Guild Wars 2

Je ne comprend pas bien ta question, mais si c’est prendre une image du jeux genre photo, tu appuies sur la touche “imp ecr” sur la droite du clavier. (au dessus de insert)

Non je ne pense pas, si tu te connectes du même endroit, on te demandera pas l’authentification. La sécurité est surtout basé sur l’endroit d’ou tu te connecte, via un téléphone que tu as toi même configuré a partir d’un endroit “sur” la première fois, c’est surement mieux.
Je pense aussi que si on désactive l’authentificateur, la sécurité via l’email est rétablie à la place. Cela laisserai le temps de la mettre sur un nouveau téléphone et c’est aussi en principe une bonne sécurité. Sinon bah assistance…
Aprés ça reste des suppositions, ça m’interresserai aussi de savoir si ça marche bien comme cela.

Bonjour,

mon nombre de message indiqué est 8/10 et pourtant je ne peux recevoir de nouveau message sans supprimer ceux déjà existant.
Il y a pourtant bien 8 messages et donc en principe deux places dispo.
Si vous pouvez regardé au pb ça serai sympa

Nao

Non il ne me manque pas du tout car le plus souvent ça se résume a des mecs full stuff maximum qui vont tuer en boucle des débutants qui n’ont rien demandés (Cf Aion).

Il faut atteindre le niveau 10 en pvp.

@Wail Kendu : Je m’y attendais aussi :/ , sur les jeux la course au stuff via les statistiques conduira toujours à ça.
Je pensais même que ça apparaîtrait avant pour les donjons avec les sets full exotique (armure + bijoux)…

Bah tant pis, ceux qui sont si restrictif passeront plus de temps a faire leur groupe.

Sinon, perso j’suis assez déçus aussi de l’apparition de ce nouveau niveau ‘élevé".
L’ajout d’un nouvelle objet (ceinture ou cape par exemple) réduisant les dégâts dans les fractales avec les qualités existantes aurai été plus sympa.

Il me semble qu’il y en a deux nouveaux a l’arche du lion au niveau du bateau et un au niveau du donjon.

Je crois que les statistiques “puiss/robu/vita” ne sont pas craftable et j’en ai pas encore vu a l’HV.
Il te reste donjon, pour une seule piece ça devrait pas être trop long.

Je suis dans le même cas que vous. Déjà que je garde plusieurs armes et des bijoux différent sur le perso, et des plans pour le Monde contre Monde, ça commence a faire bcp pour mes petites poches ^^"

j’ai aussi rencontré le probléme un soir aprés la MAJ Karka, presque une fois sur deux quand je changeais de zone, le jeux plantait.
C’etait surtout quand je voulais me rendre a l’arche du lion.

Franchement, dans ton cas, un bannissement du compte qui a reçu le courrier me semble le minimum… Surtout que tu as la preuve… Faudrait peut être aussi enquêter sur quelque jours/semaine avec des logs sur les contacts de ce compte (“ami”, message message envoyé et reçu) et faire un grand ménage.
Et ça doit pas être compliquer de trouver un compte qui d’un coup “gagne” des centaines de PO reçus par message issue d’un compte qui a tout vendu d’un seul coup (l’historique de vente existe en plus).
Un politique plus agressive à l’encontre des hackers serai la bienvenue.

Comme pour les objets vendu, tu as aussi la preuve qu’ils étaient a toi, quoi qu’ils disent, c’est pas impossible techniquement de le recréer pour les admin du jeu.
J’pense que ça les embête parce que tu pourrai être hacker a nouveau, vu que ça semble impossible de les contrer, et ça serai le double jackpot pour le hacker.

@RyuAkai : Il y a des comptes qui ont été clôturés car déclaré comme “volé”. ça a l’air de toucher les personnes qui n’ont pas acheter le jeu sur le site officiel ou en magasin mais sur d’autre site internet. Parceque avoir été bloqué sans jouer, je voie que ça.

Je trouve aussi que l’augmentation est problématique…
Quand je voie le prix des runes sup, des exotiques (bijoux et armure), des boules d’ecto et des orichalques je me demande combien de temps et de po je vais avoir besoin pour avoir un stuff complet. Perso j’ai pas envie de “farmer”, a ce rythme la ça va prendre encore quelques mois.

