Guild Wars 2

Même problème que celui de mon VDD hormis que je suis sur le serveur mer de Jade. Il serait peut-être temps de régler ce problème sachant que cela fait depuis plus de deux semaines que ce point de compétence est bugé…

T’as de la chance… Moi aussi ils bugaient d’une autre facon : ils m’ont débité 3×50pa alors que je refusais les paris. Après un mois, l’assistance m’a dit qu’ils ne pouvaient pas restaurer mes 1,5po…

Je maintiens être tout à fait dans mon bon droit de demander un remboursement de cet argent. Pour t’aider à comprendre en quoi je suis dans le droit d’exiger ce remboursement, je vais te donner un exemple vécu dans la vraie vie. J’avais été facturé d’une trentaine d’euros par mon opérateur mobile pour consommation de volume de surf internet alors que j’avais désactivé le réseau internet. J’ai donc contacté ces derniers qui ont admis avoir commis une erreur et qui m’ont fait une note de service pour ma prochaine facture. Je n’étais donc en aucun cas responsable du problème survenu, mon seul tort ayant d’avoir un smartphone déconnecté d’internet. Et bien c’est plus ou moins pareil dans le jeu : on m’a retiré de l’argent alors que je n’ais fais aucune action dans le but de perdre cet argent, mon seul tort étant d’avoir été accosté par ce PNJ bugé. Je trouve donc tout à fait légitime qu’on reconaisse que j’ai été victime d’un bug et donc de réparer les dommages subis tout comme mon opérateur mobile a admis avoir commis une erreur en me facturant un volume de surf que je n’avais pas utilisé. Je vois que certains qui ont posté plus tôt n’ont pas insisté, peut-être mentaient-ils en espérant profiter d’un don de po ou bien ont-ils plus simplement été découragé par le déni total d’Arenanet pour nos réclamations mais je pense avoir suffisament prouvé ma bonne fois en m’acharnant à obtenir des réponses sur ce forum, dans le jeu mais aussi par mail. Alors libre à toi de trouver que je m’escrime sans raison valable et en vain, mais essaye au moins de comprendre pourquoi je le fais.

Elle ne s’active pas qu’après l’évent où il faut protéger les vaches des harpies ? Si c’est bien le cas, c’est à croire que tout est mis en oeuvre pour qu’on se fasse plumer de gré ou de force par le PNJ qui en est l’inventeur…

Et imagine que j’ai payé des gemmes pour les transformer en po, ce serait pas une perte d’argent réelle ? Non mais je te jure… Tu as visiblement l’air de t’en papillon d’avoir perdu des po à cause des paris, mais as-tu réfléchi au fait que je ne les ai pas perdu volontairement mais à cause d’un bug. Alors soit tu as perdu les tiens en pariant volontairement et dans ce cas pas la peine de venir nous faire la morale sur ce topic et dans l’autre cas, c’est ton problème de te laisser arnaquer par un bug sans réagir mais essayes de comprendre que tout le monde n’a pas la même attitude passive et désinvolte face à ce genre de chose. En tout cas, c’est toujours vraiment de trop de donner des nouvelles mais visiblement, il est plus facile d’éditer des messages jugés inflammatoires ou irrespectueux. Dans mon cas, mon esprit s’échauffe car je suis ignoré depuis presque 2 semaines maintenant alors que dans d’autres MMO, les requêtes de ce type sont traitées bien plus rapidement.

On parle de bug et de perte d’argent involontaire ! Peut-être que certains n’ont pas remarqué le jeton qu’ils ont recu mais dans mon cas et ca l’est aussi pour certains, nous avons été débité de notre argent sans avoir cliqué pour parier. Bref, pourrions-nous être tenu au courant par un modérateur ou que sais-je car c’est silence radio depuis la création du sujet, le seul message que j’ai recu étant un avertissement pour le bump de sujets…
Edité par modérateur : Respect et politesse requises.

Comme je t’ais dit 1,5po, ca vaut pas mal d’argent réel. 1,5po = +/- 1300 gemmes et sachant que 800 gemmes = 10€, 1300 gemmes = +/- 15€. Vu comme ca, tu trouves toujours que c’est la mort de perdre des po aussi bêtement sur un bug comme ca ? Et puis, une banque de données ca doit exister et sinon il faut savoir prendre des dispositions pour satisfaire des personnes arnaquées car c’est un bug qui à mes yeux pourrait tout à fait être comparé à une arnaque. Alors oui, certaines personnes sans scrupules tenteraient peut-être de se faire soi-disant dédommager alors qu’il n’ont pas perdu un pc à cause du PNJ mais je pense que ces personnes seraient tout de même assez vite repérée et n’insisterait pas autant que je le fais. Pour te dire, je m’acharne depuis plus de 10 jours de 1 pour signaler le bug et de 2 pour me faire dédommager. Dans le jeu, je n’ai plus quitté le promontoire depuis le moment ou j’ai commencé à signaler mon problème. Alors j’espère que les choses vont rentrer dans l’ordre mais le problème est là et il continue à gagner de l’ampleur.

