Guild Wars 2

Y a t’il quelqu’un ?
J’ai besoin d’assistance autre qu’on me dise que le service clientèle va examiner ma requête puisque cela fait 9 jours que l’on patiente sans pouvoir profiter du jeu.
Mike O’Brien souhaitait deban les comptes punis à l’issu de l’utilisation du bug de vendeur d’arme chez les Norns, très bien, merci.
Peut on avoir un minimum de communication sur le sujet Messieurs les modérateurs et s’il vous plait ne me parlez pas du service clientèle, la j’en appelle à votre compétence.
Alors je ne veux pas me lancer dans des hypothèses purement spéculatives mais à ce stade juste un " soyez rassuré TOUS les comptes bannis le 31/09/12 en raison de l’utilisation de l’exploit bug vont être débloque".
Ne traiter pas vos clients comme des délinquants ou des parias.

ps : je rappelle pour ma part qu’aucun profit personnel n’a été tiré de ce bug ( perso lvl 37 pour des armes lvl 60+), pas un échange avec un autre perso, pas une piece de cuivre en plus, juste des objets dans un sac.

http://forum.quechoisir.org/guild-wars-2-t15307.html

Aziraal ça a deja commencer.

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Au cas où, en dernier recours !

On sent toute la frustration et l’exaspération que tu ressens. De mémoire de joueur je n’ai jamais connu une boîte qui traitait ses clients ainsi surtout que le méa culpa d’Anet a été plus que succin. On ouvre le pot de confiture devant toi, tu y mets le doigt et on te claque le couvercle dessus. Tous les joueurs ont reconnus leurs torts.
On sent bien que tout le monde reste calme pour éviter d’envenimer les choses.
Une chose est sûre, c’est que je ne ferai pas à nouveau l’erreur d’acheter le jeu.
Je ne peux pas comprendre comment on peut faire un annonce de deban telle qu’elle a été faite et ne pas respecter son engagement.

Bonjour à tous,

Pas vraiment besoin de résumer la situation concernant les comptes bannis et le manque de communication à ce sujet mais personnellement quelque chose me choque.

N’ayant pas d’information sur le délai de traitement des requêtes et étant dans l’attente d’un retour à la normale depuis maintenant une semaine, les joueurs, puisqu’on parle bien de joueurs ici voir même de client, ont besoin d’échanger leur expérience afin de pouvoir se situer dans le déroulé de la procédure et de patienter tranquillement mais je remarque qu’à chaque fois qu’un sujet est ouvert un modérateur le clôture ( violemment ? ) d’une maccro disant que L’assistance clientèle traite les tickets etc…
Je trouve qu’en plus les propos tenus sont corrects malgré les provocations du type “vous avez triché, bien fait Na !” et l’agacement face à cette situation.

Ne sommes nous pas sur un forum de discussion ? N’est il pas possible de laisser un sujet vivre tranquillement qui permettrait à chacun de trouver l’info dont il a besoin et éviterait ainsi peut être que le service clientèle soit inonder de relance ?

Sur ce, bon courage Anet.