Guild Wars 2

Bonjour,

Avez-vous consulté notre page Comptes Guild Wars et leur effet sur Guild Wars 2 ? Si les informations contenues ici n’apportent pas de solution à votre problème, merci d’envoyer une requête à notre assistance clientèle.

Amicalement.

Bonjour,

Merci d’envoyer une requête à notre équipe d’assistance, afin que ces derniers fournissent une réponse à votre question.

Cette discussion est désormais close.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Suite aux nombreux hors-sujet et commentaires déplacés dans ce fil, nous avons été dans l’obligation de modérer les messages concernés.

Merci aux intervenants de bien vouloir prendre connaissance du sujet initial, afin d’éviter tout hors-sujet supplémentaire.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Il existe déjà un sujet dédié aux problèmes de latences ici : Problèmes de latences (lag) : postez ici.

Cette discussion est donc close afin d’éviter les doublons.

Bonjour,

Ce type de demande doit être soumis à notre service clientèle, les forums n’étant pas un lieu pour formuler de telles demandes.

Cette discussion est désormais verrouillée, merci de votre compréhension.

Bonjour,

Le ton de cette discussion étant agressif, celle-ci est désormais close.

Merci d’éviter d’utiliser un langage agressif sur les forums Guild Wars 2.

Bonjour,

Afin de changer l’adresse e-mail liée à votre compte Guild Wars 2, il vous faut contacter notre assistance clientèle.

Cette fonctionnalité étant désactivée pour des raisons de sécurité.

Bonjour,

Cette discussion partant en hors-sujet et en règlement de compte, nous vous rappelons à notre Code de Conduite.

Merci de garder cette discussion constructive, en respectant les opinions de chacun.

Bonjour,

Ceci est effectivement un e-mail frauduleux, nous vous recommandons donc de ne pas utiliser les liens fournis dans cet e-mail, et de les supprimer au plus vite.

Le lien pour changer votre mot de passe étant : https://account.guildwars2.com/account, merci de ne jamais utiliser d’autres liens que celui-ci, afin de ne pas compromettre la sécurité de votre compte.

Merci pour ce signalement.

Bonjour,

Même si nous apprécions beaucoup le fait que vous ayez pris le temps de nous donner un retour de votre expérience, nous allons maintenant clôturer cette discussion car elle ne propose pas de débat constructif.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,
Vous devez contacter notre équipe d’assistance à ce sujet, cette discussion est désormais close.

merci de votre compréhension.

Bonjour,

Ce type de fil n’invitant pas à une discussion constructive, celui-ci est désormais clos.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Comme indiqué par Djuuma.5803 (merci), un sujet sur les problèmes de connexion rencontrés actuellement est disponible ici : Problème de connexion 05/03/13.

Ce fil est donc clos, merci de votre compréhension.

Bonjour,

Un sujet dédié à ce problème existe déjà ici : Problème de connexion 05/03/13.

Ce fil est donc clos afin d’éviter les doublons.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Un sujet dédié à ce problème existe déjà ici : Problème de connexion 05/03/13.

Ce fil est donc clos afin d’éviter les doublons.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Bien que nous apprécions votre intérêt concernant Guild Wars, ces forums sont dédiés à des discussions concernant Guild Wars2.

De ce fait, cette discussion est désormais close. Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Une discussion dédiée aux problèmes de latences existe déjà ici : Problèmes de latences (lag) : postez ici.

Ce fil est donc clos, afin d’éviter les doublons. Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Merci de concentrer vos retours concernant le JcJ dans la discussion suivante : Retour sur le contenu JcJ : 26/02/13.

Ce fil est désormais clos afin d’éviter les doublons. Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Merci de concentrer vos retours concernant le JcJ dans la discussion suivante : Retour sur le contenu JcJ : 26/02/13.

Ce fil est désormais clos afin d’éviter les doublons. Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Cette discussion ayant dérivée en hors-sujet, celle-ci est désormais close.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Une discussion dédiée aux problèmes de latences existe déjà ici : Problèmes de latences (lags) – postez ici.

Ce fil est donc clos afin d’éviter les doublons, merci de votre compréhension.

Bonjour,

Comme stipulé dans l’ Accord d’Utilisateur de Guild Wars 2 & dans les Règles de comportement de Guild Wars 2, ce type de pratique est totalement interdite sur Guild Wars 2.

Veuillez noter que le recours ou la participation de quelque façon que ce soit à ce type d’activité peut entrainer la fermeture définitive et immédiate de votre compte de jeu.

Cette discussion est désormais close, merci de votre compréhension.

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous ayez du faire face à ce type de problème.

Afin de recevoir plus d’assistance à ce sujet, vous devez soumettre une requête à notre service clientèle.

Bonjour,

Unsujet traitant des problèmes de connexion actuels existant déjà ici : Crash serveur et/ou connection impossible, celui-ci est désormais clos afin d’éviter les doublons.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Vous devez soumettre un ticket à notre équipe d’assistance, afin que ces derniers vous aident à résoudre ce problème.

Merci.

Bonjour,

Bien que nous comprenions vos problèmes sur ce type de comportement, l’équipe des forums ne peut vous fournir de réponses à ce sujet.

