Guild Wars 2

Bonjour a tous!

Juste pour vour dire que moi mon jeux tourne …… sur mon pc portable!
Parce-que sur mon pc fixe = plantage.Sur le pc portable ça tourne sans bug et sans w vs w…trop vieux le pc :s
config

Moniteur 24" Philips 247E3LHSU
Antec High Current Gamer Series, 620 W
Alimentation Antec High Current Gamer Series, 620 W
Boitier PC Zalman Z9 U3
SSD Sandisk Extreme, 120 Go, SATA III
Kit Dual Channel DDR3 Crucial Ballistix Sport, 2 × 4 Go, PC3-12800, CAS 9
Carte mère MSI Z77A-G43
Processeur Intel Core i5-3570K (3.4 GHz)
1 x Carte graphique Gainward Geforce GTX 660 Ti OC Phantom, 2 Go

J’espère avoir servi a faire avancé les choses ..

Bonjour,

Je rencontre le même problème que celui que Stallion a décrit ci-dessus : crashs aléatoires du jeu avec écran gris ou noir et ordi qui continue de tourner. La seule solution reste le reboot forcé de la machine. Ca peut arriver une fois en 3 heures comme 3 fois en 20 minutes, c’est totalement imprévisible.

Ma config :
Asus P8P67
Intel Core I5 2500K 3.30 GHz
8 Go RAM
Nvidia GTX 560 Ti (driver 306.23, dernier en date)
Win 7 64 bits

Je rencontrais déjà ces problèmes lors de la beta.
En fonction des drivers graphiques utilisés et des mises à jour du jeu, ça plante plus ou moins souvent (le jeu était plus stable avec le 304.xx beta, même si ça crashait quand-même).

Je tiens également à préciser que je ne rencontre aucun problème de surchauffe et que mon ordi (moins d’un an) est parfaitement stable et ne plante pas avec d’autres jeux, mêmes récents et plus gourmands que GW2.

En espérant que ce post vous aide à trouver une solution rapide…

Hello all.
Moi j’ai toujours le problème. J’ai remarqué que quand mon pc plante et que j’ai un écran noir mon ventilateur se met a tourner à fond. De plus je n’ai presque plus aucun bug en faisant tourner le jeu en mode fenêtré à la moitié de l’écran. Bon il est vrai que c’est assez dégueulasse de jouer en fenêtré mais en attendant que le jeu soit “potable…” Par contre si les bugs du jeu font planter ma tour et que je dois reboot le jeu et que ça vienne à faire cramer un des composants de ma config ça vapapillonmais grave! Parce que payer 75€ pour un jeu qui marche pas et qui abime ma config non merci! Il serait pas mal d’avoir au moins une réponse…Même une réponse de papillon de la part Anet….Sachant que ce sujet et a déjà 4000 et quelques vues donc bon…

Suite à mon dernier post : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/tech/Plantage-cran-noir-postez-ici-Fusionn/page/3#post66063

Pour mes Crashs aléatoires sous Windows XP, j’en ai eut un autre type de message lors du crash en déplacement…

Le message parle de DX9, donc il aurait peut-être un rapport entre tous les types de crash et la version de windows ? Le jeu n’est-il pas compatible à 100% avec windows XP (32bits) et DirectX 9.0c ?

Bref cela fait plus d’un mois que j’ai le jeu, et que j’ai de 3 à 10 crashs par jours !!! Je sais qu’il faut du temps pour résoudre tous les bugs, mais ca commence à faire long !!! surtout sans aucun retour des éventuelles testes, essais que l’on pourrait faire pour résoudre ses BUGs, défauts, failles… Peu importe, je suis comme tous les joueurs qui ont acheté Guild Wars 2, l’on veut pouvoir profiter à 100% de notre achat !!!

Patch pour DX9 et/ou windows XP … ou sur le jeu !!! On attend tous des solutions, mais aussi un peu de retour niveau information…

Cordialement.

" This is an automated message. Your post in Plantage/écran noir : postez ici ! [Fusionné] was infracted.
Your original post in Plantage/écran noir : postez ici ! [Fusionné]:
Bienvenue au club Kaah , ça fait un mois que je poirote sans aucunes réponses (ou en tout cas pas une qui m’aide) u_u
Moderator Notes:
Vous recevez ce warning sans point d’infraction pour la raison suivante :
Evitez les propos n’étant pas constructifs pour la discussion.
Merci de vous référer au code de conduite des forums officiels Guild Wars 2
The message was deleted.
Si vous estimez que cette sanction n’est pas justifiée ou si vous souhaitez faire appel, envoyez-nous un e-mail à l’adresse forums@arena.net. "

Juste pour vous donnez un aperçu de la mentalité d’AreaNet , 2 semaines pour répondre en assistance , aucunes info sur un problèmes de plus d’un mois qui commence à devenir très rependu, car on est de plus en plus, par contre pour envoyer un blâme et supprimer un message (qui n’est même pas dérangeant ) qui dénonce ,sans attaque véritable, leur incapacité à nous aider , même pas une journée …

C’est carrément affligeant …

PS: vous pouvez le supprimer aussi celui-ci, je commence à avoir l’habitude , depuis un mois que je poirote sur vos forums pour chercher de l’aide (en vain) …

Bonjour / bonsoir .
Alors voilà mon problème , depuis quelque temps 2 semaines je dirais lorsque je joue a Guild wars mon pc reboot tout seul , mon écran se fige … et obliger de le reboot ou alors il s’éteint directement par lui même .
J’ai essayer de me renseigner , souvent la réponse qui revient est que les utilisateurs n’aurais pas la config nécessaire se qui fait que le pc chauffe trop . Mais , je pense avoir de quoi faire tourner la bête !
Je vais quand même vous demander confirmation .
DOnc ma configuration est :
Processeur : Intel Core 2 Quad Q6600 2,4Ghz
RAM : 4 GO
Carte graphique : ATI Radeon HD 4800
Donc voilà j’aimerais savoir si vous avez des conseilles / renseignements a me donner car je ne sais pas du tout d’ou sa viens … Je m’y connais pas trop dans le matos … On ma aussi dit que sa pourrais aussi venir de l’alimentation …
Enfin voilà en espérant avoir était clair et j’espère que vous pourrez m’aider !
Merci d’avance .
Ps : Veuillez m’excusez pour l’orthographe .

