Compte hacké.
Bonjour,
Effectivement ça ressemble énormément à un hack.
Essayes de changer ton mot de passe en utilisant ce lien, n’hésites pas à mettre un mot de passe long, en mélangeant lettre, numéro et caractères spéciaux (@ _ $ …), tu n’es pas obligé de le retenir, tu peux le noter sur un papier :
https://account.guildwars2.com/recovery
Vérifie aussi si tu n’as pas de keylogger (programme qui enregistre ce que tu fais) ou un malware sur ton pc avec un logiciel comme Malwarebytes’ Anti-Malware, disponible ici :
http://www.clubic.com/telecharger-fiche215092-malwarebytes-anti-malware.html
Change peut être ton email, créé toi juste un email pour le jeu Guild Wars 2.
Et contact l’assistance pour exposer ton problème afin qu’ils étudient ton cas et peut être qu’ils te redonneront tes objets :
http://fr.support.guildwars2.com/app/answers/list/
Donne un maximum d’information sur les moments de ta dernière activité avant que tu arrives sur un serveur SP et après pour cibler la période ou tu aurais pu subir un hack. Tu as un exemple d’infos à donner sur le post de notre CM ici :
https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/account/Informations-sur-les-tickets-d-assistance-anciens-ou-non-r-solus/first#post52610
Après avoir fais un changement de mot de passe voir d’email et soumis un ticket, il faudra être patient et attendre une réponse de l’assistance.
Bon courage!
Cordialement,
Wolf’
Merci de ta réponse rapide !
(Modéré par Feeze.7698)
Fais attention au support, ça se trouve tu te feras bannir sans plus de cérémonie, et après ce sera la galère pour retrouver ton compte.
Je n’ai pas le choix, je suis obligé de faire ca. J’ai legèrement tout perdu.
Bonjour,
Wolfwarrior ayant résumé de la meilleure manière possible les démarches a effectuer concernant ton problème, je ferme cette discussion.
Amicalement,