Guild Wars 2

Bonjour, Bonsoir,

le 20/02/2014 environ 01h30 du matin j’ai fini l’exploration…. et rien reçu…. aucun courrier ou coffre

Merci d’avance …..

a oui déjà fait sa … et rien…..

Afin de résoudre votre problème veuillez suivre les étapes suivantes :
1. Connectez vous au jeu avec le personnage qui a complété le monde à 100%.
2. Veuillez vous rendre jusqu’ à la Côte de la marée sanglante en passant par l’Arche du Lion et entrez dans la Chapelle des secrets.
3. Assurez-vous d’avoir obtenu le point de passage du Sanctuaire des secrets dans ce monde.

Bonjour,

Je vien pour signaler le même problème que ci-dessus, j’ai finis mon explo ce matin vers 3-4h, j’ai le titre mais je n’ai pas recu le coffre ni les dons…

Merci d’avance

Salut,

J’ai fini mon explo tout à l’heure par le point port du sanctuaire de l’arche, et je n’ai pas eu mes dons non plus. J’ai le titre, tout à 100% (j’ai la chapelle des secrets aussi) mais rien.
Merci d’avance.

j’ai le même soucis, j’ai fini l exploration par les 2 nouveaux sites remarquables de l’arche du lion juste quelques heures après la mise à jour du 18.02
et comme les autres joueurs ci dessus —→ pas de récompense de l exploit de l’exploration à 100% du monde donc je n’ai pas reçu mon 2 dons d’exploration

Up
Touours aucune nouvelle, une solution au probleme peut-être?
J’ai passé des heures dans le but d’avoir se don..

Bonjour, j’ai le même problème que ci dessus. J’ai fini mon explo après la dernière maj et j’ai pas eu le don.

J’ai fait toute les technique qui marchait précédemment dont la chapelle des soupirs mais rien n’y fait.

Bonjour,
Voilà un petit moment que j’ai fini la découverte du monde à 100%, mais impossible d’avoir le “Don de l’explorateur”.
Y aurait-il un moyen de régler ce problème ?

D’avance, merci

Bonjour, je relance ma demande que j’ai fais il y a quelqu’un jour aucun message pour dire : on a bien reçu. Et beaucoup de personne a se problème …. Même dans le jeux j’ai envoyer une demande et rien même pas un message de retour pour dire << VUE >>

Bonjour, Bonsoir,
le 20/02/2014 environ 01h30 du matin j’ai fini l’exploration…. et rien reçu…. aucun courrier ou coffre
Merci d’avance …..

Up !
Requête lancée hier. La seule réponse a été de venir voir ce post, sans réponse concrète sur celui-ci. Que fait-on donc dans ce cas ?

Bonjour,
J’ai le même problème que vous depuis hier soir et j’ai également remonté le bug depuis le jeu.

Par contre j’ai une question : avez-vous comme moi terminé par les nouveaux points de l’arche du lion ? Des fois que ça ne buggerait pas en finissant par une autre zone. Vu que j’ai un autre perso pas loin des 100% ayant déjà ces points je suis tenté d’essayer.

Pour ma part, j’avais déjà fini l’exploration à 100% il y deux mois de ça, et je n’avais pas eu le “Don de l’explorateur”.
Je suis effectivement allé faire le nouveau site remarquable à l’arche du lion, suis retourné à la Chapelle des secrets, mais toujours rien.
En somme, ça fait deux mois que j’ai fini l’exploration à 100% et que je n’ai toujours rien.

Je relance le problème.
Après avoir complété l’exploration à 100% des maps PvE/WvW sur un seul personnage, dont le site remarquable de la Percegarde à l’Arche, je n’ai pas reçu mes deux Dons d’Exploration. Or, cela me bloque dans la création de mes armes légendaires.

J’ai cherché sur le net quelques sites/forums où le sujet semblait avoir été traité, les réponses qui revenaient souvent étaient : revenir à la Chapelle des Secrets (chose que j’ai faite dix-sept fois, dans le doute), passer le portail de l’Arche -donc du Fort des Veilleurs maintenant- vers la Citadelle Noire, repasser dans chaque map pour y chercher d’éventuels sites ou récompenses oubliés. Rien de ce côté-là, mes statistiques de complétion sont au maximum pour chaque catégorie de point à récupérer.

J’ai contacté le support, qui m’a gentiment remis les mêmes propositions pour débloquer ma situation. Bien sûr, cela n’a servi à rien, le problème reste entier : où est passée la fenêtre de récompense ? L’on m’a dit que l’on ne pouvait forcer son apparition, je le conçois parfaitement, mais dans ce cas, quelle solution y a-t-il ?

J’ai signalé le bug via l’interface de jeu, en décrivant au mieux le problème, et en donnant une capture d’écran de ma progression que je remets dans ce message, ci-dessous, puisqu’ayant eu également titre et points de succès.

Merci de vous pencher sur le problème et de régler ce souci, plutôt gênant quant à une partie de la progression en jeu.