Bonjour,
Voilà mon problème le jeux crash sans cesse quand je suis en élevé ( détection automatique ) écran noir ou fond bleu avec traits verticaux noir obliger de reboot. Mon pc a de quoi faire tourner Gw2 sans problème.
Je vois que je ne suis pas le seul a ce problème.
J’aimerai savoir si Gw2 va nous donner une mise à jour ou si les drivers vont nous donner une mise à jour, car c’est injouable il plante toute les 10-15 min. A part quand je suis en faible ( il a crashé une fois ).
Ma configuration :
Windows seven 64 bits
Processeur: Intel core I5-3570k (3.4 ghz)
Carte mère: Msi z77a-g43
Ram : Corsair Vengance (8 Go )
Cg : HD 6970
SSd intel

Toute ma configuration est neuve à part ma carte graphique.
Je fais tourner Bf3 a fond je joue longtemps dessus et aucun problème.
Mais drivers sont à jour celle de la Cg j’ai essayé les derniers (via le site ati/amd ) donc les bêtas les officiels etc…
Je vais arriver lvl 80 est j’aurais joué quand faible :-( (mais bon je ne suis pas le seul )
Je connais une personne qui à la même la configuration que moi à part la cb il a une hd 6950 et son jeux ne crash jamais et il est en élevé. Donc ma question est serait t’il possible que les séries hd 70 ( 7970 , 7870 , 6970 etc… ) on est problème avec gw2 et non les 50.
Enfin voilà en espérant avoir quelques réponses pour pouvoir m’éclaircir.
Merci
Ps: Si il y a des fautes je m’en excuse d’avance.

Avis Important: Nvidia vient de sortir une maj des Pilotes pour l’ensemble des cartes récentes (au 01/10/2012) c’est la 663 béta.
Après juste un ou deux réglages dans les options graphiques du jeu (f11), mon fps est de 63 la plupart du temps… et ça fonctionne mieux depuis plusieurs heures (quelques laggs encore quand il repasse à 10fps pour je ne sais quelle raison…)
Je recommande donc vivement à tous ceux qui avaient un soucis de mettre a jour leur driver Nvidia… (pour info j’ai la GTX 660)
cdt

Edite: Le Jeu vient de planter (crash) en changeant de zone… ça améliore donc un peu le chmilblique, mais ça ne règle pas tout… enfin c’est déjà un peu mieux, en attendant 1 patch d’Anet (ou encore une nouvelle version d’Nvidia).

Bonjour,

Voila depuis la sortie du jeu j’ai des crash aléatoires (je vais pouvoir jouer une journée avec un seul crash alors que le lendemain je vais en avoir cinq en dix minutes).

Bien entendu mes pilotes sont a jours, Windows 7 64bits est à jour.
Le jeu est lancé en administrateur comme on me l’a demandé via le support (qui ne répond plus à mes messages).
J’ai bien vérifié les paramètre de configuration Nvidia pour que ce soit le jeux qui choisisse.

Pour ma config:
CM: Asus Sabertooth P67 Rev3
CG : Asus GTX560TI Direct CUII
Memoire: 8Go

Quelqu’un peut il m’aider?
Merci

les problèmes perdurent … aucun des réglages ne règlent quoi que ce soit du problème (Écran noir / plantage du jeux avec erreur carte graphique).

Avez vous avancé sur la question ? une trame de correction ?

Le problème c’est que pour le moment nous ne savons même pas si vous prenez en compte tout les messages apportés au sujet …
Quand allons nous pouvoir jouer… ?

Non mais ne cherchez pas, j’ai effectué plusieurs tests et ca ne vient pas des drivers, ni de notre matériel, c’est tout simplement le jeu qui est mal optimisé, je me fais pas d’illusion sur les futurs mises a jour, quand Arena.Net décidera d’exporter son jeu pour l’asie il ne pourront pas se permettre de présenter la version de Guild Wars qu’on possède encore buggé et imparfaite. (cf. les problèmes qu’a eu Blizzard avec Diablo 3 a sa sortie en Corée ^^ ). En gros faut patienter sans savoir s’il bosse réellement sur ce genre de problème. Bref, bon courage a tous ceux qui ont des bugs ! Perso j’ai trouvé ma soluce, je joue avec un autre personnage !

Bonsoir,

Pour répondre à StephaneLoPresti …
Etes-vous au courant que les 99% des joueurs ici présents rencontrent, chacun de leurs côté, exactement les même problèmes depuis un mois maintenant …
De plus, corrigez moi si je me trompe, ce problème est connu depuis la phase béta du jeu et il est certainement dû à une mauvaise optimisation du jeu et/ou à un conflit avec un driver quel qu’il soit …

Nous avons tous essayé vos solutions proposées (MàJ pilote : Pour ma part j’ai téléchargé et installé tous les pilotes sans aucun changement, modifié les préférences …)
J’ai également contacté l’assistance qui m’a demandé d’envoyer un fichier par l’intermédiaire d’un utilitaire nommé GameAdvisor, je reste toujours sans réponse depuis un bon nombre de jours (comme l’ensemble des personnes ici présentes)

La moindre des choses serait une communication transparente sur l’état d’avancement des recherches sur ce problème, qui, excusez-moi, est loin d’être isolé !

