Problèmes de latences (lag) : postez ici
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Kruchor.2083
(Modéré par Kruchor.2083)
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Kruchor.2083
voilà donc c’est bien la faute et le problème d’Orange (et non pas la connexion d’orange).
Bof, pas forcément. Je suis chez Orange aussi. D’après les différents pingplotters (en mode tcp) que j’ai pu faire, AreneNet a au moins 2 VLANs différents. Selon le VLAN on passe soit par ecotel (tinet.net) soit par verizon (alter.net). Et les résultats sont bien différents, soit ça lag à mort (ecotel) soit c’est fluide (verizon).
Avec un VPN (serveur perso hébergé chez online.net) je n’ai aucun lag bien que passant par ecotel mais l’interco se fait via cogent et non opentransit dans ce cas précis.
Bref tout ça pour dire qu’une campagne de métrologie est surement en cours depuis un moment. Vu tous les acteurs en cause, les implications et les conséquences d’un changement d’infra/paramètres/config c’est un beau m*rdier à diagnostiquer. On peut pas encore affirmer qui est en cause.
(Modéré par Kruchor.2083)
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Logan.3419
l
je reçoit le jeu pour Noël,
chez ma copine chez Free en ADSL en wifi à plus de 5m de distance,
aucun lag, vraiment aucun, et ceux tout le temps.
Free a arrêté de brider ses utilisateurs? c’est une bonne nouvelle…espèrons qu’Orange fasse pareil…
et sur les forum d’orange, certains disent que Orange est en litige avec une boite (je sais pas trop laquel) qui demande plus d’argent.
voilà donc c’est bien la faute et le problème d’Orange (et non pas la connexion d’orange).
Avis d’expert, déduction étayée par des faits, y a plus qu’à s’incliner.
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Markvart.3148
Arquion.5917: Donc ce ne serai pas la même boite qui nous relie au serveur US ou il n’y a AUCUN problêmes?? >>>>>Je suis chez Orange
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Arquion.5917
le problème c’est Orange (pas la connexion mais bel et bien Orange lui-même).
bon je fais part de ma petite expérience :
je reçoit le jeu pour Noël,
chez ma copine chez Free en ADSL en wifi à plus de 5m de distance,
aucun lag, vraiment aucun, et ceux tout le temps.
je rentre chez moi, Orange Fibre, en wifi à 1m50.
et le jeu est injouable, vraiment injouable.
(sinon ma connexion n’a aucun soucis).
et sur les forum d’orange, certains disent que Orange est en litige avec une boite (Cogent) qui demande plus d’argent.
voilà donc c’est bien la faute et le problème d’Orange (et non pas la connexion d’orange).
(Modéré par Arquion.5917)
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Logan.3419
"Argument" vu et revu sur ce forum :
"Si c’était les serveurs d’Anet qui étaient en cause, tous les joueurs laggeraient!"
Tout simplement infondé, il suffit d’avoir plusieurs serveurs virtuels sur une même IP pour obtenir des résultats différents.
D’autres part en raisonnant d’une telle manière, on démonte également l’argument selon lequel c’est le FAI du joueur qui pose problème
Si c’était les FAI des joueurs, tous les joueurs ayant le même FAI (Orange et FREE par exemple) seraient touchés.
Ce n’est pas le cas loin s’en faut, le nombre d’occurence du problème chez les joueurs en fonction du FAI, est par contre directement
(et c’est évidemment, à moins de ne rien connaitre aux statistiques, en corrélation tout ce qu’il y a de plus logique avec la répartition des FAI en France.
http://lafibre.info/adsl/les-parts-de-marche-des-fai-en-france-en-decembre-2006/ (ça date de 2007 mais c’est toujours valable)
Autrement dit on nous prend un petit peu pour des jambons, pour ne pas dire autre chose..mais force est de constater que ça fonctionne à merveille...
"Stéphane Lo Presti"Décrivez en détail votre problème dans ce ticket d’assistance (plage horaire à laquelle vous observez des latences/lags, fournisseur d’accès à Internet (FAI), serveur de jeu) et joignez les deux fichiers (Game Advisor et Pingplotter)
quelques posts plus loin :
Comme je l’ai déjà dit, l’examen des informations qui nous ont été communiquées par les joueurs révèle que les problèmes ne sont pas au niveau de nos serveurs. Il ne nous est donc pas possible de régler ce problème car nous n’avons aucun moyen d’agir en dehors de nos propres serveurs. Nous conseillons donc au joueurs de: 1) continuer de nous envoyer vos données si cela n’est pas déjà fait; et 2) contacter le service clientèle d’Orange si vous l’avez déjà fait et avez reçu une réponse qui vous demande de contacter votre FAI.
Enfin, nous parlons du FAI Orange car beaucoup de messages signalent ce FAI sur ce forum. Les signalements de latences venant de Free semblent être plus occasionnels. Quel que soit votre FAI, vous devez suivre les mêmes conseils indiqués dans le message original de cette discussion. Le service clientèle examine la situation de tous les joueurs à partir des données envoyées et non pas de messages sur le forum.
En gros il est demandé dans un premier temps, tout à fait innocemment bien sûr, de prendre soin de notifier le FAI du joueur et dans un second temps : Oh c’est bizarre on a beaucoup de messages en provenance de joueurs ayant orange comme FAI et un peu moins chez FREE...
