Guild Wars 2

Bonjours,
Je tiens tout d’abord a vous précisez que je vous fait part de ce message depuis le compte Guild Wars de mon frère car il est impossible depuis environ une heure, de se connecter au miens pour des raison inconnu.
J’ai précommandé une version Collector et après avoir participé a la Beta de Guild Wars 2, j’ai pu accédé aux 3 jours anticipés, suite a ceux-ci, mon compte a été une première fois bloqué jusqu’à ce que je reçoivent mon édition Collector, qui a mis du temps a arrivé en raison de ma localisation géographique, étant donné que j’habite sur l’Île de la Réunion.
Une fois celle-ci reçu, j’ai pu reprendre le jeux normalement, et jusque aujourd’hui je n’ai pas eu de problème quelconques.
Mais depuis environ 11h30 (heure de Paris), après une petite déconnection de ma Livebox, qui fait cela de temps en temps, je ne peux plus accéder a mon compte que ce soit sur le Launcher ou cela m’indique le rapport d’erreur suivant :
Code erreur: 11:0:2:1715
Sur le forum également il m’est impossible de me connecter, et “Mot de passe oublié” ne marche pas non plus, cela m’ouvre une page d’erreur “Non disponible”.
Cela me laisse penser que mon compte a été effacer, pour des raisons que j’ignore totalement, étant donné que je n’ai pas été piraté, et qu’aucune personne n’avait connaissance de mes informations de compte.
Merci.

Bonjour, j’ai eu le même problème et après 3 h de galère, j’ai réussi , voici la procédure :

Assistance

http://fr.support.guildwars2.com/app/answers/detail/a_id/9227

Que faire en cas de problème avec le système d’authentification par e-mail ?

Si vous ne parvenez pas à réinitialiser votre mot de passe ou à utiliser le système d’authentification par e-mail de Guild Wars, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

Cliquez ici.
Dans le champ E-mail / Nom de compte, saisissez l’adresse e-mail utilisée pour votre compte Guild Wars 2.
Dans le champ Code d’activation, saisissez le code d’activation associé à ce compte.
Dans le champ Nom de personnage, saisissez le nom d’un personnage existant sur ce compte.
Cliquez sur Vérifier.

ensuite tu rentre les champs requis, ça te renvoies un mail qui réinitialise ton mot de passe, et la miracle ça remarche

En espérant que ça solutionne ton problème

Premierement le lien pour récupérer le compte, bien sa marche pas pentoute pour moi sa me donne un erreur a chaque fois que j’essaye

idem, j’ai tout essayé rien ne fonctionne

Ses deja fait depuis hier, jai envoyer un ticket avec un screenshot montrant l’erreur, toujours aucune réponse.

Quel est la raison qu’on ne recoit pas l’email d’authenticité?? Qu’est-ce qu’il y a de si compliquer a envoyer un simple email.. j’ai pas payer 70$ pour jouer dans 2 semaine, je trouve sa ridicule.