Guild Wars 2

Pourquoi on ne conseillerait pas plutot WTFast “Gratos” pour Arenanet hein ?

Est ce à nous d’installer des programmes tiers pour avoir une expérience de jeux que l’on avait avant un certain événement ? Car cette société contrairement à beaucoup d’autre, héberge ses serveurs aux Etats-Unis alors que nous sommes en Europe ? Si le problème vient bien entre Orange et Cogent qui participe à cette liaison outre atlantique (et vu que le problème au vu de l’actualité va durer très longtemps), Arenanet n’ont ils pas le devoir d’intervenir pour changer cette situation qui touche des milliers voir des 10aine de millier de personnes ayant acheter leur jeux !

Comment vont réagir vos nouveaux clients de Noël quand ils installeront Gw2 et verront qu’ils sont dans l’incapacité de jouer, et verront qu’avec 60 euros il aurait pu s’offrir autre chose ? Est ce de la joie qui va en ressortir ? Joyeux Noël ? l’ambiance ici va d’avantage empirer …

—> Après plus d’un mois, la moindre des choses aurait été pour les dirigeants (et non à nos chers CM) de prendre la peine de poster un message d’information et d’avertissements pour les futurs clients concernant des problèmes de connexion avec certain FAI sur le jeux, perturbant gravement l’expérience de celui-ci ! Mais je pense que c’est une utopie … un geste commercial est il au moins envisagé pour ceux qui sont dans l’impossibilité de jouer normalement après plus d’un mois ?

—> Arenanet doit prendre des mesures pour régler ce problème externe à leur entreprise mais qui touche directement leur jeux.

—> La société TRION a début 2011 eu les mêmes problèmes après la sortie de leur jeux RIFT, et a contacté directement Orange + Cogent afin de trouver une solution.
Accord trouvé rapidement, le soucis de latence a été éradiquer.

—> Chers modérateurs modérateuses du staff français est ce qu’il serait possible de forcer un peu le message auprès de vos employeurs en mettant en évidence le cas de TRION, afin de prendre des mesures avant Noël ?

Car votre société dit qu’elle ne peut intervenir, cette affirmation n’est pas/plus crédible !

Cordialement

Bonjour à tous,

Voilà, ça fait maintenant plus d’une semaine que je suis ce topic avec attention pour voir ce qu’il en ressort. Je me décide à poster car, vous l’aurez compris, je suis également sujet à ces latences répétitives tous les jours à 18h (heure à laquelle mon emploi du temps me permet de jouer soit dit en passant), allant jusqu’à plus de 30 secondes avec parfois des décos (super sympa en instance d’histoire personnelle). Pour dire les choses très clairement, cela fait donc plus de 3 semaines (début de l’événement du Rivage Perdu) que je ne peux pas :
- faire de PvP
- aller en McM
- faire des instances (donjon/fractales)
Il ne me reste donc que le PvE, que je joue bien évidemment seul et dans des conditions exécrables. Le calcul est simple : je n’ai accès depuis 3 semaines qu’à grosso-modo 25% du jeu de 18 à 22h. Et je ne trouve pas cela normal !
J’ajoute que nous sommes trois amis IRL à avoir acheté le jeu, tous 3 chez Orange, et tous 3 sujets aux lags de la soirée.

Bref, je ne suis pas ici pour incriminer qui que soit d’Anet, des FAI, ou des intermédiaires, puisque je n’y connais très franchement pas grand-chose. Une chose cependant me parait parfaitement claire à la lecture des rares retours que nous avons pu avoir sur ce topic : Ce problème est largement sous-estimé.
Beaucoup de personnes pâtissent de ces latences qui rendent le jeu injouable, et ce depuis une période bien trop longue. Et l’impression qui en ressort (et j’espère sincèrement me tromper), c’est que les développeurs n’en n’ont pas grand-chose à faire. Il me semble évident qu’en temps que simples consommateurs, et d’un point de vu individuel, les FAI ne feront rien de leur côté pour satisfaire les désirs d’un infime pourcentage de leur clientèle (et c’est déjà bien triste). D’ailleurs, les différents retours de joueurs sur ce topic en témoignent. Que faire alors ? On attend, on reste dans cette situation indéfiniment ? Malgré tout le respect que j’ai pour Anet et pour le jeu qu’ils ont développé, sur lequel j’ai passé beaucoup de temps, il me semble que c’est à vous de prendre les mesures nécessaires pour débloquer le problème. Qu’attendez-vous donc ?

Et dans le cas où ces procédures seraient en cours, pourquoi cette absence absolue de communication ? En tant que joueur actuellement, j’ai personnellement la désagréable impression que ce problème ne sera jamais réglé, et qu’il n’est tout simplement pas pris au sérieux.
Donc je rejoins la grogne généralement qui est à mon sens tout à fait légitime.

Au final, qui sont ceux qui subissent ce problème ? Nous, les joueurs bien évidemment. Mais Anet également, c’est logique. Parmi mes deux amis ont acheté le jeu, tous deux l’ont quitté, et un sait d’hors et déjà qu’il n’achètera pas les extensions. Une autre personne qui hésitait à l’acheter m’a demandé conseil, je lui ai dis ce que je pensais : le jeu vaut vraiment le coup, mais je n’ai pas menti non plus sur les soucis de latences puisqu’il est également chez Orange. Elle l’achètera peut être, mais pas dans l’immédiat.

