Guild Wars 2

korro.4137:

Encore une fois ce n’est pas une solution idéale car ceci prouverait que ce n’est pas votre PC ou nos serveurs qui sont en cause mais bien la méthode de connexion employée par votre fournisseur d’accès.
N?hésitez pas à nous contacter de nouveau si vous avez d?autres questions.

Cordialement,

GM Marie Lou
Support Technique de NCSOFT

Koro ? C’est bien la réponse donnée par l’assistance ? Est ce que tu pourrai me transmettre le mail : khio@live.com ?

Je vais transmettre ça a un contact juridique chez Orange qui se fera certainement une joie de porter plainte pour diffamation.

Merci !

Tu as juste un problème avec ton gw2.dat ( qui contient tous les fichiers du jeu ). Si même le repair passe pas tu dois avoir un problème avec ton disque dur, ca finira par se repercuter sur WoW aussi.

Tente un scandisk et une defragmentation et refait une réparation, ca devrai rentrer dans l’ordre, sinon change de disque dur !

Tu peux nous poster le message d’erreur en entier stp ? On aura peut etre une ligne qui nous aidera

Oki ! Ce qui m’étonne c’est que GW2 qui tourne sous DirectX et qui utilise donc DirectSound devrai logiquement utiliser la liste des périphériques audio fournie par Windows, comme tous les autres jeux en fait ;

Est ce que tu peux essayer de supprimer le fichier local.dat dans le répertoire du jeu ? ( copie le pour le remettre si ca ne change rien, ca contient tes paramètres ) peut être que quelques chose papillon la dedans :s

J’ai malheureusement pas de casque usb sous la main pour tester sous gw2, je vais pas pouvoir faire plus ^^’

Il doit te manquer des fichiers, essai de faire une réparation du jeu et dis nous si ca marche mieux ;

Instructions de réparation de Guild Wars 2
Si vous rencontrez des problèmes lors de l’exécution de Guild Wars 2, il est possible que les fichiers d’archives aient été corrompus. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour vérifier et réparer les fichiers :
Naviguez jusqu’au fichier Gw2.exe.
Faites un clic droit sur le fichier et sélectionnez Créer un raccourci dans le menu contextuel.
Renommez le raccourci : Guild Wars 2 – réparation.
Faites un clic-droit sur Guild Wars 2 – réparation et sélectionnez Propriétés dans le menu contextuel.
Repérez le champ Cible et ajoutez -repair à la fin.
Par exemple : “C:\Games\Guild Wars 2\gw2.exe” -repair
Cliquez sur OK.
Double-cliquez sur Guild Wars 2 – réparation pour lancer le processus. Le jeu se lance à la fin de la réparation.
Remarque : N’oubliez pas que le processus de vérification et de réparation est lancé à chaque fois que vous double-cliquez sur le raccourci Guild Wars 2 – réparation. Pour jouer immédiatement sans réparer les fichiers, double-cliquez sur Gw2.exe ou un autre raccourci ne comportant pas le paramètre -repair.

Bonjour, a mon avis le raccourci pointe vers un chemin qui n’existe pas ( ou plus ) ;

Si le jeu est sur un disque externe, vérifie que le disque est bien en marche, qu’il a bien la bonne lettre et que le raccourci utilise bien le bon chemin ;

Si c’est sur un disque interne vérifie qu’un lecteur externe ou autre ne lui a pas pris sa lettre et que le raccourci est toujours bon ;

Essai de lance le jeu sans utiliser le raccourci, va dans le répertoire du jeu et lance directement Gw2.exe. Si besoin recrée un raccourci.

HustlerBoy.6849:

Je commence à croire que c’est vraiment ma carte graphique qui a un problème!

Je pense aussi, en général ces artéfacts graphique ça annonce que la carte graphique va pas super. En general c’est la chaleur ;

Dans le doute quand même essai de faire un reset BIOS des fois que ton port PCIe soit mal paramétré ;

Sinon re démonte la carte et essai de vérifier que le radiateur soit pas plein de poussière, que le ventilateur tourne bien , qu’il n’y ai pas de poussière dans le slot PCIe, que les connecteur de la carte de soit pas sale / oxydé et que le carte graphique soit bien alimentée ;

En dernier recours fait toi prêter une autre carte graphique et test, si ca marche mieux… va falloir changer la tienne ^^’

Nephael.8261:

—> Crash <—
Fatal Error: Fatal disk-error (1450) on read,
App: Gw2.exe

—> Error Logs <—
Disk read failed (1450); retrying: file ‘C:\Program Files\Guild Wars 2\Gw2.dat’
Disk read failed (1450): file ‘C:\Program Files\Guild Wars 2\Gw2.dat’

Si on s’en tien au rapport d’erreur c’est un problème de disque dur. Ton disque dur doit fatiguer et/ou être trop sollicité et planter, la cause peut être multiple mais dans tous les cas ton disque s’arrête, et donc le jeu aussi, ce qui explique le freeze total.

Bonjour, pourtant ca devrai fonctionner, est ce que tu as bien branché le casque avant de lancer le jeu ? Comme c’est un USB il faut que Windows charge le pilote pour qu’il soit disponible en jeu et que le pilote soit dispo avant de lancer le jeu ;

Est ce qu’il fonctionne si tu le configure comme périphérique de lecture par défaut sous Windows ?