Et pourquoi n’aurions nous pas le droit de récupérer cet argent ? Toi tu as perdu 1po, moi 1,5po mais essayes donc de voir combien de gemmes valent ces 2 sommes et de là tu sauras combien d’argent nous avons perdu ! Corriger le bug et dédommager les victimes, voilà ce qui doit être fait !

Sinon, j’ai enfin recu une malheureuse réponse du support qui me remercie de leur avoir parlé du bug mais ils ont ignorés ma demande concernant la récupération de l’argent perdu à cause du bug ce que je trouve assez honteux.

Stop de mentir, t’as pas été victime d’un bug, tu expliques toi-même dans un autre sujet que tu as zappé les dialogues en cliquant comme un forcené et que tu t’es fait avoir. Ici on parle de bugs, et toi en l’occurence tu n’as pas été victime d’un bug mais de ton impatience. Donc n’espère rien du tout déjà que ceux qui comme moi ont été victime d’un VRAI bug sont ignorés, ils vont pas faire attention à un frustré qui voulait pas lire le dialogue. Je sais que je dis ca crument mais ca m’énerve de voir quelqu’un venir décrédibliser mon sujet en s’inventant un bug alors que tu te crames dans ton propre sujet…

Effectivement, t’as pas à venir pleurnicher sur cette section du forum pour une perte d’argent qui n’est due qu’à toi. En revenche, ce PNJ est bugé et j’ai d’ailleurs créé un sujet toujours en attente où les personnes victimes de bugs en rapport avec ce PNJ viennent se plaindre mais ici ca n’a rien à voir avec un bug donc merci et au revoir.

Pourrions-nous être tenu au courant de la situation ? Car visiblement, le nombre de victimes lié à ce PNJ bugé ne fait qu’augmenter…

Le problème a l’air donc d’être plus étendu que je ne le pensais… En tout cas, dans tous les cas, il y a perte d’une somme non négligeable et effectivement la récupération de cet argent est on ne peut plus logique, qu’on soit dans le cas d’une perte d’argent involontaire ou dans celui d’une non remise des gains. Comme Guegue, voilà plus d’une semaine que j’ai contacté l’assisstance et que je fais des signalements dans le jeu mais encore et toujours toute tentative m’a l’air veine et je suis assez dégouté de me faire ainsi plumer ainsi par un PNJ bugé surtout vu la somme perdue, 1,5po équivalent à une dizaine d’euros ! J’espère que le traitement de cette bug et le dédomagement des victimes deviendra votre priorité.

En fait je crois qu’il y a 2 types de personnes “arnaquées” par ce PNJ tenancier de la vachapulte. Il y a ceux comme moi et Latuile qui se font “voler” l’argent par le PNJ sans qu’on lui ai rien demandé (dans ce cas, c’est bel et bien un bug) et y’a ceux qui veulent zapper le dialogue et clique sans le vouloir sur un des paris possible. En me renseignant sur divers forums, je me suis aussi rendu compte que certains pariaient en toute connaissance de cause sur les 50 pièces d’argent mais il semblerait que ce soit là aussi bugé car la vache n’atteint jamais la destination liée aux 50 pièces d’argent ce qui serait alors un bug également. J’espère en tout cas que tout rentrera dans l’ordre au plus vite…

Ca fait plaisir de voir que je ne suis pas le seul à part que moi ca me l’a fait 3 fois Je trouve qu’il serait plus que normal que nous récupérions cet argent et ensuite bien évidemment que le bug soit corrigé pour éviter que d’autres malheureux se fasse avoir car si ca tombe nous sommes davantage encore à être victime de celui-ci mais soit ils digèrent sans rien dire ou bien se dise que ca ne sert à rien de faire une réclamation et je commence d’ailleurs à penser de même vu le délai de réponse…

Etant donné que mes demandes d’assistances ne sont ni traitées par mail ni dans le jeu après maintenant 6 jours d’attente, je crée donc ce sujet dans la rubrique bug du jeu espérant le voir résolu.
Le bug dont j’ai été victime est du au PNJ du Paleteau de Diessa qui a inventé la vachapulte. Celui a déclenché un event où tout s’est bien passé mais à la fin de celui-ci, une fenêtre de discusssion s’est ouverte pour proposer des paris. C’est là que le bug a frappé. En effet, j’ai été contraint de parier 3×50 pièces d’argent pour un total donc 1,5 pièces d’or (perdues bien évidemment) sans le vouloir ! J’avais déjà rencontré un autre PNJ proposant des paris dans la même zone mais n’étant pas trop attiré par l’idée de perdre bêtement de l’argent, j’avais quitté la fenêtre de discussion sans accros ce qui n’a pas été le cas ici.
J’aimerais donc récupérer cet argent que j’avais économisé en vue de m’acheter de l’équipement niveau 35 disponible dans les capitales.
Merci d’avance.