Il vous suffit de regarder les configurations matérielles des joueurs rencontrant des problèmes (à savoir des machines puissantes) pour vous rendre compte que le problème ne vient pas de nous (joueurs) mais plutôt de vous …

Nous demandons simplement de la transparence dans l’avancée des recherches ainsi que des résultats rapides … car lorsque vous allez acheter une voiture vous voulez la conduire en sortant de la concession et non pas 1 MOIS plus tard …

Merci d’avance de votre réponse …

Cordialement,

Je possède une cg nvidia 560 ti
Après de nombreux écrans bleus et plantages divers totalement aléatoires, j’ai pu résoudre le problème:
- panneau de configuration ->définir la configuration physx->processeur
- gérer les paramètres 3d->optimisation threadée->activé

Bonjour,

Depuis quelques temps (environ 3 semaines), le jeu se freeze aléatoirement (des fois toutes les 5 minutes, des fois une fois toutes les demi-heures, et des fois je n’en ai pas pendant plusieurs heures).
- Lors d’un freeze, seule la musique persiste, la souris bouge encore mais le jeu est bloqué, comme un arrêt sur image (attention ce n’est pas un lag).
- Apres une a deux minutes d’attente (c’est long… ça me laisse le temps de mourir 2 ou 3 fois), le jeu peut se débloquer de lui même… si j’ai de la chance, ou crash et affiche une erreur du style “Le client a fermé suite a une erreur irrécupérable du pilote graphique”.
- J’ai une NVIDIA GeForce GTX 280M et mon pilote est a jour (306.23), et le problème a commence avec le pilote officiel précédent
- Réduire les détails graphiques ne semble pas avoir d’influence sur la fréquence des crashs (le jeu est fluide quand il ne freeze pas de toutes façon)
- Je viens d’avoir 3 freeze successifs aujourd’hui (8-Oct), directement suite a un changement météorologique en jeu, mais je ne sais pas encore si cela peut être lié

Merci d’avance de votre aide car ce problème impact grandement le plaisir de jeu, et rend les matchs PvP impossible a jouer…

Cordialement,

PS: Je suis un peu déçu du service assistance d’ArenaNet : je décris exactement le problème ci-dessus et on me répond que “mes problèmes de mise a jour sont résolu avec le patch du 7 Octobre”, alors que je n’ai absolument pas parlé de problème de mise a jour… et que je n’en ai jamais eu… On dirait une réponse toute faite comme on peut en avoir dans des services d’assistance de certains FAIs … processus a revoir!

Bonjour,
J’ai réussi a régler mes problèmes de plantage en …. changeant de carte graphique.
J’ai remis ma “vieille” ATI HD 4750 et plus de pb.

A suivre, je vais tester la 560ti dans l’autre pc (a base de core2duo) …

Bonjour,

Je référence simplement mon problème pour ajouter une pierre à l’édifice et non pas appeler à polémiquer.

J’ai une configuration tres acceptable et ai fais venir un professionnel suite aux problemes de perma crash quand je joue a Gw2 plus de trois minutes. Celui ci m’affirme que mon matériel est effectivement en très bonne état a fais des tests sur le direct X11.1 avec une masse de noyaux, contrôler les drivers, pilotes etc … il en ai très vite venu’ a conclure que le problème venait “éventuellement” du moteur graphique de Gw2 ( car le problème ne se présente pas sur plusieurs jeux consommateur de ressource)…

quel est le problème dans les faits :
je me connecte, je lance quelques sorts, et la température du GpU s’emballe jusqu’à atteindre >100°C puis crash du jeu, écran noir et reboot. (je précise que les artic-cooler et autres joyeuseté de refroidissement fonctionne très bien)

Le fait de baisser drastiquement les options graphiques n’y change rien, et plus étonnant : aucuns problèmes similaire sur les autres jeux avec des température acceptable.

Le proffessionnel ayant diagnostiqué le probleme m’a invité a faire un ticket au plus vite. J’ai donc signalé le problème ce matin à l’équipe de dev qui m’ont répondu très rapidement par un message me demandant d’analyser le probleme avec un outil maison “ncsoft game advisor”. apres leurs avoir envoyer le rapport j’attends leurs réponse.

je ne manquerai pas de vous tenir au courant de l’évolution du dossier.

(la chose la plus dommageable c’est que pendant ce temps je ne peux pas jouer…ou par tranche de 4 minutes ^^…ce qui en McM, vous en conviendrez, n’est pas “constructif” ^^)

Ipsos et compagnie
(Ex forecast / ex synthôle)

Bonjour depuis que j’ai commencée gw2 environ deux semaine j’ai mon PC qui plante.
Attention cela n’arrive que pour ce jeux seulement.
Depuis plusieurs jour je cherche une solution sur forum, et j’ai rien trouver comme solution viable.

Le jeux plante sans raison environ une fois toute les deux voir trois heure (Ecran figé , la page ce ferme seul,) .
Je plante toujours une fois quand j’affronte les dragon légendaire alors je me disais que ça pouvais être ma
connexion,
mais je suis a 20 méga 49 de ping ce qui est moyen .

j’ai un nouveau Pc Avec une carte graphique “SAPPHIRE HD 7870 OC édition GHz 2 Go GDDR5”
et un processeur “MSI military class II” .
Mon point négatif c’est que j’ai windows seven 32 Bitz qui me limite a 3 giga de ram . Mais pour les MMO
sa suffit largement en générale .

Je préféré que ça soit mon Pc qui pause problème dans ce cas je pourrait trouver une solution ,
si c’est le jeux je vais devoir subir :/

Vos avis ?

