Guild Wars 2

Je suis en ligne avec Orange il m’affirme que leurs DLM sont inactifs ….

A oui je suis chez orange …

Voila …. J’ai tout fait … Ce que A. net m’a demandé …. pour finir toujours la même réponse

“Bonjour,

Merci pour les informations que vous nous avez fait parvenir.

Notre équipe d’administration des réseaux a analysé les données que vous nous avez fourni et a pu confirmer que le problème ne vient pas de chez nous. Nous pensons qu’il s’agit très probablement d’un problème venant de votre fournisseur d’accès à Internet (FAI). Nous avons reçu un nombre important de rapports d’autres joueurs ayant le même FAI que vous, ce qui renforce notre diagnostic ((https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/tech/Probl-mes-de-latences-lag-postez-ici/first#post97066).

Nous vous conseillons vivement de contacter votre FAI directement. Vous pouvez utiliser les données du rapport de Pingplotter que vous nous avez fait parvenir pour démontrer que le problème se produit avant d’arriver à nos serveurs. Généralement, plus un FAI reçoit de ces rapports, plus vite il traite le problème.

Nous sommes vraiment désolés de ne pouvoir résoudre ce problème pour vous, mais vous devez comprendre que nous ne pouvons pas réaliser de changements sur le réseau Internet à l’origine du problème.

Nous restons à votre entière disposition pour toutes autres questions ou assistance dont vous pourriez avoir besoin.

Cordialement,

GM Laurent
Support Technique de NCSOFT
http://fr.support.guildwars2.com/"

Pour faire suivre je me suis barré chez bouygue telecom pour le FAI j’étais chez orange je vous tiendrez informé des suites pour enfin être sur que cela viens du FAI. Sinon est ce que quelqu’un peu me donner l’IP du jeu SVP car celui que je chop dans le chat il ne fonctionne pas avec Ping Plotter… Merci !!!

Fournisseur d’accès internet cest qui?

j’ai rencontré ce type de problème d’un serveur à l’autre. Ça peut confirmer certaine chose et d’où provient donc le problème… Sinon pas d’explication

Encore moi , ^^ , toujours aussi injouable ce jeu à 50 Euros + les gemmes que j’ai dépensé. Alors j’ai fait un nouveau test (j’aime bien les test ) j’ai encore appelé Orange et là il mon donné un logiciel à télécharger “DSL TEST” magnifique ^^ . Comme çà on va pouvoir oublier le problème connection local et peut etre voir que le probleme vient de plus loin … Alors fin du test résultat SATISFAISANT , utilisation processeur 8 % utilisation mémoire 64 % débit descendant 1443 kpbs débit montant 225 kpbs. Oui j’ai une connection 2 méga, mais bon on a jamais dit qu’il fallait avoir de la fibre pour jouer à GW2

Salut , je devrais te dire çà me rassure mais en faite non, effectivement il va falloir partir de ce jeu car je crois qu’il ne compte pas nous aider. Là il est 18h30 pourquoi faire un fractal et bah tiens je vous le donne en mille impossible de jouer trop de lag j’ai même pas passé le premier lvl. et c’est toujours au même heure. Encore une fois si c’étais un problème réseau çà le serais toujours et à n’importe qu’elle heure. Donc … Je crois que tout est dis le post peut être fermé lol

Pourquoi une explication simple …. Aucun autre programme , jeux , ou quoi que se soit ne fonctionne pas il n’y a que GW2 <<< Si un fournisseur d’accès internet a des soucis et bien tout les services en payes les pots cassés. D’ailleurs c’est marrant sur le rapport que j’envoie et la réponse est simple on me parle de cable eternet et non de problème avec mon FAI , de plus, je revennais la pour encore poster que je viens d’être une nouvelle fois éjecté du jeu avec l’erreur 7:11:3:189:101 et vous savez quoi j’ai acheté un cable éternet que jai relié à ma tour ….. Donc on fait quoi?

<<<Voici la réponse que j’ai eu de la part du service assistance pour ceux qui rencontre le même problème. Donc après avoir désactivé mon anti virus, inverser mes barrettes de RAM, mis à jour ma carte graphique, contacté mon FAI pour voir si çà venait de chez lui , et bien je vais aller chercher un câble ethernet de plusieurs mètres pour le brancher à ma tour x) . Avis aux amateurs…

Peut être qu’après j’aurais plus de lag ?

Bonjour,

Merci d’avoir contacté l’équipe de support Europe.

