Guild Wars 2

Essai avec un VPN, je suis chez Orange et j’ai très souvent ce type de message, une fois le VPN actif, plus de problème de connexion au jeu.

J’ai également des problèmes de décos depuis la dernière MAJ, mais pour moi ça arrive n’importe où et n’importe quand. C’est très aléatoire (et non ça ne vient pas de ma ligne je l’ai testée au boulot (technicien Orange)).

@ ce ne sont pas des chiffres malheureusement non, c’est pareil pour moi depuis hier, c’est tout simplement impossible à jouer …

@ Fury Le ping diffère du FPS (Frames Per Second) ou IPS en Français. Ce dernier est principalement influencé par ta machine et non par des soucis de ping.

J’ai vu ce message en 1ère page, j’ai exactement les mêmes “symptômes” !

alcoolkin.1687:

Bonsoir,

Je poste ce message afin de vous faire part de mon expérience de ces derniers jours.
En effet, hier soir, sans aucune raison apparente, le jeu s’est mis à laguer pour plusieurs personnes.
Nous étions en Arène en équipe et sous serveur vocal. Des lags simultanés apparaissaient pour CERTAINS d’entre nous (il semblerait que ça soit la même chose pour l’équipe adverse).

Les symptômes sont un peu différents pour chacun, mais voici ma “version”.
PC très récent et connexion 40MBPS en down / 3MBPS en up. Je n’ai que très rarement eu des problèmes de connexion. Connexion câblée. Ping variant de 5ms à max 15ms.
Ce qu’il s’est produit ces derniers soirs (généralement entre 21H30 à 23H00… après j’sais pas on en a marre de jouer dans des conditions pareilles) : Enorme lag, impossible d’envoyer des skills. Ils se mettent “en attente” et clignotent.
Les déplacements se font “normalement” pour mon personnage, possible de faire des esquives (sans vider la barre d’énergie).
Le plus étonnant est à suivre :

• Les personnes qui ne laguent pas dans le groupe, me voient me téléporter partout sur la map… ou relier un point à l’autre en 2 “sauts”.
• Je peux voir tous les combats en temps réel et sans latence (vis à vis de ceux qui ne laguent pas). Càd : un peu comme si j’étais un spectateur dans mon personnage. Si un de mes coéquipiers dit qu’il va stomp un adversaire, je le vois exécuter normalement sa cible.
  Finalement, au bout de 1/2 minutes (voire plus), une déconnexion serveur apparaît et je me retrouve sur la page sélection perso.
  Si je reprends la partie en cours, ça fonctionne un petit moment mais finit par réapparaître avec les mêmes symptômes jusqu’à la prochaine déconnexion.

J’ai éventuellement fait une vidéo, mais je n’ai pas les outils pour la découper et la faire proprement. S’il vous l’a faut pour mieux comprendre mes propos je peux m’y atteler et l’héberger.

Bien à vous,

Edit :
FAI : Orange
Serveur : Fort Ranik (fr)

Bonjour.
Je rencontre depuis une semaine les mêmes soucis de déconnection, soit au cours d’une phase particulièrement agitée, soit en changement de zone géographique. Si ce n’est que désagréable en cours de jeu, c’est franchement emmiellant en instance, cela fait tout perdre. Je suis chez free, et jusqu’à cette période c’était zéro défaut. Les ports sont ouverts et sans concurrence, je suppose donc que free s’aligne sur Orange … Au-delà de la plaisanterie, qui aurait une approche pour se débarrasser de cette anomalie ?

Bonjour,

J’ai actuellement des pertes de connexion au jeu depuis aujourd’hui. C’est totalement aléatoire. Mon routeur ne se déconnecte pas, c’est donc lié à la connexion aux serveurs du jeu.
Je me suis renseigné autour de moi et un autre joueur ayant le même FAI que moi (Orange) a les mêmes problèmes alors que d’autres n’ayant pas ce fournisseur ne constatent rien.
J’ai tenté un reboot de mon routeur pour voir si le problème n’était pas lié à l’adresse IP ou un bug du firmware du routeur mais sans effet.

J’en déduis qu’il y a certainement un problème d’interconnexion entre le fournisseur d’accès du jeu et mon fournisseur d’accès.

En esperant que vous puissiez remonter le soucis rapidement !
Cordialement,

Bonjour tout le monde,

Blasée par ces déconnexions intempestives qui n’ont absolument aucune logique,… On est trois personnes à jouer dans la même pièce au même jeu, et à avoir upgrade le jeu récemment… Et à nous retrouver dans l’impossibilité d’en profiter. Que dire de notre blasitude ? On se fait booter soudainement, et sans raisons, et toujours pour une durée indéterminée.

