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Ca commence bien !

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: cedr.5860

cedr.5860

Des milliers de personnes se plaignent aussi de bugs en tous genres sur “Guild Wars 2”. Oui, je vais créer un ticket pour demander le remboursement pur et simple de mon achat.

J’ai joué à un nombre incalculable de MMO sur mon ordi et c’est bien la première fois que je rencontre le problème auquel je suis confronté en ce moment avec GW2. Encore maintenant, vingt-quatre heures après l’installation, le jeu refuse toujours de se lancer en me balançant au visage le même message d’erreur. C’est absolument lamentable. Et je réitère mes propos : à un tel niveau de foutage de gueule, la question de l’honnêteté commerciale et de la compétence technique se posent clairement.

Je suis mort de rire quand on me demande si j’ai essayé une connexion via un VPN. Et puis quoi encore ? Mon ordi dépasse largement la configuration requise pour le jeu, son environnement réseau, graphique, programmatique, structurel correspond en tous points à ce qui est nécessaire pour le lancer, et pourtant il ne se lance pas. Ce n’est pas normal. Je n’ai pas besoin d’un VPN ou de je ne sais quoi dans le genre. Le jeu ne se lance pas alors qu’il devrait se lancer et ce n’est absolument pas normal. Point.

La remise en cause n’a pas l’air d’être le fort des gens de la galaxie ArenaNet.

Ca commence bien !

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: cedr.5860

cedr.5860

Bonsoir.

J’ai acheté “Guild Wars 2” récemment. Je l’ai installé aujourd’hui et tout s’est bien passé : l’installation en elle-même, la mise à jour, la création du compte…

Bref, tout allait pour le mieux dans le meilleur des mondes jusqu’à ce que je lance le jeu il y a environ deux heures. Et là, je tombe sur un message me disant qu’il ne peut pas démarrer car il existe un problème lié au pare-feu, au routeur ou à des applications de sécurité. En bas à droite, il est précisé qu’il s’agit de l’erreur 42:0:9001:4170. Ne voulant pas m’avouer vaincu, j’essaie à nouveau de me connecter, environ 425 fois de suite, et je tombe toujours cet écran désespérant…

Je me renseigne alors sur ladite erreur sur le forum du jeu et un peu partout sur le Net. Je constate que ce problème 42 est très fréquent. Toujours est-il que j’applique les différentes solutions proposées ici et là : désactivation du pare-feu, de l’antivirus, ouverture de certains ports, etc. J’essaie à nouveau de lancer la bête mais je suis une fois de plus refoulé par le même message d’erreur. Je tente à nouveau ma chance 357 nouvelles fois mais rien, rien et encore rien !

Je pose donc mes deux questions, lesquelles ne sont pas techniques : me suis-je fait arnaquer en dépensant mes deniers dans “Guild Wars 2” ? Ou ce jeu est-il pris en charge et entretenu par des incompétents ?