Bonjour,
J’ai posté il y a environ 1 mois ici pour faire part de mon problème (exactement le même que l’auteur), et je ne suis pas revenu expliquer comment je m’en suis sorti, je vais le faire maintenant (même si j’ai évidement recherché sur Wiki etc pendant des heures l’origine du code du bug, je n’ai pas compris en quoi les liens de ReActif résolvaient le problème, désolé… >_<) :
DONC mon problème m’empêchait de me connecter au site ET au jeu, et cela uniquement via mon adresse IP (mon téléphone pouvait accéder au site uniquement en 4G).
Ce bug a duré 3 jours, durant lesquels la connexion remarchait de temps à autre, mais de moins en moins souvent, jusqu’à ne plus marcher du tout au bout de environ 10 heures.
J’ai envoyé un e-mail d’assistance à Anet, mais mon problème s’est “résolu” avant leur réponse…
En effet, je n’ai jamais pu faire quoi que ce soit pour arriver à accéder au site ou au jeu, et c’est seulement au bout du 3ème jour que mon problème s’était réglé, sans aucune explication (ni manipulation de ma part).
En bref, je sais que l’adressemble IP cause ce problème, mais je ne sais pas pourquoi elle le cause, ni comment il se règle…
J’ai juste l’impression qu’au bout d’un moment, on finit toujours par pouvoir se reconnecter.
Voilà, en espérant avoir pu vous rassurer, faute de pouvoir vous aider… (n’ayant eu aucune réponse ni solution d’Anet pour ce bug précis)
PS : Il semblerait que le problème vienne d’Orange, car jusqu’à maintenant tous les joueurs ayant rencontré ce problème possédaient une box Orange (d’où le problème d’adresse IP). Je suis allé voir sur d’autres forums + les forums d’Orange, et les retours d’assistance email d’Anet, et Anet est apparemment au courant que cela vient d’Orange. De leur côté, l’assistance d’Orange se penche sur la question. Pas plus d’infos pour l’instant.
Apparemment on est assez nombreux à avoir ce problème… Il m’est d’ailleurs arrivé encore une fois il y a peu, mais pour une très courte durée cette fois.