Je veux bien comprendre que pour un produit “fini” (genre arme ou armure avec un skin special) ça soit un peu plus cher, mais pas pour les matériaux. Même s’ils sont censé être “rare”, ils le sont actuellement trop.
Je pense qu’il faudrait pour les ecto avoir d’autre moyen d’en droper (la faut vraiment bcp de chance ou bcp d’argent) et pour les ressources comme l’orichalque, qu’il y en ai un peu plus. Pas deux par carte pour 24h comme actuellement, mais 6 ou 8.

Comme ça a surement déjà été dit, actuellement un joueur avec un stuff full exotique est avantagé en McM.
J’ai pas encore vu d’annonce du genre recherche joueur full exotique pour donjon, mais si la difficulté va croissante, on va y arriver vite.
D’après les communications de promotion, on est censé être sur un pied d’égalité pour les statistiques des perso … et actuellement ce n’est pas le cas.

Bonjour,

je pense qu’il y a une faute de frappe ou de traduction dans cette compétence.

“Vous revêtit d’une armure du chaos…”

Je pense que c’est plutôt “Vous êtes revêtus d’une armure du chaos”.

Edit : Désolé le screen du texte a pas marché :/

Nao

Sur mon sujet sur les “programme tier” dans la partie technique, j’ai bien eut confirmation d’un modérateur qu’il vaut mieux éviter d’utiliser les fonctionnalités des claviers/souris multi-bouton.
C’est peut être la cause du blocage de certain.

Merci pour votre réponse.
Cela va peut être éclairé la raison du blocage temporaire de certain compte.
On sait a présent quoi faire pour éviter les problèmes.

Ok pour les “voip”, c’est effectivement très pratique, j’avais juste une crainte pour l’overlay que vous avez levez.

Nao

Oui je confirme, en tant que gardien, j’utilise ’ Repliez-vous !" qui me confère vitesse.
Et cela me fait sauter plus loin.
Je suppose que chaque classe a un sort de ce type.

Bonjour,

c’est un “bug” qui m’arrive parfois en pve qd il y a beaucoup de monde, mais c’est peut être a cause du lag d’habitude.
Mais cette fois, j’étais en pvp et je n’ai aucun lag sur ces cartes.
Je me suis trouvé “bloqué” dans le clocher au niveau des escaliers de la plateforme coté sud. Très proche du haut de la plateforme, en descendant sur la droite des escaliers quand on descend de la plateforme.
J’ai pas pensé a prendre un screen de l’endroit exact par contre, désolé :/

Je pouvais plus ni avancer, ni reculer, ni rouler.
Un ennemi est arrivé par le bas de l’escalier, comme je suis gardien avec une épée j’ai fait le sort de téléportation sans succés…
Pour finir le même ennemi ne me tuant pas, le sort a pu se recharger et j’ai retenté qd il a été sur la plateforme (donc au dessus par rapport a moi) et la j’ai pu me téléporter et me débloquer.

Voila, j’espére que c’est assez précis pour être exploitable.

Nao

Bonjour,

j’ai utilisé hier pour la première fois “Intervention miséricordieuse” et j’ai eut l’impression d’être souvent téléporter vers les familiers des rôdeurs et pas sur des joueurs du groupe pourtant bien amoché.
Avez vous eut cette impression ?

Parceque même si j’aime bien les familiers, je préfère soigner un joueur ^^

Bonjour,

j’ai eut une réponse partiel du support sur certaines des questions.
Le support ne peut pas être catégorique sur le fait que l’utilisation d’un clavier programmable puisse déclencher la détection par leur système. Donc on “devrait” au moins pouvoir les utiliser sans logiciel.

Cependant, ils me conseillent par précaution de ne pas utiliser de touche qui n’existe pas sur un clavier basique.

Je pense qu’ils ne savent pas trop non plus et qu’ils essayent de rester prudent.

@Topha : Non tu ne dois pas en créer un autre, il sera fermé et ça va juste rendre la situation plus confuse de leur coté. Ton ticket initial va évoluer, il faut continuer de répondre dedans.