Dodongo.7650:

Assertion: Failed to load file.
File: ..\..\..\Services\LoadHandle\LoadHandle.cpp(144)
App: Gw2.exe
—> System Memory <—
Physical: 5357MB/ 8139MB 65%
Paged: 12235MB/16277MB 75%
Virtual: 3008MB/ 4095MB 73%
Load: 34%

—> Error Logs <—
Decode was cancelled in the middle of a file-load (0×000306b8⁰). Corrupted?
File size mismatch from archive for 0×000306b8⁰; expected = 2218184, actual = 1981589
File 0×000306b8 not found in main archive.
Deleting file 0×000306b8
Failed to load file 0×000306b8⁰

—> DirectX Device Info <—
VendorId = 0×8086
DeviceId = 0×0116
Version = 8.17.0010.1070
Description = Mobile Intel® HD Graphics
Compat = 0×00000040
VidMem = 786 MB

Bonjour, apparemment c’est un problème sur la lecture d’un fichier, c’est possible que ça vienne d’un petit coup de bourre de ta carte graphique, mais c’est plus probable que ça vienne d’un fichier corrompu.
Je te conseil de faire une réparation, selon la procédure si après :

Instructions de réparation de Guild Wars 2

Si vous rencontrez des problèmes lors de l’exécution de Guild Wars 2, il est possible que les fichiers d’archives aient été corrompus. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour vérifier et réparer les fichiers :

Naviguez jusqu’au fichier Gw2.exe.
Faites un clic droit sur le fichier et sélectionnez Créer un raccourci dans le menu contextuel.
Renommez le raccourci : Guild Wars 2 – réparation.
Faites un clic-droit sur Guild Wars 2 – réparation et sélectionnez Propriétés dans le menu contextuel.
Repérez le champ Cible et ajoutez -repair à la fin.
Par exemple : “C:\Games\Guild Wars 2\gw2.exe” -repair
Cliquez sur OK.

Double-cliquez sur Guild Wars 2 – réparation pour lancer le processus. Le jeu se lance à la fin de la réparation.

Remarque : N’oubliez pas que le processus de vérification et de réparation est lancé à chaque fois que vous double-cliquez sur le raccourci Guild Wars 2 – réparation. Pour jouer immédiatement sans réparer les fichiers, double-cliquez sur Gw2.exe ou un autre raccourci ne comportant pas le paramètre -repair.

Je crois qu’il est actuellement pas possible de désactiver l’authentification par mail depuis le site, il faut faire une demande au support ;

Par contre c’est fortement déconseillé, si c’est que le mail qui t’ennuis et si tu as un smartphone tu peux télécharger une appli ( en beta ) qui remplace le mail pour t’authentifier avec ton téléphone, ca se passera par la :

https://account.guildwars2.com/account/security

Le changement de monde transfert ton compte, donc tout tes personnages.

C’est un jeu en ligne, tout ce qui concerne tes personnages est stocké sur le serveur, seuls tes paramètres sont sauvegardés sur ton PC ( contrôles, graphisme, audio, etc.. )

Tout ces paramètres sont conservés dans le fichier local.dat

Si tu va jouer chez ton voisin tu aura tes personnages mais ses contrôles a lui, que tu peux changer évidement :p

Le système mail du jeu ne permet que d’avoir 10 mails de joueurs en même temps, vérifie que tu en ai pas déjà 10 et supprimes les, tu devrais recevoir les autres mails après ça.

Oui, et comme je le dis a la fin de mon post précédent, si c’est en dehors du réseau d’Orange ce n’est plus de la responsabilité d’Orange.

C’est a Arena de contacter le prestataire pour lui taper sur les doigts. Parce qu’il ne faut pas oublier que si nous, nous sommes clients de nos FAI, Arena paie lui aussi ses prestataires pour qu’ils transportent leurs données sur internet.

La seule responsabilité d’Orange, qui est Fournisseur d’Accès Internet c’est de prendre ce qui arrive dans son réseau et de le transporter jusqu’à ta box.

Pour tout le reste, c’est a l’expéditeur de voir avec les autres prestataires. Par analogie par exemple le problème de lenteur avec Youtube / MU n’a pas été traiter entre Orange et Cogent, mais par OpenTransit et Cogent. Le rôle d’Orange s’arrête la ou commence celui d’OpenTransit, son fournisseur de transit.

Le jour ou mon DSLAM prend feu, c’est Orange.

ZeFredou.2635:

Ce problème de lag est un incident sur la route ip entre Orange et Arena, il ne se produit que pour les packets ip prenant ce chemin. Il n’est donc pas de la responsabilité d’Arena, mais bien d’Orange, même si ce n’est en rien ta ligne qui est en cause, mais la connectivité du réseau orange sur certains chemins du net.

Je trouve ton raisonnement un peu simpliste quand même, si c’est pas Arena, c’est Orange.

C’est oublier qu’entre Orange et Arena il y a d’autres prestataires. Parce que malheureusement pour moi le datacenter d’Arena n’est pas sur le réseau d’Orange.

Donc en plus de passer par Orange, je passe par OpenTransit ( qui est certe filiale d’Orange, mais qui n’a pas du tout le même role ) puis par certains autres prestataires de transit qui sont, pour les plus connus, Tiscali, Level3, Cogent et surement quelques autres, qui me connectent enfin au datacenter.

Le problème concerne majoritairement Orange et Free, qui passent tout deux par OpenTransit mais certains abonnes SFR et NC commence a sentir quelques lag. Dans un même temps des allemands, espagnoles, suédois et autres européens se plaignent aussi de gros problèmes de lags.

