Aucune réponse de la part de l'assistance après demande remboursement
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Khalysi.9607
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Khalysi.9607
Bonjour,
J’aimerais me faire rembourser le jeu car je ne l’apprécie pas, et je veux profiter du délai de rétractation auquel on a le droit. Malheureusement, j’ai acheté le jeu lundi dernier (le 10) et je n’ai aucune réponse de l’assistance. Avez-vous des conseils ? Y a-t-il d’autres personnes dans mon cas ?
Merci,
Khalysi
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Stephane Lo Presti
Chargé de Communauté Francophone
Bonjour,
L’assistance clientèle traite les tickets soumis par les joueurs dès que possible. Il y a beaucoup de tickets et ceci occasionne plus d’attente que nous n’aimerious. Merci au passage de lire ce message important :
https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/account/Informations-sur-les-tickets-d-assistance-anciens-ou-non-r-solus/first#post52610
Nous n’avons aucun moyen de regarder votre ticket, seul le service d’assistance le peut. Merci de patienter en attendant une réponse.
Cordialement.
Not affiliated with ArenaNet or NCSOFT. No support is provided.
All assets, page layout, visual style belong to ArenaNet and are used solely to replicate the original design and preserve the original look and feel.
Contact /u/e-scrape-artist on reddit if you encounter a bug.