En effet, notre équipe d’assistance reste votre point de contact privilégié pour ce type de questions.

Cette discussion est désormais close, merci de votre compréhension.

Bonjour,

Un sujet traitant du même problème existe déjà ici : Crash serveur et/ou connection impossible.

Ce fil est donc clos afin d’éviter les doublons.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Un sujet traitant de ce problème existe déjà ici : Crash serveur et/ou connection impossible.

Ce fil est donc clos afin d’éviter les doublons.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Une conversation traitant de ce problème existe déjà ici : Crash serveur.

Ce fil est donc clos afin d’éviter les doublons.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Un sujet traitant de ce problème existe déjà ici : Crash serveur.

Ce fil est donc clos afin d’éviter les doublons.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Au vu de la tournure inflammatoire que prend cette discussion, celle-ci est désormais close.

Merci de respecter les opinions de chacun lorsque vous postez sur les forums Guild Wars 2.

Bonjour,

Ce genre de demande doit être soumise à notre service clientèle.

Merci.

Bonjour,

Si vous possédez des captures d’écrans de telles activités, merci de les envoyer à notre service clientèle, afin que nos équipes puissent prendre les mesures adéquates.

Vous pouvez aussi signaler ces “bots” directement en jeu via la fonction de signalement.

Merci de votre participation

PS: Merci de ne pas publier ces captures d’écrans sur le forum, ceci étant à l’encontre de notre Code de Conduite

Bonjour,

Comme expliqué par Domely (Merci), afin de changer l’adresse e-mail liée à votre compte Guild Wars 2, vous devez soumettre une requête à notre service clientèle.

Cette fonctionnalité étant désactivée pour des raisons de sécurité.

Merci de votre contribution.

Bonjour,

Les discussions créées dans le seul but de se plaindre ne sont pas autorisées sur ce forum car elles n’invitent pas à des débats constructifs. Merci de ne plus créer de discussions de ce type à l’avenir.

De ce fait, cette discussion est désormais close.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Même si nous apprécions beaucoup le fait que vous ayez pris le temps de nous donner un retour de votre expérience, nous allons maintenant clôturer cette discussion car elle ne propose pas de débat constructif.

Merci de votre compréhension.

Bonjour fridioux.5372,

Merci de nous avoir fait parvenir cette information. Nous l’avons transmis à nos équipes, et nous reviendrons vers vous, dès que nous aurons une réponse à vous donner à ce sujet.

Merci à vous.

Bonjour,

Pouvez-vous fournir plus d’informations sur le problème rencontré ? (notamment d’éventuels codes d’erreurs). Pensez aussi à soumettre une requête à notre équipe d’assistance.

Merci à vous.

Bonjour,

Avez-vous soumis un ticket à notre équipe d’assistance ? Le cas échéant, merci de le faire au plus vite.

Bonjour,

Cette procédure de changement de mot de passe, est une mesure mise en place afin de garantir la sécurité de vos comptes Guild Wars 2.

Et bien que celle-ci ne soit pas nécessaire pour l’ensemble de la communauté, il est parfois bon de faire un rappel de façon globale, afin de permettre à tous de profiter pleinement du jeu sans compromettre la sécurité des comptes de jeu.

Bonjour,

Les données liées à votre compte étant sauvegardées sur le serveur, une désinstallation/réinstallation du client Guild Wars 2 n’affecte en rien votre progression.

Bonjour,

Ce sujet ayant trouvé sa réponse, celui-ci est désormais verrouillé.

Merci à vous.

Bonjour,

Un sujet dédié existe déjà ici: https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/game/game/Donnez-nous-votre-avis-Colin-Johanson-nous-parle-des-mois-venir-pour-Guild-Wars-2/, nous vous invitons donc à poster vos retours à ce sujet dans ce fil, afin de nous aider à les centraliser.

Ce fil est donc clos afin d’éviter les doublons, merci de votre compréhension.

Bonjour muradyn.3875,

Vous pourrez trouver toutes les informations à propos notre authentificateur mobile sur cette page : Vérification en deux étapes de Guild Wars 2

Bonjour,

Tout d’abord merci de votre retour à ce sujet. Nous les communiqueront à qui de droit.

Comme l’a indiqué Stéphane dans votre précédent fil, un ticket doit être soumis à notre assistance clientèle, si cela est chose faites, nous vous invitons à la patience pendant la résolution de votre problème.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Un sujet dédié existe déjà ici : Bugs liés aux points de compétences : postez ici.

Je ferme donc cette discussion afin d’éviter les doublons.

Bonjour,

Un sujet dédié aux Fractales existe déjà ici : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/bugs/Bugs-li-s-aux-Fractales-des-Brumes-postez-ici

Je ferme donc cette discussion pour éviter les doublons.

Merci de votre compréhension.

Bonjour MAZINGA Z.7324,

Ce genre de problème est à traiter avec notre support clientèle, vous avez la possiblité de mettre à jour votre ticket, afin de fournir plus d’informations sur votre problème à notre équipe.

Ce fil est désormais clos, merci de votre compréhension.