Etrange, cette causalité, oui vraiment, quand on sait qu’orange représente environ 44 % des abonnés et Free 20%...
Par contre, on n’établit curieusement pas de lien de cause à effet quand les joueurs signalent qu’ils ne pouvaient tout simplement pas se connecter pendant les events karka, qu’ils laggent affreusement aux heures de pointes (évidemment, les FAI qui sont très pervers comme chacun sait, prennent soin d’effectuer leur ’bridage’ juste à ces heures là uniquement dans le but de nuire aux joueurs de guildwars2, et juste pour ce jeu là spécifiquement...)
Bref, peut-être faudrait-il penser à prendre ses responsabilités et éviter de prendre des boucs émissaires pour gagner du temps et se dispenser de fournir une infrastructure correcte.
J’ai payé pour ce jeu, j’ai même investi quelques euros pour des gemmes et j’estime être en droit d’avoir une jouabilité raisonnable.
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Markvart.3148
j’ai un vieux core2duo , je suis chez Orange.
Jeu injouable sans passer par un VPN.Mais si je passe par un VPN le jeu fonctionne parfaitement bien…. Donc le problème est bien situé au niveau réseau. Problème de routage quelque part. Un point est saturé sur le chemin utilisé par Orange… Saturé ou bridé…. Connaissant Orange ça doit plutôt être bridé en fait mais ils ne vous l’avoueront jamais….
Si le problème venait du serveur GW, ben je ne pourrai pas jouer non plus avec le VPN….
cqfd, les serveurs GW ne sont pas en cause, et il s’agit bien d’un problème de routag et/ou de bridage… Probablement lié à Orange et France Telecom voir Cogent….
Anet est tributaire du réseau internet, ils ne vont pas recabler toute l’Europe jusque chez les particuliers pour que vous puissiez jouer sans lags…
Les problèmes d’accès au réseau concerne bien votre FAI et non pas un quelconque hébergeur quelque part en Europe….
Maintenant si vous arrivez à croire les techniciens de chez Orange alors bon courage…
Donc les serveurs européens sont bridés mais pas les US? Parce que je suis passé il y a environs 30 mn sur un US et ca tourne sans lag alors que juste avant c’etait injouable sur Roche de l’augure !!!!!!!!!!! Je suis sceptique sur la responsabilité du FAI…
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Aleran.5397
Pourquoi donner plus de crédit à une société qui ne nous réponds pas ou mal voir les service assistance ? De plus orange n’est pas responsable de ce qui se trouve hors atlantique et les allemands … ? Qui a vendu un jeu compatible avec une connexion ADSL ? j’ai jamais vu écris qu’il y avait incompatibilité avec des FAI ?
Le problème de cogent bizarre pourquoi est ce depuis une certaine mise à jour du jeu et non pas en corrélation avec le conflit orange cogent ?
Croire Anet est peut être un peu naïf également car au vu de leur silence, ils ne doivent pas y être pour rien non plus sinon ils feraient un communiqué officiel rejetant la responsabilité sur orange .
50/50 et nous au milieu
D’ou le fait ou plus haut , je demande clairement un communiqué officiel à communiquer directement à Orange pour faire pression ou à des associations de consommateurs si tant est qu il soit responsable de cette m… papillon.
Je n’ai d’action ni chez l’un ni chez l’autre
(Modéré par Aleran.5397)
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Sich.7103
j’ai un vieux core2duo , je suis chez Orange.
Jeu injouable sans passer par un VPN.
Mais si je passe par un VPN le jeu fonctionne parfaitement bien…. Donc le problème est bien situé au niveau réseau. Problème de routage quelque part. Un point est saturé sur le chemin utilisé par Orange… Saturé ou bridé…. Connaissant Orange ça doit plutôt être bridé en fait mais ils ne vous l’avoueront jamais….
Si le problème venait du serveur GW, ben je ne pourrai pas jouer non plus avec le VPN….
cqfd, les serveurs GW ne sont pas en cause, et il s’agit bien d’un problème de routag et/ou de bridage… Probablement lié à Orange et France Telecom voir Cogent….
Anet est tributaire du réseau internet, ils ne vont pas recabler toute l’Europe jusque chez les particuliers pour que vous puissiez jouer sans lags…
Les problèmes d’accès au réseau concerne bien votre FAI et non pas un quelconque hébergeur quelque part en Europe….
Maintenant si vous arrivez à croire les techniciens de chez Orange alors bon courage…
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Aleran.5397
En même temps, je me fait l ‘avocat du diable mais nous ne sommes pas les seuls à rencontrer ce genre de soucis . Il suffit de voir les autres forums . De plus, Ncsoft est coutumier du fait . Orange rejette la responsabilité (comme Anet) au point que sur le forum d’orange on peut lire que “Arenanet joue la montre et fait monter la mayonnaise”. Anet ne fait aucun communiqué officiel confirmant la théorie des FAI , pourquoi ? Si ils n’étaient vraiment pas responsable et sure que seul Orange peut régler le soucis .
Bref je ne crois pas à la thèse du FAI non plus .