J’ai déjà fait remonter ce soucis à orange, mais ils déclinent toute responsabilité et tout au plus suis-je tombée sur une jeune gourgandine trouvant assez amusant que je déplore ne pouvoir me connecter à “mon jeu en ligne” (“urr urrr truc de geek”), en plus de ne rien comprendre à ce que je lui disais et me poser des questions idiotes style “est-ce que vous avez redémarré votre ordinateur ?” … Je sais qu’ils doivent suivre des patterns de réponses mais quand même, à un moment, faut arrêter de prendre les gens pour des tanches…

Bref, à ce stade, plutôt que de prendre un VPN qui coûterait les yeux de la tête (et puis, pour jouer avec de gros lags, je préfère faire autre chose), je pense carrément à changer d’opérateur, si c’est là que le problème se pose…

blackhell.3829:

Hésitez pas à poster sur le forum d’orange : https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/d%C3%A9connexion-intempestive-%C3%A0-un-jeu-video-guild-wars-2/m-p/1147392

Ca fera peut être bougé les choses plus vite si on est beaucoup à se plaindre

pour moi la responsabilité ne viens pas de cher orange car ma connexion internet n’a aucun souci,

je croie plutôt que c’est Aneat qui à des souci avec eu.

J’ai retéléphoné à Orange le week-end dernier pour avoir des nouvelles. Mon dossier de dépannage est parti au support niveau 2 et ils sont censés me rappeler pour le 28 janvier. Wait and see.

J’ai quand même constaté un truc : si je passe par TunnelBear, la route que je prend est exactement la même que sans. La seule différence est que le VPN se substitue au relais Orange qui renvoie la connexion vers celui de Level3, sur Paris.

Avec Orange, ça fait Orange(Ville)>Orange(Paris)>Level3(Paris)>Level3(Francfort) puis blocage quand ça tente de poursuivre vers le relais à Londres.

Avec TunnelBear, ça devient Orange(Ville)>TunnelBear(Paris)>Level3(Paris)>Level3(Francfort)>Level3(Londres)>etc… jusqu’à destination.

Donc difficile de ne pas en arriver à la conclusion que Level3 limite les connexions en fonction de leur provenance. En l’occurence, si t’es chez Orange, tu peux aller te faire voir. Certains passent mais ça se fait au détriment d’autres. Et ça semble être un peu chacun son tour.

Depuis 3 jours impossible de me connecter au jeu toujours la meme erreur
:
Version : 71440
Code erreur : 42:1000:7006:1231

Je suis aussi chez orange , mais ca marcher jusqu’a y a trois jours ..

J’ai tout essayer
rien ne marche

Pour moi le vpn n’est pas une solution .
Connection au site gw2 impossible , et connection au jeu impossible .

Utilisateur du FAI Orange, en se moment je ne peut jouer que 5 à 10 min par jours avant d’avoir une déco suivi d’un blocage total du jeu et du site GW2.

Obligé de passer par un VPN, même pour écrire ce message.

Le problème est toujours le même et ne viens pas d’ ArenaNet ou de GW2 :

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/d%C3%A9connexion-intempestive-%C3%A0-un-jeu-video-guild-wars-2/td-p/1147392

Venir se plaindre ici et attendre une solution venant d’ ArenaNet est illusoire et inutile
car il ne peuvent rien faire.

le problème vient exclusivement des serveur level3, entreprise qui semble avoir le monopole en europe ( voire mon liens pour plus de détails )

Seul Orange pourrait résoudre le problème mais je doute fort que cela se fasse un jour.

Il n’ y a que 2 solutions viables et permanentes :

- VPN
- changer de FAI

Personnellement mes 2 premières années sur Guild Wars 2 j’était chez Bouygues et je n’ai jamais eu les problèmes que les utilisateurs d’ Orange ont eut et ont encore aujourd’hui.

Comprenez bien que le but de ce message est de clarifier les choses, pas de blâmer Orange qui est autant critiquable que les autres FAI, je cite Bouygues comme expérience personnel rien de plus.

Même si mon message a un coté pessimiste, le but est d’aider et d’informer.
Et aussi pour vous évitez de perdre des heures à essayer de multiples solutions
qui marcheront peut être pour certain et peut être temporairement.

