Guild Wars 2

A mon avis ça doit être possible de mettre un code quel qu’il soit pour autant qu’il ne soit pas déjà utilisé sur un autre compte.

Maintenant, personnellement je n’ai pas envie d’aller débourser encore 45 € (ou plutôt 49 € car le prix a changé sur Amazon entre temps) car leur support est débordé.

Je ne sais pas pour toi, mais en ce qui me concerne, j’en suis à 13 jours d’attente, j’ai supprimé les tickets en doublon pour qu’ils ne se sentent pas envahi de requêtes et j’actualise ma demande presque chaque jour comme ils le conseillent mais rien ne vient et ils ne disent même pas si le problème pourra être traité ou non.

Si ils nous répondent “peut-être” dans 1 mois pour nous sortir qu’il faut racheter une clé car ils ne savent pas (ou ne veulent pas) déplacer la licence sur nos comptes valides, alors je vais péter les plombs !!!!!!

Bonjour et Bienvenue au club ! :-(

J’ai un problème similaire au tiens et je ne suis pas le seul !!!

J’attends depuis maintenant 12 jours et tout ce que j’ai reçu, c’est le mail
d’un robot confirmant mon numéro de ticket que j’actualise presque
chaque jour comme demandé sur le forum mais rien ne change.

Infos : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/account/Probl-me-lors-de-la-mise-jour-de-mon-compte/first#post53045

Plutôt que de reprendre des ventes du jeu pour faire du fric et rajouter des serveurs comme mis dans la dernière news, apprenez d’abord à gérer les clients existants.

La phrase suivante me fait bien rire (jaune) :
« Préserver l’expérience des clients a toujours été notre priorité numéro un, »
indique Mike O’Brien, président et co-fondateur d’ArenaNet.

Quelle expérience quand on ne peut pas jouer, qu’on est pas dépanné dans un délai
correct et qu’on ne reçoit même pas un mail disant qu’on est pris en considération !

Et de rajouter :
Nous soutenons Guild Wars 2 pour le long terme. Nous ferons tout ce qu’il faut pour délivrer la meilleure expérience de jeu en ligne pour nos clients, même si cela veut dire ralentir les ventes. »

Ah bon ? Pourtant cette phrase contredit totalement ce qui est annoncé en haut
de l’article et qui dit que les ventes reprennent, par contre l’expérience de jeu
0 pointé !!!

Si un jour, peut-être, vous souhaitez me dépanner, mon vrai pseudo est Mokona.2071
(eh oui, je dois passer par le compte fictif créé sur lequel se trouve ma licence finale
qui attend d’être déplacée de sur mon compte de jeu, et comme mon vrai compte
ne peut rien poster sur le forum si il n’a pas de licence valide, je passe pas ce compte).

Bonjour à tous.

Je viens apporter ma contribution à vos malheurs car je suis dans un cas similaire !

Un ami a acheté 2 pré-commandes sur Amazon et m’en a offert une.

J’ai créé mon compte, choisi mon pseudo, lié mon compte GW1 avec la clé reçue par mail de Amazon.

J’ai créé mon perso et j’ai pu goûter à cet excellent jeu jusqu’au 30 août inclus.

J’ai ensuite reçu un joli message d’erreur me disant d’encoder une licence finale que je recevrai de mon revendeur pour pouvoir continuer à jouer.

Au lieu de recevoir 2 colis séparés pour les 2 licences finales comme précisé sur les bons de commande de Amazon, mon ami n’a reçu qu’un colis avec 2 clés dedans.

Il a donc pensé qu’un 2ème colis allait arriver et que la 2ème clé était une sorte de pass invité comme dans certains jeux et a donné cette clé à un ami qui a créé un compte avec.

Problème, c’était la licence finale qui devait aller sur mon compte !

Il m’a donné les infos du compte créé avec la licence finale afin que je demande à l’assistance de GW de déplacer la licence finale du compte inutile sur mon compte existant et injouable tant qu’à présent.

Ma demande d’assistance date du 31 août, je l’actualise comme conseillé mais je n’ai pas le moindre bout de réponse que se soit positif ou négatif.

Comme vous tous, j’aimerai bien jouer à mon jeu qu’on m’a offert mais j’attends …

Est-ce que je dois attendre dans le vide un signe de l’assistance GW, est-ce que cette demande sera réalisable ou pas ?

Si je dis à mon ami qu’il laisse le compte inutile à son ami et qu’il me recommande une clé de licence finale, pourra-t-elle être appliquée sur mon compte promotionnel ou les clés promos sont-elles liées au clé finales reçues en même temps ?

Le mystère persiste, patience, patience, d’ici là mes amis seront niveau 80 et moi à la traine, j’ai une 10ène de personnes qui me demandent chaque jour et quoi GW2 ?!