Inutile de se tirer dans les pattes entre joueurs on est tous dans la même galère et chacun est libre de penser et croire ce qu’il veut D’où le fait que beaucoup de joueurs, dont je fais parti, attendent que Anet s’exprime clairement et franchement .
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Prayer.6928
Prayer écoute, ces bizarre. Donc je suis un mito alors .
Je tourne entre 25 et 30Mbits, 45 ping. Et sur Gw2 latence.
Gtx 560Ti soc, i7 860 et 8Gb ram sa vient pas du matos
Pas besoin de me répondre sur ce ton…
Est-ce que j’ai dit que tu mentais suffit, pas de balancer des grandes théorie en disant c’est ça et puis c’est tout. On la dit et redit sur les 35 pages on a surtout des problèmes Orange et Free donc c’est compréhensible que je trouve ça bizarre.
J’essaye juste de comprendre le problème.
PS: tu peux avoir des lag comme un porc même avec un PC de compétition.
Peace
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: kressel.8742
FAI : Orange
Matos : Saberthoot x79 / ATI 5970 2go / 8go RAM
BETA et RELEASE : NO LAG.
Depuis début décembre : Jouable le matin, un peu l’après midi, INJOUABLE le soir comme par magie.
La plupart des Opérateurs, même combat, ils limitent l’accès par un débit plus faible de façon à ne pas saturer le réseau aux heures de pointes et pour que tout le monde puisse avoir internet.
Quantité Vs. Qualité.
Je reviendrai probablement quand il y aura moins d’abonnés chez Orange et qu’on pourra jouer en paix.
Bon jeu à tous
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Prayer.6928
Salut a tous ! Bonne année avant tout !
Alors voila , qu’on ne vienne pas parlé de orange ou free pour les problème de latence .. Je suis chez numéricable et a partir de 18h la latence arrive, des freez de 5 a 10 sec.
Pour moi le problème ne vient pas du FAI ! Les serveur ne supporte pas la charge pour tout le monde ! Le jeux est récent, il faudra quelque mois avant d’avoir une stabilité mais tout de même les serveurs d’aujourd’hui on une puissance adéquat pour sa.
J’espère une réponse d’Anet comme tout le monde !
Ça parait pas très logique le problème de charge vu qu’une partie de joueurs a migrer vers des serveurs US ou a tout simplement arrêter de jouer. Je viens de penser au fait aussi d’utiliser un VPN ça enlève pas la charge sur les serveurs non plus.
De plus t’es la première personne que je vois se plaindre de problème chez numéricable c’est bizarre aussi.
(Modéré par Prayer.6928)
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Boomy.9812
Salut a tous ! Bonne année avant tout !
Alors voila , qu’on ne vienne pas parlé de orange ou free pour les problème de latence .. Je suis chez numéricable et a partir de 18h la latence arrive, des freez de 5 a 10 sec.
Pour moi le problème ne vient pas du FAI ! Les serveur ne supporte pas la charge pour tout le monde ! Le jeux est récent, il faudra quelque mois avant d’avoir une stabilité mais tout de même les serveurs d’aujourd’hui on une puissance adéquat pour sa.
J’espère une réponse d’Anet comme tout le monde !
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: ackelack.2908
Bonjour et bonne année à tous ^^.
Je vous fait part d’un petit retour. Comme vous, j’ai lagué au bout d’un moment sans crier gare, au point d’utiliser un VPN qui réglait tout de même le problème.
Depuis quelques jours je ne l’utilise plus, puisque je ne lag plus sans le vpn ^^ (O joie)…. enfin voilà juste pour dire que derrière il y a des choses que l’on ne peut “contrôler, bidouiller, vpniser…”.
Je n’ai rien changer sur ma machine ni sur ma config réseaux. Alors bon si personne (anet, orange, cogent, père noël ? ..) n’a bidouillé quoique ce soit pour que ma route trace mieux vers GW2 servers, je pense que nous pouvons commencer à croire à une entité supérieur du web. Une IA née et infiltrée sur le réseaux qui se nourrit de paquets ?
Enfin, en attendant une réponse vaporeuse à ce sujet, je touche du chêne et remercie le Bidule Magique Invisible qui me permet de jouer presque normalement (toujours des bugs chiants tout de même..) et souhaite à ceux qui lag encore un prompte rétablissement de leur réseaux. Que la force du Kangourou Masqué soit avec vous.
Pour infos :
FAI : Orange
Serveur : Roche de l’Augure
Anciens Lags : c’était le soir à partir de 18 -19h (un truc du genre)
Bonne soirée : )
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Filou.1835
Si on ronchonne comme tu dit, c’est qu’on aime ce jeu et on voulais pas qu’il finisse ainsi.
Mais ce qui me choque le plus est le mail quoté plus haut. On accuserais orange ok, mais alors qui est la cause du même soucis en allemagne, russie, et le reste de l’europe ? On voit surtout dans ce mail comme dit plus haut qu’on nous abandonne clairement. Plutot que de reconnaitre que personne ne sait ce qui se passe et serais plus noble , non on nous renvoi vers autre chose avec cette sensation d’abandon.