Merci de nous avoir fourni ces information. Nous vous informons qu´après l´analyse de ces informations nous vous conseillons d´essayer de jouer en utilisant le cable internet et non en connexion Wifi.

N’hésitez pas à nous contacter de nouveau si vous avez d’autres questions.

Cordialement,

GM Marie Lou
Service Clientèle de NCSOFT

Voila merci encore 2h de perdu . Fractal LVL 18 jarrive boss de fin et hop deco sauvage erreur 7:11:3:189:101 Genial ….

Jai tout fait enlever anti virus le garder … La deco vient du lag point barre… et cest ni un probleme de mon PC ni un probleme de mon FAI . je precise que jai envoyé le rapport avec la procédure que vous avez demandé je n’ai toujours pas de retour cela fait presque 1 semaine…

Bonsoir, voila que je continue dans les déconnections “bizarre” ce soir j’ai été déconnecté du jeu (j’étais en M vs M) avec un message sur ma page de persos stipulant “un autre client c’est connecté à votre compte” Qu’est ce que cela signifie ? sur ma boite mail pas d’autres connections , j’ai immédiatement changé mon mot de passe. Si quelqu’un a déjà rencontré ce problème je suis preneur .

Maywan <<< suis les consignes, y’a un onglet envoyer le rapport et ensuite tu fait joindre fichier tout en bas de la page puis envoyer c’est tout moi aussi je suis nul en info. ^^ Il est partie avec un n° de dossier pour suivre le chmilblik

@ Mélanie j’ai suivie la démarche citée et envoyé le rapport j’attend la suite conservant mes références pour suivie.

Saesee : C’est avec le démarche ci dessus que tu est arrivé à ces conclusions?

Bonsoir allez comme tout le monde. FAI orange. D’ailleurs je les ai contacté et de leur côté ils me disent qu’il n’y a aucun problème sur ma ligne. Ils m’ont même augmenté le débit.

Je reviens également poster suite à mes problèmes de déconnections (message erreur , ou erreur n°7:11:3:189:101) Plus de soucis depuis que j’ai désactivé Avast , et coché la case option rafraîchissement vertical. Par contre le LAG c’est juste insupportable, çà ne vient pas de ne FAI , tout le reste fonctionne très bien. Fractal ce soir injouable 30 sec de lag à la facon MiChael Jackson alors que mon groupe est déjà limite boss de fin moi je suis encore dans la brume avec les skills qui font des arcs en ciel. J’ai décidé d’arrêter de jouer , jusqu’a se que se soit remis à niveau faut pas déconner. Cette MAJ à foutu le papillon sur le jeu avant j’avais aucun soucis.

Sinon y’a t’il un modérateur ici ? juste pour savoir si c’est un forum et pour pouvoir échanger?

Par contre je confirme le jeu est injouable ce soir…. Et çà depuis cette MAJ

Bonsoir , je viens de lire vos posts … Donc si je comprend bien quand nous sommes chez orange on lag? Un autre opérateur ne rencontrerais pas ce problème? Ou il s’agit tous simplement un problème de serveur de A.net (chose plus probable quand meme.

Voilà vérification faite mes drivers Carte sont biens à jour … Donc affaire à suivre pour cette erreur …

Harmony je viens de voir ton message. J’ai également une GTX 560 j’ai jamais eu ton soucis . Cela ne vient pas de la carte graphique surtout que c’est une trés bonne carte graphique …

Bonsoir, depuis hier je rencontre des soucis de connection avec GW2 . Tout d’abord jai eu plusieurs deconnection dans le donjon fractal (avec des lags enormes) , ces déconnections me faisaient directement sortir du jeu avec une fenetre affichant un message d’erreur. J’ai été sur certain forum et j’ai cocher la case synchronisation vertical + inversé mes barrettes RAM . Oui bizarre mais depuis jai plus cette deconnection la .

Cependant maintenant je me retrouve avec de nouvelles deconnections intempestives avec comme message d’erreur le code 7:11:3:189:101. J’ai donc été regardé se qu’il en était et je constate qu’on me demande de déconnecter l’anti virus (je précise que depuis la sortie du jeu je n’ai jamais déconnecté mon anti virus) . Si une ame charitable peu me renseigner cela serait bien sympa.

Ps : j’ai egalement lu qu’on pouvait ouvrir les port ? chose que je n’ai jamais faite non plus …et tout marchait bien.

Bonne soirée.