Bonjour à tous …

J’en suis déjà à plusieurs échange avec le Support et aucun résultat satisfaisant pour le moment …
De l’anticrénelage au mode “repair” en passant par un bon vieux changement de RAM (prévu depuis longtemps ^^) rien n’y fait …

GW2 est sortie il y a 2 mois bientôt et encore de nombreuses personnes ne peuvent même pas lancer le jeu …
Il serait peut-être temps d’arrêter les blagues et d’enfin patcher le jeu …

Synthole ne t’en fais pas … ta machine n’est pas en cause … seule l’application est responsable des problèmes rencontrés … l’assistance arrive à résoudre quelques problèmes (bravo) mais il en reste (encore) un bon paquet.
De plus, j’ai également demandé l’avis à des pros pour mes problèmes, et après plusieurs jours de tests intensifs … aucune erreur, aucun plantage …
Bref pas de problème de matos …

Je pense que le jeu est trop gourmand en mémoire vive ou qu’il ne prend pas en compte les composants dotés de plusieurs core, un peu comme BF3 au début qui faisait planter des configs tout simplement magique …

salut a tous j ‘ai eut le meme probleme que vous donc je tien a dire ouff je tourne avec une 550 ti nividia la solution a l’aire de fonctionner j’ai fait tourner le jeux + de 5 h sans avoir de freez et plantage et ecrant noir donc pour ceux qui ont du nvidia
1 telechager ceux programme http://www.nvidia.fr/object/nvidia_system_tools_6.06_fr.html
2 explication du programme
http://www.commentcamarche.net/faq/25158-overclocking-simple-carte-graphique-nvidia
il ne faut pas augmenté votre carte grafique mais reduire sa puissance de l’horloge grafique et de l’horloge du processeur ce qui ma permis de stabilise l’ips faire plusieur teste jusqu’a ne plus avoir de crash ni de freez j’espere que cette solution vous aidera a ++

Bonjour tout le monde,
Je viens ici car j’ai le même problème que vous tous, joueurs de GW2. Un plantage du pc avec un écran noir au bout de quelques minutes jeux, voir quelques heures. Cela dépend du “caprice” du jeux. Cela va faire depuis plus d’un mois que j’ai le souci et avant de crée cet incident, j’ai voulu attendre de voir si le problème a été résolu entre temps. A mon grand désarroi, il n’y a toujours pas de solution. J’ai tout essayé, réglage des paramètres de la carte graphique, mise à jour, etc….Quels sont les autres options qui nous reste pour pouvoir profité de cet achat?
La configuration de mon PC :
Core i5 3570K
NVIDIA GeForce GTX 660Ti (MAJ version 306.97)
MSI Z77A-G45
G.Skill 8Mo
Windows 7 64 bits

Dans l’attente d’une solution viable,
a+

salut a tous je tient juste a vous confirmer que la solution que je vous propose fonctionne belle et bien je les fait tourner gw2 hier soir et ce matin sans avoir de freez et d’ecrant noir meme pendant les chargement de map et aussi en McM sans avoir de souci. part contre ne pas oublier de remetre ces parametre lors d’un redemarrage windows car il y a tendance a ce remetre en parametre ’d’usine verifier av de l’ancé gw2 a++

Depuis la MAJ du 10/10/2012 des pilotes Nvidia, encore plus de lags, cela devient saoulant de voir que rien ne bouge… cf. ma config dans mes précédents posts, inutile de re, recopier ce qui a déjà été écrit et dit… Merci par avance aux équipes de se pencher dessus au plus vite, nous sommes vraiment nombreux… (cf. les posts aux usa…); ce n’est pas une histoire de drivers ou de bécane (elle est neuve, faite pour hardcore gamer et les pilotes sont tous à jour…).
Faites quelque chose et vite… ça devient risible… (et surtout hyper lourd pour des passionnés de mmorg… on ne peut même pas se mettre en événement dynamique ou autre sans freez + crash pc avec écran noir… alors que c’est censé être prévu pour…).

ps: pc advisor déjà remis, config pc et drivers aussi, réponse de l’assistance , c’est résolu, et bien non…)
Dans l’attente de lire autre chose que “c’est résolu” (sauf si cela devait devenir le cas…)
cdt

Le jeu fonctionnait correctement il y a encore 2 semaines mais maintenant les plantages sont très aléatoires… je peux jouer 2h sans problème et puis lancer le jeu le lendemain et planté en moins de 2 min…
Tests mémoire réalisés via l’outil de Diagnostic de mémoire Windows.
J’ai utilisé FurMark pour tester ma GFX, elle chauffe mais ne plante pas…

Comme 80% des posteurs de ce forum, j’ai une NVIDIA.

Extrait du DxDiag :
—————————
System Information
—————————
Operating System: Windows 7 Édition Familiale Premium 64-bit (6.1, Build 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_gdr.120830-0333)
Language: French (Regional Setting: French)
System Manufacturer: ASUSTeK Computer INC.
System Model: CG8265
BIOS: BIOS Date: 05/09/12 10:39:27 Ver: 32.06
Processor: Intel® Core™ i7-2600K CPU @ 3.40GHz (8 CPUs), ~3.4GHz
Memory: 12288MB RAM
Available OS Memory: 12186MB RAM
Page File: 4097MB used, 21294MB available
Windows Dir: C:\Windows
DirectX Version: DirectX 11
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: Using System DPI
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
DxDiag Version: 6.01.7601.17514 64bit Unicode

Display Devices
———————-
Card name: NVIDIA GeForce GTX 560 Ti
Manufacturer: NVIDIA
Chip type: GeForce GTX 560 Ti
DAC type: Integrated RAMDAC
Device Key: Enum\PCI\VEN_10DE&DEV_1200&SUBSYS_83AC1043&REV_A1
Display Memory: 4050 MB
Dedicated Memory: 978 MB
Shared Memory: 3072 MB
Current Mode: 1920 × 1080 (32 bit) (60Hz)
Monitor Name: Moniteur Plug-and-Play générique
Monitor Model: ASUS VS239
Monitor Id: ACI23D2
Native Mode: 1920 × 1080(p) (60.000Hz)
Output Type: HDMI
Driver Name: nvd3dumx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
Driver File Version: 9.18.0013.0697 (English)
Driver Version: 9.18.13.697
DDI Version: 11
Driver Model: WDDM 1.1
Driver Attributes: Final Retail
Driver Date/Size: 10/3/2012 00:21:00, 18252136 bytes
WHQL Logo’d: Yes
WHQL Date Stamp: Device Identifier: {D7B71E3E-5140-11CF-4A71-A1A31CC2C435}
Vendor ID: 0×10DE
Device ID: 0×1200
SubSys ID: 0×83AC1043
Revision ID: 0×00A1
Driver Strong Name : oem151.inf:NVIDIA_SetA_Devices.NTamd64.6.1:Section024:9.18.13.697:pci\ven_10de&dev_1200
Rank Of Driver: 00E02001

bonsoir,

j’ai un problème d’écran noir suite a des changement de résolution en cours de partie,
normalement mon jeu tourne 1920×1080 mais je préfère joué en 1280×768 pour des raisons de fluidité.