Le forum allemand cite d’ailleurs un site “technologique” qui parle de problème de latence sur les MMO constatés par leur nationaux depuis le 5 décembre qui aurait pour origine un backbone Tiscali ou alentours ils n’en sont pas encore sur.

http://www.heise.de/newsticker/meldung/Online-Gamer-klagen-ueber-Stoerung-im-Telekom-Netz-1762506.html

Un germanophone pouvant nous proposer une meilleure lecture que GoogleTrad serai le bienvenue !

Donc si ce n’est pas Arena, ce n’est certainement pas Orange, ni n’importe quel autre FAI. Et Si c’est un problème de routage, c’est bien a Arena de faire en sorte de négocier une résolution. Car il s’agit de transport de ses paquets.

Car la règle en télécommunication ( telecom ou postale ), c’est que c’est l’expéditeur qui gère sa marchandise.

ZeFredou.2635:

Je suis ingénieur en informatique dans les télécoms et réseaux, et beaucoup de choses qui sont écrites n’ont pas de sens. Que certains par exemple continuent de dire que cela ne peut pas provenir de leur FAI parce que leurs autres jeux fonctionnent ne veut rien dire. Les serveurs de ces autres jeux sont localisés totalement ailleurs sur le net, et le chemin réseau n’est simplement pas le même. Ou encore celle pseudo-solution à base de DNS, qui n’a aucun sens et sent son remède de grand mère.

Donc, est-il possible de s’écouter, pour arrêter de continuer à propager au bout de 19 pages des informations totalement bidons ?

Pour la “solution” DNS je suis le premier a penser que ca n’a aucun rapport, pourtant j’ai poste ça ici parce que je me suis aperçu que sur ma map, je lagais, j’ai déco, change les DNS, pu de lag, deco, remis les anciens, lag et fichtrement aucune différence dans la route prise par la connexion.

Ca n’a pas de sens, c’est un fait, mais un autre fait est que pour certains, pour une petite période, ca a apporte du mieux.

Pour la culpabilité des FAI tu m’expliquera alors pourquoi pour 2 adresses IP serveur différentes, 2 chemins identiques jusqu’aux serveurs et 5 minutes d’intervalle, c’est injouable sur le 1er et impeccable sur le 2eme ?

Je suis totalement d’accord avec le fait que certains devrai lire un peu les pages précédentes avant de poster, tout comme tu pourrais essayer de nous éclairer de tes lanternes, on est pas tous ingénieurs.

Par exemple une question bête qui dépasse mes compétence, le fait que les serveurs européens renvois tous un rDNS bidon a t’il une quelconque incidence sur la communication avec ces serveurs ? Sachant que certains personne affirme que le client envoi des requête DNS pour communiquer avec le serveur ( au lieu de communiquer directement avec leurs IP ) et que les adresses IP US, sur lesquels on s’accordent tous pour dire qu’on y lag pas du tout, ne renvoi pas de rDNS du tout.

Détermination de l’itinéraire vers 206-127-159-189.plaync.com [206.127.159.189]
Détermination de l’itinéraire vers 64.25.38.135

Merci de ta participation !

Faut pas confondre patch et patch, c’est hivernel et Tixx se déplace tous les jours… d’ou les mises a jours quotidiennes :p

Certes ! L’idée étant de minimiser les données a télécharger en réduisant le nombre de différences sur les personnages et aussi de faire des modèles tout moche facile a afficher

Pas parfait évidement ! Mais si ça permet d’afficher un peu plus de monde je prendrai sans hésiter !

Pour les modèles a toi de voir, tu as le choix : être devant 80 ennemis et n’en voir que 5 ou 6 a cause du clipping, ou en voir 80 qui ont plus ou moins tous la même gueules ( et qui sont déjà en couleur par défaut, donc pour l’immersion c’est rate déjà )

Le modèle unique par classe ( tous les guerriers ont le meme skin, elementaliste même skin, etc) voir par type ( modèle pour armure lourde, moyenne et légère ) permettrai de limiter le nombre d’objet a afficher et permettrait de tout afficher ;

Pour les détails et compagnie, dans une baston 80 vs 80 je pense pas que la dentelle sur le shorty de l’elemantaliste soit indispensable :p

Haaznahnuff.1907:

C’est pour cela les relevés de route de ceux qui passent par un VPN ou qui se connectent à un serveur US seraient intéressants (si on les autorise à poster !).
Déjà, les hypothèses sur le bridage à l’aveugle des flux descendant aux heures de pointe à un niveau proche des abonnés (et je pense au DLM) ont du plomb dans l’aile.

Mais désolé, ma nature paranoïaque ne me permet pas encore de discréditer les hypothèses de limitation des flux descendants ciblés selon l’adresse IP ou le tuyau de branchement à l’Internet.

PingPlotter Arche du Lion, Northern Shiverpeaks, US ( requête TCP sur 6112 ), FAI Orange, Marseille :

http://img15.hostingpics.net/pics/338266playncus.png

Pour info un de mes anciens PingPlotter sur Crique Sud-Soleil de Fort Ranik :

http://i50.tinypic.com/bff5ti.png

onicius.7608:

Je confirme les propos d’un post précédent, la grande distribution commence à orienter les clients sur d’autres jeux en expliquant que le produit n’est pas fiable pour le consommateur final (constat ce jour dans deux hypermarchés de marque différente + un grand magasin de produits audiovisuels en quatre lettres)

Ahah ! Joyeux Noel

Je confirme les infos de Scavenger, basculé sur Northern Shiverpeaks ( US ) j’ai plus un seul lag.

Arche du Lion : 64.25.38.135
Crique Sud Soleil : 64.25.38.192

Et pour ceux qui se posent la question évidement ca reste le même jeu, si tu joue en FR rien ne changera, juste la localisation des serveurs.