Même problème pour moi

Que se soit pare feu éteint ou allumé, je suis également chez Orange. Et coïncidence ou non le problème semble se répéter à chaque fois en Période de mise à jour gw2.

cc, pour les abonnés orange, essayez de réinitialiser votre box, pour moi, ça a marché

Bonjour,

J’ai eu ce même problème toute la semaine dernière. Impossible de jouer sans VPN.
Je suis chez Orange également et j’avais changer les DNS pour ceux de Google sans que ca résolve le problème.

Après contact chez Arenanet, une solution a eu l’air de marcher chez moi :
“Guild Wars 2 nécessite que les ports TCP 80, 443, et 6112 soient accessibles sans aucune restriction, aussi bien en entrée qu’en sortie.”
J’ai donc ouvert ces ports directement sur ma box (https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/la-creation-d-un-reseau/regles-nat-et-pat/livebox-2-configurer-les-regles-nat-pour-l-utilisation-d-un-jeu-ou-d-une-application-serveur_18998-19118), et depuis ce vendredi je n’ai plus eu de problème.

En espérant que ca marche chez d’autres personnes.

C’est un probleme récurent spécifique à orange qui dure depuis des années (une recherche sur le forum gw2 de “orange” “free” “sfr”,etc… est flagrante).
Ça tourne entre les clients orange, quelques jours de connexion très difficile/impossible sur GW2 puis ça se règle pendant quelques moi pendant que d’autres ont ce probleme.

Mème problème rencontré depuis le 05/01/2016.
J’ai ouvert un ticket auprès du jeu et d’Orange.

En espérant que cela fonctionne rapidement…

Bonsoir,

Ça n’a pas fonctionné de la journée, à part pendant 15-20 minutes vers 17h. Depuis 20h, ça a l’air de tenir. Je reste quand même sur le VPN pour le moment, au cas où.

J’ai passé un bon moment au téléphone avec un technicien d’Orange, cet après-midi. J’ai bien expliqué le problème, il va faire sa petite enquête de son côté et me tenir au courant. Même si ça fonctionne à nouveau et que ça tient, ça serait pas mal de savoir exactement ce qui a pu se passer. Ne serait-ce que par curiosité.

Bonsoir,

Et rebelote, depuis le 1/01 vers 12h. Même chose que la dernière fois. Impossible de se connecter au jeu, servrur de login indisponible, erreur 42…. Également impossible d’accéder au site de GW2, à l’authentification et au site d’ArenaNet. Les forums sont accessibles mais pas moyen de se connecter. J’écris depuis mon téléphone en 4G.

D’après le résultat du traceroute sur Pingplotter, ça bloque quelque part à un noeud dont l’IP est 4.69.154.203 (ae-4-90.edge7.Frankfurt1.Level3.net).

Je suppose que ça se tire la bourre pour savoir qui est responsable de ce noeud.

En attendant, j’ai du ressortir le VPN pour pouvoir jouer mais ce n’est clairement pas une solution viable. Si l’origine du problème est Orange, je crois qu’on se résoudra à changer des FAI.

Edit : Voilà qui est amusant. Tout semble fonctionner à nouveau normalement depuis quelques minutes.

Edit 2 : Ça n’aura pas duré bien longtemps.

Bonjour, même soucis depuis environ deux semaines. Je suis chez orange. C’est aléatoire effectivement. Derrière la box, il y a deux pc avec GW2, les deux se déconnectent en même temps.
Impossible de se connecter au site depuis le même réseaux et pourtant internet fonctionne très bien.
J’ai lancé le launcher avec toutes les combinaisons possibles, avec/sans : firewall, antivirus, service et programme au démarrage…pour en conclure que le problème venait de la box. Je teste de baisser le firewall de la box…rien de plus, et vu qu’on peut rien faire sur leur « routeur » bah c’est balo ! Du coup je cogite et je me dit : « Si ca se trouve ça viens de l’ip publique (WAN), si ca se trouve, leurs serveurs, ils la bloque ou la black liste qui sait ». Donc j’essaie de trouver une option qui n’existe pas sur la box pour changer l’ip WAN du FAI qui est dynamique. PAS POSSIBLE depuis la box naturellement, donc je me dis « on va faire comme avant : à l’ancienne quand je regardais du streaming sur mega upload il suffisait de reboot la box pour changer l’ip WAN. » Bah c’est fini ! y’a plus ca ! Selon le technicien de chez Orange, que je me suis empressé d’appeler, les baux d’adresses ip publiques durent très longtemps (jusqu’à deux-trois semaines), et vu que c’est une société externe qui gère les DHCP de Orange, il n’avait pas la main et était d’ans l’incapacité de changer lui mème mon adresse ip WAN. Dommage ! Donc depuis, j’ai envoyé un ticket d’incident au support de GW2 et je correspond avec un technicien très patient qui me fais faire des tests en local sur ma machine. J’ai demandé clairement qu’il essaye de trouver un moyen d’analyser la connexion avec mon adresse ip. Si c’est possible ? Donc Orange c’est le problème ? peut être que leurs DHCP balance des ip que les serveurs de GW2 on déjà en mémoire et qu’il y a conflit ? Peut etre que des gens ont l’a mème adresse ip que nous et du coup ça saute quand ils se connecte… et enfin, j’espère que çà va se régler vite parce que j’ai loupé la moitié d’Hivernel vindiou !!! ^^. Salut !