pendant le jeu, je suis retourné en 1920×1080 pour faire des Screenshots mais quand j’ai voulu revenir en 1280×768 mon écran est devenu noir mais j’entend mon perso bougé. Quand je relance le jeu, après avoir cliqué sur joué mon écran deviens noir et j’entend la musique du menu. Alors j’ai viré et remis les pilotes de ma carte graphique, une fois sur deux ça refonctionne et l’image revient mais 1024×768 (que c’est moche) et si je change la résolution, le problème revient.

ya t’il d’autre manip ou des gens aurait il su arrivé a corrigé ce problème?

PS ; ceci m’était déjà arrivé au par-avant sur un autre jeux (NFS WORLD) mais après la réinstalle des pilotes graphique, il n’y avait plus de problème

carte graphique : Nvidia Geforce 530 GT

(RESOLU)

Résolution du problème grâce Silverdro sur le Forum JEUXONLINE

il suffit de supprimé le local.dat de GUILD WARS 2 dans document.

bonjour
le problème de freeze / écran noir est revenu aujourdui, c’est la deuxième fois pour moi
dans les 2 cas c’est arrivé un jour où il y a eu une mise à jour du jeu
alors, ce serait bien de régler ce problème une bonne fois pour toute

Bonjour, depuis que je me suis acheter Guild Wars 2, il y a près d’un mois,
mon ordinateur plantait après quelques minutes que le jeu était parti.
Je devais donc repartir mon ordinateur à chaque fois (plus de 10 fois d’affiler).
J’ai d’abord blâmé mon ordinateur des performances qu’il pouvait m’offrir.

J’ai tout d’abord enlevé la poussière dans mon ordinateur, ajouter
une fan pour la ventilation, m’y de la pâte thermique sur mon
processeur, formater mon ordinateur au complet, vérifier mes
barrettes de ram, mettre a jour tout mes pilotes et ceux de ma carte
vidéo et déplacer mon ordinateur sous mon bureau pour qu’il sois
mieux aérer.

Mon problème était toujours présent même, après c’est tentatives,
depuis plus d’une semaine. J’ai remarqué que plusieurs
d’entres vous dans le forum posséder des cartes vidéo Nvidia, tout
comme moi. En repartant le jeu, j’ai remarquer qu’en mettant mes
graphiques à (Détection Automatique), mon problème de plantage
d’ordi avait disparu. J’ai commencer à jouer au jeu et après plus de
quelques semaines, mon ordinateur va toujours bien et n’a pas planter
depuis. Je demandai plus à ma carte vidéo qu’elle pouvait réellement
en prendre.

J’espère que cela vous aidera à régler votre problème.
Si vous désirez me partager vos résultats, simplement
m’envoyer un message.

Merci

Petit retour personnel sur un plantage pénible…

Suis à mon entrée dans le promontoire divin avec un perso l’ayant déjà visité a 100%, j’ai droit à un petit plantage avec envoie de rapport.

Je me dis ok, pas grave je relance, ca fait ca de temps en temps.

Puis la ca recommence. Au final je ne peux plus du tout revenir en jeu….

j’essaie dans différentes configuration de jeu, en plein écran, en fenêtré, en détection graphique auto ou en conf minimale, rien ne marche…

j’essaye avec un autre perso, humain cette fois, que j’ai créé peu de temps avant et qui est aussi au promontoire divin…
Résultat identique! Impossible de me connecter, ca plante a chaque fois!

Nouvel essai avec d’autres persos ailleurs qu’au promontoire divin et là ca marche bien….

Après de nombreux échanges avec le support, ils m’ont juste répondu que ma conf était minimal pour pouvoir jouer (ceci dit, c’est pas totalement vrai, j’ai tout de meme un core i5… mais avec une proc graphique intel HD 3000, et 3Go de ram, je joue sur un portable)

ce matin j’ai finalement réussi à revenir en jeu après avoir fais une réinstallation complète….

Voila, donc ca fait pas de mal de tout réinstaller des fois….

Bonjour tout le monde, J’avais le soucis de redemarage PC . Je l’ai resolu en baissant les graphisme et desactivant l’anticrenelage dans le jeu.
Par contre je viens de le rencontrer deux fois de suite dans la grotte de sourcechaude sur la map contrefort du voyageur… Il me semble que j’avais lu que quelqu’un le rencontrait là aussi. Juste pour voir si ça peut aider quelqu’un.

En plus de mon billet à l’assistance, je crée un post ici car là c’est vraiment du grand n’importe quoi.

Certains d’entre vous on eu (ou on eu connaissance de) ce fameux problème d’écran noir. Problème qui arrive avec des configuration allant de la plus simple à la plus récente.

Après des jours à chercher un semblant de solution (Nouveaux drivers, anciens drivers, diverses bidouilles dans les options de la carte graphique), rien n’y change.

Mais malgré de nombreux posts à ce sujet (forum officiel de GW2, forum de joueurs), nous n’avons toujours pas eu de réponse convenable de la part de A.net concernant ceci (le seul fix proposé ne fonctionnant pas).

