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Piratage de compte (sujets fusionnés)
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Lily.7458
bonjour je viens sur le forum officiel dans le but d’avoir une réponse de la part du support technique. en effet le mercredi 23 avril 2014 je me suis fait piraté mon compte de jeux entre 13h00 et 21h00. Sur cette plage horaire le pirate a eu le temps de tous vider du coffre de guilde au coffre personnel.
http://image.noelshack.com/fichiers/2014/17/1398446856-1398289053-gw054.jpg
http://image.noelshack.com/fichiers/2014/17/1398446858-1398289082-gw055.jpg
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ensuite il a tous vendu à l’hôtel des ventes.
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je ne met pas la totalité des Screenshots car il a fait plus de 1290 vente depuis mon conte
il a aussi supprimer la totalité de mes personnages:
http://www.noelshack.com/2014-17-1398447367-gw009.jpg
Screenshots pris lors de ma première reconnexion après avoir récupérer l’accès a mon compte de jeux
par la même occasion il a activé l’authentification par téléphone portable pour que je ne récupérer pas le compte. j’ai déjà faire une demande d’assistance pour que le support désactive cette authentification par téléphone activé par le pirate. j’ai pu enfin me connecté à mon compte j’ai pris tous les screenshots que j’ai link précédemment.
mais le Screenshots qui reste tout de même le plus intéressant est celui si :
http://www.noelshack.com/2014-17-1398447937-sans-titre.png
en effet celui ci montre que je suis connecter sur mon compte guild wars 2 après l’avoir récupérer et dans la partie sécurité on peut voir que en réseau autoriser il y en a deux qui se situe au états unis dans le Delaware et un autre en Californie . Ce qui me perturbe un peu c’est comment je peux autoriser des connexions dans un pays étranger.
depuis j’ai fait une demande pour que ce qui était présent sur mon compte de jeux soit restauré mais pas de réponse de la part du support technique a part le mail confirmant que ma demande a été prise en compte
cordialement Ezekiel Mystik
Bannissement incompréhensible d'un de nos membres
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Lily.7458
un petit up pour maintenir le sujet en constante évolution. C’est beau de voir que la communauté Française est capable de se mobilisé pour une personne même si il ne la connaisse pas . Merci a tous ceux qui soutienne notre papy Serge.
Bannissement incompréhensible d'un de nos membres
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Lily.7458
Mon cœur est rempli d’une grande tristesse au vue de cette nouvelle. Je viens aussi apporter le soutient à ce membre qui fait partie de la guilde. Je n’arrive pas à comprendre une politique qui prône le manque d’information vis à vis de cette fermeture de compte qui me semble a mon humble avis une énorme erreur.
Je suis de tout cœur avec toi. En espèrent que cela se rétablira dans le bon sens. Si seulement arena net pouvais écouter les voix du peuple qui font vivre la communauté du jeux.
PS : si je devait décrire mon compagnon de jeux Serge je citerais les termes suivant : savoir vivre, savoir être, bienveillance, générosité, honnête et surtout pour moi Serge est la personne la plus représentative de ce grand concept que l’on nome Humanitude.
(Modéré par Lily.7458)