Sinon j’ai eut une réponse cette nuit, le support ne peut pas être catégorique sur le fait que l’utilisation d’un clavier programmable puisse déclencher la détection par leur système. Cependant, ils me conseillent de ne pas utiliser de touche qui n’existe pas sur un clavier basique. Tout reste au conditionnel, mais je pense qu’ils n’en savent pas plus pour l’instant.

Perso je l’avais changé au cas ou…
J’avais trouvé louche cette demande soudaine.

C’est vrai qu’en cas de réclamation suite à la clôture d’un compte, ils vérifient s’il y a eut hack du compte. Je pense que c’est la procédure normal pour commencer.

Pour info, j’ai ouvert un sujet ici pour demander des précisions sur ce qu’il est permis d’utiliser sur son pc car je trouve que c’est très flou et que certain compte bloqué, le sont peut être à cause de cela.
Et vu qu’on a pas eut de réponse a ces questions dans les sujets maintenant fermés : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/tech/Politique-sur-programmes-tiers-pr-cisions-svp/first#post87252

Bonjour,

je viens de voir que les sujets ou des questions sur les périphériques autorisés ont été fermés avec, pour l’un, un lien vers :
https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/account/Notre-politique-vis-vis-des-programmes-tiers/first#post71125

Je suis désolé, mais cela ne répond pas aux questions qui étaient posées.
Ce lien renvoie a un message qui est très vague et laisse libre court à l’interprétation et au jugement de chacun.
Et pour l’instant, le service client ne répond pas non plus à ces questions.

On a bien compris que et cela me semble l’évidence même :
- les macros programmables sur clavier et souris sont interdites.
- les programmes, quels qu’il soit, qui donne un avantage aux joueurs sont interdits.

Sur ces points, je suis d’accord la charte est clair et louable.
Or on peut se poser la question sur l’avantage obtenu grace a des périphériques qui donne davantage de boutons, et donc d’actions rapides, à un joueur sur la souris par exemple.
Par exemple :
Razer Naga : http://www.amazon.fr/Razer-Naga-Souris-5600-boutons/dp/B002N2L6QU
G5 : http://www.materiel.net/souris-filaire/logitech-g5-laser-mouse-28079.html
G500 : http://www.materiel.net/souris-filaire/logitech-g500-50658.html

Ou sur un clavier, changer de touche dans le jeu Guild wars et affecter une touche sur la gauche du clavier, touches en principe destiné au macro, est il un probléme ?
Ou une autre touche (non initialement prévu pour les macro) qu’un clavier standard ne posséderai pas ?
Par exemple sur ceux la :
http://www.razerzone.com/fr-fr/store/choose/razer-blackwidow-ultimate-2013
http://www.logitech.com/fr-fr/keyboards/keyboards/4956

Il y a aussi, le logiciel Guild wars 2 qui se lance automatiquement sur les claviers disposant d’un écran LCD :
Application à priori des G-19, G-15 (peut être d’autre)
http://www.youtube.com/watch?v=no_BpMvTcC8
http://www.youtube.com/watch?v=9Wg62rpPPTA
Ce logiciel est il autorisé ? Faut il le désactivé ou le désinstaller ? Si oui comment car aucune action n’est nécessaire pour l’obtenir.

edit : Je rajoute lors de l’utilisation des logiciels vocaux comme teamspeack/mumble, il est possible d’afficher en surimpression dans le jeu les noms des personnes parlant (ça s’appelle overlay je crois). Es ce autorisé ?

Personnellement j’ai toujours les même interrogations en lisant votre message sur le programme tiers ou je ne suis pas sur des réponses.

Je reste donc avec mes interrogations :
Mon matériel clavier et souris sont ils autorisés si je n’utilise pas les fonctions macro du logiciel et que je n’utilise que les touches “standards” ?
Dois je fermer ou désinstaller les logiciels officiels du clavier et de la souris quand je joue pour ne pas risquer le bannissement ? car même non utilisé, c’est ce logiciel qui permet la création de macro.
Le simple fait de connecter ces périphériques au pc me fait il courir un risque (même modéré) ?