Vous n’êtes peut être pas directement en cause, mais une chose est sûre : ce n’est pas nous qui pourront résoudre la chose. Donc il serait peut être temps de se réveiller.
A défaut de trouver des solutions, j’aurais trouvé normal d’avoir un semblant de communication, ou des réponses aux questions de ce topic.

Je profite de ce message pour remercier les joueurs qui font tout leur possible pour améliorer les choses. En suivant quelques tutos malgré mes maigres connaissances en la matière, cela n’a pas marché pour moi, mais tant mieux pour ceux qui auront eu un mieux.

Cordialement,
Sayanel.

Bonjour à tous,

Sayanel a raison. Il y a un important manque de communication.
Je suis vraiment désolés pour tous ces nouveaux joueurs qui vont arriver pour les périodes des fêtes et qui vont être très déçus de ces problèmes qui étaient connus mais non relayés.
Ca me fait vraiment vraiment mal au coeur… :‘(
Imaginez un enfant de 12 ans, qui attendait son jeu depuis sa sortie, qui en bavait, et le jour où il commence, il ne comprend pas c’est injouable… Pourtant, son papa informaticien a un PC dernier cri.

Un jeu si intéressant où beaucoup de joueurs veulent jouer mais le délaissent car impossible de jouer normalement voir de jouer tout court.

Depuis les lags, moi qui jouait tous les soirs, je ne joue plus que quelques heures par semaine.
Après ma période d’essai de mon VPN, je ne jouerai plus si le problème est toujours là.
Moi qui ai acheté des gemmes par le passé, je n’en n’acheterai plus.

Le problème est sous-estimé à mes yeux également.

Que devons-nous faire ?

Nous, joueurs/clients de votre jeu, que pouvons-nous faire à part poster sur votre forums ?

Quelles sont nos possibilités ?

Pouvons-nous faire bouger les choses ?

Donnez-nous la possibilité de faire avancer les choses dans une bonne direction.

Devons-nous agir seuls ? Devons-nous nous regrouper ? Devons-nous faire pression ? Sur qui ? Comment ? les réseaux sociaux ?

Merci de nous aider.

Avec tout mon respect et en espérant le votre.

Bonjour,

maintenant j’ai même des décos, lags le matin en McM alors que la carte est pratiquement vide. J’ai essayé les différentes manipulations et après un espoir avec le changement de DNS, retour à la case départ.

Je trouve aussi que l’on manque cruellement d’informations. Moi je voudrais juste savoir, clairement, si Arenanet va tenter quelque chose de son côté auprès d’Orange et de Free ?

Ce n’est pas pour critiquer, dire si untel ou untel, juste pour savoir si j’attends ou si je retourne sur un autre jeu où je n’ai aucun soucis.

Je veux bien comprendre que ce n’est pas la faute à Arenanet mais juste savoir si je dois être patient ou pas ? Pour ma part vu qu’il n’y a que sur GW2 que j’ai des problèmes je ne compte pas changer de FAI.

Cordialement.

1°) En l’absence de chiffres officiels, j’aimerais préciser une chose :
Le nombre d’abonnés SFR n’était pas négligeable l’hiver dernier : Orange et Free/Alice regroupaient certes 67% des abonnés, mais pas 90%. Majorité ne veut pas dire totalité, et ça peut aider à ne pas généraliser. Malheureusement, il n’y a qu’A.Net qui puisse savoir quel pourcentage d’entre nous est touché par le problème, selon son FAI.
http://www.pcinpact.com/news/70921-abonnes-bilan-fai-operateurs-mobiles.htm

2°) Le lien de Sélène est très intéressant, il montre que des problèmes similaires ont bien eu lieu pendant l’hiver 2011 avec le jeu Rift (symptômes similaires en tous cas).
La réponse Trion à ses clients était comparable à celle de A.Net, sauf qu’il leur était demandé d’effectuer des mesurages manuels au lieu d’utiliser un programme.
https://support.trionworlds.fr/app/answers/detail/a_id/524/~/probl%E3%A8mes-de-r%E3%A9seau-et-de-connexion

Trion semble d’ailleurs donner tord à ceux qui pensent qu’une latence de plusieurs centaines de millisecondes ne doit pas empêcher de jouer.

J’aimerais avoir un avis autorisé sur l’interview suivante. Elle est ancienne (janvier 2011), mais son contenu laisse tout à fait penser que rien n’a peut-être changé. Vous noterez le “peut-être” parce que je n’en sais rien.

http://www.lepoint.fr/high-tech-internet/cogent-un-geant-du-net-accuse-orange-d-abus-de-position-dominante-en-france-20-01-2011-130407_47.php
Cette interview ne prouve rien (et elle est peut-être partiale), mais ô combien troublante.

3°) Il est dommage que ceux chez qui un “tripatouillage” (DNS) a [b/]temporairement[/b] arrangé les choses n’aient pas de routes tracées à partager avant/pendant/après, car cela aurait pu permettre d’éliminer une hypothèse.

4°) Au sujet des VPN, et arrêtez moi si je me trompe, il y a deux parties dans la liaison : une cryptée entre le client VPN (sur votre machine) et le serveur VPN (et là le FAI ne peut savoir qu’un chose, c’est que vous utilisez un VPN ex: Battleping), suivie d’une normale entre le serveur VPN et le serveur cible (Anet). Et cela semble bien fonctionner ! Est-il possible de tracer une route pour cette partie non cryptée de la connexion ?

