qu’elle était début novembre, on y perdra une île infestée de méchants mollusques mais on jouera tellement fluidement qu’on vous pardonnera.

Après deux jours sans lag (c’était le panard <3 ) et bien c’est reparti de plus belle ce soir. freeze de 30 a 80 secondes (a une ou deux vaches près c’est pas une science exacte) qui finissent le plus généralement par une déco et ensuite page gw2 blanche je fini par fermer le jeu et plus moyen de le relancer rapport d’erreur a chaque fois.

Bonsoir,

ce soir fort lag …
J’ai repris WTFast et le problème est corrigé …
Pendant ce temps un membre de ma guilde, qui n’utilise pas de VPN, n’avait pas de lag …
Et le troisième lui oui …

Nous sommes tous les trois chez Orange. Le reste de la guilde ne veut même plus tester …

Cordialement.

Pareil sa relag comme pas possible ….

Une question, il semblerait selon certaines personne que les infos sont envoyer correctement aux serveur mais le retour foire.
Donc nos test pingplotter ne serve rien, semble t’il car on a pas l’info de retour , il faudrait ping de leur serveur a chez nous aussi pour voir si sa foire vraiment sur le retour des données non ? apres je m’y connais pas grand chose je suppose juste
un avis d’expert serait bien

Bonsoir à toutes et à tous,

Diva, ton analyse est très intéressante, et surement juste à mon avis. Maintenant, je m’adresse à Stephane : je peux comprendre que vous ne soyez pas autorisé à nous communiquer toutes les informations, et déjà, le fait que vous rassuriez les joueurs assez souvent est bien. Cependant, depuis que le problème en question existe, rien n’est fait pour améliorer (au moins temporairement), la qualité de jeu. Je peux comprendre que ça prend du temps et de l’argent, mais il faut tout de même garder à l’esprit que si ça ne fonctionne pas pour pas mal de monde, au final, il y aura une perte de clientèle, et le peu de joueurs non affectés par les lags, finiront par se lasser de la communauté amputée.

J’espère donc que vous allez trouver une solution rapide, avant que la communauté française ne soit excédée par ce problème, qui n’est surement pas de chez vous, mais d’un intermédiaire entre vos serveurs et vos clients.

Cordialement,
Naabzter.

Bonsoir a tous

Je viens rajouter mon petit grain de sel car la çà deviens de pire en pire. Il m’est totalement impossible de jouer, j’ai été deco 7 à 8 fois en l’espace de 10 minutes. Je me connecte a chaque fois dans l’espoir d’un “léger mieux” mais je n’ose même plus aller en donjon ou mcm et encore moins en Spvp. (je ne peux strictement plus jouer avec ma team).
Je signale que j’ai déjà envoyer un ticket à l’assistance avec tout les rapports demandés, contacté ma FAI (orange) , mais dans tout les cas j’ai eu les réponses habituelle: le problème ne vient pas nous.
J’adore le jeu mais je pense que je vais filer quand un nouveau mmo pointera le bout de son nez.
cordialement,
galatéa
ps: j’ai déconseillé a tout mes amis qui sont chez orange et free d’acheter le jeu pour le moment

Bonjour,

Comme beaucoup de monde ici, je suis chez Orange et je subis dès 18h ces lags incessants.
La situation semble empirer chaque jour un peu plus, et en l’état le jeu est injouable.
Malgré toute ma bonne volonté, je suis obligé d’arrêter Guild wars pour le moment.
Non, je n’ai pas l’intention d’appeler le service technique d’Orange et de passer des heures au téléphone pour trouver une solution imaginaire, j’ai autre chose à faire.

Même si je ne doute pas de la bonne volonté du service technique d’Anet pour régler ce problème, le fait est que le jeu reste injouable et force les gens a arrêter de jouer.

Dommage, un jeu original qui osait inventer dans ce genre de plus en plus routinier que sont les MMO……

Bonjour,

voila je suis dans le même cas que beaucoup de monde ici lag horrible entre 18h et 23h depuis la mise a jour de novembre et client de chez orange et toujours aucune solution de GW2 qui cherche la solution chez les autres plutôt que chez lui tandis que le problème a comme par hasard commencé pour beaucoup de monde depuis la mise a jour de novembre.
bon voila pour ma petit remarque qui sert a rien tout façon GW2 ignore nos avis il envoie jute leurs porte parole subir a leurs place.

Maintenant une remarque qui peut aider certain:

Voila en regardant sur le net j’ai trouvé ceci : (http://forum.univers-virtuels.net/topic/32693-soluce-pour-probleme-de-lag-orangefree-a-verifierconfirmer/)

en bref leurs solution est celle-ci :

Étape 1:

Ouvrir le “Centre réseau et partage” en cliquant sur le petit icône "accès internet en bas a droite de votre écran.

Étape 2:

Cliquer sur “Modifier les paramètres de la carte” en haut gauche de votre écran.

Étape 3:

Faire un clique droit “connexion au réseau local” (ou le réseau que vous utilisé)

Étape 4:

Cliquer sur “Propriétés”

Étape 5:

Cliquer sur “Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4)” puis ensuite sur “Propriétés” de la même fenêtre.

