Guild Wars 2

Bonjour Noctyss,

As tu essayé la méthode qu’ils ont proposé ? Celle où tu dois changer d’e-mail ??

Je n’ai pas eu le temps de tester mais si ça peut aboutir à quelque chose pourquoi pas!

Par contre je ne sais pas trop comment ça va fonctionner.

Si j’ai bien compris, il faut mettre l’adresse e-mail de ton compte actif (compte vierge avec ta clé d’authentification valide) sur le compte que tu cherches à récupérer.
Et donc quand tu te connecteras avec ton adresse e-mail, celle-ci sera apparemment linkée vers le compte béta que tu as cherché à mettre à jour.

ça me parait vraiment bizarre et je me pose bcp de question sur la sécurité de cette méthode. Si tu te lances dans la procédure, je te conseille fortement de changer de mot de passe (Adresse e-mail comprise). Prends en un nouveau, fort et ne mets pas le même sur ton compte et ton adresse e-mail. Enfin voilà…

Mais comme Wolfwarrior nous l’a gentiment rappelé : wait&see

Bonjour,

je viens de voir votre message et je suis allé directement sur le lien indiqué.
Ce lien m’envoie sur la page de l’assistance pour “Mettre son compte Guild Wars 2 à niveau”.

Je me pose une question : Avez-vous vraiment lu/compris le problème que Noctyss et moi rencontrons ?

Je ne cherche pas à mettre à niveau mon compte !

RAPPEL :
En résumé, je possède :
-Un compte avec toute mon avancée depuis le head-start (avec achat de gemmes,etc..). Compte : ozzh.5839 BLOQUE
-Un compte avec ma vrai clé d’authentification et mes identifiants de GW1
Compte : ozzh.9246 VIERGE
Je souhaiterai récupérer les données du compte ozzh.5839 ou alors récupérer la clé du compte ozzh.9246 pour la mettre sur le ozzh.5839.

Ce problème est survenu lors de ma tentative de mise à jour de mon compte (avant la fin de période de Grâce des comptes Béta).

Merci de me répondre en ce sens.

Voici mon numéro de ticket : 120902-006112 (Date de création : 02/09/2012)

Je sais pas si ça peut accélérer les choses… mais bon ça coûte rien de le renseigner.

Salut Noctyss,

Je ne sais pas si je dois me réjouir de voir une autre personne dans la même situation que moi ou alors m’inquiéter du fait que pour toi également il subsiste une espèce de silence radio de la part des équipes du support.

Je sais pertinemment qu’ils ont bcp de boulot sur les bras mais je me contenterai bien d’une réponse, si petite soit-elle.
Car comme tu le soulignes et même si mon envie de jouer dépasse mon entêtement, cette situation est assez désagréable puisque nous n’avons aucune information sur la procédure qui va être appliquée.

Que faire ? La patience humaine a des limites… j’espère qu’ils ne vont pas trop jouer avec la notre :/

Toujours en attente d’une réponse..

GWment,

Bonjour,

J’ai ouvert un ticket car il y a eu une erreur lors de la mise à jour de mon compte GW2.

En effet, ayant acheté une édition collector, j’ai pu participé aux week-end béta et autres stress tests et j’ai également bénéficié de 3 jours de pré-accès.
Dès que j’ai reçu mon coffret physique j’ai pris l’initiative de mettre à jour mon compte GW2 et donc de rentrer ma clé d’authentification.

Je suis la procédure, en indiquant les informations demandées comme par exemple les informations du compte GW1. Je valide.

Puis je retourne sur le jeu. Suite à la fin des comptes béta (5 jours après la sortie du jeu), mon jeu ne se lance pas en m’indiquant : “Aucun évènement GW2 est en cours”

Je pense toute de suite à la mise à jour de mon compte. Je rentente la procédure et là on m’annonce que ma clé d’authentification a déjà été renseignée.

Je suis tout affolé, j’ouvre un ticket.
J’ai l’idée de me connecter sur le site avec les identifiants de mon compte GW1 et là bingo! ça marche!!

En résumé, je possède :
-Un compte avec toute mon avancée depuis le head-start (avec achat de gemmes,etc..). Compte : ozzh.5839 BLOQUE
-Un compte avec ma vrai clé d’authentification et mes identifiants de GW1
Compte : ozzh.9246 VIERGE

Je souhaiterai récupérer les données du compte ozzh.5839 ou alors récupérer la clé du compte ozzh.9246 pour la mettre sur le ozzh.5839.

En attendant une réponse au ticket que j’ai envoyé, pouvez-vous me dire si vous pensez cela possible ?
Si oui, dans quel sens ou de quel type sera le transfert ?
Si non, précisez le rapidement car je voudrai bien faire le deuil de mon Asura Gardien lvl45 (que je vais devoir abandonner) et me concentrer sur une nouvelle histoire..

Merci de votre retour