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Aleran.5397
Bonjour,
Au vu de la réponse d’Anet:
Maintenant de deux choses l’une , soit Anet fait un communiqué officiel preuve à l’appui prouvant que Orange est l’unique responsable soit Anet s’abstient car le problème ne vient pas d’Orange (ou du moins pas uniquement).
Bref abandonné une partie de la communauté est déplorable !!! Oui , la communauté a bien ce sentiment et vu la censure , on va finir par aller en parler sur d’autres forums.
Alors à quand les annonces car là , j’ai plus de 100 euros de perdu . Et si cela est réellement la faute des FAI, je souhaiterais un message clair et officiel d’Anet à transmettre à mon FAI dans les plus bref délai .
Pour info , je laggue encore et toujours et mon mari également ! Je n’ai malheureusement vu aucune amélioration contrairement à certains !! Je refuse toujours les VPN (trop dangeureux et/ou payant) et le transfert de serveur vers un serveur US (serveur sur lequel le “FAI” ne posent pas de problème) .
Bonne année aux laggueurs
(Modéré par Modérateur)
Bonjour à tous,
assez étrange, je suis chez Orange et j’ai jamais de déconnection, je peux jouer 4/5/6 heures de suite j’ai jamais de déconnection.
MBP 13" printemps 2011
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Roi Jaune.6437
Réponse Via e-mail (GM Thomas) 31/12/2012 18:58
BonjourSachez que nous comprenons parfaitement votre mécontentement, nous sommes également navrés de constater que Orange n’a pour le moment pas amélioré son service mais comme vous avez pu le voir nous avons fait tout notre possible pour trouver une solution à ce problème en l’examinant avec les outils dont nous disposons.
Nous avons reçu un nombre important de rapports d?autres joueurs ayant le même FAI que vous, ce qui renforce notre diagnostic ((https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/tech/Probl-mes-de-latences-lag-postez-ici/first#post97066).
Le fait est que nous ne pouvons pas enquêter sur un problème qui vient d’un autre fournisseur internet. De ce fait nous ne pouvons pas vous assister davantage concernant ce problème.
N?hésitez pas à nous contacter de nouveau si vous avez d?autres questions.
Cordialement,
GM Thomas
Service Clientèle de NCSOFTfin de discutions Anet de fera rien concernant notre problème mail a l’appui
Bonjour, et merci de ce retour (même si la copie d’un mail privé est moyennement fair play, mais compte tenu de la situation où aucune information ne nous est donnée, ce geste peut être considéré comme salvateur).
Je trouve cette réponse proprement scandaleuse.
J’observe surtout que Ncsoft ne donne pas l’impression de chercher à résoudre le problème. J’ai, comme il a été demandé posté, un ticket et j’ai rapidement constaté la faiblesse des connaissances en informatique de mon interlocuteur, bien que je ne pense pas être un cador en la matière. D’ailleurs, cet échange s’est enlisé par l’absence de réponse à des questions que j’avais formulées.
D’un autre côté, Orange indique qu’ArenaNet “joue la montre et fait monter la mayonnaise” (http://entraide.orange.fr/assistance/messages/index-page-2/110482/connexion-internet-lag-intolerables-tous-les-soir-sur-toutes-les-connexions-vers-l.html).
Ayant déjà vécu cette expérience avec GW1, je serai plus en clin à croire Orange qu’Anet et NCsoft.
Cette expérience m’a aussi montré que ce problème finira par trouver une solution, même si cela peut être lent. Les freezes sur GW1 avaient duré plusieurs mois et là déjà on avait renvoyé la responsabilité vers le FAI. La rumeur indiquait que le problème avait été résolu par l’achat de serveur.
Ceci du point de vue juridique, l’éditeur du jeu est clairement le responsable de la situation.
En espérant que 2013 voit la résolution de ce problème, un bien bonne année à tous, joueurs, ainsi qu’aux équipes de Ncsoft et A.net.
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
C’est surtout l’histoire de “la patate chaude”.
Bizarrement les joueurs “Orange”, entre autre, accédants à des serveurs US ne trouveraient presque aucun lag. CQFD
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Jeffcyb.9817
Effectivement le nb de connexions sur un serveur est le plus gros facteur de LAG surtout si la charge à été mal calculée.
Mais il n’est pas le seul, après viennent les pb de transmissions des paquets (erreurs, manques, ordre, etc.).
Le LAG est un vaste sujet…..
J’imagine bien. Je ne prétend pas être grand connaisseur des réseaux informatique, je faisais juste le constat de ce qui me touche personnellement. ^^
Pour en revenir à ce que dit mysthyr.7032, ca veut dire donc que beaucoup ( dont ceux qui se voient lagger lors de la surpopulation vacancières ou de week end) vont se retrouver dans l’incapacité de jouer plus de 3/4h par jour sur des serveurs européens ? C’est vraiment dommage pour un jeu que personnellement, malgré ses quelques défauts, je trouve bon.
Ca serait quand même souhaitable de voir si il n’y a pas quelque chose à faire au niveau des serveurs de A.net, sans quoi, autant spécifier directement auprès des vendeurs et sur les boites “connexion internet requise, si vous êtes chez Orange ou Free, vous devrez jouer avec un VPN payant ou sur serveurs américains avec vos amis si vous en avez.”
Ce qui est assez ridicule sachant qu’on paye au moins 50€ pour le jeu.