Étape 6:

Coché “Utiliser l’adresse de serveur DNS suivante:”

Étape 7:

Mettre en :
Serveur DNS préféré : 8.8.8.8
et en
Serveur DNS auxiliaire : 8.8.4.4

puis cocher la case “valider les paramètres en quittant” puis sur OK

ok je vais tester ta solue demain pour la rche du lion a mon avis ce sera un bon test.

je sors de l hivernal a rata sum, j ai juste modifier les options graphique du graphique en mettant par default, de mon coté pas de lag( je ne pense pas que cela est fait grand chose mais bon).

enfin bref ce soir on a fait le donjon a 5 et la fancheement le super pied pas de lag ni deco sur les 5 joueurs, la 1er fois depuis piouf au moins ca.

on a meme pu se vanner en temps reel, ca faisait longtemps, pourtant c etait pas gagné car a rata sa lag a mort ce soir.

enfin bonne chance a l equipe d arenat courage

Bonjour florian, cette astuce ne fonctionne pas pour moi. Aprés essais, les lags sont toujours là, le DNS de google n’a pas l’air d’améliorer les choses, je suis retourné sur celui d’orange qui ne m’a pas fait défaut jusqu’à présent. ( sauf sur gw2 évidemment mais aucune preuve tangible tend à prouver que le dns est responsable ou améliore les choses )

Si quelqu’un trouve un DNS magique … je suis preneur comme beaucoup de personnes ici présentes.

Cela dit je reteste ce soir, sait-on jamais… je vous dirai si il y a une amélioration.

Je rappel que les problèmes de lag sont liés à certaines ip spécifiques : à rata sum et à l’arche FR, je laggais à donf, je me suis même fait déconnecté plusieurs fois. Sur les serveurs de débordement je n’ai pas eu de problèmes. En tapant la commande /ip , j’ai bien vu que certaines ip déconnaient plus que d’autres.

Bonsoir à tous,
Comme beaucoup d entre vous le jeu est injouable pour moi ce soir, j ai des freezes de plusieurs minutes, quand mon perso peut enfin bouger a nouveau j ai des sortes de rolbacks qui me forcent a refaire la meme route que precedement, j en arrive meme a mettre plusieurs secondes pour ramasser un objet au sol… C est navrant…
Je suis chez Orange, je les ai appelé comme demandé d apres eu ma ligne fonctionne parfaitement et le probleme ne vient pas de chez eux, j ai fait et envoyé tous les tests demandés par Anet pour qu eux aussi me disent que le probleme ne venait pas d eux.
J ai changer mes dns, desactivé le dlm, ouvert les port gw2 dans parefeu, box, rien ne s ameliore.
J esprere vraiment avoir de bonne nouvelles d ici quelques jours, j ai beau adorer ce jeu, ma patience finira par atteindre ses limites.

Edit à 21h45: Je suis ingame en zone Norn 1-15 et ici aucun lag alors que sur toutes les maps visitées ce soir c etait injouable, je n y comprend vraiment plus rien…

Donc moi aussi je lag, mais uniquement dans les zones a fortes densités de joueurs :
- Arche du lion;
- L’endroit ou Tixx est (ça va craindre encore plus lorsque Tixx sera, demain, à l’arche du lion).
J’ai fait un ptit tour dans une zone niveau 1-15 : zero freeze, zero lag, zero déconnection.
Pour moi le problème est la saturation des serveurs, qu’en pensez vous, chers modérateurs, chers programmeurs et surtout chers joueurs que j’invite à confronter mon constat pour qu’on puisse avancer.

note de modération: propos édité pour enlever les parties hors-sujet.

Effectivement, énormes lags et déconnexions multiples sont au programme de ce soir.
Pourtant, je jouais en instance d’histoire personnelle.

Bonjours a tous !

Voila depuis la mise a jour hivernel, j’ai des mega freeze des déco et retour page perso et une baisse forte des fps 50 a des fois 5 a 10 fps, j’ai les derniers drivers certifier nvidia 310 et une gtx 660 ti, et depuis la maj hivernel ça déconne plein pot. mon FAI orange.

Utilisateurs free, est-ce que vous avez toujours des problèmes?
Je n’ai pas trop le temps de jouer en ce moment mais je me connecte à 19h pour faire la nouvelle instance de TIXX , et sa fait 2 ou 3 soirs que je n’ai plus de freeze.
Est-ce que c’est un coup de chance ou d’autres personnes ont remarqués la même chose?

Bonsoir,
pour continuez dans les nouvelles, ma foi assez mauvaise, je dois dire que les lags et autres décos sont toujours présents.
Pour répondre à Icemort, j’ai environ le même problème, gros lag dans les zone peuplés, dans le reste des cartes cela reste jouable.
Par exemple ce soir, 5 déco et injouable dans le donjon de Tixx (qui est, au passage, complètement redondant avec les fois d’avant).
Alors peut être qu’effectivement la surcharge des serveurs est un problème à considérer.
Car après trois mois d’ignorance totale de votre part (oui mes drivers sont à jours XD), cela commence à devenir plus que lassant.
Cordialement

la methode de florian ne fonctionne pas pour moi