En revanche il est important de préciser que les serveurs US sont aux US. Donc serveur de dépassement US et donjon / fractal avec des serveurs US uniquement.
N’espérez pas migrer sur un serveur US et continuer a faire des donjons avec vos amis restés sur un serveur EU ( au moins pas pour l’instant )

Le plus frappant dans GW2 c’est le peu de changement qu’apporte les modifications des paramètres vidéos, a moins évidement de passer de tout minimum a tout maximum ;

Mais passer certains paramètre de moyen a élevé ne change pas grand chose. Le moteur du jeu semble reposer pas mal sur le CPU, comme ça avait été annoncé au lancement.

En fait je pense que tant que la carte graphique supporte la charge, passer de élevé a moyen n’apporte pas beaucoup de fps en plus. L’optimisation va se faire la dessus, trouver le juste équilibre de ta carte graphique et faire avec, après si tu veux une amélioration de tes FPS j’ai pu constater qu’overclocker un peu le CPU donne un boost plus net que baisser les paramètres ombre ou shaders.

Apres de manière générale et pour tous les jeux, moins il y a de chose a l’écran mieux ca tourne, donc si tu chercher a gagner des FPS :

- Soulager ta carte graphique en trouvant ses limites ( paramètre Ombres et Shaders principalement ) ;
- Réduire la distance d’afficher et la qualite des objets ;
- Réduire la résolution ( ou utiliser le paramètre sous-echantillonage, qui permet en conservant ta résolution native d’afficher le jeu sous une résolution plus basse )

Le floutage peut être traître, ça peut aider comme nuire, parce que pour flooter quelque chose, il faut qu’il soit présent. Donc si tu as paramétrer tout le reste pour avoir un LOD super beau et que le floute, ton GPU va calculer un joli LOD et va le flouter et tu aura plus perdu qu’autre chose. Donc flouter pourquoi pas, mais bien penser a flouter un truc moche ; de plus je tends a considérer que toute opération de floutage est une opération de post traitement et donc une opération de plus et j’ai tendance a éviter ;

Pour répondre a tes question je ne pense pas que ce soit le même moteur que celui du 1er. Le moteur de GW1 utilise une fonctionnalité d’affichage 2D des éléments distants qui deviennent 3D quand on s’en approche, que ne possède pas le moteur du 2.

Le moteur du 2 offre un résultat très joli, ne possède malheureusement pas d’un anti aliasing intégré ( le FXAA étant un AA post traitement et pas natif ) par contre il repose beaucoup trop sur le CPU et il n’est pas forcement adapté au jeu : clipping monstre sur l’affichage des personnages ce qui nuit beaucoup en McM.

La solution serait de permettre l’afficher de plus d’objet en même temps, mais çà ferai du coup assez mal au FPS, a moins qu’ils utilisent une méthode toute simple consistant a n’utiliser qu’un seul modèle type par personnage pour faciliter leur affichage.

Ainsi en McM on aurai 1 modèle par classe, quelque soit la race ou l’armure équipé, donc même si il y a 80 ennemis, ca ne fait toujours que 8 modèles a charger. Mais ca c’est un autre sujet

+1 Cali ;

Mais vous avez pas compris en fait, c’est noël !

Le Nerf Grenade c’est pour les équilibrer avec les boules de neige.

Haaznahnuff.1907:

Comment expliquer que monter un VPN entre chez soit et disons Amsterdam semble résoudre une partie des problèmes, alors qu’au final c’est le même réseau allemand qui est contacté, puis les mêmes serveurs de jeu.

Un VPN, c’est un canal crypté utilisant les mêmes lignes (fibres) que les autres connexions. Si une ligne est encombrée, il n’y a pas de raison que le canal VPN ne soit pas impacté. La différence, c’est qu’entre chez vous (le point d’entrée) et chez le prestataire de VPN (disons “VPN Powa” à Amsterdam) (le point de sortie), les données sont cryptées et les seuls renseignements qu’on peut obtenir ce sont les adresses des points d’entrée et de sortie.

Pas exactement en fait, en général on utilise effectivement un VPN pour anonymiser des données, dans notre cas c’est surtout pour changer de route ;

Entre nos FAI et leurs serveurs ils n’y a pas qu’une seule ligne, les lignes utilisées dépendent de ta situation géographique et surtout des lignes utilisées par ton FAI.
Orange et Free utilise le réseau OpenTransit pour se connecter a l’étranger ( réseau qui appartient a Orange ). OpenTransit passe lui même par des intermédiaires pour aller jusqu’au datacenter en Allemagne.

Ce datacenter lui n’a pas comme nous, un FAI. Il a des connexions directe avec plusieurs prestataires, qui sont eux même connectés, entre autres, avec OpenTransit.

Il y a a mon avis un problème au niveau des interconnexions du datacenter avec certains prestataires. Passer par un VPN étranger te permet de passer par le réseau d’un autre prestataire, avec qui la connexion passe bien.

Vin Chew.7209:

Pour rappel, les lags ne sont pas que sur Guild Wars 2, mais sur Guild Wars 1 aussi.

Oui, même datacenter donc même problème

Ratorix je te rappelle juste que le problème ne concerne pas que des joueurs français, ni que des FAI qui passent pas cogent.

Nos FAI applique régulièrement la politique de l’autruche, je ne dirai jamais le contraire, mais visiblement ils ne sont pas les seuls.