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: mysthyr.7032
Réponse Via e-mail (GM Thomas) 31/12/2012 18:58
Bonjour
Sachez que nous comprenons parfaitement votre mécontentement, nous sommes également navrés de constater que Orange n’a pour le moment pas amélioré son service mais comme vous avez pu le voir nous avons fait tout notre possible pour trouver une solution à ce problème en l’examinant avec les outils dont nous disposons.
Nous avons reçu un nombre important de rapports d?autres joueurs ayant le même FAI que vous, ce qui renforce notre diagnostic ((https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/tech/Probl-mes-de-latences-lag-postez-ici/first#post97066).
Le fait est que nous ne pouvons pas enquêter sur un problème qui vient d’un autre fournisseur internet. De ce fait nous ne pouvons pas vous assister davantage concernant ce problème.
N?hésitez pas à nous contacter de nouveau si vous avez d?autres questions.
Cordialement,
GM Thomas
Service Clientèle de NCSOFT
fin de discutions Anet de fera rien concernant notre problème mail a l’appui
Il faut qu’on se rappelle que le client Mac est encore en version bêta, donc non fini… Certes j’ai quelques déconnexions, mais (en ayant lu ton post de Orange/GW2) cependant, en étant chez Orange, je n’ai pas tant de déconnexions, en 4 ou 5 heures de jeu continues, je n’ai que 1 ou 2 déconnexion. Mon Mac est de Mid-2012 configuration de base pour un Macbook Pro 13".
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: invos.8321
Bonjour,
je participe car ma connexion beug de plus en plus,
Impossible de faire du pvp, impossible de faire le jumping , impossible de faire le jeu des cloche .
Donc pratique pour profité d’hivernel !
Voila
Ps : je suis chez orange et il y a 1 mois ça marchais mieux !
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Kraaqh.7542
Chez moi aussi, avec Orange, injouable depuis Rivage perdu.
Avec le VPN securityKiss tunnel, j’ai retrouvé un jeu d’une rare fluidité. Un véritable bonheur.
Seulement depuis ce weekend, je n’ai plus la possibilité de me connecter au jeu via mon VPN.
Je pense que tout est dit, puisqu’il n’y a pas de solutions, puisque les VPN sont bloqués…
Je tire ma révérence.
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Samsderer.6072
Je me trouve dans la même situation que celle expliquée par Liliane.4581. D’autres joueurs (dont le FAI est Orange) auraient-ils constatés le même phénomène ?…. Car là c’est à ne plus rien y comprendre (pour le peu que nous en comprenions avant ^^). Et svp A.net pourriez-vous expliquer un tant soit peu les démarches que vous menez afin que nous ne souffrions plus des ces désagréments ?…. En un mot comme en 100…. COMMUNIQUEZ avec nous plutôt que de nous laissez dans un flou artistique et de laissez la mayonnaise monter. Cela sera bénéfique pour tout le monde !
Sur ce je vous souhaites à tous un très bon réveillon de St Sylvestre et avec quelques heures d’avance une bonne année 2013 !
Cordialement
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Bryb.7093
petite constatation apres 30 minutes de jeu sur serveur US a part quelques lags c’est juste parfait donc oui sur serveur us c’est mieux, mon fai est orange !
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Lliane.4581
Bonjour à tous, même problème que pour bon nombre d’entre vous. Je précise être chez Orange. Après des premiers mois de jeu sans aucun souci, les problèmes de latence sont arrivés subitement il y a environ un mois, rendant le jeu INJOUABLE (je ne pensais pas qu’il serait possible d’arriver à ce point) à partir de 18h environ.
Puis, vendredi et samedi dernier, miracle, plus de latence, pas le moindre petit lag, ni en donjon, ni face aux dragons.
Le problème a discrètement fait son retour dimanche, et aujourd’hui, 12h30, il n’était plus possible de jouer (déco, personnage immobile, barre de sorts clignotant plus qu’un sapin de Noël…).
Je ne comprends vraiment pas ce qu’il se passe, si c’était un problème de serveur, pourquoi seule une poignée de joueurs serait-elle impactée ? Et comment le problème a-t-il pu disparaitre totalement pour réapparaitre aussi vite ?
J’ai moi aussi soumis une requête à Arena net, effectué les tests demandés… pour me voir répondre de mettre mes pilotes de carte graphique à jour (je précisais l’avoir fait dans ma requête). Anet donne vraiment le sentiment de ne pas prendre ce problème au sérieux, et en tant que joueuse, je me sens démunie. Je n’ai pas envie d’arrêter GW2 car j’adore ce jeu. Mais quelle autre solution avons-nous ?
(Modéré par Lliane.4581)
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Esteban.4651
Bonjour. Si ça peut servir à certains : je suis chez Orange, j’avais les fameux lags/freezes/decos, j’ai juste arrêté-redémarré mon modem (Livebox) (ce que d’habitude je fais jamais) et… on dirait que je n’ai plus le problème ?!!
