Affichage des messages de chrissuas.7643 :
La CM??? c’est à dire? (si tu sais comment contacter cette CM je suis preneur) Et si non oui je leur ai déjà tout expliqué (comme je l’ai fait ici). En tout cas merci pour tout vos conseils!
le support ne veux pas comprendre que je ne viens pas tout juste d’acheter le jeu. Il me réponde que je peux bien me recréer un autre compte avec une autre adresse mail et acheter HOT sur leur site. Ils ne voient pas ou es le problème…
oui mais le support ne veux pas comprendre que je ne viens pas tout juste d’acheter le jeu. Il me réponde que je peux bien me recréer un autre compte avec une autre adresse mail et acheter HOT sur leur site. Ils ne voient pas ou es le problème…
oui c’est sur. tien moi au courant ici si tu as des nouvelles. et je ferais de meme.
Et ArenaNet ne peut il pas répondre à mes messages ici… Car le support reste silencieux.
déjà fait. Mais on mes dis toujours la même chose.
Bonjour,
Le 23, tout heureux j’ai ajouté une clé pour l’extension HOT à mon compte GW. Cette clé m’a été offerte par mon cousin.
12h plus tard Mon compte à était définitivement clôturé à cause de cette clé achetée sur “KINGUIN” qui était en réalité une clé FRAUDULEUSE!
Du coup J’ai aussi perdu les 4000 gemmes que j’ai acheté le même jour.
A cause de cette clé j’ai perdu les bénéfices de 10 ans de jeu.
Mes jeux GW1 et mon jeu GW2 étaient associés au même compte.
J’ai donc perdu les 4 jeux GW1 plus “GW2 pack delux” acheté en près-achat il y trois ans. (je me souviens encore des weekend de Bêtatest!!! et du bug du portail aux collines de kesses).
C’est à dire la perte de 10 ans de jeu mais aussi 249€ de jeu acheté (sans compter les gemmes achetés depuis trois ans et la CLé FRAUDULEUSE ).
J’ai 26ans et je suis sur GW depuis 2005. J’ai donc passer plus de 1/3 de ma vie sur une série de jeux et ceux les voir retirer du jour au lendemain ce n’est pas juste!
Je suis émotionnellement vraiment très affecté par cette “perte”. Quelqu’un peut il m’aider??? Un GM ne peut il pas restaurer mon compte?
Cordialement,
Suas Christopher (Scar Chris)
Bonjour,
Le 23, tout heureux j’ai ajouté une clé pour l’extension HOT à mon compte GW. Cette clé m’a été offerte par mon cousin.
12h plus tard Mon compte à était définitivement clôturé à cause de cette clé achetée sur “KINGUIN” qui était en réalité une clé FRAUDULEUSE!
Du coup J’ai aussi perdu les 4000 gemmes que j’ai acheté le même jour.
A cause de cette clé j’ai perdu les bénéfices de 10 ans de jeu.
Mes jeux GW1 et mon jeu GW2 étaient associés au même compte.
J’ai donc perdu les 4 jeux GW1 plus “GW2 pack delux” acheté en près-achat il y trois ans. (je me souviens encore des weekend de Bêtatest!!! et du bug du portail aux collines de kesses).
C’est à dire la perte de 10 ans de jeu mais aussi 249€ de jeu acheté (sans compter les gemmes achetés depuis trois ans et la CLé FRAUDULEUSE ).
J’ai 26ans et je suis sur GW depuis 2005. J’ai donc passer plus de 1/3 de ma vie sur une série de jeux et ceux les voir retirer du jour au lendemain ce n’est pas juste!
Je suis émotionnellement vraiment très affecté par cette “perte”. Quelqu’un peut il m’aider??? Un GM ne peut il pas restaurer mon compte?
Cordialement,
Suas Christopher (Scar Chris)
Oui. j’ai hate d’avoir une réponse! En plus ok, ils mettent mon compte en suspend. Mais je n’ai même pas eu de mail pour m’en informer… Je trouve ça étrange ArenaNet est toujours plutôt réglo et communique toujours assez bien les infos.
(Modéré par chrissuas.7643)
la même chose pour moi. Sur mon compte sur le site d’ArenaNet HOT n’est plus activé et en plus je ne peux plus jouer…
Bonjour,
le 23 l’on ma offert l’extension HOT. Et depuis un message d’erreur m’empêche de me connecter et me dis que mon compte à été “suspendu en raison d’au problème de compte”? Le support ne répond pas, à mon tickets…
Que dois je faire? j’ai bien les boules.
Merci d’avance
Probleme de compte : nouveau compte déjà suspendu
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: chrissuas.7643
Bonjour, hier l’on ma offert l’extension HOT. Et depuis un message d’erreur m’empêche de me connecter et me dis que mon compte à été suspendu?
Que dois je faire? j’ai bien les boules.
Merci d’avance