Tu remarquera aussi dans les posts au dessus du tien que l’événement d’hivernel, qui provoque logiquement une plus grande fréquentation, semble amplifier le problème. Donc a ton avis d’où vient la source de ce problème ?

Fatalite.4901:

Bonjour,
Ayant les mêmes soucis de freeze et vu plusieurs rapports de pinglotter je viens de le tester et là j’ai 2 questions:
- Comment se fait-il que je passe par autant de chemins?
- Pourquoi les serveurs EU ne sont pas en Europe?

Parce que tu t’es trompé d’IP ? Essai avec 206 devant, ca sera mieux enfin mieux peut etre pas, mais tu pingera le bon endroit déja

Shevek.4251:

Je suis chez free.fr et le service youtube.com est déplorable : même en ultra basse qualité je ne peux pas regarder une vidéo en continue à certains moments. Tu vas me dire que le problème c’est nécessairement youtube ?

Voici une explication qui pourrait (conditionnel) expliquer pourquoi youtube marche si mal chez moi :
“Stéphane Richard (DG d’orange en 2010) aimerait que des sociétés de premier plan comme Google et Apple participent au développement des réseaux. “L’utilisation du réseau doit faire l’objet d’une tarification” a-t-il expliqué. “Les grands émetteurs de trafic” doivent contribuer en fonction du trafic qu’ils envoient, estimant qu’il s’agit d’un “enjeu” dans les relations entre l’Europe et les l’Amérique du Nord.

Pour répondre a Shevek, Youtube est fournisseur de contenu : ils centralisent une grande quantité de donnée que les utilisateurs viennent consulter et cette consultation génère du trafic dans un seul sens : du serveur vers l’utilisateur.

Internet est un réseau bidirectionnel ( contrairement a la TV ou la Radio ), les opérateurs s’interconnectent et se facture a la différence, les services comme Youtube posent donc un problème majeurs : qui doit payer ? Celui qui déverse ou celui qui pompe ? Techniquement celui qui pompe : les FAI, parce qu’ils sont demandeurs et donc client. Oui mais ce contenu génère du revenu a Youtube et uniquement Youtube, d’où le problème.

GW2 est un jeu, une connexion data plus traditionnelle, on reçoit des données mais on en envoi aussi le tout ne dépassant pas 8ko/sec en moyenne. On est donc trés loin du débat.

Bonsoir Kruchor ! Je viens en effet d’essayer ta méthode sans succès non plus Une de moins ! On finira bien par trouver quelque chose a force :/

Merci a toi et joyeux hivernel ! ( sans moi évidement, je joue plus depuis un moment avec tous ces lags )

Bonsoir, je reviens vers vous pour vous dire que chez plusieurs personne le passage au DNS de google a, a priori, pas mal réduit les lags

Chez certain il y a encore des lags très léger ( surement du a un vrai problème ) mais les freezes de plusieurs seconde on disparus !

Ce serai sympa d’avoir d’autres volontaires, je vous laisse un lien avec un pti tuto :

http://www.aidoweb.com/tutoriaux/changer-serveurs-dns-windows-7-955

DNS Google : 8.8.8.8 / 8.8.4.4

Tenez nous au courant, Merci !

Arf merci d’avoir tester, je lag plus sur Crique de Sud Soleil moi, alors que sur le chan map d’autre Orange et Free lag comme des porc, est ce que tu as essayer de redemarrer le PC pour forcer la mise a jour du DNS ?

Est ce que dans demarrer / executer tu peux taper ipconfig /flushdns ? Pour vider le cache, merci ! ^^’

Bonsoir les gens, j’ai un truc tout simple a demander aux gens chez Orange et Free, tellement simple que j’avais pas pensé a tester avant oO

Est ce que vous pouvez changer vos DNS pour ceux de Google ;

DNS Primaire : 8.8.8.8
DNS Secondaire : 8.8.4.4

et me dire si vous avez du mieux ;

Merci a vous !

Procedure Windows 7/8

Panneau de configuration, Centre Reseau et Partage ;
Dans le volet a gauche : Modifier les paramètres de la carte ;
Cliquez droit sur votre carte réseau ( ou Wifi si vous êtes en Wifi ), Propriétés ;
Sélectionnez Protocole IP V4 et cliquez sur Propriétés ;
Dans le bas de la fenetres selectionnez “Utilisez l’adresse DNS suivante :”
Entrez les 2 adresses ;

Si vous avez la case “Valider les parametres en quittant” cochez la et appuyer sur OK

Eh bien c’est plutôt une bonne nouvelle si les GM de Coco l’asticot te demande de venir suivre le forum, parce que l’idée générale qui s’en degage c’est que le problème vient d’eux, y’a peut être un début d’aveux ?

Pour les problèmes sur les lignes d’Orange le plus généralement il ne s’agit que de défaut de synchronisation. Avec la perte de leur monopole, l’accroissement de l’adsl, le dégroupage et pas mal de travaux, les lignes se retrouvent modifiées. Avec toutes ces modifications la configuration de la ligne a sa création n’est peut être plus aujourd’hui la meilleure ( ligne plus courte existante, nouveaux DSLAM plus prêt, ligne changée de meilleure qualité ) ce qui peut vous permettre d’avoir un meilleur débit. Cependant vu le nombre d’abonnes ces modifications ne sont traitées qu’au cas par cas, quand vous les appelez.

Et généralement il n’y a pas de raisons que ca modifie de manière significative le ping ou la résolution DNS

lorge.4873:

Hellpwn , tu peut oublié ta théorie, je rappel que les joueurs victimes de ces lag n’avais aucun probleme y a un mois.
Et quand y a pas de problemes on ne touche a rien.