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: gneurk.1340
bonjour a tous,
cela faisait pratiquement 15 jours que je m’étais pas connecté au jeu en journée ou en soirée a cause de ces maudits problèmes de lags, déco et freezes en tout genres, voir même une impossibilité totale de se connecter au jeu depuis le début des vacances de noël. mes seules connexions étaient la nuit ou tout fonctionnait parfaitement, ca me permettait aussi de saluer ma guilde, mais helas , ses membres se font rare, et les infos prisent avec ceux connectés montrent que beaucoup ont déserté le jeu
je suis sur mer de jade, mon FAI est orange, et ce soir , dimanche 30 decembre, je tente une folie, celle de me connecter et d’essayer de jouer. eh bien beaucoup de surprises m’attendaient.
la première, le chat et la population sur la carte (rivage maudit) est totalement vierge, pas âmes qui vivent, jai jouer pendant pres d’une heure et j’ai juste rencontrer deux autres joueurs, sans doute perdus lol
la seconde, aucuns lags , ou juste quelques ralentissements mais sans conséquences sur le jeu, et pourtant je n’ai pas changer de FAI, j’ai rien modifie sur ma connexion, j’ai pas changer de serveur, je n’utilise pas de VPN, juste mon ordinateur ressent, ma connexion ADSL 6mega et c’est tout. j’ai passer une heure a jouer, a farmer, a participer a deux events, tout ça dans un confort quasi parfait, par rapport a ce que j’ai connu depuis 6 semaines maintenant
pour pousser encore plus loin l’expérience j’ai visité d’autres cartes haut niveau et notamment l’arche du lion ou la encore, j’ai pas eu de problèmes de lags mais j’ai était surpris de voir si peu de monde dessus
conclusion (peut être un peu hâtive) : le jeu semble fortement être déserté enfin au moins les serveurs européens , et bizarrement les lags semblent s’atténuer, aurait il une cause a effet ? ou alors j’ai peut être eu de la chance, mais il y a de quoi se poser des questions
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Vorhilion.8643
Pour la forme je vais aussi faire part de mon expérience concernant les lags constants.
En effet, je n’ai plus réellement joué à GW2 depuis plus d’un mois car le jeu est devenu totalement injouable à cause des lags incessants (n’importe quelles heures, n’importe quels jours).
Mes seules sessions de jeu en décembre m’ont à chaque fois servies à confirmer que le jeu laguait toujours..
J’ai cependant testé récemment le passage sur serveur US (Kaineng), et là, oh miracle! Plus aucun lag ! Plus rien à voir avec le serveur FR (Fort Ranik) où je me trouvais !
Et même résultat pour un autre joueur de ma guilde…
Malheureusement, pour le moment j’ai perdu toute envie de jouer…
Quoi qu’il en soit, le passage sur serveur US semble être une solution TEMPORAIRE viable… en tout cas jusqu’à ce que les serveurs US soient saturés de joueurs européens qui migrent à cause de l’incapacité d’anet à au moins communiquer, et au mieux régler le problème “rapidement”.
Au cas où cela aiderait à soutenir une quelconque action pour régler le problème : mon FAI actuel est Orange et j’utilise une Livebox 2.
Je n’apporte pas d’autres précisions vu que le problème vient très clairement soit du FAI, soit d’anet, et pas de mon matériel ou de ma configuration système/réseau.
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Swan.6810
J’ai eu moi aussi les memes soucis que vous….le jeu etait injouable. A partir de 18 h, je quittais le jeu car c’etait l’enfer. Lags, sorts bloques, deco…etc.
Mon FAI etait Orange.
J’ai changé de FAI, je suis passée chez SFR. Et HOOOOO miracle ! Ca marche nikel !
Plus un seul soucis, plus de lags, plus de deco, c’est fluide et je vais meme en mcm les soirs de we. C’est la fête !
Bref, je ne peux que constater qu’en effet, mon probleme venait bien de chez Orange….
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Jeffcyb.9817
Bonsoir,
Personnellement j’ai eu de la chance. J’ai posté en milieu de semaine comme quoi j’avais des lags, et depuis hier, miracle, plus de soucis, et ce sans changer de serveur ou de FAI (toujours Orange). Bref, je sais pas si Anet à fais quelque chose mais en tout cas chez moi ca fonctionne.
Bonne soirée.
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Angel.1796
ça commence à bien faire la
Impossible de jouer correctement au jeu et il n’est que 17h30 ….
Donjons injouables freez de 10 sec minimum et decos .
Trouvez vite une solution parce que en plus de ça je pénalise aussi ma guilde.
roche de l’augure (FAI:orange)
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Discut.4921
Essai de nouveau aujourd’hui et ça roule quasiment bien en ce qui me concerne. Je suis chez Orange. Donc cela fait 2 jours que j’ai une très nette amélioration. Due à la fuite des joueurs..?
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Backstab.1248
Bonjour à tous,
Pour ma part, j’avais un peu abandonné l’idée de jouer à GW2, vu les 5 secondes de Lag que j’avais entre chaque action…
J’ai aujourd’hui réessayé à 16:00 et les Lags sont toujours présent, même au Bosquet, j’ai encore des Lags de 1 à 2 secondes entre chaque action.
FAI : Orange ADSL
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Roi Jaune.6437
Bonjour,
J’abonde dans le sens de mes camarades, je n’ai pas eu de problèmes majeurs depuis vendredi (Pierre Arborea / Orange). Juste quelques lags de quelques secondes en soirée.
