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Guilde disparue

in Bugs : jeu, forum et site web

Posted by: Arken.7823

Arken.7823

Bonjour,

Le problème est effectivement résolu.
Et pour les joueurs qui pense que le problème s’est résolu tout seul, sachez que ce n’est pas le cas.
On parle d’informatique, et pas de magie, on parle d’IRL et pas d’IG.
<ins>Des équipes de support existent</ins>*.
Et le problème a bien été résolu par des équipes parce qu’ils leurs a été signalé par des joueurs.
Donc, pensez systématiquement à remonter tout problèmes et/ou bug en jeu aux équipes de support. Si elles ne sont pas informé elles ne peuvent pas intervenir.
Ci-dessous le message que j’ai reçu en matinée du support :

Bonjour XXXX,

Beaucoup de joueur nous rapportent le même problème que le vôtre. Suite à une enquête, il s’avère que nous avons fait une maintenance des serveurs qui a fait surgir ce problème.

Normalement, tout devrait être en ordre.

Si toutefois ce n’est pas le cas, veuillez nous le faire savoir en nous retournant cet e-mail.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter de nouveau.

Cordialement,

XXXXXXX
Service Clientèle de NCSOFT

Sans heal la puissance n’est rien !

Guilde disparue

in Bugs : jeu, forum et site web

Posted by: Arken.7823

Arken.7823

Même problème pour moi.
Également GM d’une guilde à laquelle je n’ai plus accès.

Je vous recommande vivement d’ouvrir un ticket, ce forum nous permet, et me permet de voir que je ne suis pas un cas isolé. Mais pour que notre problème soit résolu il faut le soumettre en utilisant le service d’assistance adéquat disponible ici :

https://fr.support.guildwars2.com/

Bien à vous.

PS: je vous ferai un retour lorsque l’équipe d’Arenanet m’auras répondu.

Sans heal la puissance n’est rien !

Equipement élevé

in Fractales, donjons et raids

Posted by: Arken.7823

Arken.7823

C’est effectivement Bind au loot.
Donc lié au compte.

Sans heal la puissance n’est rien !