Guild Wars 2

Frasis.7815:

FAI orange
serveur Mer de Jade

que rajouter de plus sinon que de signifier et pointer du doigt le gros lag dont nous sommes victime, pve ou rvr

Continuez a remonter vos expériences : ce post , sa longueur, sa position dans le forum, sont probablement les seuls “armes” dont nous disposons aujourd’hui pour essayer de susciter une quelconque attention dans des délais raisonnables…

J’utilise depuis avant hier un vpn en test gratuit de 30 jours : probleme (très temporairement) “résolu”.

Non seulement utiliser un tel service (payant) reduit les gros lags et freezes de plusieurs secondes. Mais il enleve aussi tous les petits lags – invisibles – et permet pour la première fois de jouer dans des conditions correctes avec un délai moyen réduit lors de l’utilisation de compétences. Ce qui fait une grosse différence. Surtout pour un jeu pvp.

Le jeu est concu et il n’est appréciable QUE avec une bonne connexion. Si cette dernière est dégradée d’une manière permanente, l’expérience de jeu n’a rien a voir. Elle est beaucoup plus hasardeuse : des compétences ne partent pas , ou ratent sans raison, des coups sont recus de plus loin qu’ils ne devraient etc..

Ce que Anet doit comprendre, c’est que les joueurs ne risquent pas uniquement de partir parcequ’ils constatent des freezes de plusieurs secondes entre 18h et 23h.

Ils risquent de partir parcequ’ils se font une idée du jeu basée sur une expérience très dégradée : jeu imprécis, mauvaise réactivité globale des actions, coté aleatoire des combats, confusion des combats en équipe.

Ces joueurs la ne reviendront pas si on leur annonce dans 6 mois que le probleme de lag a été résolu. Pour la simple et bonne raison qu’ils n’auront jamais eu vraiment conscience des conséquences insidieuses et permanentes du lag sur leur expérience de jeu . Et ce depuis sa sortie.

Selon les retours des joueurs, le problème se pose pour plusieurs FAI majeurs. Et non pas un cas isolé. Et ce problème s’est deja posé pour d’autres jeux récents tels que Rift. Anet ne pouvait ignorer cela en choisissant de ne pas mettre les serveurs européens ..en Europe. Et, pour l’instant Anet semble nous renvoyer vers des solutions payantes ou nos FAI. Je trouve cela au mieux léger…Pour rester constructif, je suggère vivement à Anet de préciser sa position afin qu’une VRAIE solution puisse être apportée. Ou au moins que les joueurs sachent a quoi s’attendre. Et si ils doivent rester..

Pour être plus précis sur mon allusion au soucis Rift / orange / Cogent survenu en 2011 :

voici un lien :

http://forums.riftgame.fr/discussions-techniques/materiel-et-configuration/4001-orange-latence.html

Sur lequel on trouve la réponse de TRION à l’époque :
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" Bonjour à tous. Nous voulons vous donnez quelques éclaircissements concernant le temps de latence élevé que certains d’entre vous ont pu expérimenter ces derniers jours dans le jeu en présence d’un grand nombre de joueurs.

Grâce à vos commentaires et aux informations que nous sommes parvenues à identifier grâce à notre système de surveillance interne, nous avons pu identifier l’origine du problème. Cela semble provenir du Fournisseur d’Accès à Internet (FAI) qui abaisse au plus bas le niveau de priorité du trafic lié à notre jeu sur leur réseau.

Même s’il ne s’agit pas d’une règle absolue, ce genre de situation se produit quel que soit le(s) port(s) utilisé(s) par le jeu. C’est pour cela que certains d’entre vous, qui forcent le traffic à passer par le port 80, ne parviennent pas à réduire le temps de latence, alors que d’autres y parviennent.

L’équipe des Opérations de Trion est en contact direct et permanent avec plus d’une douzaine de fournisseurs internet dans le monde (Europe, Asie, Océanie et Amérique du Nord). Elle leur fournit toute l’information nécessaire afin de leur permettre de résoudre les problèmes auxquels nos clients mutuels peuvent être confrontés. Nous travaillons actuellement 24/24 h avec ces FAI, et cela jusqu’à ce que les difficultés rencontrées par la plupart d’entre-vous soient totalement résolues.

Vous pouvez nous aider à orienter nos efforts sur des points particuliers. Pour cela, veuillez répondre à ce fil en nous indiquant si, au cours des derniers jours de l’évènement bêta, vous avez été confrontés à des temps de latence particulierement élevés. Veuillez inclure chacun des éléments suivants dans votre réponse (nous tiendrons seulement compte des réponses qui contiennent toutes les informations requises au moment où nous regrouperont nos données) :
Quel est votre FAI ? (vos réponses seront comparées avec les informations que nous possédons afin de correctement définir la priorité du problème).
Où rencontrez-vous le plus souvent ce genre de problème : sur les champs de bataille, dans les villes, autour des Failles, au cours des évènements (invasions), ou dans l’intégralité du jeu ?
Quel était le temps de latence indiqué par le jeu lorsque vous expérimentiez un jeu normal ?
Quel était le temps de latence indiqué par le jeu lorsque vous expérimentiez un délai particulier ?
Quels sont les trois premiers octets de votre adresse IP, en référence au site www.whatismyip.com (123.45.67.*) ? La plupart des FAI avec lesquels nous sommes en contact ont besoin de cette information pour qu’ils puissent rechercher parmi leurs journaux (logs) afin de configurer adéquatement leurs outils.
Les résultats de « ping » et de « tracert » de 193.105.173.1 (pour l’Europe) ou de 208.94.26.1 (pour l’Amérique du Nord).

Si vous ne désirez pas partager ces informations sur le forum, veuillez contacter l’Assistance Clientèle et les leur transmettre directement : ils serviront par la suite de relais aux équipes chargées d’analyser l’ensemble de ces données.

Nous vous remercions de votre participation."
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Il avait fallu du temps pour en arriver là.

Concernant GW2, le petit logiciel “Game Advisor” proposé pour l’instant doit permettre de remonter les infos nécessaires. Dont peut etre les adresses IP que les FAI pourront retrouver dans leurs logs..?

Le staff est il deja en contact avec les FAI ? A t’on diagnostiqué le problème ? Des solutions en vue ?

C’est le genre de choses que nous aimerions savoir.

Allez courage

Alors – pour être précis – voici la phrase originale :

“There are >500 skills in this game, 480 traits, and 2 designers working on this.”

Moi je comprends qu’il y a deux “game designer” supervisant cet aspect du jeu. Ce qui ne les empeche pas d’avoir de nombreuses personnes travaillant sous leurs ordres , dont des développeurs.

En tout cas “designer” ne peut être traduit par “développeur”.

Le jeu est injouable.

Nous sommes (très?) nombreux dans ce cas.

Cela fait des semaines.

Pas de solution a l’horizon. En tout cas aucun signe ou aucun message officiel.

Un peu rude non ?

EDIT : si le problème vient du réseau entre l’Europe et les US, par exemple du fait des relations détériorées entre la société Cogent et les FAI européens (cf ce qui s’est passé sur Rift et qui ressemble fort a ce qui se deroule en ce moment sur GW2)…

…Dites le nous.

Beaucoup de gens préfèreraient entendre ça plutôt que de rester dans le flou total.

Par ailleurs…Anet ayant choisi de ne pas avoir de serveur en Europe, on pourrait s’attendre à avoir une attention toute particulière lorsque ce choix s’avère avoir de telles conséquences