5°) Ceux qui persistent à considérer que A.Net est responsable de la qualité de service jusqu’à leur box sont dans l’erreur. Vous ne pouvez même pas leur reprocher d’avoir choisi un mauvais intermédiaire, comme sous-entendu plus haut, puisque les choses ne sont pas aussi simple que :
Vous – Votre FAI – Prestataire “choisi” par A.Net – Serveurs de jeu
mais plutôt du genre :
Vous – Votre FAI – Intermédiaire(s) – Prestataire “choisi” par A.Net (si choix possible) – Serveurs de jeu.

6°) La communication… dans un autre message peut-être. Un point hebdomadaire ?

rorschach.4062:

Après près d’un mois de lag, voici la réponse d’AN:
(…)
Nous n’avons malheureusement aucune autre solution car nous ne pouvons pas rentrer en contact avec Orange."

J’espère que c’est un fake … Parce qu’un éditeur, qui est sensé avoir l’appui de Nc Soft (aka "World’s Premier Publisher of MMO Games ") , qui peut s’appuyer sur un nombre de joueurs Fr de x milliers et qui ne peut pas avoir un contact technique chez orange …………………
http://lmgtfy.com/?q=contacter+service+client+orange+internet

ps: ne le prenez pas mal, c’est de l’humour hein … Ca détend …

Sauf que anet a répondu qu’il n’y a pas de perte de paquet à l’intérieur de leur écosystème, donc que le couple prestataire de anet + serveurs est a priori, et suivant leur monitoring/analyse, hors de cause.

De toutes façons si ça ne s’améliore pas beaucoup iront juste sur le prochain mmo à sortir, c’est pas ça qui manque, et si ce n’est pas la faute de anet dans l’absolu si c’est le seul mmo posant problème pour beaucoup et bien les joueurs iront sur un autre mmo.

Plus simplement anet est victime de son succès avec gw2.

Bonjour,

Je suis passé hier soir par un VPN (WTFast pour ne pas le nommer) → Plus aucun problème !!!!

En lisant les posts les plus modérés et les analyses les plus pertinentes, il me semble que le problème peut etre complexe et que peut-etre Anet n’a pas toutes les cartes en main.

Par contre je trouve vraiment plus que triste que les meilleures analyses soient faites par la communauté des joueurs ! Ou est la communication Anet ? Je déplore en tant que client ce silence. La gestion de cette crise est du point de vue de la communication particulièrement mauvaise et ne donne pas une bonne image.

Les seuls messages que j’ai lu ces derniers temps sont des rappels à l’ordre. Ils sont peut-etre nécessaire mais nous attendons autre chose de vous.

J’espère ne pas m’exposer à la foudre d’Anet en postant ce message. Je souhaite vous faire part de mon insatisfaction qui ne fait que s’ajouter à celle exprimée dans les posts précédents de mes camarades de jeu.

Pour le dire le plus positivement, en terme de communication client, un espace de progrès considérable s’offre à vous. Etant de nature optimiste, j’espère que vous saisirez rapidement l’opportunité de vous y exercer.

cordialement

Dans mon message précédent d’il y a trois heures, je rappelle un lien vers le site d’un autre éditeur de jeux. Les symptômes étaient identiques, mais la lecture des traceroutes sur le forum indique, si je ne m’abuse, que leur problème était légèrement différent de notre cas, même si la cause est peut-être la même.

Trion était client auprès du méchant intermédiaire, ce qui n’est apparemment pas le cas pour nous. C’est aussi simple que cela.

Je viens de tomber sur une info qui peut avoir son intérêt.

Vous savez que récemment, un méchant intermédiaire (ou opérateur de transit) a vu sa requête administrative contre un méchant FAI déboutée. Le FAI veut l’obliger à financer de plus gros tuyaux pour permettre à ses abonnés (au FAI) de bénéficier du contenu délivré par les clients (directs ou pas) de l’intermédiaire. L’intermédiaire voyait là un abus de position dominante et une discrimination de ses clients. En l’absence d’accord, s’estimant lésé selon les termes d’un accord passé en 2005, le FAI bride les flux de ses propres abonnés vers les destinations gros flux aux heures de pointe, passant par le méchant. “Toute la presse” en parle depuis au moins trois ans.
Officiellement donc, depuis le 20/09/2012, il a été décidé que « cette pratique n’était pas susceptible de constituer une infraction dans la mesure où [glop] n’a pas refusé l’accès de [paglop] à ses abonnés mais a simplement demandé à être payée conformément à sa politique de “peering”, pour l’ouverture de nouvelles capacités, sans remettre en cause la gratuité pour les capacités déjà ouvertes ». Un peu plus loin, un commentateur rigole : “Et vous croyiez réellement que l’internet illimité serait gratuit ?!” .

http://www.pcinpact.com/news/73999-affaire-orangecogentmu-fai-disculpe-par-autorite-concurrence.htm

La nouveauté (article du 05/12/2012), c’est qu’il semble que grâce à l’UFC-Que Choisir (et nous avons vu passer l’information ici il y a quelques pages), l’Autorité de Régulation commence à bouger, elle qui s’était tenue si tranquille face à aux opérateurs historiques.

http://www.pcinpact.com/news/75839-larcep-enquete-sur-lenteurs-youtube-chez-free.htm

Pour ceux qui ne suivent pas les liens, l’Autorité a envoyé un questionnaire à au moins un FAI et des opérateurs de transit sur leur politique face à la dégradation de service constatée. Certes, il n’y a peut-être pas l’un des FAI que nous évoquions, mais dans ce monde complexe, une action ici peut peut-être induire du changement là-bas ? Si action il y a, ce ne sera pas avant l’année prochaine, mais l’espoir est de mise.