Bonjour, j’ai le même souci que tout le monde ici, je viens de terminer l’exploration totale par les 2 nouveaux points de l’arche du lion ( arche du lion que j’avais compléter à 100% avant la maj du 18/02/14 et pour laquelle j’avais reçu le petit coffre de récompense pour l’exploration de la carte mais que j’ai du compléter à nouveau à cause des nouveaux sites remarquables).

Donc je ne m’attendais pas à recevoir le coffre de récompense pour la carte , mais par contre je n’ai pas reçu mes 2 dons d’exploration alors que j’ai fini mes 100% à l’arche du lion sur le site du “port du sanctuaire”.

Merci d’apporter une réponse à ce problème,

cordialement

Bonjour,

Exactement le même problème ici. Bien tout les points, le titre déjà vu, déjà fait, etc.
Impossible d’avoir le coffre et donc les dons d’exploration.

J’ai également testé les techniques citée plus haut, mais rien n’y fait. Merci d’avance !

Bonjour,

Pour info je viens de terminer l’explo avec un autre personnage mais en finissant par une autre zone que l’Arche et j’ai bien eu les dons (je précise que j’ai fait les points manquants de l’arche avant).
Je pense que le bug se situe au niveau de la validation des 100% quand on est dans l’Arche.

Merci pour l’info, au moins on sait que l’on a toujours un moyen d’avoir les dons d’exploration, même si personnellement je vais attendre qu’ Anet s’occupe de ce bug, car je venais juste de terminer mon explo pour la 3ème fois donc j’avoue que j’ai pas trop envie de devoir explorer une 4ème fois à cause d’un bug…

Merci pour l’info, cependant j’espère qu’Anet va s’occuper du bug et me permettre d’avoir les dons, je n’ai pas d’autre perso avancés tant pour les niveaux que pour l’explo, j’ai pas trop envie de tout refaire a cause d’un bug.
Si le bug vient de leur MAJ, j’ose espérer qu’ils vont faire en sorte que les personnes ayant été victimes de ce bug récupèrent leurs dons…

Oui alors c’est le site ajouté a l’arche “port du sanctuaire” qui est buggé car j’ai également terminé par celui-là, ignorant son existence par avant et je n’ai rien reçu…
En espérant qu’ils résolvent ca dans la prochaine maj car j’ai besoin de mes dons..

Merci pour la réponse vis à vis de l’arche du lion.
Le soucis c’est que pour ma part, il y a de ça au moins deux mois, j’avais déjà fini mon explo à 100%, et oui j’étais allé dans cette fichu chapelle des secrets, mais rien n’y a fait.
Je n’avais pas lancé de requête ni posté quoi que ce soit là dessus, car il y a deux mois, j’etais bien loin de penser à mon arme legendaire.
Sauf qu’aujourd’hui c’est le cas. Alors, pour ce faire, je suis allé à l’arche du lion récupérer le nouveau site remarquable, et suis ensuite retourné pour la énième fois à la chapelle des secrets et toujours rien.
Je commence un peu à désespérer sur l’éventuelle chance d’avoir mes deux dons de l’explorateur…

Bonjour,

Pareil j’ai fini mon explo 100% et pas de don d’explo et la seul chose qu’on me dit sur le ticket fait c’est de venir consulte ce forum

Bonjour,
je viens aussi de finir mon explo par les sites remarquable de l’arche du lion, j’ai eu mon titre et mes points de succés mais aucun don d’explo

Bonjour, comme mes camarades précédent, je viens de finir l’exploration il y a 10 mn et pas de coffre pour avoir fini l’explo (bon c’est pas trop gênant pour moi vu que je c’est le 6e perso avec qui je fini l’explo)

Toujours pas de solution?

Visiblement, toujours rien. Alors que c’est le problème qui semble ennuyer le plus de personnes sur la première page des sujets de bugs, tandis que d’autres petits soucis d’affichage mineurs trouvent de suite une solution. :/

J’avoue que l’aide se fait attendre sur notre problème^^ j’espère qu’il vont trouver une solution.
Sinon j’ai tout de même envoyé une requête via le jeu en insistant bien sur le fait que les “anciennes” solutions ne fonctionne pas pour nous… en attente d’un signe…

Un grand merci à l’assistance GW2, de la part de qui j’ai reçu mes deux Dons d’Exploration par courrier à l’instant.

Pareil j’ai eu mes dons, un gros gros gros merci à Anet car se fut rapide, et au spupport pour leur réponses toujours très rapides!

Bonjour, je voudrais savoir quelle démarche avez vous employé pour recevoir ce courriel, car j’ai toujours pas reçu mes dons (j’ai finis la map dimanche et depuis rien).
Merci

Bonjour, moi aussi j’ai eu ce problème de 100% exploration, j’ai aussi terminé par les sites remarquables de l’arche de lion et je n’ai pas reçu mes 2 dons d’exploration. J’aimerai bien que vous corrigez ce bug.

et bien voila, j’ai également reçu mes 2 dons par courrier, un tout grand merci au staff pour leur rapidité afin de régler ce problème!