nucleus.7843:

Bonjour,

Depuis hier j’ai un soucis d’authentification sur gw2 avec le Code erreur : 7:1000:7006:462 qui s’affiche est ce que quelqu’un est dans le même cas que moi ou l’a eu récemment.

Merci d’avance pour vos réponse et bonne journée.

Nous sommes beaucoup dans ce soucis et en voici le responsable :

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/d%C3%A9connexion-intempestive-%C3%A0-un-jeu-video-guild-wars-2/td-p/1147392/page/11

Je te conseille de changer d’opérateur si tu tiens à jouer à GW2 car ces décos/impossibilités de se co reviennent régulièrement et seulement avec Orange.

Si je peux poster ce message, en étant identifié, et être en jeu c’est parce que j’utilise un VPN en ce moment même. Je suis chez Orange

Si on paye vraiment les pots cassés d’une guerre économique, c’est pas normal. C’est pas à nous, utilisateurs finaux, d’en pâtir.

C’est frustrant et dommage. Bref, j’espère que tous ceux qui n’ont pas accès à un VPN ne subiront pas trop ces déco intempestives. Bon courage à tous.

Et voilà, je fais parti de ceux qui ont des problèmes avec Orange, après Twitch bridé, Guild wars 2.

Je commence à me demander s’il existe un seul FAI honnête et fiable en France.

Bonjour,

Depuis plus d’une semaine je n’ai plus le problème mais de petites déco subsistent encore (très rares et relogables). Je n’ai plus eu de nouvelles d’Orange alors qu’on m’avait dit qu’on me rappellerait tel ou tel jour à telle heure (je ne les félicite pour le suivi client :/)…

@divinity.8451 : désolé que tu ais du payer un VPN…
Il en existe des gratuits (limités ou illimités) qui fonctionnent plutôt bien, certains avec pas mal de lags d’autres sans, à tester selon votre localité. Donc pour ceux qui ont encore le soucis d’inaccessibilité au site et/ou au launcher GW2, qui souhaitent jouer en attendant sans surcoût, je vous invite à vous renseigner sur les VPN GRATUITS!

Bonsoir,
Je me retrouve affectée par la même maladie … ce fameux code erreur 42:1000:7006:1231.

Donc déconnexion sauvage, launcher planté et reconnexion impossible ce Dimanche 25 au soir.
J’ai tout essayé. Avec ou sans anti-virus, avec ou sans pare-feu, redémarrage et reset Livebox…. Rien à faire, erreur, erreur, erreur.
Impossible de me connecter ici également à ce moment là, mon navigateur me nargue en me disant site ne répond pas, est surchargé, ou indisponible etc etc.
Pour la blague, mon FAI est également … Orange.

J’ai eu déjà la blague Vendredi, et Samedi, mais les deux fois, je suis parvenue à me reconnecter au bout d’une heure.
Mais là, c’est la bonne. Ça semble totalement aléatoire, je n’ai rien changé ni à ma connexion ni ma config, et Gw2 fonctionnait sans aucun problème depuis des lustres. Et là, boum…

Ayant consulté ce sujet précédemment, j’ai vu que quelqu’un avait tenté le Vpn pour contourner le problème. J’ai donc fait pareil, et le problème est partiellement résolu. Je peux accéder au forum, au site et à Gw2.
Problème, le lag. Et second problème et pas des moindres, le coût. Un Vpn est payant… alors que Guild Wars 2, eh bien, une fois payé, il est acquis sans abonnement.
Le Vpn, je n’en ai aucune utilité en dehors d’accéder au jeu, je vais donc payer pour accéder à un contenu gratuit (???!!!)… moi et ceux qui auront ce fameux problème, ça sera idem.