Bien au contraire c’est la théorie la plus crédible, quand ça fonctionne on ne touche a rien, mais quand il y a de plus en plus de client il faut rajouter du matériel.

Et depuis un mois il y’ a eu pas mal de changement, mise a jour, nouvelles maps etc…

Donc soit effectivement ‘ca marche on touche pas’ et malgré les nouvelles maps et le nombre de joueurs qui augmente Coco l’asticot n’a pas ajouté de matériel et on commence a être a l’étroit ; Soit ils ont ajouter du matériel et il y a quelque chose qui papillon.

Faudrait déjà arriver a comprendre pourquoi quand on fait un traceroute sur différentes adresses, toutes supposées être au même endroit en Allemagne, on passe par des chemins différents ; et pourquoi différents traceroute ne sont pas tous d’accord sur la localisation effective des ces mêmes serveurs.

Détermination de l’itinéraire vers 206-127-159-189.plaync.com [206.127.159.189]
1 <1 ms 1 ms <1 ms LIVEBOX [192.168.1.1]
2 19 ms 19 ms 19 ms 80.10.121.134
3 24 ms 20 ms 19 ms 10.123.83.10
4 25 ms 25 ms 25 ms ae41-0.nilyo101.Lyon.francetelecom.net [193.252.101.82]
5 35 ms 35 ms 36 ms 81.253.184.50
6 34 ms 35 ms 36 ms deutschetelekom-1.GW.opentransit.net [193.251.255.34]
7 41 ms 42 ms 42 ms 217.239.40.170
8 42 ms 42 ms 41 ms 212.184.27.138
9 87 ms 41 ms 41 ms 206-127-157-94.plaync.com [206.127.157.94]
10 44 ms 42 ms 43 ms 206-127-157-102.plaync.com [206.127.157.102]

Détermination de l’itinéraire vers 206-127-159-254.plaync.com [206.127.159.254]
1 1 ms <1 ms <1 ms LIVEBOX [192.168.1.1]
2 19 ms 19 ms 19 ms 80.10.121.134
3 19 ms 20 ms 19 ms 10.123.83.74
4 27 ms 27 ms 30 ms ae41-0.nilyo102.Lyon.francetelecom.net [193.252.101.86]
5 34 ms 35 ms 33 ms 81.253.184.54
6 34 ms 34 ms 35 ms tiscali-2.GW.opentransit.net [193.251.254.70]
7 44 ms 44 ms 69 ms xe-5-2-0.fra60.ip4.tinet.net [89.149.182.78]
8 44 ms 44 ms 43 ms cdnetworks-gw.ip4.tinet.net [77.67.71.122]
9 44 ms 43 ms 43 ms 206-127-157-94.plaync.com [206.127.157.94]
10 49 ms 44 ms 49 ms 206-127-157-102.plaync.com [206.127.157.102]

Et même si ca passe par deux endroits différents ces deux serveurs lag le soir. ( Crique Sud Soleil et Fractal il me semble )

Bonsoir, merci d’avoir supprime mon dernier post dans lequel je disais donc qu’effectivement les serveurs sont bien hébergés a Francfort et donc que le trafic ne passe pas par Cogent.

Je remercie ensuite Hellpwn de nous faire remarquer que les serveurs ne lag pas tous, même si ils sont tous hébergés au même endroit.

C’est donc bien un problème de charge serveur.

Merci, au revoir.

Ah oui en effet pardon, pourtant le rapport d’erreur dit bien un fichier corrompu… si ca vient pas du fichier lui même c’est peut être un problème de ram ou de disque dur ;

Petit scandisk et débrancher / rebrancher les barretes de ram et voir si y’a du mieux ? Apres vu que t’es pas la seul y’a peut être un problème de fuite mémoire avec le client

Hiro Shop.9184:

Out of Memory: arena=Default, cat=Character Packfile, allocBytes=3384232, arenaBytes=280633720, fallbackBytes=80215122, align=0 ,
App: Gw2.exe
Pid: 1080
Cmdline:
BaseAddr: 00400000
ProgramId: 101
Build: 15572
When: 2012-09-28T09:55:31Z 2012-09-28T11:55:31+02:00
Uptime: 0 days 1:12:22
Flags: 0

A priori c’est un problème de manque de mémoire, a haute config gw2 a tendance a bouffer pas mal.
Si vous pouvez essayer de rajouter de la ram, ca serai plus confortable avec 4go, sinon essayez d’augmenter la mémoire virtuelle ;

Si vous ne pouvez pas essayez de réduire votre conso de mémoire, dans les options du jeu baissez la qualité des textures et désactiver les textures haute résolution pour les autres personnages, voir la distance d’affichage des objets, ca réduira la quantité utilisée par GW2

Bonjour, tu dois avoir un fichier corrompu essai de reparer ton client en suivant ca :

Instructions de réparation de Guild Wars 2

Si vous rencontrez des problèmes lors de l’exécution de Guild Wars 2, il est possible que les fichiers d’archives aient été corrompus. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour vérifier et réparer les fichiers :

Naviguez jusqu’au fichier Gw2.exe.
Faites un clic droit sur le fichier et sélectionnez Créer un raccourci dans le menu contextuel.
Renommez le raccourci : Guild Wars 2 – réparation.
Faites un clic-droit sur Guild Wars 2 – réparation et sélectionnez Propriétés dans le menu contextuel.
Repérez le champ Cible et ajoutez -repair à la fin.
Par exemple : “C:\Games\Guild Wars 2\gw2.exe” -repair
Cliquez sur OK.