Donc j’aimerai que quelqu’un de A.Net me réponde et me dise où ils en sont de la résolution de ce soucis, parce que Hard Reboot son PC n’a jamais été une solution et que jouer 10-15min avant que l’écran noir arrive n’est pas non plus une expérience de jeu optimum.

En espérant avoir des réponses et un solution rapidement afin de pouvoir profiter de cet excellant jeu.

Bonjour a tous,

Mon problème de freeze / plantage aléatoire n’est toujours pas résolu.
Tel que Stephane Lo Presti l’a recommande, en plus des messages sur le forum, j’ai ouvert un incident a l’assistance.

Apres 1 mois, ils m’ont fait faire installer et tourner 3 outils de diagnostiques différents, pour au final me sortir une remarque de l’autre monde:
“Votre CPU n’attend pas le minimum requis pour faire tourner GW2 " … sachant que j’ai un intel i7-720QM Quad Core…….. j’espère que c’est une blague pour me faire peur (car c’est Halloween quand même)

Je me demande bien quels sont les qualifications de l’assistance (en france)? Ont-ils des connaissances techniques ou est ce qu’ils suivent simplement des procédures pré-écrites?
Est il possible de demander d’être transférer a l’assistance US? … je peux parler Anglais sans problème…

Comme la plupart des personnes qui ont posté ici, je ne rencontre ces problèmes que sur GW2 donc ça serait bien d’arrêter de chercher un soucis au niveau de ma config….

Sérieusement la je ne sais plus quoi faire…

Bonjour à tous,

Ce post pour vous expliquer ma situation et la solution trouvée à mon problème, qui pourra peut être vous aider :

Config :
- SSD : Crucial M4 128 Go
- Carte mère : Asus P8Z77-V Deluxe
- Processeur : Intel Core i7 3770K
- RAM : G.Skill 8Go DDR3
- Carte Graphique : Gigabyte GeForce GTX 670 WindForce 3x, OC d’usine.
—> Conclusion : config haute gamme, couvrant largement les attendus du jeu, comme la majorité des personnes présentes sur ce topic.

Contexte :
Achat du jeu la semaine de sa sortie, je l’installe et m’apprête à y jouer : problème d’écran noir après le launcher, avec musique du jeu en fond et curseur jaune du jeu…
J’ouvre un ticket au support pour leur signaler ce problème et effectue quelques recherches en parallèle.
En modifiant quelques options dans le panneau de config Nvidia, je parviens à lancer le jeu et jouer pour la soirée : super !
Le lendemain, mise à jour du launcher : le problème est revenu… super…
Toutes mes manipulations n’ont rien donné : panneau Nvidia, BIOS, réglages sur le raccourci du jeu, mode fenétré, …

Au bout d’un mois et demi d’attente (juste inadmissible…) et plusieurs échanges inutiles – mention spéciale pour GM Julie qui n’a fait que me copier coller les procédures standards de la FAQ et installer des outils de diagnostics assez intrusifs… (clef CD Windows dans le rapport, j’ai pas compris l’intérêt d’avoir cette info…) – ils m’ont enfin proposé une solution que je vous détaille ci dessous.

Solution :
Un service ou une application au démarrage de Windows cause peut être ce problème.
La manipulation pour désactiver les services et applications est la suivante :

1. Touche Windows + R
2. Tapez « MSCONFIG »
3. Onglet « démarrage » et cliquez sur «désactiver tout »
4. Ensuite, onglet « services » et cochez la case « masquez tous les Services Microsoft », puis «désactiver tout»
5. Redémarrage du PC

En lançant GW2, aucun problème : je suis arrivé à l’écran de sélection des perso et j’ai pu jouer comme je le voulais.
Evidemment, ce n’est pas une solution définitive pour moi : désactiver tous mes services et appli n’est pas envisageable, j’ai donc recherché l’appli ou le service incriminé.

J’ai donc trouvé le problème : une application d’OC livrée avec ma CG, nommée “Gigabyte_OC_GURU_II”, qui en plus ne me servait à rien.
J’ai donc désactivé UNIQUEMENT cette application au démarrage et le problème a disparu pour de bon (jusqu’au prochain… !!).

Voila, en espérant avoir été clair dans mes explications et que cette manipulation puisse vous aider.
En tout cas, s’il faut retenir une chose : c’est bien la lenteur de traitement des tickets du support et leurs réponses parfois surprenantes…
Enfin, le jeu est sans abonnement donc une fois la vente faite, que l’utilisateur soit content ou non, ca ne leur changera rien et ca je l’ai bien compris !

Bon courage à ceux qui attendent toujours une solution et bon jeu à ceux que ca a pu aider.

Et la c’est le ponpon!
L’assistance me dit de vider mon cache DNS…. comme si ca allait regler un probleme software/hardware, et me dit que si ca resout pas le probleme, que c’est un probleme due au FAI …. oO …. C’est quoi cette blague???

@Stephane Lo Presti: Merci de remonter ce problème a la direction Anet, il y a un gros soucis de compétence cote assistance France

De mon cote, comme je me sens seul devant l’assistance… je continue d’essayer de comprendre pourquoi j’ai ces freezes et j’ai peut etre une piste: Il semble que les freeze sont plus frequent, voir systématiques dans certaines zones de la map, du genre:

- Frostgorge Sound, The sonic furnace (le sous-terrain Draguerre au sud-ouest)
- L’etendue gelee de Frostgorge Sound au nord du point de passage du Yak (a l’Est)
- Straits of Devastation, la zone instancié dans fort trinite, qui se trouve en son Sud
- Le point de passage de l’Union a Malchor’s leap

La frequence des freezes semble diminuer, voir disparaitre, si on enleve tout ce qui est shaders ou post-prod

Bref… je commence a désespérer…

Bonjour,

Je reviens ici pour vous signaler que mon problème semble résolu.
En effet, ma CG était branchée sur un BUS PCIe x16 x4 ce qui bridait la bande passante mémoire de la CG qui faisait planter ALEATOIREMENT tout le système.