Bref, en attente de nouvelles concernant une ébauche de solution…

Bonjour,
Même problème pour moi depuis ce jour (Orange). Je peux jouer une dizaine de minutes puis déconnexion et impossible de me relogger pendant plusieurs dizaines de minutes.

Je n’ai franchement pas envie d’investir dans un VPN pour pouvoir jouer…

J’ai ouvert un ticket et posté sur le forum Orange.

UP
Même problème, je suis aussi chez orange aussi.
ça dure a peu près depuis 3 jours maintenant. J’espère vraiment qu’une solution sera rapidement trouvé, orange est quand même un des fournisseurs internet principal en France, ce serait assez dommage que tous les joueurs étant chez orange ne puisse jouer à gw2 ou même accéder au site. Le pire serait d’acheter le jeu, puis de se rendre compte du problème après sans pouvoir avoir accès au support par conséquent

Bonjour,
mème problème ici : sur la journée d’hier, environ deux heures de connexion impossible le matin, de multiples deconnexion l’am, associées à une perte de l’accès au forum.

également chez orange.

Je vous invite fortement à renseigner le fil orange https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/d%C3%A9connexion-intempestive-%C3%A0-un-jeu-video-guild-wars-2/m-p/1147392

Hello, même problème, des déconnections assez régulièrement ces 2 dernières semaines, avec impossibilité de me reconnecté. Je suis chez Orange.

L’utilisation d’un VPN corrige le problème mais il serait bien de régler ce problème assez vite ça devient agaçant.

Bonjour.

Je viens également confirmer le souci de connexion. Impossible de me connecter, même en redémarrant ma box, et je suis chez Orange.

À titre d’information, j’ai joint Orange par téléphone et ils m’ont dit qu’ils ne pouvaient rien faire. Cela dit, après quelques explications de la personne que j’ai eue, le problème serait celui décrit par FenX.5687.

Voilà ! Juste pour ça.

Même soucis de ce coté pour moi, comme vous tous chez orange (tout du moins pour le moment), je vais leur faire un petit billet ainsi qu’a Anet quand je serais capable de me connecter.

Même problème pour moi ce matin et tout l’après-midi. Je ne pouvais pas non plus me accéder au site guildwars2.com en FR. Je suis aussi chez ORANGE.
J’ai résolu partiellement le problème en passant avec un VPN.

Bonjour,

Je subis aussi le même problème depuis lundi 12 décembre, et pareil je suis chez Orange. Perte d’accès au jeu + le site web. Vu que le jeu ne marche pas, j’ai eu un peu de temps pour chercher et écrire un roman (desolé!).

Le problème semble être apparu pour plusieurs personnes en même temps. Au moins une quinzaine, il est donc très probable que cela ne soit pas lié à notre config ou notre ligne mais plutôt un problème d’infrastructure. Pour le coup, je rejoins ce que dit blackhell.3829 plus haut, un post est ouvert sur les forums Orange, n’hésitez pas à poster sur leur formum et aussi à vous manifester au support technique (tél: 3900). Ils ne réagiront que si de nombreux clients signalent le problème.

Pendant plusieurs soirées, j’ai utilisé un outil (gping) qui ping en continu l’adresse de www.guildwars2.com (IP=64.25.47.51) et ce que je constate c’est que cela alterne entre “Tout fonctionne bien” et “Plus rien ne fonctionne”. Lorsque le ping est OK, le jeu fonctionne aussi, lorsqu’il est KO, cela ne marche pas. Par exemple mercredi ca a donné ca : http://hpics.li/6b71405

Si l’on regarde le cheminement réseau vers les serveurs de guildwars2 :

Chemin réseau quand cela ne fonctionne pas
C:\>tracert www.guildwars2.com
Détermination de l’itinéraire vers www.guildwars2.com [64.25.47.51]
1 LIVEBOX [192.168.1.1]
2 Délai d’attente de la demande dépassé.
3 ae115-0.ncidf203.Aubervilliers.francetelecom.net [193.249.212.82]
4 ae41-0.niidf201.Aubervilliers.francetelecom.net [193.252.98.161]
5 81.253.184.182
6 hundredgige1-5-0-1.pastr2.Paris.opentransit.net [193.251.133.156]
7 Délai d’attente de la demande dépassé.
8 ae-1-60.edge7.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.11]
9 ae-1-60.edge7.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.11]
10 Délai d’attente de la demande dépassé.
11 Délai d’attente de la demande dépassé.