En tout cas ils ont pas régler le problème je viens de l’avoir ya 20 min j’ai fait un ticket en espérant avoir une réponse rapidement

meme probleme que tout le monde ^^ en finissant aussi par l arche on demande ou pour recuperer les dons par courier ?

Pour ma part ce n’est pas parce que j’ai pu avoir les dons avec un autre perso (sans terminer par l’arche) que je vais lâcher l’affaire.
Or à l’heure actuelle je n’ai pas le moindre retour de mon ticket envoyé IG dimanche dernier. Y a-t-il une démarche particulière à suivre ?

Même soucis que Damano.
Deux requêtes envoyées depuis 7 jours maintenant, et aucune réponse.
Je suis dans l’impasse totale pour ces fichu dons, et je commence à douter sur l’éventualité de réparer ce bug…
J’aimerai vraiment avoir une réponse, surtout quand je vois que certains ont reçu leur don par courrier…

Je suis content pour ceux qui on pu recevoir leur dons mais pour ma part je n’aie reçu aucune nouvelle, j’espère recevoir mes dons rapidement

j’ai le même soucis, j’ai terminé y a quelque instant l’explo 100%, j’ai terminé par l’Arche du lion en débordement, avec le point port du sanctuaire, la grosse vis dans l’eau.
J’ai bien eu le titre qui s’est débloqué mais aucun coffre pour les dons d’explo ce qui est très gênant.
J’ai vérifié la chappelle des secrets + toutes les capitales + toutes les map.

Merci de bien vouloir faire le nécessaire svp.

C’était pour signaler que le soucis apparemment se situe à l’Arche du Lion pour le site remarquable de la Foreuse géante.
J’ai également fini par ce site remarquable et j’ai cru recevoir ma récompense qu’en sortant de la carte mais je fus attristé de voir que non.
Donc en attente de réparation du bug

Personnellement, ce bug n’a rien à voir avec le nouveau site remarquable situé à l’arche du Lion, puisque pour ma part, il y a deux mois de ça, j’avais déjà fini mon exploration à 100% (plus chapelle des secrets et tout ti quanti) mais rien n’y a fait…

Bonjour,

J’ai le même problème avec les deux personnages suivants (exploration finie à 100% aujourd’hui mais pas de récompenses) :
• Dilys Nottingham
• Keith Nottingham.

Merci d’avance.

Bonjour messieurs,
J’ai fini hier la cartographie aussi à 100% avec mon envoûteuse (Érato) en récupérant les deux points restant à l’Arche du Lion. Mais ce personnage n’a pas reçu les 2 dons d’exploration. Serait-il possible de les récupérer tôt ou tard, s’il-vous-plaît? Merci à l’avance.

Bonjours
J’ai le même problème que vous, j’ai finis il y a 3 jours mon explo par le point de l’arche du lion … et pas de don d’explo.
J’ai envoyer déjà 8 mail au SAV qui me dit d’essayer plusieurs choses (aller dans la grotte du soupir ect…), après me demande d’attendre 24H me disant que je vais les recevoir par courrier … Après 24H rien je recontacte le SAV et rebelote on me propose les même solutions puis on me demande d’attendre 24H encore … et encore rien.
(Pourtant je reste sur le même ticket à chaque requête)

Donc je rererecontacte GW2 et maintenant plus de réponse.
Que faire?
Help svp
merci

Tu as de la chance, parce qu’on t’a répondu. Pour ma part ça fait 3 requêtes, et surtout plus de deux mois que j’attends mes dons, et je n’ai jamais eu de réponse =).
Mais bon, apparemment, une MàJ sera lancée pour régler ce problème. Donc patience…

Tout à fait d’accord avec Poukky! J’en suis à 8 mails de discussion avec le support et j’ai les même réponses! Maintenant plus personne ne réponds..
Sinon à quand cette Màj?

problème résolu, merci à l’équipe support

Comment se fait-il qu’une personne se voit son problème résolu au bout de 7 jours alors que pour certains (comme moi) ça fait bientôt 15 jours que j’ai ce bug et que je n’ai aucune réponse !
Je commence à trouver ça INADMISSIBLE !
Ayez au moins la délicatesse de répondre, même si vous ne réglez pas le problème ! C’est irrespectueux, à croire que vous n’en avez rien à fiche !

Je commence sincèrement à perdre patience…

Ce matin j’ai reçu par courrier mes 2 dons d’exploration que je n’avais pas eu suite au bug des sites remarquables de l’Arche du Lion.

Je tiens à remercier l’équipe de Anet qui à su être assez rapide (11jours pour mon cas) et j’espère que ceux qui ont ce problème auront une solution très prochainement.

Bon jeu à tous!

Bonsoir,

Pour ma part, je n’ai reçu que deux dons d’exploration sur les quatre attendus (c’est un bon début).

Wait and see…