Cette amélioration est-elle causée par la fuite des joueurs, auquel cas c’est peut être temporaire, ou par une amélioration technique ? Merci de répondre.
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Mookiealex.1976
Salut,
Depuis la manip. que j’évoquais Jeudi soir (http://www.forum-seven.com/forum/topic10549.html#p65113) le jeu est redevenu correct chez moi.
Je joue depuis ce matin 10h et je n’ai constaté aucun lag. FAI Orange. Vizunah.
Je vois également que plusieurs personnes rejouent normalement sans effectuer le reset reseau…
Bref l’important c’est que ça bouge
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Icemort.2374
Je ne suis pas sûr que ça coute quoi que ce soit de changer de fai dans ce cas, je m’explique :
A Net nous dit que cela vient d’orange, donc tu change de fai pour la raison suivante : impossibilité pour le fai d’assurer son devoir contractuel. Bien sûr, pour éviter que ces requins de prélève à l’arrache (ce qu’ils essaieront de faire quoi qu’il arrive) il faut faire opposition à leur prélèvement avant de commencer la procédure (sachant que si ça s’arrange, une opposition peut être levé). Orange dira, bien sûr, que ce n’est pas leur faute, mais A Net prétend le contraire et toi avec ton nouveau fai tu n’as plus de problème. Donc tout ce que pourra faire Orange, c’est se retourner contre A Net, chose qu’ils ne feront pas si ils sont fautif et si A Net qui nous a bien dit de contacté notre fai pour régler le problème a été parfaitement honnête. De ce fait, tu n’est plus entre le marteau et l’enclume.
Je compati pour ceux qui ne peuvent que passer par Orange…
Il doit bien avoir un autre moyen mais comme on ne nous dis pas tout, il reste la possibilité de prendre tout le monde au mot et de leur laisser, ensuite, la responsabilité de leurs propos
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Warbringer.4567
Bonjour à tous,
Je rejoints les nombreux plaignants …
Des lags et des lags en pvp de 18h à minuit pratiquement.
C’est injouable et insupportable.
J’ai changé plusieurs fois de servers en Europe et tjr le meme problème.
Je suis parti sur un server US 1 semaine et aucun lag …..
je retourne ce soir sur un server europe et lag à gogo et deco intempestives.
Je vais donc arreter aussi GW2 car je ne peux profiter du jeu.
Déjà que le pvp était très limité mais aves les lags qui rendent le jeu injouable…
Pour info je suis chez orange et je lag sur tous les server europe mais pas sur les server US, allez comprendre…
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: KingFox.7985
Bonjour !
Je suis moins même client chez Orange et je souffre moi aussi malheureusement de lag.
Je le ressent surtout aux heures de pointe, c’est à dire vers 18h-19h.
Le seul moment où je peux joué tranquillement c’est bien en début de journée ou pendant la nuit :P
J’espère que ce problème sera très vite réglé.
Bonne fête. A+
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Yylyan.6190
Pour moi l’aventure GW2 s’arrête là ! C’est mon 1er mmo f2p, et certainement mon dernier. Je préfère payer 13 euros par mois, et me détendre en passant un bon moment !
Je viens de réactiver mon abo Rift, et m’y replonge avec délice, sans lag, ni bugs, avec même du social ! :o
GW2 est un très beau jeu, j’ai même découvert une nouvelle façon de jouer, un nouvel univers, enfin, des trucs pas si mal que ça, mais là clairement, en constatant le manque flagrant de communication, je jette l’éponge, je vous laisse même mes euros dépensés, ne voulant tout simplement plus avoir à faire avec vous !
Je souhaite bien du courage à tout les joueurs qui ont foi en vous, espérons que vous vous rappellerez d’eux.
(Oui, Orange fonctionne parfaitement sur Rift :p)
Mes amitiés à la communauté, et bonne année, en avance ! ^^
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Voltress.5184
Hier soir j’ai joué de 21h à 4h00 non stop sans aucun lag ! Je n’ai utilisé aucun vpn ou autre truc et astuce, juste le jeu ! Ça faisait un mois que ça m’était pas arrivé !
Êtes vous sur une piste ? Est ce un coïncidence ?
FAI : Orange – Serveur : Vizunah.
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Selene.3901
—> Le lag rencontré en jeux actuellement a débuté le jour de l’event “Halloween”.
Comme vous pouvez le constater … après deux mois ! Hormis quelques messages de Arenanet, et certaines statistiques qu’ils ont déjà examiner, il s’avère qu’il commence seulement à prendre en compte le problème français …regrettable surtout pour Noël … car je pense que le nombre de connexion/temps de jeux en France à dangereusement chuté depuis 2 mois pour Orange/Free sur Gw2.
En tout les cas, pour ceux qui ont eu Guild Wars 2 comme cadeau de Noël et qui constatent qu’ils sont dans l’impossibilité de jouer avec (orange/free) ! Remerciez comme il se doit Arenanet.
Une chose est sur, les zones de paiement online fonctionnent bien et nelag pas quand on est avec orange ou Free vers 18h … un amis c’est fait avoir il y a deux jours … quand il me l’a dit, on en a discuté après,pas de bol il est comme moi chez Orange ! c’était pas de la joie que j’ai observé sur son visage.
