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Probleme de compte : nouveau compte déjà suspendu

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Endhill.8697

Endhill.8697

Ça ne peut pas se finir ainsi, ce n’est pas possible. Je veux dire, même des gens qui ont acheté le jeu sur la boutique officielle ont eu cette suspension. Donc c’est que c’est un bug, c’est de leur faute. Il faut se soulever, quoi :\

probleme de compte.

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Endhill.8697

Endhill.8697

Regardez ce que m’a répondu le support. C’est grave, quand même, de ne pas se rendre compte du problème et de persister.

" La clé d’activation Guild Wars 2 qui a été utilisée pour créer votre compte Guild Wars 2 fut initialement achetée depuis https://buy.guildwars2.com/en/. Lors de revues routinières, notre processeur de paiements découvrit que cette clé d’activation fut acquise lors d’un achat frauduleux. En conséquence, cette dernière a été désactivée et le compte qui y était associé a été clôturé définitivement. "

" Lors des revues routinières ", le compte à 3 ans :’) Et en plus, achat frauduleux, et ils me sortent leur propre site.

Probleme de compte : nouveau compte déjà suspendu

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Endhill.8697

Endhill.8697

Même les clés offi ont eu des problèmes.

D’ailleurs, c’est scandaleux. On m’a répondu que mon compte était clôt définitivement comme quoi ma clé serait frauduleuse, voici le message reçu, véridique hein

" La clé d’activation Guild Wars 2 qui a été utilisée pour créer votre compte Guild Wars 2 fut initialement achetée depuis https://buy.guildwars2.com/en/. Lors de revues routinières, notre processeur de paiements découvrit que cette clé d’activation fut acquise lors d’un achat frauduleux. En conséquence, cette dernière a été désactivée et le compte qui y était associé a été clôturé définitivement. "

Lol ?

Petit zoom " […]fut initialement achetée depuis https://buy.guildwars2.com/en/ […] achat frauduleux. "
Tout va bien, quoi.

Clé HoT invalidée, pourquoi ?

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Endhill.8697

Endhill.8697

Réponse du support, qui ne veut rien entendre et ne veut pas réactiver mon compte. Génial.
Précision: je joue depuis les bêta de GW2 et avant ça GW1 :‘) plus de 900 heures de jeu sur le 2, des costumes, presque toutes les teintures, genre 30 titres et j’en passe.
Hallucinant.

Probleme de compte : nouveau compte déjà suspendu

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Endhill.8697

Endhill.8697

Nous sommes beaucoup a être dans le même cas. D’ailleurs, 90% n’ont pas ou quasiment pas reçu de réponse du support à ce propos.
Cela fait pas mal de comptes incapacités, tout-de-même..

probleme de compte.

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Endhill.8697

Endhill.8697

Apparemment, c’est assez international :‘) Donc le support doit être très pris, d’où le temps d’attente anormalement long quant aux réponses.
C’est un bug, donc, normalement, on devrait tous récupérer nos comptes :o Enfin, espérons.

probleme de compte.

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Endhill.8697

Endhill.8697

Même problème. On est beaucoup dans ce cas, en fait, cela vient de la politique de sécurité des comptes contre les mauvaises clés mais ça bug tellement que même des clés achetées sur leur site officiel ont fait suspendre des comptes.

Clé HoT invalidée, pourquoi ?

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Endhill.8697

Endhill.8697

J’ai racheté HoT chez Anet, du coup, plein tarif. L’extension est bien active sur le compte mais comme il est suspendu, de toute manière, impossible de jouer.
Ticket fait depuis hier, première réponse ce matin ( demande d’informations relatives ) et depuis, plus rien.

Clé HoT invalidée, pourquoi ?

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Endhill.8697

Endhill.8697

Je suis content de ne pas être le seul.
Je ne sais pas vous, mais moi ça m’a suspendu le compte, carrément.
Ça fait depuis hier que j’attends de l’aide de la part du staff.

G2A a dû se faire entuber par son fournisseur, à mon avis.
On est bien dans le papillon , maintenant.