Forum Guild Wars 2 - Problèmes de compte et assistance technique

Aucune réponse de la part de l'assistance après demande remboursement

in Problèmes de compte et assistance technique

Bonjour,

J’aimerais me faire rembourser le jeu car je ne l’apprécie pas, et je veux profiter du délai de rétractation auquel on a le droit. Malheureusement, j’ai acheté le jeu lundi dernier (le 10) et je n’ai aucune réponse de l’assistance. Avez-vous des conseils ? Y a-t-il d’autres personnes dans mon cas ?

Merci,

Khalysi

Aucune réponse de la part de l'assistance après demande remboursement

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stephane Lo Presti

Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

Bonjour,

L’assistance clientèle traite les tickets soumis par les joueurs dès que possible. Il y a beaucoup de tickets et ceci occasionne plus d’attente que nous n’aimerious. Merci au passage de lire ce message important :
https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/account/Informations-sur-les-tickets-d-assistance-anciens-ou-non-r-solus/first#post52610

Nous n’avons aucun moyen de regarder votre ticket, seul le service d’assistance le peut. Merci de patienter en attendant une réponse.

Cordialement.