Chemin réseau quand cela fonctionne
C:\>tracert www.guildwars2.com
Détermination de l’itinéraire vers www.guildwars2.com [64.25.47.51]
1 LIVEBOX [192.168.1.1]
2 Délai d’attente de la demande dépassé.
3 ae115-0.ncidf203.Aubervilliers.francetelecom.net [193.249.212.82]
4 ae41-0.niidf201.Aubervilliers.francetelecom.net [193.252.98.161]
5 81.253.184.182
6 hundredgige1-5-0-1.pastr2.Paris.opentransit.net [193.251.133.156]
7 Délai d’attente de la demande dépassé.
8 ae-1-60.edge7.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.11]
9 ae-1-60.edge7.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.11]
10 195.16.162.186
11 206-127-157-94.ncsoft.com [206.127.157.94]
12 206-127-157-102.ncsoft.com [206.127.157.102]
13 64.25.47.51

Quand cela ne fonctionne pas, on n’arrive pas à atteindre le routeur portant l’IP 195.16.162.186. Ce routeur semble appartenir à l’opérateur Level 3 Communications et situé en Angleterre (http://www.ipgeek.net/195.16.162.186) tout comme le routeur précédent ae-1-60.edge7.Frankfurt1.Level3.net basé à Francfort. J’ai donc l’impression que le problème se situe chez l’opérateur internet Level3 qui achemine les connexions entre Orange et les serveurs ANet. Je ne sais pas par ou passent les autres opérateurs FREE/SFR/Numericable qui n’ont pas le probleme.

Chose intéressante, lorsque l’on cherche 195.16.162.186 dans google.fr, ce sont les posts sur les problèmes de connexion orange-gw2. Ce problème est donc similaire à celui subi en début d’année.

Je pense qu’ANet peut de son côté remonter le problème à NCSoft, eux semblent clients de Level3.net et doivent pouvoir signaler le souci directement.

Papa Noel, résoud-nous le problème comme cadeau d’hivernel

Le problème des lags avec orange date d’il y a maintenant 3 ans environ et revient malheureusement régulièrement donc je serai vous je ne retiendrai pas mon souffle en attendant une solution hélas…

Bonjour / Bonsoir,

J’ai actuellement le même problème, je ne viens pas apporter d’éléments de réponse, parce que je ne sais pas moi-même, surtout si cela est lié directement à Orange (Oui je suis chez Orange)

Cependant, lorsque le problème m’arrive, je redémarre ma box et tout fonctionne à nouveau, donc si jamais vous pouvez essayer cela.

En attente d’une possible résolution du problème (ou d’un miracle qui sait ? :p )
Cordialement,

Salut !
J’ai également le même problème je suis chez Orange et problème survenu le mercredi 14. Déconnexion + Impossibilité de ce connecter sur le site officiel et de se connecter au jeu. J’ai contacté Orange et ArenaNet. Je vous tiens également au courant.

J’ai aussi eu ce problème du code erreur 42:1000:7006:1231. Comme tous ici, j’ai une déco en jeu et l’impossibilité de me connecter sur le site de GW2 et cela depuis dimanche 11 décembre. Je suis aussi chez Orange suivi par un technicien qui n’arrive pas à identifier le problème et en exposant des idées (FAI/IP/DNS…)!

Par contre aujourd’hui j’ai réussi à me connecter en utilisant un VPN! Donc quelque chose bloquerai mon IP qui n’est pas mon antivirus ou mon firewall (puisque j’avais fait le test de les désactiver)? Je vais tester tout ça toute la soirée et essayer de vous tenir au courant…

Hésitez pas à poster sur le forum d’orange : https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/d%C3%A9connexion-intempestive-%C3%A0-un-jeu-video-guild-wars-2/m-p/1147392

Ca fera peut être bougé les choses plus vite si on est beaucoup à se plaindre

Bonjour,

Si ça peut te rassurer tu n’es pas seul. Serais-tu chez Orange? J’ai bien peur qu’il n’y ait pas de solution miracle et que le problème passe tout seul…

Pour ceux que ça intéresse voici un petit fil de discussion sur le même problème mais sur le forum Orange : https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/d%C3%A9connexion-intempestive-%C3%A0-un-jeu-video-guild-wars-2/m-p/1148855

Bon courage pour la suite

Même problème avant hier, incluant l’impossibilité d’aller sur le forum et le message.
C’est arrivé 3 fois avec des pauses de 1 heure pour me reconnecter.

Deconnection infinie (je me promene dans la map mcm pendant 5 minutes et personne ne bouge, mais sans interruption du jeu) hier une fois mais sans le message d’erreur.

