Guild Wars 2

Bonjour,

Voici en résumé mon soucis :
J’ai acheté la version collector, je me suis connecté le 25 août au matin, j’ai fait un perso et j’ai lancé le jeu. Quelques soucis de jeu après j’ai dû refaire mon perso et bien évidement tous les objets de la version collector n’étaient plus là (mascotte et compagnie). N’ayant aucune information à l’époque j’ai refait d’autres persos pour tenter de les avoir mais en vain (le message d’avertissement dans le courrier n’étant apparue qu’à la dernière mise à jour). J’ai contacté l’assistance le 25 août. Leur dernier message remonte au 30 août et me disait : “Nous enquêtons actuellement sur le problème que vous nous avez reporté. Sachez que cela peut prendre jusqu’à 48 heures avant que nous puissions conclure le traitement de ce dernier. Nous vous recontacterons dès que nous aurons davantage d’informations à vous communiquer.” Et depuis c’est le calme plat malgré plusieurs relances.

Numéro de référence : 120825-026171

Merci d’avance pour le temps passé et pour l’aide que vous pouvez m’apporter sur ce soucis qui date depuis bien trop longtemps à mon goût.

Salut,

J’ai eu sensiblement le même souci et j’ai fait une demande d’assistance le 25 août. Après une réponse qui était simplement un listing de tous les problèmes connus, j’ai relancé l’assistance. Cette dernière me disait que sous 48 heures tout serait bouclé… ce message date du 30 août et toujours rien, pas de réponse, pas d’objets en jeu… bref il faut attendre.