NB : Non, je ne suis pas rémunéré par ce site d’information, et je ne reçois pas non plus de gemmes ig (ce serait plutôt des avertissements, si vous voulez savoir ).

Pour ceux qui n’arrivent pas à se connecter via wtfast car embouteillage vous pouvez essayer spotflux, c’est ce que je viens de faire et ça passe.

Sur la bidouille des DNS, SVP, postez ici les effets APRES plusieurs jours de jeu.
J’ai du mal à croire que ça puisse régler quoi ce soit pour les latences. AMHO, si les latences semblaient avoir disparu, ce n’est que pure coïncidence e t temporaire: j’observe aussi des soirées sans lag sans que j’ai changé quoi que ce soit.

Il ne faudrait pas que cette manip bidon puisse servir de "preuve"pour prétendre que nos problèmes de lag ont tous une origine différente et que, par conséquent, les gestionnaires de ce jeu ne peuvent rien faire.

Monsieur le chargé de communauté francophone,
Merci de corrigé votre post ci-dessus en remplaçant DNS par VPN.
Merci de supprimez ce post une fois l’édition réalisée.

Oui, postez les effets et les routes (en effaçant les trois premières adresses, dont celle de votre box, qui peuvent permettre de localiser votre ville, si ça vous gêne).

WTFast : vous avez ban les IP EU de WTFast ?
Les EU ne fonctionnent plus on doit passer par les autres…
IP WTFast : FR, UK, DE ne fonctionnent plus…

Merci Stéphane pour ton message (tant attendu)

Complément d’Info :

[23:43:29]
[23:43:29] WTFast client v2.11
[23:43:29] Your WTFast server is nl1.wtfast.com:3724
[23:43:29] Gw2.exe (5932) – 46.33.75.185:80 matching BypassPorts rule : direct connection
[23:43:33] Gw2.exe (5932) – 64.25.40.122:6112 matching Game rule : using proxy nl1.wtfast.com:3724
[23:43:34] Gw2.exe (5932) – 64.25.40.122:6112 open through proxy nl1.wtfast.com:3724
[23:43:34] Gw2.exe (5932) – 64.25.40.122:6112 GetSockName : 192.168.1.100:59445
[23:43:35] Gw2.exe (5932) – 64.25.40.122:6112 close, 412 bytes sent, 100 bytes received, lifetime 00:01
[23:43:35] Gw2.exe (5932) – 64.25.47.34:6112 matching Game rule : using proxy nl1.wtfast.com:3724
[23:43:36] Gw2.exe (5932) – 64.25.47.34:6112 open through proxy nl1.wtfast.com:3724
[23:43:36] Gw2.exe (5932) – 64.25.47.34:6112 GetSockName : 192.168.1.100:59450
[23:44:16] Gw2.exe (5932) – 64.25.38.54:6112 matching Game rule : using proxy nl1.wtfast.com:3724
[23:44:18] Gw2.exe (5932) – 64.25.38.54:6112 open through proxy nl1.wtfast.com:3724
[23:44:18] Gw2.exe (5932) – 64.25.38.54:6112 GetSockName : 192.168.1.100:59453
[23:44:20] Gw2.exe (5932) – 64.25.38.54:6112 close, 188 bytes sent, 47 bytes received, lifetime 00:02
[23:44:20] Gw2.exe (5932) – 206.127.146.74:6112 matching Game rule : using proxy nl1.wtfast.com:3724
[23:44:21] Gw2.exe (5932) – 206.127.146.74:6112 open through proxy nl1.wtfast.com:3724
[23:44:21] Gw2.exe (5932) – 206.127.146.74:6112 GetSockName : 192.168.1.100:59456
[23:44:24] Gw2.exe (5932) – 64.25.40.15:80 matching BypassPorts rule : direct connection
[23:44:37] Gw2.exe (5932) – 206.127.159.153:6112 matching Game rule : using proxy nl1.wtfast.com:3724
[23:44:38] Gw2.exe (5932) – 206.127.159.153:6112 open through proxy nl1.wtfast.com:3724
[23:44:38] Gw2.exe (5932) – 206.127.159.153:6112 GetSockName : 192.168.1.100:59480

Et pas de lag !

J’aimerais juste signaler que le VPN peut marcher en fonction de sa sortie (ou son entrée ça dépend du point de vue).

Je suis sur un VPN et j’ai le chance de pouvoir choisir par où je veux sortir, ce qui donne:
- si je choisis Paris, même problème avec un ping plus important
- si je choisis Pays Bas, je n’ai aucun soucis, cela marche comme au premier jour excepté le ping (logique)

Le tout est de sortir à un endroit qui n’est pas affecté par le problème, peut être que si je choisissais une autre sortie en France (faut se connecter puis vérifier où on se situe) cela marcherait aussi.
Si on part du principe que cela vient du fournisseur de transit c’est logique, d’autant que le problème n’est pas interne à la France, des allemands ont le même soucis (raison pour laquelle j’ai décidé de ne pas prendre une sortie en Allemagne entre autre).

@Ruygan : Avec WTFast juste avant le patch (16247) je me connectais sur les serveurs “FR” de WTFast et je ne laggais pas.
Donc pas besoin de partir aux Pays Bas… Sauf peu être maintenant depuis le récent patch qui renvois les ip EU de WTFast en erreur launcher : 3005:1015:2:910

Je parle du point de sortie, peu importe le pays si c’est à cause du fournisseur de transit, cela dépend de quel prestataire on est le plus proche (ex cogent).

