Guild Wars 2

Voila, j’aimerai savoir car l’assistance m’a contacter ce matin concernant mon ticket comme quoi je ne peux jouer a Guild Wars.
Ils m’ont demandé des informations et dès lors cette demande je leur ai répondu avec les informations nécessaire,
Sur ceux j’aimerai savoir si les ticket qui sont donc en cours de traitement car répondu passe prioritaire ou pas sur les autres, j’ai attendu plus de 5jours pour avoir une réponse et j’aimerai savoir si je vais encore devoir attendre 5jours pour que mon dossier soit traité ….

Cordialement ,

Lokido Duo-Fuong

Bonjour,
j’ai déposer un message le 14/09/12 concernant l’impossibilité de ce connecter au jeu avec comme message d’erreur “accès non-autorisé ….” sur mon compte.
Mot de passe de l’email lié et du compte changer , toujours dans l’impossibilité de ce connecter et toujours aucune réponse de la part de l’assistance.
Voici mon code erreur ; 45;6;3;2114
numéro de ticket : [—-001:000529:50833—-]

Cordialement,

Lokido Duo-Fuong

Aucune idée…. a part attendre il n’y a rien d’autre

Snif … je n’ai eu le temps que de monter niveau 4 pendant ma toute petite heure de jeu vendredi

Patience … je vois que sa, on a même pas de numéro pour gueuler un coup !

Lokido Duo-Fuong

Il y a un poste en post-it au-dessus pour les personne n’ayant pas reçu de réponse à l’assistance au bout de 5jours ou plus … lorsque tu sera a 5jours poste dedans ..

Mais bref … c’est illogique qu’on est censé attendre 5jours ou plus déjà … 24 a 48h je veux bien comprendre, mais 5jours c’est n’importe quoi …

Lokido Duo-Fuong

Personnellement je suis exactement dans le même cas que ecktilion …
C’est quoi ce service d’assistance sérieux … ?

De nos jours les MMO ont leur assistance téléphonique !

Pour ma pars j’ai envoyé l’e-mail le 15/09/12 aux matin et nous sommes déjà le 18/09/12 au soir et toujours aucune nouvelle.

Pour le message j’ai exactement le même soucis que lui, et en plus de cela je n’y ai jouer que 1heure (et encore) le 14 au soir …

Franchement est-il possible d’accélérer la cadence ou de ré-activer nos comptes … acheter un jeu 74euros et ne pas pouvoir y jouer depuis bientôt 1 semaine c’est vraiment du n’importe quoi !

Faites quelques choses pour l’assistance … C’est n’importe quoi de ne pas pouvoir avoir une assistance en direct, que ce soit en tchat ou téléphonique surtout .

C’est le genre de chose qui dégoute du jeu et qui donne vraiment pas envie d’y revenir..

Lokido Duo-Fuong