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Deux clés pour un compte.

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Endorion.9236

Endorion.9236

Je suis plutôt d’accord avec toi…

Quoiqu’il en soit je te remercie et je finis en signalant tout simplement qu’il m’est malgré tout impossible de jouer, car le site officiel ne vend plus de clé actuellement…

Priver des joueurs d’un achat légitime, et leur empêcher ensuite de jouer malgré tout, ça se passe de commentaire

Deux clés pour un compte.

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Endorion.9236

Endorion.9236

essaye de faire opposition peut-être :/?

Sinon merci je vais donc racheter une clé et faire comme si j’activait un nouveau compte sauf que j’indiquerais mes informations du compte précedent

Merci beaucoup de ton aide en tout cas

Deux clés pour un compte.

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Endorion.9236

Endorion.9236

Donc je résume, désolé si je suis un peu lent à la détente il suffit de se connecter sur son compte et de faire “ajouter une nouvelle clé”? Je me rappelle de cette option sur gw premier du nom, pour ajouter les extensions factions, nightfall etc, mais le compte avec lequel j’écris maintenant a déjà lié son compte GW a GW2, et quand je vais sur le compte bloqué, dans la gestion de compte je ne vois aucune option me permettant d’ajouter une clé!

Faut il donc créer un nouveau compte et remettre les mêmes adresse mail/mot de passe?

Désolé si j’ai mal compris quelque chose

Tu as payé en liquide pour ne pas pouvoir te faire rembourser???

Deux clés pour un compte.

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Endorion.9236

Endorion.9236

Salut!

Merci de vos réponses, je confirme qu’une fois le compte bloqué, il est impossible de se connecter sur le forum!

Par contre je ne comprend pas trop Ashram, tu as eu un compte bloqué sur le jeu (mon frère a la même erreur que toi, tu as racheté une clé et tu as pu relier cette clé a ton ancien compte? Pourrais tu m’expliquer comment tu t’y es pris?

Après pour la longueur de l’attente, un ami ayant travaillé dans le support d’une autre boite m’a expliqué qu’il fallait compter une semaine pour un message…Estimons qu’il nous faudra le même temps pour ce jeu.

Pour ceux qui ont payé via Paypal, n’hésitez pas à déclarer un litige!

N’hesitez pas a partager, ça me rassure de voir que je ne suis pas le seul en tout cas!

Dire que je n’ai jamais voulu acheter une clé frauduleuse

Merci de vos réponses

Deux clés pour un compte.

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Endorion.9236

Endorion.9236

Petit up du sujet car j’aurais juste besoin de savoir si la procédure est possible, nous attendons toujours une réponse malgré les billets postés et ça fera bientôt une semaine qu’il y a ce blocage et aucune réponse, que ça soit ingame, sur le support ou même, comme c’est parti, sur le forum

Merci d’avance.

Deux clés pour un compte.

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Endorion.9236

Endorion.9236

Bonjour!

Je me permet de créer ce sujet car je n’ai pas lu de cas similaire, et je ne dois pourtant pas être la seule personne dans ce cas:

Ayant de longue date décidé de jouer à Guild Wars 2 en famille, mon frère et moi même avons acheté chacun de notre côté un compte du jeu. Moi via le site officiel, lui via un autre site.

Seulement, moins d’une semaine après l’activation de son compte, mon frère s’est vu son accès bloqué pour cause d’erreur 122:x:x:xx.

Une petite recherche sur le site nous apprend qu’il s’agit d’un compte acheté sur site frauduleux. Soit, on ne le savait pas, tout se passe bien nous nous faisons rembourser pour acheter une nouvelle clé via le site officiel cette fois ci.

Seulement, dans l’intervalle de temps, mon frère avait créé une guilde, qui commence a avoir pas mal de points d’influence (les autres membres et moi même pouvant y jouer) et avait monté un personnage. Il ne tient pas à tout recommencer, étant donné que sa rentrée est pour bientôt et que pas mal de temps avait déjà été passé ingame.

Ma question est donc la suivante: mon frère peut-il acheter sa nouvelle clé, et réactiver le compte qui à été désactivé sans crier garde grâce à cette nouvelle clé?

Il me semble qu’il n’y a rien de bien compliqué, mais je ne saurai m’y avancer étant donné que je n’y connais rien

De même, cela pose des problèmes pour la guilde, nous ne pouvons pas modifier notre emblème étant donné que seul le MG en a le pouvoir, et celui ci ne peut accéder à son compte. Serait-il possible de faire un transfert de MG?

Je vous remercie d’avance pour votre lecture et espère recevoir des retours favorables

En attendant, bon jeu à tous!