Je suis sous windows 10 64 bits , opérateur Orange. il me semble qu’une maj avait eue lieue peu avant, peut-être quelquechose à patcher pour gw2 concernant la gestion de la connection ?

Pareil même soucis chez orange.
Visiblement ca bloque quelque part au milieu.

J’ai régulièrement ceci :

Détermination de l’itinéraire vers 64.25.47.51 avec un maximum de 30 sauts.
1 <1 ms <1 ms 2 ms livebox.home [192.168.1.1]
2 2 ms 19 ms 1 ms 80.10.237.73
3 1 ms 1 ms 1 ms ae105-0.ncidf104.Paris.francetelecom.net [193.253.80.62]
4 6 ms 1 ms 1 ms ae44-0.niaub102.Aubervilliers.francetelecom.net [193.252.159.46]
5 1 ms 1 ms 1 ms ae40-0.nipst101.Paris.francetelecom.net [81.253.129.137]
6 10 ms 7 ms 7 ms 193.252.137.10
7 * * 13 ms ae-35.ear2.Paris1.Level3.net [4.68.127.233]
8 11 ms 34 ms 12 ms ae-4-90.edge7.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.203]
9 12 ms 11 ms 12 ms ae-4-90.edge7.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.203]
10 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
11 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.

Alors que quand tt va bien j’ai ceci :

Détermination de l’itinéraire vers 64.25.47.51 avec un maximum de 30 sauts.
1 <1 ms <1 ms <1 ms livebox.home [192.168.1.1]
2 2 ms 1 ms 1 ms 80.10.237.73
3 1 ms 1 ms 1 ms ae105-0.ncidf104.Paris.francetelecom.net [193.253.80.62]
4 2 ms 1 ms 1 ms ae44-0.niaub102.Aubervilliers.francetelecom.net [193.252.159.46]
5 2 ms 1 ms 1 ms ae40-0.nipst101.Paris.francetelecom.net [81.253.129.137]
6 10 ms 6 ms 6 ms 193.252.137.10
7 12 ms 11 ms 11 ms ae-4-90.edge7.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.203]
8 12 ms 12 ms 11 ms ae-4-90.edge7.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.203]
9 12 ms 12 ms 12 ms 195.16.162.186
10 13 ms 12 ms 12 ms 206-127-157-94.ncsoft.com [206.127.157.94]
11 13 ms 14 ms 13 ms 206-127-157-102.ncsoft.com [206.127.157.102]
12 13 ms 13 ms 13 ms 64.25.47.51

Idem. Orange aussi

Idem impossible de me connecter depuis aujourd’hui. Chez orange aussi

bonjour
je profite de l’accalmie et de la possibilité de poster.
depuis hier fin d’apm, il se trouve que ma co à les mêmes symptômes, effets.
tant en jeu que sur le forum (les onglets indispo. et l’authentification idem)
Déco sauvage alors que je me trouvais en McM scout sur repaire de l’aube.
Nous étions en file (22) sur la home à ce moment là.
Depuis ce matin 05h j’ai dû pouvoir accéder au jeu, en tout et pour tout 20mn,
multiple déco et tentative de reco avec des périodes plus ou moins longues entre les divers tentatives.

les maintes suppressions du local.dat n’ont visiblement pas eu d’effets.

FAI- Orange
Windows 8 – 64 bits

Bonjour à vous,

à l’instar d’un autre membre de ce forum, je subis depuis quelques jours ce code d’erreur 42:1000:7006:1231.

Cela se manifeste par une déconnexion lorsque je suis en jeu, ou tout simplement une connexion impossible aux services GW2. Il m’est alors impossible de me reconnecter pendant plusieurs minutes/heures.
Par ailleurs, lorsque cela arrive, le site guildwars2.com m’est également inaccessible.

Pour anecdote, cette connexion adsl n’existe que depuis 1 mois, et les 3 précédentes semaines se sont déroulées sans aucun problème, même configuration matérielle / logicielle.

J’ai essayé bon nombre de choses pour tenter de déterminer d’où vient potentiellement l’erreur, mais cela sans succès :
- désactivation de l’antivirus (avast)
- port forwarding sur mon routeur et sur la livebox
- changement DNS pour ceux de Google
- désactivation temporaire du firewall (DMZ)

Quelques détails
FAI – Orange
Windows 7 • 64bits

Si vous avez la moindre idée, je suis preneur.
Cordialement.

