Guild Wars 2

Donc pour l’instant nous sommes 4 dans le même bateau. Je sais pas si c’est bon signe
Pareil j’ai à jour mon ticket. Des que j’ai des news je vous en fait part aussi.
Je m’excuse de mon agressivité aussi, je ne suis pas du genre patiente

Salut Ozzh

oui j’ai essayé et malheureusement ça n’a rien changé
Je suis en wait mais plus on avance dans le temps plus la frustration se fait grande

Je sais pas si tu as vu plus haut mais j’ai posté la réponse que m’a fait l’assistance et on ne peut pas dire que se soit d’une précision absolue ni même personnalisé. Donc à défaut je préfère en parler ici aussi. Je veux bien être patiente mais je pense avoir droit à une vraie réponse qui pourrais régler mon problème.

Bonjour,
Excusez moi mais je ne vois pas le rapport avec notre problème car votre page parle d’une édition numérique et nous, nous avons une édition collector physique.

J’ai reçu une réponse pour le moins évasive:

Bonjour,

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai anormalement long dans le traitement de votre question, mais nous recevons plus de tickets depuis le lancement officiel. Ci-dessous vous trouverez une série d’informations répondant à des questions que vous pourriez vous poser. Nous sommes conscients que les réponses automatiques sont peu appréciées. Cependant, étant donné la situation nous essayons de réduire le temps d’attente. Nous souhaitons assister le plus de clients possible.

• Creation de Compte:
Si vous avez besoin d´aide pour créer/enregistrer un compte Guild Wars 2, veuillez lire la base de données suivante: Guild Wars 2 Enregistrement/Creation
URL: http://fr.support.guildwars2.com/app/answers/detail/a_id/8989

• Edition Collector/Deluxe Edition Digitale dans les objets du Jeu :
Si par inadvertance, vous avez effacé des objets, ou effacé un personnage détenant ces objets, veuillez répondre de nouveau à ce message avec le maximum d´informations possible au sujet de l’endroit et de la manière dont l’objet fut perdu. Nous travaillons actuellement pour trouver une solution à ce problème, mais il se peut qu´il y ait un temps d´attente avant de résoudre ceci d’une maniere satisfaisante.

• Avez-vous une erreur quand vous essayez d’enregistrer votre clé d’accès ?
Cette erreur est dû à un inconvénient dans notre système d’enregistrement,Nous vous suggérons d’essayer à nouveau.

“La clé utilisée n’est pas autorisée par notre système.Essayez à nouveau. Si vous avez besoin d’aide?Veillez visiter notre site de suport en ligne.”
400:42:1020:9001:3927 ErrTimeout

• Code déjà utilisé
Afin de résoudre ce problème vous devrez modifier l’adresse email que vous utilisez sur le forum. Pour cela, veuillez consulter le lien suivant: http://forum.guildwars2.com. Connectez vous au compte qui utilise actuellement l’adresse email que vous souhaitez utiliser. Si vous avez oublié le mot de passe de ce compte, vous pouvez le réinitialiser ici : https://account.guildwars2.com/reset-password. Une fois connecté à votre compte, cliquez sur Profil puis sur Éditer Profil. Changez l’adresse email par une adresse au hasard avec un faux domaine afin de l’effacer de votre compte.Une fois cette opération terminée, vous devrez être en mesure de vous connecter à votre propre compte sans problème.

• Panthéon des Hauts-Faits :
Nous avons reçu un grand nombre de rapports divers au sujet des récompenses avec le Panthéon des Hauts-Faits. Actuellement, nous sommes en train d´enquêter sur ces questions. En attendant, veuillez consulter cette page : http://fr.support.guildwars2.com/app/answers/detail/a_id/9082/kw/pantheon qui répondra a la majorité de vos questions.

De nouveau, si vous avez un problème particulier qui n´est pas répertorié dans les informations ci-dessus, veuillez nous contacter en répondant à ce message. Nous nous excusons pour le retard, mais nous nous occuperons de vos e-mails dès que possible.

Cordialement,

Service Clientèle de Guild Wars

J’ai essayé la rubrique code deja utilisé mais je doute que cela fonctionne (je suis au boulot, je ne peux pas tester tout de suite)

Si jamais tu y arrive ….

Salut!
Je suis exactement dans le même cas que toi et pareil je n’ai toujours pas eu de réponse de la part du support. Je suis du genre têtue et je ne veux pas recommencer un perso avant d’avoir eu une réponse claire.
Je sais que je ne t’avance pas beaucoup en disant ça mais peut être que si plus d’une personne est dans notre cas ça les fera réagir plus rapidement.
Si jamais tu as une réponse tu pourras donner des détails ici ? Je ferais de même.
Voilou

Le compte avec mon avancé: Noctyss.9148 → BLOQUE
Le compte avec clef d’identification et compte GW lié: Noctyss.5937 → VIERGE
Pareil je veux récupérer les données de 9148 pour les mettre sur 5937.