La seule chose que je peux affirmer c’est que la sortie à Paris de mon VPN que j’ai emprunté ne permet pas d’éviter le problème de lag alors que la sortie au Pays Bas si (peut être qu’une autre sortie à Paris ne pausera pas de soucis) et personnellement j’ai la flème de tous les essayer s’il n’y a pas de retour de l’assistance sur mes propres test.

Est-ce que tu sais précisément par où passe WTFast (Pays, région, département, ville) ?
On ne parle pas du problème en pays mais en point de sortie, les VPN peuvent marcher ou non en fonction d’où ils nous font sortir ou plus précisément en fonction de quel serveur de sortie on aura sélectionné.

Edit: Cela fait trois jours que je passe par LE serveur au Pays Bas de mon VPN, se n’est pas un serveur parmi tant d’autre, après si cela vous intéresse je peux regarder où je sorts exactement au Pays Bas.
Edit2: Au vu de l’erreur de WTFast c’est qu’il y est trop utilisé, donc du fait qu’un trop nombre de personne passe par la même sortie, les serveurs d’Arena.net pense à une attaque

Bonsoir,

J’ai les mêmes soucis de lag depuis quelques semaines. J’ai contacté le support avec plusieurs pingplotters, mtr, tcptraceroute, pathping, cacti and co.

En pièce jointe 2 pingplotters (TCP) effectués simultanément, je suis chez orange en fibre optique :

- un sans vpn
- un avec vpn hébergé sur une dedibox (online.net)

D’un côté on voit des pertes de paquets dans l’infra arenanet et de l’autre non. Si un élément du réseau est à la ramasse les résultats devraient être identiques ? QoS ? J’ai soumis ces infos au support technique.

J’ai compris que les discussions techniques ne doivent pas polluer ce topic donc on peut en discuter en mp plutôt

Merci

Bonjour à tous,

Moi je n’y connait rien en informatique mais j’ai aussi des latences et déco en jeu entre 17h00 et 23h00 a peu prêt comme beaucoup et donc je suit ce post avec attention. Comme je l’ai dit je ni connait rien en informatique mais je voudrai quand même vous dire ce que je ressent et que je constate. Je joue a GW2 depuis les betas et je me rappel qu’a l’époque il avait fallut qu’aranet augmente ses serveurs car trop de gens avait préacheter le jeu (il avait même interrompe la vente) et les serveurs n’allaient pas suivre. Lancement du jeu le 25 aout et tous va bien pour tous le monde. On s’amuse tous et émerveiller par le jeu et là pas de latence, freeze ou déco intempestive. Mais bizarrement suite a la mise a jour du rivage perdu qui correspond aussi a une offre découverte du jeu ou l’on pouvait inviter des amis a découvrir le jeu, les ennuies on commencer pour beaucoup et comme moi beaucoup n’ont pas changer de FAIentre temps et sont rester sur orange ou free. Alors je me pose une question toute simple : est-ce que les amis inviter lors du WE découverte on apprécier le jeu et se son lancer dans l’aventure GW2 ?? Que d’autres personnes ce sont aussi décider d’acheté la version deluxe au prix de la standard, autre promo qu’il y a eu et qu’en fin de compte nos petit serveur français ce retrouve surpeuplé (ce qui est le cas) comme les serveurs américain leur des bêtas. alors il faudrait peu être faire comme aranet avait fait pour résoudre le problème gonfler ou ajouter d’autre serveur.
Voila, je voulait m’exprimer mais franchement ça commence a être lassant et c’est peu être au final ce qu’il faut attendre c’est que les gens ce lasse et aille voir un autres jeu ce qui soulagera les serveur et permettra a ceux qui sont plus pertinent de pouvoir jouer normalement.
Bonne continuation à tous

Stephane Lo Presti : J’aimerai calmer les esprits car il est évident que ce sujet énerve les joueurs affectés et ceci mène à des infractions.
vu le contexte actuel, y’a de quoi être énervé, je vous rappelle quand même :
- le problème concerne un grand nombre de joueurs depuis presque trois semaines maintenant, voir plus pour certains comme moi.
- ce post a l’heure actuel a etait vu plus de 11.000 fois, sauf erreur de ma part il est en première place des posts consultés, ce qui indique je pense que le problème concerne un grand nombre d’entre nous, et cela, même si tout ceux qui lisent ne poste pas mais viennent juste s’informer de l’avancée de la situation
- des solutions techniques, plus ou moins fiables et précises, ont étaient apportes exclusivement que par les joueurs eux meme.
- la communication d’areanet est quasiment néante excepte pour brandir la menace des rappels a l’ordre et des bannissements
- des joueurs comme moi qui ont fait tout ce qui était demandé, envois de rapport , contacter les FAI, et tout ça sans résultat probants, sont toujours dans l’incapacité de jouer car ils ne savent plus quoi faire

j’ai envoyé mes rapports, j’ai contacté mon FAI, je ne veut pas modifier ma connexion en quoi que ce soit ou installer de VPN, pour un jeu qui doit fonctionner avec une connexion haut débit seulement (ça c’est impossible a contredire, c’est mentionné sur la boite de jeu ), alors maintenant que faire ? que faites vous, autres joueurs, qui êtes totalement dans mon cas ?