Salutations.
Alors moi aussi j’ai eu ce problème, impossible de ce connecter au luncher et d’ouvrir la page d’accueil du site.
Ne me sortez pas que sa viens de chez moi car j’ai tout vérifier, autre jeux, autre site, port, accès, etc etc … tout est nickel.
Les seuls soucis que j’ai c’est avec le luncher de gw2 et le site/forum de gw2 TOUT les autres fonctionne sans exceptions !

Pour résoudre le soucis j’ai redémarrer ma box ( lol ? ) et oui sa marche miracle !
Encore un problème entre Orange et Anet ? sans doute, à confirmer auprès d’autre joueurs qui ont le soucis et en attente d’une vrai réponse et solution d’Anet.
( l’utilisation du Vpn est une solution mes a vos risques et périls )

Bonjour,

Bien que je sois tout à fait contre, je vous invite à désactiver IPv6 sur votre routeur. Voici notamment comment faire chez Orange. Il se peut que cela résolve certains problèmes de latences. On m’a rapporté que l’IPv6 induisait des temps de latence réseau supplémentaires, comme par exemple sur YouTube. Si le fait de désactiver IPv6 ne vous apporte aucune amélioration, je vous recommande très fortement de le réactiver.

Pareil chez moi, comme après chaque mise à jour y’a des problèmes de lags, enfin cette fois-ci ils se sont surpassés…
Je suis chez orange, j’ai la fibre en 300mo, je dois avoir une dizaine de jeu online dans lesquels j’ai entre 10 et 20 de ping et AUCUN problème, mais bien sûr sur gw2 je passe de 30 à 800 voire 1200 de ping depuis la màj d’octobre.
J’attends avec impatience qu’un mec de l’assistance technique me dise de voir avec mon FAI ou de redémarrer ma box LOL.
#onnousprendpourdesco…

La même chez moi aussi :

FAI : Orange.

Ah, le mois d’octobre avec Arenanet/orange …

la meme chose gros gros probleme de lag ping depuis halloween la a cette heure impossible pour moi de faire le laby,je n avais aucun soucis les semaines mois avant et la c est injouable

FAI:orange

Bonjour,

Je viens ici pour signaler un probleme de lag depuis mercredi (de 60 à 2000ms)
En journée la semaine c’est bon mais le soir et la le week end c est pas terrible.
Surement le meme truc à chaque fois “le peering”
FAI: ORANGE

Bonjour,
J’ai posté il y a environ 1 mois ici pour faire part de mon problème (exactement le même que l’auteur), et je ne suis pas revenu expliquer comment je m’en suis sorti, je vais le faire maintenant (même si j’ai évidement recherché sur Wiki etc pendant des heures l’origine du code du bug, je n’ai pas compris en quoi les liens de ReActif résolvaient le problème, désolé… >_<) :

DONC mon problème m’empêchait de me connecter au site ET au jeu, et cela uniquement via mon adresse IP (mon téléphone pouvait accéder au site uniquement en 4G).
Ce bug a duré 3 jours, durant lesquels la connexion remarchait de temps à autre, mais de moins en moins souvent, jusqu’à ne plus marcher du tout au bout de environ 10 heures.

J’ai envoyé un e-mail d’assistance à Anet, mais mon problème s’est “résolu” avant leur réponse…
En effet, je n’ai jamais pu faire quoi que ce soit pour arriver à accéder au site ou au jeu, et c’est seulement au bout du 3ème jour que mon problème s’était réglé, sans aucune explication (ni manipulation de ma part).

En bref, je sais que l’adressemble IP cause ce problème, mais je ne sais pas pourquoi elle le cause, ni comment il se règle…
J’ai juste l’impression qu’au bout d’un moment, on finit toujours par pouvoir se reconnecter.

Voilà, en espérant avoir pu vous rassurer, faute de pouvoir vous aider… (n’ayant eu aucune réponse ni solution d’Anet pour ce bug précis)

PS : Il semblerait que le problème vienne d’Orange, car jusqu’à maintenant tous les joueurs ayant rencontré ce problème possédaient une box Orange (d’où le problème d’adresse IP). Je suis allé voir sur d’autres forums + les forums d’Orange, et les retours d’assistance email d’Anet, et Anet est apparemment au courant que cela vient d’Orange. De leur côté, l’assistance d’Orange se penche sur la question. Pas plus d’infos pour l’instant.
Apparemment on est assez nombreux à avoir ce problème… Il m’est d’ailleurs arrivé encore une fois il y a peu, mais pour une très courte durée cette fois.