Guild Wars 2

Bonjour ,

Un sujet dédié à la recherche de guilde existe déjà ici : Recherche de guilde ou bien d’équipe ? Postez ici !.

Ce fil est donc clos afin d’éviter les doublons.

Merci de votre compréhension.

Bonjour ,

Un sujet dédié à la recherche de guilde existe déjà ici : Recherche de guilde ou bien d’équipe ? Postez ici !.

Ce fil est donc afin d’éviter les doublons.

Merci de votre compréhension.

Bonjour Domely.7405,

Ce problème est commun à tous les forums officiels Guild Wars 2 pour le moment, et nos équipes travaillent d’arrache-pied à la résolution de ce problème.

Merci de votre patience et veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bonjour,

Suite aux nombreux hors-sujets et la tournure que cette discussion à prise, celle-ci est désormais verouillée.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Au vue de la tournure que prend cette discussion, celle-ci est désormais vérouillée.

Merci de poster de façon courtoise et respectueuse sur ce forum.

Bonjour,

Un sujet dédié au problème des latences existe déjà ici : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/tech/Probl-mes-de-latences-lag-postez-ici

Ce fil est donc clos afin d’éviter les doublons.

Merci à vous.

Bonjour Trusters.3857,

Nos équipes travaillent activement à lutter contre ce genre de pratique, ceci étant facilité par vos “reports” en jeu, nous vous en remercions.

Néanmoins, vous pourrez comprendre que une enquête approfondie est neccessaire dans ce genre de situation, et que nous ne pouvons vous en communiquer la procédure, ceci étant à la discrétionde nos équipes.

Les signalements nous sont d’une grande aide, et nous vous invitons à utiliser cette fonction dès que vous êtes témoins de telles activités.

Merci à vous.

Bonjour,

Les forums officiels Guild Wars 2 ne sont pas un endroit pour discuter d’une éventuelle triche ou d’un “exploit” en jeu.

Ce genre de choses reste à la discretion de notre équipe d’assistance, ces derniers étant les mieux à mêmes de déterminer si vous avez été victime de triche.

Vous pouvez poser toutes vos questions à ce sujet, en envoyant un e-mail à exploits@arena.net.

Ce fil est désormais clos, merci de votre compréhension.

Bonjour Impact.9647,

Un sujet concernant les problèmes de latences existe déjà ici: Problèmes de latences (lag) : postez ici.

Ce fil est donc clos afin d’éviter les doublons.

Merci de votre compréhension.

Bonjour junyko.1408,

Tout d’abord il est important de signaler que l’utilisation de programmes tiers peut être assimilé au “botting”, de ce fait nous vous déconseillons l’utilisation de tels programmes, interférant directement avec Guild Wars 2, nottamment les macros.

La suspension d’un compte de jeu est inévitablement appuyée par des preuves d’une activité à l’encontre de l’ Accord d’Utilisateur de Guild Wars 2.

Au cas où vous estimez avoir reçu une suspension injustifié, notre équipe de support est votre principal contact pour toutes réclamations, ou toute autre question vis-à-vis des programmes tiers.

Cette discussion est désormais close. Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Domely.7405 ayant parfaitement répondu à la question ici, ce fil est verrouillé.

Merci de votre participation

Bonjour,

Un sujet dédié aux problèmes de latences existe déjà ici : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/tech/Probl-mes-de-latences-lag-postez-ici

Cette discussion est donc close afin d’éviter les doublons.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Suite à de nombreux hors-sujets, nous avons été dans l’obligation de modérer massivement ce fil.

Merci de bien vouloir respecter le but initial de cette discussion en postant des informations sur votre problème et/ou d’éventuelles solutions.

Merci à vous !

Bonjour,

Un sujet dédié au problème de latences existe déjà ici : Problèmes de latences (lag) : postez ici.

Cette discussion est donc close afin d’éviter les doublons.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Comme l’a bien expliqué Pandore.9647, merci de contacter au plus vite notre assistance, afin que votre problème puisse être résolu dans les plus brefs délais.

Merci

Bonjour,

Pour tous problèmes liés aux latences, merci de vous référer à ce sujet : Problèmes de latences (lag) : postez ici

Ce sujet est désormais clos afin d’éviter les doublons.

Merci de votre compréhension.

Bonjour pure.4329,

La meilleure chose à faire lorsque vous constatez ce genre de pratique, est en effet d’utiliser la fonction report en jeu, ou encore d’envoyer une requête à notre assistance en fournissant les captures d’écrans que vous avez mentionnées.

Merci de votre contribution

NB: Poster des captures d’écrans accusant un ou plusieurs joueurs de quelque façon que ce soit, est strictement interdit par notre Code de Conduite.