Les bonnes routes à moins de 50 ms comme vous les aimez c’est pas ANet qui vous les doit, c’est pas leur boulot, c’est celui de votre ISP (et encore, si un de leur fournisseurs de transit déconne, c’est pas directement leur faute non plus …). Ce genre de problème est bien plus courant qu’on le pense, seulement là on est dans un cas ou le temps de réponse a un réel impact, du coup ça ne passe pas vraiment inaperçu …
La topologie d’internet rend l’identification de la source des problèmes comme celui là assez complexe et généralement c’est le prestataire de service qui ramasse.
Même si en pratique le problème survient sur une partie du réseau qui ne leur appartient absolument pas et sur laquelle ils n’ont donc aucun pouvoir.
J’avoue que j’ai un peu pitié du staff de ANet, tout le monde leur gueule dessus, et je vois pas vraiment comment ils vont s’en sortir

Merci pour la réponse concernant l’utilisation d’un vpn qui me rassure pour les 28 jours prochains.
Par contre nouvelle source d’inquiétude, comme nous sommes nombreux à avoir décidé de passer à VTFast et ses 30 jours gratuits on se retrouve avec le code erreur 3005 qui est une protection de vos serveurs contre je suppose une éventuelle attaque en déni de service! Cela oblige pour le moment à jongler pour trouver une adresse de sortie qui fonctionne mais bon….
Au passage cela montre que nous sommes visiblement nombreux à avoir ces problèmes de lags et que c’est peut-être ce VPN qui va bientôt avoir un problème et ne plus arriver à fournir!
J’espère que l’on n’en arrivera pas là et que l’on pourra passer hivernel sans encombre!
Après on sera en 2013 et vu que la fin du monde sera passée tout devrait finir par s’arranger!

“Cette erreur de code 3005 indique que les serveurs bloquent les accès provenants de ces connexions car ils détectent trop de connexions en même temps”
Est ce que cela veut dire que cette erreur n’a aucun rapport avec le fait que la connexion passerait par un VPN?
Les joueurs n’arrivent plus à se connecter alors que ce ne sont pas des attaques, cette protection n’est elle pas trop sensible? A moins que vos serveurs ne seraient pas assez puissants ou qu’il n’y aurait pas assez de serveurs pour gérer toutes les demandes de connexions des joueurs, qu’elles passent par un vpn ou non?

Dernière question: j’ai des lags depuis un mois et à présent, je dois utiliser un VPN pour jouer mais comme beaucoup, j’éprouve de grosses difficultés pour tout simplement me connecter au jeu: que dois je dois faire à présent? Dois je contacter aussi mon FAI ou l’éditeur du VPN??

Qui plus est que pour utiliser ces IP pour jouer on doit confirmer l’ip d’authentification.

EDIT : 07:32 les ip EU WTFast repassent.

Cela veut dire que se ne vient pas directement du fait que l’on utilise un VPN mais c’est une conséquence que beaucoup de personne passe exactement par le même endroit (le même VPN).

Il y a tellement de personne qui ont décidé d’utiliser la même sortie d’un même logiciel que les serveurs d’Arena.net pense à une attaque extérieur, et c’est logique avoir 10 joueurs qui jouent à un endroit ça commence à être exagéré mais pourquoi pas mais si vous êtes des centaines…

Le problème c’est qu’au final tous les VPN les plus courants seront bloqués de la même façon.

Combien de millier de personne sortent des même tuyau chez Orange ou Free ou autre en EU ?

Et pourtant ils ne bloquent pas les IP Orange, Free et autre.

EDIT : 07:32 les ip EU WTFast repassent.

Cette erreur de code 3005 indique que les serveurs bloquent les accès provenants de ces connexions car ils détectent trop de connexions en même temps. Ceci est une protection mise en place contre les attaques de nos serveurs.

Et donc ? vous allez débloquer ce logiciel qui nous permet de jouer à votre jeu, ou vous allez simplement ignorer cela ?

Non parce qu’à un moment on a beau être correct ça serait bien de répondre aux questions sans détour….

Résumé :
Nos connexions qui fonctionnent très bien avec les autres jeux ne marchent pas avec le votre => nous utilisons What the fast ( par exemple) => vous le bloquez par mesure de protection, soit mais :

Allez vous nous laisser payer un programme Tiers pour pouvoir jouer au jeu que nous vous avons acheté ?

Merci d’avance

Allienwalker.2935:

Cette erreur de code 3005 indique que les serveurs bloquent les accès provenants de ces connexions car ils détectent trop de connexions en même temps. Ceci est une protection mise en place contre les attaques de nos serveurs.

../..

Résumé :
Nos connexions qui fonctionnent très bien avec les autres jeux ne marchent pas avec le votre => nous utilisons What the fast ( par exemple) => vous le bloquez par mesure de protection, soit mais :

Allez vous nous laisser payer un programme Tiers pour pouvoir jouer au jeu que nous vous avons acheté ?

Merci d’avance

Tu n’as pas compris la réponse qui t’a été faite. Il te parle de connexion, pas de logiciel. Le logiciel dont tu parles ne fait en gros qu’une seule chose : mettre en place un relais pour ton trafic réseau (l’internet) entre chez toi et le serveur d’Anet. Cette technologie s’appelle VPN.

Ça veut dire que pour le serveur d’Anet, ton adresse sur le réseau (l’IP) n’est plus celle de chez toi, mais celle du relais.

Comme vous êtes de plus en plus nombreux à vous jeter sur wtfast, vous êtes de plus en plus nombreux à avoir la même adresse IP.

Le serveur d’Anet doit avoir une politique de sécurité générale depuis la sortie du jeu qui est de bloquer une IP s’il y a trop d’informations qui vient d’elle. C’est banal, courant, général et une bonne pratique. Rien d’alarmant.