Double-cliquez sur Guild Wars 2 – réparation pour lancer le processus. Le jeu se lance à la fin de la réparation.

lorge.4873:

peut t’on me dire si c’est normal
[URL=http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=506612moniteur.png][IMG]http://img4.hostingpics.net/pics/506612moniteur.png[/IMG][/URL]

latence élevée non?

240ms c’est correct si on tien compte que les serveurs sont au Texas. Ce qui est moins correct c’est qu’a 240ms constant on lag pas la journée et on lag le soir.

xweyn.2709:

Question : y’a t-il un moyen de send les rapports pingplotter ou autre a Orange par mail/formulaire (car l’assistance tech bof)

Idem je rejoinds l’idée de Ncsoft/Areanet Team pour contacter les FAI avec masse de rapports. cela aura plus d’effet, et reduira rapidement le nombre de probleme a traité

Aucun intérêt le problème ne vient pas des FAI mais des serveurs d’Arena, tout le confirme eux compris.

Brasser de l’air et raconter des idioties quand on ne veut rien avouer c’est forcement coupable. Je trouve scandaleux qu’ils demandent a leurs équipes de soutenir ces mensonges.

Pour des problèmes de lag, demander aux gens de mettre a jour leurs pilotes de carte graphique, me demander de mettre windows 7 en dual boot avec windows 8, c’est pire que rien y connaitre ( même mon boulanger me l’aurai pas faite celle la ) c’est se moquer du monde.

Tout ça pour pas admettre que le problème vient d’eux quand on leur montre un pingplotter comme ça : http://i50.tinypic.com/bff5ti.png ou c’est VRAIMENT flagrant.

J’ai évidemment rien contre les modérateurs et je compati, je pense même qu’ils doivent se marrer autant que nous en lisant les réponses du “service technique”, alors si vous pouviez leurs transmettre mes sentiments distingués je vous en serez très reconnaissant.

Bonjour,

Merci d’avoir contacté l’équipe de support Europe.

Le système d’exploitation Windows 8 n’a pas été testé pour Guild Wars 2, pour cette raison nous ne pouvons vous assister davantage. Nous vous recommandons d’installer un multiboot sur votre ordinateur de telle manière à avoir Windows 7 et Windows 8. Vous pourrez ainsi jouer en utilisant Windows 7 et utiliser Windows 8 quand vous le souhaitez, du moins jusqu’à ce que Windows 8 soit officiellement supporté.

N’hésitez pas à nous contacter de nouveau si vous avez d’autres questions.

Cordialement,

GM ********
Support Technique de NCSOFT

Donc ils ne lisent ni le rapport Game Advisor, ni le rapport Ping plotter. Et nous avons désormais la confirmation que l’équipe technique nous prend pour des chèvres ( pour rester courtois, cf CGU )

Celle la je la garde, je la copie, je l’imprime et je l’encadre.

Nous vous recommandons d’installer un multiboot sur votre ordinateur de telle manière à avoir Windows 7 et Windows 8.

Support Technique de NCSOFT

Je suis en train de lancer Game Advisor… je vais leur envoyer ça et le test PingPlotter qui vient de tourner pendant 1h en TCP avec 43% de perte par leur serveur map ( la barre est toute rouge, ça va leur faire plaisir ) ;

Je suis sous Windows 8 64 bits et je peux pas être plus a jour, je vous tien au courant des que j’ai une réponse…

Bonsoir, alors je viens de faire quelques tests, j’ai quelque chose d’amusant.

Comme on l’a vu plus haut le test avec Pingplotter n’est pas très significatifs, les routeurs Orange n’y répondant pas systématiquement et les serveurs map de GW2 pas du tout ;
Cela dit ca prend une toute autre dimension quand on demande a Pingplotter de faire ses test avec des paquets TCP ;

J’ai donc pris une cible : Crique de Sud-Soleil, Fort Ranik, IP : 206.127.159.189 ( qui ne répond pas au ping )

Un rapide passage sur Wireshark nous permet d’avoir un aperçu des trames TCP qui sont transmisent au serveur :

Frame 1251: 54 bytes on wire (432 bits), 54 bytes captured (432 bits) on interface 0
Internet Protocol Version 4, Src: 192.168.1.10 (192.168.1.10), Dst: 206.127.159.189 (206.127.159.189)

Soit des paquets de 55 bytes environs, a peut prêt toute les 25-50 ms.

Configuration de Pingplotter en TCP : paquets de 55 bytes, 40 ms entre les paquets, attendre 3 secondes pour réponses ( ca fait quand même 3000ms d’attente ). Le resultat du test est sympa :

http://i50.tinypic.com/bff5ti.png

( Petite explication de l’image, sur 250 paquets : 6% perdu par le BAS Orange, 42% par le serveur GW2 )

Picks.1728:

Comme le dit Stephane Lo Presti , il ne s’agit pas d’un problème de serveur .
Comment explique tu toute les personnes qui ne lag pas , alors qu’ils sont sur le même serveur que toi ? Parce que les personnes qui ne lag pas sont quand même assez nombreuse.
Et ne prend pas tout les message que tu voit pour montré qu’ils sont beaucoup comme nous . Le lien US comme tu le dit . Deja c’est pas un forum US , mais un forum EN donc tout les personnes qui parle ou qui savent parler anglais vont dessus .
C’est un post depuis plus de deux mois (nous les français sa fait un mois que nous avons ce problème ) avec seulement 12 pages et la plupart des problème ne sont pas du tout les même que nous . Et si tu regarde bien tu voit qui l’y a des français dans le poste =) .