Bonjour,

Afin de centraliser vos retours sur ce problème, un sujet existe déjà ici : Problèmes de latences (lag) : postez ici.

Merci de vous y référer. Cette discussion est désormais close afin d’éviter les doublons.

Merci de votre compréhension.

Bonjour Mamzellekana.6431,

Pour répondre à votre question, utiliser la fonction de report en jeu est actuellement la solution la plus efficace pour nous aider à lutter contre cette pratique.

Cependant, ce problème est l’une de nos plus grandes priorités, et soyez assuré que nos équipes travaillent constamment à trouver des solutions et mesures adéquates.

Merci de votre participation.

Bonjour Sphunx.4618,

Vos retours sont les bienvenus sur le forum Guild Wars 2. Cependant, nous avons un Code de Conduite, visant à faire de la lecture de ce forum, un moment agréable pour tous – Membres de l’équipe Arena Net & Joueurs.

De ce fait, la modération intervient lorsqu’un ou plusieurs messages vont à l’encontre de ce règlement, pour toutes questions concernant la modération, nous vous invitons à envoyer un e-mail à forums@arena.net.

Cette discussion est désormais close. Merci de votre compréhension.

Bonjour kumazyp.3286,

Le meilleur moyen pour que ton camarade retrouve accès à son compte, est de contacter notre assistance clientèle via cette page : Envoyer une question à notre équipe d’assistance..

En fournissant toutes les informations demandées par notre équipe et en soulignant le fait que ce dernier n’as pas sa clé d’identification, notre équipe sera à même de lui fournir une solution.

Merci à vous.

Bonjour ,

Nous vous invitons à contacter notre assistance clientèle au plus vite vis-à-vis de ce problème.

Merci à vous.

Bonjour Nathanix.6902,

Avez-vous contacté notre support clientèle à ce sujet ? la cas échéant merci de le faire au plus vite, en prennant soin de fournir le plus d’informations possible sur votre problème.

Merci à vous.

Bonjour,

Domely.7405 ayant parfaitement répondu ici , je ferme cette discussion.

Merci de votre contribution.

Bonjour,

Ce sujet n’invitant pas à une discussion saine & constructive, celui-ci est désormais clos.

Si selon vous un comportement et/ou une action en jeu est “anormale”, merci d’envoyer un e-mail à exploits@arena.net, nos équipes techniques étant les mieux à même de juger de telles choses.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Vos avis négatifs comme positifs à propos du jeu et de son contenu sont les bienvenus sur le forum Guild Wars 2. Cependant comme expliqué très justement par Selenis.3472, nous avons un Code de Conduite, visant à faire de la lecture de ce forum, un moment agréable pour tous – Membres de l’équipe Arena Net & Joueurs.

De ce fait, la modération intervient lorsqu’un ou plusieurs messages vont à l’encontre de ce règlement, pour toutes questions concernant la modération, nous vous invitons à envoyer un e-mail à forums@arena.net.

Cette discussion est désormais close. Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Concernant les soucis de latences, nous vous invitons à vous référer à ce sujet : Problèmes de latences (lag) : postez ici.

Merci de votre compréhension.

Bonjour DropSuplex.8169,

Comme indiqué par Janus.8954, il vous faut contacter notre assistance clientèle au plus vite, en fournissant le plus d’information possible sur votre problème.

Merci.

Bonjour,

Nous vous invitons à consulter ce sujet: Notre politique vis-à-vis des programmes tiers

Stephane Lo Presti.7258:

La meilleure façon pour un joueur d’estimer si un programme tiers spécifique peut avoir un impact sur un autre joueur ou un adversaire de JcJ est de se poser les questions suivantes :

• “Est-ce que ce programme vous permet de jouer plus vite, mieux, plus longtemps ou de façon plus précise que quelqu’un qui ne l’utiliserait pas ?”
• “Est-ce que ce programme vous permet de ‘jouer’ quand vous n’êtes pas devant votre ordinateur ?”
• “Est-ce que ce programme vous permet d’obtenir des récompenses que vous ne méritez pas ?”
  Si la réponse à la moindre de ces questions est “Oui”, ou même “Peut-être”, alors nous vous recommandons fortement de ne pas utiliser ce programme, car vous risquez de mettre en danger votre compte Guild Wars ou Guild Wars 2.

Bonjour Smad.1267,

Avez-vous contacter notre support clientèle à ce sujet ? le cas échéant, merci de le faire au plus vite.

Pensez aussi à consulter cette page : Vérification en deux étapes de Guild Wars 2, et celle-ci : Message de Mike O’Brien sur la sécurité des comptes.

En espérant avoir pu vous aider.

Bonjour Akwatik.1379,

Avez-vous pensé à consulter cette page : Guild Wars 2: Optimisation & Performances ?

