Guild Wars 2

Si tu as trouvé une soluce, ne nous oublie pas, j’ai exactement le même problème que toi, même code d’erreur. Et ce, suite a un piratage de mon compte.(j’ai reussi a reprendre la main sur mon compte), j’ai changé tous les mots de passe, y compris boite mail, mais je n’arrive plus a choisir un de mes persos. A chaque fois le meme message d’erreur que toi, quelque soit le personnage.

Et je rajoute ma pauvre pierre à l’édifice.

Le 4/9 le compte devient inaccessible(adresse mail inexistante), le 4/9 envoi de ticket en bonne et due forme au service d’assistance. Le 5/9 le voleur de compte se connecte et joue sans problème (il a à cette date déjà gagné 15 lvl)(on le surveille, il n’a pas déguildé). Hier 8/9 réception d’un mail EXTREMEMENT désagréable, une réponse générique sans AUCUN rapport avec ma question, arrive en fin. Je dois donc à nouveau relancer un mail pour attendre dans le meilleur des cas, une semaine, pour avoir à nouveau un réponse complètement décalée. Alors OUI que le service d’assistance sois débordé je veux bien comprendre, mais je ne l’excuse pas), mais que les réponses données dénotent complètement de la question posée, là, je ne comprends pas, je m’insurge !!!!
Est-ce des bots qui répondent au questions???? Parce-que je reste persuadé, que ma question n’a pas été lue, pour me répondre si clairement n’importe quoi.

Donc en résumé: Aucun moyen légal de savoir ou en est mon problème (j’utilise le compte d’un ami pour pouvoir poster). Le service de maintenance est jusqu’à présent, totalement inutile, ne lis pas les questions, et prends bien plus d’une semaine pour répondre absolument n’importe quoi… Et tous cela pour un collector à 75€… Chère le jeu .
Nous restons dans le néant complet, n’ayant rien d’autre a faire que d’observer un ptit chinois jouer avec notre compte si chèrement payé, et de rester dans l’expectative face au réponse du service d’aide.

J’étais le premier à vanter les mérites de ce jeu, et je le fais encore. Mais concernant l’infrastructure tous autour de ce projet, je me vois dans l’obligation de juger cela comme déplorable, inadmissible, et complètement anormal.
J’ai même pensé me faire rembourser le jeu pour pouvoir en acheter un nouveau, mais comme le jeu n’est plus vendu pour le moment, même cela, je ne peux le faire.

Et je ne parle pas de L’hdv souvent en panne, des échanges mail in-game, souvent en panne, des problèmes de connexion(qui eux s’améliore pour l’instant).

Je reste donc, totalement dépité face à cela, et en suis arrivé à ne plus savoir que faire… Qu’elle expérience inoubliable, qui ne m’aura coûté que 75 €. Génial.

Maliwhell.

Idem pour le compte du frèro, depuis le 3/9/2012. Aucun réponse de leur part. Sans parler du fait que j’ai envoyé moi aussi un message concernant le problème du frèro, et ai reçu le message automatique, qui dit que: Pour la sécurité de mon compte, je dois….. etc etc.
Mon compte n’a aucun problème !!!!

Suite a cela, on reçoit un sondage de satisfaction envers le service d’aide. J’ai DU mettre non a toutes les questions, et à la phrase: Que conseillez-vous? : Je vous conseille pour améliorer vos réponses…. de lire la question.

Rafistole.