Si tu prends un autre service de relais VPN, tu auras une autre adresse que celle de wtfast et tu n’auras plus ce soucis.

En résumé : ils n’ont rien bloqué du tout, c’est juste une alarme qui s’est allumée parce que vous êtes très nombreux sur wtfast qui est gratuit et à eu sa pub ici.

Solution : prends un autre service VPN que wtfast. Mais ça ne résout pas le problème à la base, juste une manière de l’esquiver en attendant des jours meilleurs…

pour tous ceux qui se font jeter en passant par wtfast entre 20h et 21h :

- spotflux fonctionne en solution alternative mais avec une latence de l’ordre de la demi-seconde, ce qui est largement assez en 1v1 pour se faire depop sans même réagir

- au lieu de laisser wtfast choisir le meilleur serveur pour vous choisissez manuellement votre serveur, et ainsi vous éviterez les bouchons, enfin le blocage d’anet qui croit à une attaque

Shevek.4251 autant pour moi je suis aveuglé par ma colère ^^ non plus serieusement, en lien avec le post de Xispeo.1706 :

Quel logiciel / service de VPN conseillez vous parce que je n’en connais pas ? n’aillant jamais eu de problème latence auparavant je suis un perdu…

J’avais déjà changé mon serveur WTF depuis les problèmes d’erreur 3005, et j’apprend aujourd’hui l’existence de services VPN : ( http://forums.jeuxonline.info/showthread.php?t=1203721)

D’après vous il semble plus intéressant de passer par ce genre de service, lesquels conseillez vous ?

L’important en définitive c’est de pouvoir pvp sans avoir des secondes de lags…

Merci

Hellpwn.2965:

Combien de millier de personne sortent des même tuyau chez Orange ou Free ou autre en EU ?

Et pourtant ils ne bloquent pas les IP Orange, Free et autre.

Tu n’as pas compris, laisse moi t’expliquer la différence.
Chez Orange, on a tous une ip différente, quand tu te connectes à Arena.net tu es identifié avec ta propre ip.
Quand tu passes par un VPN, tu as l’ip de ce VPN, c’est le VPN qui se connecte à Arena.net pout toi, il sert d’intermédiaire, Arena.net ne peut pas savoir que derrière le VPN c’est plusieurs personnes différentes et non une seule et même personne essayant d’abuser de leur service.

Ainsi quand on est des milliers à se connecter d’Orange, on est des milliers mais avec une adresse ip différente alors que les milliers de joueurs qui passent par le même serveur d’un VPN ont tous la même ip.

le vpn c’est un réseau privé créé entre 2 machines, ça te permet de changer la route que tu prends d’ordinaire pour aller du point A au point B : tu ajoutes un point C intermédiaire. donc concrètement tu casses le chemin réseau qui pose problème en passant ailleurs. c’est comme éviter un bouchon en passant par une route un peu plus longue à conditions de circulation égales sauf que là tu passes à côté du bouchon.

ryugan.4087:

Quand tu passes par un VPN, tu as l’ip de ce VPN, c’est le VPN qui se connecte à Arena.net pout toi, il sert d’intermédiaire, Arena.net ne peut pas savoir que derrière le VPN c’est plusieurs personnes différentes et non une seule et même personne essayant d’abuser de leur service.

Arena Net le sait très bien qui ce log derrière une ip (cf : acceptation des authentifications).
Et par conséquent savoir approximativement le nbr de personne concerné.
Car des personnes qui ne signalent pas le problème mais qui utilise le VPN pour jouer sont nombreuses.
Et pourquoi ne pas contacter ces entreprises de VPN afin de comprendre : pourquoi eux passent et pas Orange ou Autre.
Voir proposer un service VPN partenaire, ou le faire soit même dans le client ?
Un serveur d’authentification enregistre IP + Username account.
Donc il est possible de voir qu’il s’agit de plusieurs comptes derrière une IP.
Et encore plus avec le nouveaux système mis en place avec “Google Authentificator”.

Cependant pour clore le sujet WTFast, les informations données par Stéphane ont été prisent en compte et corrigé car les ip(s) EU de WTFast fonctionnent de nouveau.

actuellement tu as des communautés de joueurs de gw2 qui sont en train de créer leur propre vpn pour contourner les problèmes de lag actuels, ça prend un peu de temps et demande des connaissances réseau mais il y en a déjà un certain nombre de créés…

si tu demandes à battleping ou wtfast comment ils font je pense qu’ils ne te répondront pas pour eux ce qui se passe actuellement est du pure bonheur, et ils ne te diront pas comment te passer d’eux.

tu peux aussi te dire que l’internet illimité a ses limites et que nous nous orientons progressivement vers l’ajout quasi-systématique d’un prestataire additionnel pour les power-users/gamers.

Oui, Xispeo a raison. En france on a des connexions dont le volume et le débit sont illimités à des tarifs très bas. En contrepartie les équipements réseaux sont tous très (trop) sollicités et l’impact se propagent à tous les acteurs (clients, fournisseurs de données, de services, etc). D’autant plus qu’aux heures pointes les FAI peuvent activer du traffic shaping.

Dans beaucoup de pays on trouve des offres limitées en volume ou en débit et un accès full illimité coûte assez cher.

De toute façon diagnostiquer un problème réseau dans sa propre infra peut déjà être un papillon sans nom et dans le cas qui nous concerne on peut imaginer les contraintes et les implications.