Elle est désormais branchée sur le BUS PCIe x16 x16 et aucun plantages pour le moment (plus d’une semaine).

A tous les joueurs rencontrant ce problème vérifiez bien le branchement de CG.

Au passage j’ai : Msi z77a-g43 et gtx 560ti

En espérant pouvoir vous aider avec mon expérience

Bonjours tout le monde.

Depuis la mise à jour Halloween j’ai réussi à me connecter au serveur une foi et depuis aujourd’hui 28/10/2012 dès que je lance Guild Wars 2 rien ne affiche à l’écran et au bout de 15, 20 seconde j’ai un écran bleu plantage Windows.

Configuration :

ASUS G73SW (ordinateur portable)
Processeur : intel core i7 2630QM, 2,0 GHz
Mémoire : 4 Go DDR3
Carte graphique : GeForce GTX 460M 1,5GB (pilote 306.97)
Système : Windows 7 Home Premium SP1 64 bits

Pour info j’ai joué a Guild Ward 2 depuis ça sortie sans avoir de problème et je n’ai aucun problème avec mes autre jeux que ce soit en ligne ou pas.

Merci pour vos réponses.

Bonjours tout le monde.

Depuis la mise à jour Halloween j’ai réussi à me connecter au serveur une foi et depuis aujourd’hui 28/10/2012 dès que je lance Guild Wars 2 rien ne affiche à l’écran et au bout de 15, 20 seconde j’ai un écran bleu plantage Windows.

Configuration :

ASUS G73SW (ordinateur portable)
Processeur : intel core i7 2630QM, 2,0 GHz
Mémoire : 4 Go DDR3
Carte graphique : GeForce GTX 460M 1,5GB (pilote 306.97)
Système : Windows 7 Home Premium SP1 64 bits

Pour info j’ai joué a Guild Ward 2 depuis ça sortie sans avoir de problème et je n’ai aucun problème avec mes autre jeux que ce soit en ligne ou pas.

Merci pour vos réponses.

Bonjours tout le monde.

Depuis la mise à jour Halloween j’ai réussi à me connecter au serveur une foi et depuis aujourd’hui 28/10/2012 dès que je lance Guild Wars 2 rien ne affiche à l’écran et au bout de 15, 20 seconde j’ai un écran bleu plantage Windows.

Configuration :

ASUS G73SW (ordinateur portable)
Processeur : intel core i7 2630QM, 2,0 GHz
Mémoire : 4 Go DDR3
Carte graphique : GeForce GTX 460M 1,5GB (pilote 306.97)
Système : Windows 7 Home Premium SP1 64 bits

Pour info j’ai joué a Guild Ward 2 depuis ça sortie sans avoir de problème et je n’ai aucun problème avec mes autre jeux que ce soit en ligne ou pas.

Merci pour vos réponses.

Bonsoir, des problèmes de mon côté également.

Config :
i5 760 @ 2,8GHz
4Go de Ram (G skill PC 10600)
NVidia GTX 560 Ti (1Go)

Le jeu tournait très bien depuis sa sortie, aucun problème particulier (une fois les réglages graphiques adaptés). Toutes les autres applications fonctionnent parfaitement.

Hier matin (30 nov 2012), freeze complet de la machine pendant une instance. La faute à pas d’chance me dis-je, je change de perso et fais un peu de McM. Suite à quoi je revois mes options à la baisse ; principalement les ombres, pas indispensables mais gourmandes en temps CPU. Plus tard dans la soirée j’ai pu jouer sans problème, avec le personnage ayant été victime du freeze comme avec d’autres.

Ce matin, je me connecte, charge la carte et plante de nouveau, en quelques secondes, avec les deux personnages. L’un à l’arche du lion, l’autre dans les plaines d’Ashford. J’ai mis mon driver à jour, aucune amélioration. J’ai donc réinstallé le jeu (téléchargement intégral de Gw2). Encore ces plantages.

J’ai appliqué la modification des paramètres suggérée (à savoir, passer l’alimentation en “performance” plutôt qu’adaptative) même problème.

Cela semble s’être produit après la mise à jour de fin d’halloween, bien que rien ne la désigne directement comme responsable. Un guildeux a également des problèmes, son jeu tourne à 1 ou 2 images par seconde, avec une configuration similaire à la mienne.

Je vais ouvrir sous peu un ticket au support, et espère y trouver des réponses plus pointues que les simples messages automatiques qui semblent avoir été le lot de beaucoup de joueurs ici.

Bonjour, j’ai un problème de plantage systématique sur mon PC m’empêchant de pleinement profiter du jeu. Voici le message que je reçois. Est ce qu’un bon informaticien peut me dire d’ou vient le problème ? Merci d’avance

—> Crash <—
Exception: c0000005
Memory at address 013c4459 could not be written
App: Gw2.exe
Pid: 1492
Cmdline:
BaseAddr: 00400000
ProgramId: 101
Build: 15926
When: 2012-11-04T16:34:53Z 2012-11-04T17:34:53+01:00
Uptime: 0 days 0:02:23
Flags: 0

—> System <—
Name: PHILIPPE-PC
IpAddr: 192.168.1.11
Processors: 12 [GenuineIntel:6:13:7]
OSVersion: Windows 6.1 (64 bit)

—> System Memory <—
Physical: 5103MB/ 8144MB 62%
Paged: 11196MB/16286MB 68%
Virtual: 2382MB/ 4095MB 58%
Load: 37%
CommitTotal: 5089MB
CommitLimit: 16286MB
CommitPeak: 5103MB
SystemCache: 3320MB
HandleCount: 28826
ProcessCount: 85
ThreadCount: 1265

—> Process Memory <—
Private: 1356MB
WorkingSet: 989MB
PeakWorkingSet: 989MB
PageFaults: 639340