Joyeuses Fêtes ! Un joueur Fan chez Orange ne pouvant jouer depuis Halloween.
(Modéré par Selene.3901)
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Diva Starlight.8632
C’est normal car Orange loue des lignes à Free. Donc Orange fait cadeau des lags à free aussi. A confirmer mais je crois que la solution avec free c’est de demander le dégroupage. Beaucoup de gens doivent être dégroupés, je pense, car ils sont beaucoup moins nombreux à avoir des problèmes de lag que les abonnés à Orange.
Ceci reste une supposition de ma part, au regard des différents messages que j’ai pu lire sur différents forums.Faux mon ami.
Free a son propre réseau internet. Orange lui loue son réseau mobile uniquement.
Attention je ne parle pas des lignes cuivres enterrées que france télécom loue à tous les FAI. Ce n’est pas la même chose!!
AH bon ?! Et les DSlam de Free sont hébergés dans les locaux de FT, de ton logement au DSLAM la ligne est FT, à partir du DSLAM et vers l’opérateur historique les lignes sont à FT.
La seule choses prorpes à Free est le DSLAM et la box … Et encore pour les opérations techniques sur les DSLAM c’est les techniciens de FT qui interviennent puisque FT refuse d’autoriser d’autres intervenant dans leurs salles techniques que les leurs.
Dire que Free à ses propres lignes me fait doucement rire !
Les seuls ayant réellement investis pour avoir un réseau propres est SFR et Numéricable. Tous les autres opérateurs passent par FT/SFR et/ou Numéricable.
Donc en clair tous les opérateurs passant par FT sont touché par le soucis de lags à savoir : Free, Orange et Bouygues (hors Fibres pour ce dernier qui passe par Numéricâble).
Les seuls opérateurs non touchés, potentiellement, par les lags sur GW2 sont logiquement Numéricable, Bouygues Fibre, SFR et Darty (qui passe par SFR).
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Melwann.1587
C’est normal car Orange loue des lignes à Free. Donc Orange fait cadeau des lags à free aussi. A confirmer mais je crois que la solution avec free c’est de demander le dégroupage. Beaucoup de gens doivent être dégroupés, je pense, car ils sont beaucoup moins nombreux à avoir des problèmes de lag que les abonnés à Orange.
Ceci reste une supposition de ma part, au regard des différents messages que j’ai pu lire sur différents forums.
Faux mon ami.
Free a son propre réseau internet. Orange lui loue son réseau mobile uniquement.
Attention je ne parle pas des lignes cuivres enterrées que france télécom loue à tous les FAI. Ce n’est pas la même chose!!
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: DjsArthuR.7326
Ce matin chez Orange: impossible de jouer.
Cet aprem chez SFR: que du bonheur … Orr me revoilà !
PingPlotter relève quelques pertes de paquets depuis SFR mais rien comparé au désert provoqué par Orange !
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Clortisi.4759
Depuis une semaine j’avais des lags et déco intempestifs (code=7:11:3:189:101) mais depuis hier je peut rejouer avec un tout petit peu de lag sur des sessions d’une durée d’environ 1H à plus de 3H, à des heures variées. C’est jouable (surtout du fait que je soit en phase de pex), tout cela sans rien avoir changé à mes configurations, car clairement le problème ne vient ni de nous ni de nos lignes (à moins qu’il n’y ai une épidémie de grippe filaire).
Donc je suis bien content de pouvoir jouer, mais je ne sais pas si c’est du à un effort de arenanet, orange cogent ou encore de la désertion des serveurs FR, voire autre chose!
Je reste très déçu car je vois peu de réactions du staff (modo ou service technique) pour éclairer nos lanternes. Cela ne me met pas en confiance pour “mon avenir” sur ce jeu et si aujourd’hui on me demandais conseil sur ce jeu je dirais “non, ne l’achète pas”.
Pour info on peut noter “le comble” de GW2, en page d’accueil, onglet 4 il y a une annonce qui dit : “ArenaNet Embauche ! Nous cherchons des programmeurs, des concepteurs et des graphistes pour rejoindre notre fantastique équipe […]” Cela laisserait il présager que le problème n’est pas prêt d’être réglé ? Probablement beaucoup de chances que ce soit éventuellement possible…
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: ludo.2531
C’est normal car Orange loue des lignes à Free. Donc Orange fait cadeau des lags à free aussi. A confirmer mais je crois que la solution avec free c’est de demander le dégroupage. Beaucoup de gens doivent être dégroupés, je pense, car ils sont beaucoup moins nombreux à avoir des problèmes de lag que les abonnés à Orange.
Ceci reste une supposition de ma part, au regard des différents messages que j’ai pu lire sur différents forums.
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Susanowa.7528
je suis chez free et j’ai le même soucis que ceux qui sont chez orange
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Icemort.2374
Depuis trente pages on dit que ca lag, ca freeze et ca deconnecte, chez orange principalement avec quelques cas chez free mais ils sont minoritaires.
Mais ils existent, pour ma part, j’ai fait un petit recensement au grés des donjons, et a chaque fois que j’ai trouvé quelqu’un qui disait qu’il avait des freezes de plusieurs minutes, il était chez orange…
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