impossible d ouvrir mon compte ce matin
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: koolosblade.8056
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: koolosblade.8056
j arrive plus a rentrer dans le jeux,suite a une tentative d une personne non autorisé,je suis allé sur mon compte,j ai vue un ( cn connecté depuis 3 h) je l ai donc deconnecté et changé mon mot de passe,le pire c est que je viens de passer lvl 80 ,mais pas stuff et rien en poche),j ai envoyé un tiket a l assistance et j attend, j avoue c est vraiment n importe quoi la secu sur ce jeux
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Herene.5938
peut être que c’est sur ton engin que la sécurité “c’est n’importe quoi” je vois souvent les gens mettre en cause le jeu mais dites vous que cela peut venir de vous
un topic a lire: https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/account/Informations-sur-la-s-curit-de-votre-compte
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Stephane Lo Presti
Chargé de Communauté Francophone
Bonsoir,
Nous ne discussons pas de chaque situation individuelle en public et sur les forums. Ceci est d’autant plus important en ce qui concerne des sujets relatif à un compte ou à sa sécurité.
Le service clientèle est équippé pour répondre à vos questions et vous devez donc attendre la réponse de l’assistance clientèle, qui traite les tickets soumis par les joueurs dès que possible. Il y a beaucoup de tickets et ceci occasionne plus d’attente que nous n’aimerious. Merci au passage de lire ce message important
Si votre ticket d’assistance date de plus de 5 jours, merci de poster le numéro de votre ticket dans cette discussion
Vous pouvez aussi tenter d’utiliser le système d’aide autonome, cf. plus de détails dans cette discussion
Cordialement.
Not affiliated with ArenaNet or NCSOFT. No support is provided.
All assets, page layout, visual style belong to ArenaNet and are used solely to replicate the original design and preserve the original look and feel.
Contact /u/e-scrape-artist on reddit if you encounter a bug.