—> Game Context <—
MapId: 741
Flags: 0×241
ElapsedTime: 00:00:29

—> World State <—
<WorldState BufferCapacity=“38961152” BufferUsed=“16259474” DrawCalls=“523” Fps=“166” EffectLights=“0” ImageMemory=“2653944” Lights=“12” Materials=“190” OcclusionQueriesOccluded=“0” OcclusionQueriesStalled=“0” OcclusionQueriesUnoccluded=“0” Particles=“2107” Submodels=“523” TextureLoadsPending=“0” TextureMemory=“740623040” Triangles=“371048” VerticesSoftwareTransformed=“0” VideoMemoryTotal=“117743848” CameraPos=“2126.71, -726.154, -772.596” CameraFwd=“0.926583, -0.159957, 0.34038” MapName=“wZY+N.h92Fj” MapNamespace=“NOCjS” MapSector=“IJwR+.eg97T” MapType=“CompetitivePvp” MapFloor=“8” MapId=“741” MapTimeOfDay=“0.000000” PlayerFacing=“0.985429, -0.170089, 0” PlayerPos=“2694.47, -824.55, -518.926” PlayerVelocity=“258.105, -58.3984, -89.8438” />

[DbgHelp.dll is C:\Windows\system32\dbghelp.dll]
[DbgHelp.dll version 6.1.7601.17514 (64/32-bit compatible)]

—> Thread 0×1a6c <—

—> Trace <—
—> DirectX Device Info <—
VendorId = 0×1002
DeviceId = 0×6738
Version = 8.17.0010.1151
Description = AMD Radeon HD 6800 Series
Compat = 0×00000000
VidMem = 1736 MB

Merci de respecter le thème du post qui est de centraliser les problème d’écran noir.

Bonjour, je viens d’acheter un nouvelle écran, j’ai maintenant un écran avec une résolution en 1920×1080 en HDMI, je lance le launcher tout va bien, je rentre mon identifiant et mon mot de passe et quand je lance le jeu mon écran se met a clignoté et le jeu crash… avez vous une idéé pour m’aider a résoudre cela?

Merci

J’avais des problèmes de plantage avec écran noir et de super freeze. En réalisant une mise à jour des pilotes et le paramétrage de l’anti-crénelage et de l’alimentation, je n’ai plus de soucis.

Ma config :

Q6600
Gigabyte EP35DS4
6 Go RAM DDR2 (2 × 1Go PC 6400 CL4 + 2 c 2 Go PC 8500 CL5)
Nvidia 8800 GT 512

Autant dire que ce n’est pas tout récent.

Bonjour,

Depuis quelques jours particulièrement j’ai de gros problèmes de plantages quand je joue. Le jeu se coupe d’un coup sans raison particulière et un message d’erreur Windows apparaît me disant “Le client de jeu à cesser de fonctionner”.
Ensuite j’ai 1 fois sur 2 la possibilité d’envoyer un rapport d’erreur à Arenanet.
J’ai remarqué que ce genre de crash m’arrive souvent à l’Arche du Lion, mais également parfois au beau milieu d’une map, sans raison…
Ça devient injouable, je viens de planter 10 fois en 30min, j’espère que quelqu’un trouvera une solution parce que je ne peux pas continuer à jouer comme ça.
Je suis sous Windows 8 Pro, Intel Core i5 (3450 je pense)
Carte Graphique GTX550 TI 1GO
4Gb de ram

J’ai exactement le même problème depuis la mise à jour d’aujourd’hui. J’avais bien quelques “petits plantages” avant (principalement lors de passage d’une carte à une autre) mais maintenant, c’est n’importe quand avec la particularité que c’est 9 fois sur 10 le client qui cesse de fonctionner ce qui n’était pas le cas avant. Donc, event de ce soir injouable mais aussi n’importe quelle autre zone. N’y aurait-il pas un petit problème d’instabilité du client suite à la mise à jour ?

Moi ça a commencé hier ou avant-hier avec fréquence. Mais aujourd’hui je plante toutes les 5 minutes, j’ai donc abandonné l’idée de jouer à GW2 ce soir.

Là par exemple je suis à l’Arche du Lion, ça ne lag pas du tout, je clique sur “Utiliser la forge Mystique” et hop, le jeu plante : “Le client à cessé de fonctionner”…

oui j’ai cela depuis une semaines ,hier cela semblait être fini et sa repart aujourd’hui..plantage même message , le client etc…ce qui est étrange c’est que je peux me reco de suite après zéro temps d’attente.

Edaeloth, j’avais moi aussi les mêmes problèmes que toi et ce depuis le lancement du jeux. J’ai de la même manière une carte graphique GTX 550 Ti. A certains moments je pouvais planter toutes les 5 minutes. Alors il y a 2 choses qui peuvent amoindrir le nombre de plantages : diminuer les graphismes au minimum, changer de pilote pour ta carte graphique, les mettre à jour, ou mettre une version antérieure.
Enfin, tout cela serait probant pour moi si depuis la mise à jour, le client du jeu ne plantait pas directement au lancement. Non seulement il plante, mais m’empêche d’éteindre mon ordinateur, ce qui je l’avouerais … est très problématique. Si je ne cherches pas à enlever la tache guild wars, je finis avec une magnifique erreur fatale du système au bout d’une quinzaine de minutes.
J’en viens donc à la conclusion qu’il s’agit d’un problème de compatibilité entre la carte graphique, les drivers et le client du jeu.
Je te laisse chercher le bon driver, si tu en as la fois, moi, j’ai pas envie de bousiller mon pc.

J’ai exactement le même problème. J’avais déjà des plantages intempestifs avants la maj (sa pouvais varié de 1 fois toutes les deux heures à 2 fois en 1 h) et depuis hier, pas moyen de jouer plus de 5 minutes. Je peut pas finir un évent, je ne peut pas faire une séances de récolte. Bref, pour l’instant impossible de jouer.