Bonjour, et comme je l’ai écrit sur mon post précédent mes citations de concernent que celles postées cette semaine, par des non français, dont notamment un américain qui se plains de la même chose ;

Pour ceux qui lag et d’autres pas, si il y a congestion quelques part sur le réseau il a des paquets qui passent normalement et d’autres qui sont retenus. Donc des gens qui laggent, et d’autres pas.

Je doute qu’il s’agisse d’un problème de peering. Orange et Free passent par Cogent pour les liaison avec les USA, mais le traffic génère par GW2 est très faible et bidirectionnel ( contrairement a Youtube / MU qui ne fonctionnent que dans un sens ) donc Cogent et les opérateurs n’ont aucune raison de brider ca ;

Le problème relevé sur presque tous les résultats de pingplotter que j’ai pu voir avec des clients Orange concerne des pertes de paquet sur le premier routeur, qu’on appelle le BAS et qui est celui sur lequel la box se connecte pour communiquer avec internet. VPN ou pas ce routeur est obligatoirement utilisé pour se connecter a internet, donc le probleme ne vient pas de la.

Le VPN WTFast passe par l’Allemagne pour améliorer les choses, alors que beaucoup d’allemand se plaignent aussi du problème ; et se plaigne aussi que ca dpapillondepuis la dernière mise a jour.

Le problème de peering avec Cogent date de plusieurs années, si c’etait ca on aurai eu les lags des le lancement du jeu et ca ne concernerait que la France.

On est vendredi, ce soir ca il y aura du monde ca devrai lager pas mal, je ferai quelques tests de traçage TCP avec et sans VPN pour voir qui communique avec qui ! A ce soir !

Stephane Lo Presti.7258:

Le service clientèle examine la situation de tous les joueurs à partir des données envoyées et non pas de messages sur le forum.

C’est bien dommage, parce qu’il y a sur les forums des éléments intéressants ;

Nous y apprenons que le problème et récurrent depuis la dernière mise a jour, qu’il touche plusieurs pays, dont les USA et qu’il se produit majoritairement pendant les pics de fréquentation ; Ce qui écarterai, a priori, la responsabilité de nos FAI ( pour une fois ! ).

Concernant les deux test que vous présentez, pingplotter, vérifie le retour de requête ping sur les équipements jusqu’à vos serveurs ;

Je pense que, comme expliqué plus haut, il y a peut être une mauvaise interprétation des résultats de pingplotter ;

Tout comme vos serveur sont configurés pour ne pas répondre au ping,

Statistiques Ping pour 206.127.159.189:
Paquets : envoyés = 10, reçus = 0, perdus = 10 (perte 100%)

certain routeur sont configurés de la même manière pour ne pas répondre au ping quand les requêtes sont trop nombreuse ou qu’ils sont occupes a autre chose.
Le fait que PingPlotter des perte sur certain routeur ( Orange pour ma part ) ne signifie pas qu’il y a une perte de paquet, seulement que le routeur ne répond pas au ping.

J’ai fait fonctionner Pingplotter tout l’après midi, ainsi que Resmon ( utilitaire Windows ) je vous confirme que je n’ai aucun problème de latence, le ping est stable entre 230 260ms, ce qui n’empêche pas le jeu lager depuis 19 heures.

A mon sens, des problèmes de lag avec une connexion constante, c’est signe de problème de traitement des données au niveaux des serveurs. Reste a élucider pourquoi ceux qui passent par un VPN on un léger mieux ( je vais tester ça moi même d’ailleurs )

Toute fois si il s’agit bien d’un problème de surcharge des serveurs il doit déjà être identifier, mais il ne faut pas s’attendre a une résolution avant la prochaine mise a jour ( 14 decembre pour hivernel ? )

FromHeLL.4792:

@ Khio : plus de 70 pages sur le forum allemand en début de semaine.

Merci pour l’info, j’ai quelques difficultés avec l’allemand ! 70 pages ? Quelle bande de rageux !

L’information la plus intéressante sur le forum anglais c’est que nos amis de Floride sont concernés aussi. Donc en plus d’écarter tout problème de peering avec Cogent ou autres, ça nous apprend surtout que ce n’est pas un problème de latence.

Renommez le topic peut être ? Problème de charge serveur/ bande passante ?

Bonsoir ici, merci d’essayer de vous intéresser au problème cela dit si vous allez faire un tour sur le forum anglais vous pourrez constater que le problème ne concerne pas que la France. Je cite :

“Problem continues – lag started becoming problematic at 8pm PST and became totally unplayable by 10. ISP: Vodafone New Zealand”

“I’m on Desolation server, doubt it has much to do with it. But seems every night at roughly 5pm GMT till about Midnight I have such bad in game lag it’s unreal.”

“I’ve been experiencing this lag problem for about 2 weeks now. My ISP is Comcast and I’m in Miami, Florida.”

“Having rubber banding issues as well. Country: UK ISP: Virgin Media”

“I confirm lag since 11/15 patch. I’m on Aurora Glade server, playing from Kiev, Ukraine. "

“same problem… israel”

Des citations qui ne concernent évidement que cette semaine ; et bien d’autre que vous aurez le plaisir de lire sur votre equivalent US :

https://forum-en.gw2archive.eu/forum/support/tech/Network-Lag-Merged/

La question est donc simple, quand est ce que vous avez prévu de rajouter de la RAM ou d’augmenter la bande passante de vos serveurs ? Merci.