Pour info et pour briller en société, un exemple du trafic de France IX, les 160 Gbps faut les encaisser : http://tools.franceix.net/stats/aggregated/

après une étude très rapide et légère il apparait que :
- louer un serveur vpn coûte aux environs de 10€/mois
- auquel tu y installes openvpn si c’est pas déjà fait, c’est gratos
- 10ko/s pour chaque client gw2 : tu peux en mettre un sacré paquet sur un serveur vpn

-> ça vous donne une idée de la marge de wtfast/battleping !
-> et aussi du coût extrêmement faible au regard du retour sur investissement pour anet d’intégrer ce type de solution dans leur client !!
-> et ça peut être un investissement de guilde, ça revient à peanuts rapidement en fonction du nombre !!!

Non mais le vpn ne marche pas pour tout le monde.
Faut pas oublier que de ta machine au vpn en fontcion de ta geo loc bha ca reste ton fournisseur d’acces…
Et pour moi WTfast empire la chose la ou pour d’autre cela marche.
Enfin je m’exprime mal mais voila le vpn n’est pas la solution miracle et s’est sur que ce cacher derriere un vpn ne vas pas régler le soucis avec nos FAI car oui Anet n’as rien à voir avec ce soucis la…
PEut etre s’ils déplacent leurs serveur cela changerai quelques chose au chemin et encore tout depend ou ca coince.
S’est peu comme ce plaindre chez un constructeur de voiture que ca voiture tourne comme une pattate alors que tu roule à la pisse…

Le VPN marche pour tout le monde, il faut juste en choisir un qui donne une sortie où l’on ne lag pas.
Ceux qui ont testé et laggé, c’est que le serveur de sortie que vous avez choisi (ou laissé par défaut) vous amenait sur une route qui rencontrait les même embûches qu’un chemin directe.

ryugan.4087:

Le VPN marche pour tout le monde, il faut juste en choisir un qui donne une sortie où l’on ne lag pas.
Ceux qui ont testé et laggé, c’est que le serveur de sortie que vous avez choisi (ou laissé par défaut) vous amenait sur une route qui rencontrait les même embûches qu’un chemin directe.

Le vpn ne marche pas pour tout le monde stop dire n’importe quoi….je connais pas mal d’autres personnes dans mon cas pour qui le vpn ne change rien du tout

gaudio.1765:

Non mais le vpn ne marche pas pour tout le monde.
Faut pas oublier que de ta machine au vpn en fontcion de ta geo loc bha ca reste ton fournisseur d’acces…
Et pour moi WTfast empire la chose la ou pour d’autre cela marche.
Enfin je m’exprime mal mais voila le vpn n’est pas la solution miracle et s’est sur que ce cacher derriere un vpn ne vas pas régler le soucis avec nos FAI car oui Anet n’as rien à voir avec ce soucis la…
PEut etre s’ils déplacent leurs serveur cela changerai quelques chose au chemin et encore tout depend ou ca coince.

tu as vu que tu peux choisir à la main ton serveur wtfast dans l’interface ?
si t’arrives pas à shunter l’embouteillage après avoir testé tous les serveurs c’est que tu dois être à proximité du coeur du problème…
t’habites où ?

Exactement ca si les serveur ce trouve à franckfurt comme l’indique pingplotter bha je suis tres tres proche :p
Les serveur dans wtfast j’en ai essayé ….london De Nl Sw Na bha rien n’arrange la situation…
LA situation est la suivante ce probleme est survenu le mardi apres l’event . L’event tout etait fluide est nickel…
Completement injouable depuis de 16h30 à 2h du matin minimum et tout le reste de la journée cela va un peu mieux car on s’y habitue mais ca lag sévere…plus de donjon peine en mcm etc etc… Pour la plage horaire que je nomme injouable bha ce mot prené dans le bon sens injouable .. crash toutes les 2 mins

Il sort où ton VPN, d’après le PingPlotter ? As-tu envoyé tes tracés à l’assistance technique ?

gaudio.1765:

Exactement ca si les serveur ce trouve à franckfurt comme l’indique pingplotter bha je suis tres tres proche :p
Les serveur dans wtfast j’en ai essayé ….london De Nl Sw Na bha rien n’arrange la situation…

je dirais plutôt que si tu es tout près d’un des serveurs intermédiaires sur lequel il y a un problème de goulot d’étranglement, et qui peut être localisé n’importe où d’ailleurs, tu auras énormément de mal à l’éviter et ce quel que soit le serveur que tu choisis

L’asstistance technique oui oui de long echanges et je les remercie pour leur professionnalisme.
Moi je ne cracherai pas sur eux car reponse à toutes mes questions et dans un delai hors normes.

Le probleme chez moi est que peu importe l’ip serveur que je met je tombe sur les 2 premiers serveur plaync et sur le serveur ou je suis censer ping bha il me met toujours peut importe d’ou je part adresse unreachable et 100% paquet lost…donc moi pas tout comprendre

de toutes façons le lag doit venir de plusieurs problèmes sinon ça serait réglé depuis longtemps, avec un peu toutes les parties concernées et ayant leur part de responsabilité. maintenant qui bougera, qui mettra ça sur le dos des autres…

gaudio.1765:

Le probleme chez moi est que peu importe l’ip serveur que je met je tombe sur les 2 premiers serveur plaync et sur le serveur ou je suis censer ping bha il me met toujours peut importe d’ou je part adresse unreachable et 100% paquet lost…donc moi pas tout comprendre

t’as essayé spotflux ?