Si les solutions présentes ne vous apportent pas assistance, vous pouvez contacter notre support clientèle en leur fournissant un diagnostic système de votre machine.

Bonjour Rasper.6375,

Afin de changer l’adresse e-mail lié à votre compte Guild Wars 2, il vous faut contacter notre assistance clientèle via ce formulaire.

Cette fonctionnalité ayant été désactivée pour des raisons de sécurité.

Bonjour,

Je me permet un rappel à notre Code de Conduite :

“Soyez respectueux. Soyez agréables envers les membres des forums, les membres de l’équipe et les modérateurs.”

“Ne postez pas de requêtes, de filtres de type “Je veux une réponse”, de fils de conspiration ou des commentaires visant à contourner les règles.”

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Pour tous problèmes de latences merci de vous réferez à ce sujet: Problèmes de latences [Fusion] en nous fournissant les informations suivantes:

- La plage horaire à laquelle vous avez observé les latences
- Votre fournisseur d’accès à Internet (FAI)
- Votre serveur de jeu

Merci de votre participation.

Bonjour,

Ce sujet ayant trouvé sa réponse, celui-ci est désormais verrouillé.

Merci de votre contribution.

Bonjour Payax.7638,

Si vous estimez qu’un comportement en jeu est à l’encontre de l’accord d’utilisateur de Guild Wars 2 ou des Règles de comportement de Guild Wars 2, merci d’utliser la fonction de “report” en jeu ou de contacter notre service clientèle.

Je tiens à vous rappeller que les fils de type requête et les appels à l’équipe sont à l’encontre de notre Code de Conduite.

Merci de votre compréhension.

Bonjour bozo.5693,

Nos équipes travaillent encore à une solution concernant les problèmes liés au Rivage Perdu.

Vous pouvez vous tenir informé de l’avancement de la situation via le forum Nouvelles et annonces.

Bonjour Pzaz.8165,

Nos équipes travaillent encore à une solution concernant les problèmes liés au Rivage Perdu.

Vous pouvez vous tenir informé de l’avancement de la situation via le forum Nouvelles et annonces.

Bonjour ZEN.7864,

Nous sommes désolés que vous ayez été confronté à ce problème. Soyez assuré que nos équipes travaillent en permanence à l’amélioration de nos systèmes anti-triche.

Dans tous les cas similaires, un ticket à notre service clientèle est la démarche à suivre.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre contribution.

Bonjour,

Un sujet à propos des problèmes de latences existe déjà ici : Problèmes de latences [Fusion].

Afin de concentrer les informations et vos retours dans un seul sujet, celui-ci est désormais clos.

Bonjour,

Je me permet de vous rappeler que les sujets de type pétition sont à l’encontre de notre Code de Conduite

Bonjour KevinKBHP.2146,

Tu devrais trouver toutes les informations sur l’authentification mobile sur cette page : Vérification en deux étapes de Guild Wars 2

En espérant avoir pu t’aider.

Bonjour otyugh.8135,

Les fils de ce type sont à l’encontre de notre Code de Conduite, ceci étant considéré comme du spam ou un post croisé.

Nous avons signaléle sujet en question à notre équipe communautaire.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Ce genre de problème doit être discuté avec notre service clientèle. Notre équipe prend le temps de mener une enquête appronfondie pour chaque requête, de ce fait un temps de réponse allongé peut avoir lieu.

Poster ainsi sur le forum n’accélérant pas le processus, cette discussion est verrouillée.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

La réponse ayant été donnée, ce sujet est désormais clos.

Merci de votre participation.

Bonjour,

La réponse à ce sujet ayant été donnée, celui est désormais clos.

Merci de votre participation

Bonjour TaeYon.9357,

Avez-vous contacter notre support clientèle ?

Le cas échéant, merci de soumettre une requête d’assitance au plus vite.

Bonjour,

Au vu de la tournure que prend cette discussion, j’aimerais vous rapeller notre Code de Conduite, et vous inviter à poster de façon polie et constructive sur ce forum.

Le cas échéant, cette discussion sera verrouillée.

Merci de votre compréhension.

Bonjour Nao.7893,

Concernant l’utilisation d’un clavier et/ou d’une souris comportant des fonctionnalités supplémentaires, comme spécifié par notre service clientèle, nous vous conseillons la prudence. Vous pouvez néanmoins utiliser ce périphérique avec ses fonctions basiques comme tout autre clavier/souris.

Concernant, les logiciels de “voip” et un éventuel Overlay, vous pouvez bien sûr l’utiliser sans risques

Bonjour,

Merci d’éviter les hors-sujets, ou de faire dérailler les fils de quelque façon que ce soit.

Nous vous demandons aussi de poster de façon courtoise et respectueuse. Si le hors-sujet devait continuer, ce fil se verrait verrouillé.

Merci de votre compréhension.