Guild Wars 2

Moi aussi, j’ai le même problème sauf que moi je viens d’acheter (jeudi) le jeu en CD et du coups je n’ai toujours pas pu me connecter sur le jeu… l’assistance n’a toujours pas de réponse pour moi…

J’ai donc modifié mon e-mail et j’ai reçu ceci:

Votre adresse e-mail a été modifiée. Veillez à l’utiliser la prochaine fois que vous vous connecterez.

Pour confirmer cette modification, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous :

https://account.guildwars2.com/verify…
Vous avez des questions ou bien besoin d’aide au sujet de votre compte ? Consultez notre site d’assistance : http://fr.support.guildwars2.com/.

Merci,

L’équipe d’ArenaNet

Après avoir cliqué sur le lien pour continuer la modification je tombe sur une page où il y a simplement écris:

“Succès

Vous avez"

Il ne manquerait pas quelque chose pour que ce soit cohérent? après plusieurs tentatives je tombe toujours sur cette même page où il manque des informations comme peut-être “Valider ce lieu de connexion” ou encore “cliquez ici pour continuer la modification/authentification de votre e-mail/compte”

ça me tue de devoir passer autant de temps à chercher une solution à un problème que je n’ai pas créé, si des failles de support existe je n’y suis pour rien, je désire rapidement une réponse ou un début de considération car pour 55€ je pensais que le service serait derrière…

Après avoir envoyé mon ticket à l’assistance j’ai reçu une réponse “automatique” (je pense) qui me conseille de faire ce que j’ai déjà fais et expliquer dans mon ticket sans succès, m’lol?

Bonjour, Bonsoir,

Personnellement JE suis dans ce cas de figure. J’ai tout fais comme conseillé, je peux me connecter au site et au Forum j’ai utilisé le mail envoyé à ma boîte, mais pour jouer c’est une autre histoire. Je viens de débourser 55€ et je ne peux pas accéder à mon du:

Lorsque je rentre mon adresse mail et mon MdP je reçois le message suivant:

“GuildWars2 a rencontré une erreur.

L’adresse mail que vous avez saisis est introuvable.
Si vous avez un compte de jeu actif, veuillez réessayer.
Si le problème persiste veuillez contacter l’assistance clientèle."

Version: 15623
Code erreur: 3002:1008:1:462

J’ai même essayer de changer mon adresse comme conseillé plus haut, j’ai aussi changé mon MdP pour être sûr de ne pas m’être trompé mais rien à faire! HELP ME PLEASE!

Je ne comprends pas comment le Launcher peut me dire que mon adresse mail est introuvable alors que je ne connecte sur le site et que j’ai accès à mon compte.

Au fait, pour utiliser le système d’authentification de compte par e-mail de Guild Wars je dois pouvoir me connecter:

-Connectez-vous à Guild Wars ou Guild Wars 2.
-Cliquez sur Envoyer pour envoyer un e-mail de confirmation à votre adresse e-mail.
Vous devriez recevoir un e-mail avec un lien pour confirmer votre adresse e-mail.
-Suivez ce lien et sélectionnez Se souvenir de ce lieu.

Ok… mais toutes ces solutions me sont inaccessibles, de plus je ne peux pas vérifier mon compte car c’est la première fois que je me connecte et je n’ai donc aucun nom de personnage à proposer.

Bel accueil ! Si ça continue: “GuildWars2 acheté auhourd’hui, GuildWars2 remboursé demain…”

Pour information, j’ai envoyé un ticket: #121005-000971