Il y a parfois des débordements dans les sujets, mais je pense qu’il est préférable de supprimer un réponse hors propos ou désagréable sans pour autant fermer le sujet sans qu’il y ait eut de réponses précises sur les interrogation soulevées au fil des discutions.

Merci d’avance pour vos recherches et vos réponses sur ce sujet.
Clarifier ces points permettra d’éviter de nombreuses clôtures de comptes pour des erreurs non intentionnels des joueurs.

Nao

De mon coté, pas de nouvelle réponse.
Mon cas est “presque” résolu vu que j’ai récupéré mon compte, ça m’embete du coup de “spammer” le support sur le sujet.
Mais je ne sais toujours pas pourquoi j’ai été bloqué, ni comment éviter de l’être de nouveau.

Je farm pas, mais j’ai surement croisé des bots vu que j’suis a 99% de la carte.
ça serai vache qu’ils reportent les joueurs qu’ils croisent…
Mais j’ai pu être reporté comme bot malgrés tout par un joueur bien reel, je n’y avait pas pensé.
C’est vrai que juste avant d’être bloqué (peut etre 30minutes avant), j’étais en monde contre monde et qu’un mec m’a mp pour se plaindre du fait que j’avais mal joué, que je ne l’avais pas aider a se relever. Je ne l’avais tout simplement pas vu, et j’suis mort peut être 10 seconde après dans le combat qui était en cours. Et puis c’était pas si grave que ça, mais c’est possible qu’il m’ai reporté comme bot de rage pour se “venger”…

En tout cas, pour l’instant, j’ai débranché mon clavier G15 et désinstallé tout les logiciels logitech (clavier et souris)…
J’ai quand même l’impression d’être assis sur une bombe qui peut m’exploser a tout moment et être significatif de blocage permanent vu que je ne sais toujours pas la raison du blocage initial.

@Voiid : Comme je l’avais indiqué dans l’autre sujet, je pense que l’on peux envoyer le fichier qui est généré avec le “GameAdvisor” ( Dispo ici : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/tech/Comment-envoyer-une-demande-d-assistance-technique/first#post76163) .

En regardant dedans, on voie que le fichier généré contient :
- ta configuration matérielle précise et complète. Chaque composant du pc (carte graphque, processeur….) et aussi les périphériques connectés.
- Les drivers qui sont installés.
- Les processus qui tournent sur le poste.
- Des stats pour le jeu et la vérification de connexion avec les serveurs du jeu

Le rapport obtenu est assez complet je pense… à confirmer.

C’est une trés bonne question (la plus importante d’ailleurs pour nous), que je leur ai posé 3 fois, sans pouvoir obtenir de réponse clair et précise.
C’est pourtant ce que l’on a besoin de savoir ne plus être mis en cause par la suite…

Je pense que c’est surement une équipe technique qui a accès a cette information, etpas le service clientèle. Cela expliquerai leur incapacité à répondre précisément sur ce point et a donner l’information.
Peut être aussi qu’ils ne souhaitent pas que l’on connaisse la méthode de détection employé pour ne pas être contrecarré par les “vrai tricheur”.
Un vrai mystère :/

“Je commence même à me demander si ce n’est pas fait exprès pour que des joueurs accros racheter un nouveau compte…”

@Pyrhio : Je ne pense pas que cela soit le cas.
Ils font tout leur possible pour le jeux soit le plus équitable possible et sans triche ni bot. C’est vraiment une bonne chose qu’ils travaillent sur ce point, et malgré ce qui m’est arrivé, je comprend que c’est une tache nécessaire mais aussi difficile à réaliser, d’ou les erreurs possibles…

Les messages que j’ai pu échanger prouve leur fermeté sur ce point mais aussi qu’ils travaillent sur le sujet qui nous concerne et reste à l’écoute des joueurs qui les contactent. Le service client a l’air très important en nombre de personne, j’ai eut des réponses d’interlocuteur différents à chaque message. Il faut surement le temps que l’info remonte à tout monde.

Je pense aussi qu’ils attendent d’avoir un réponse cohérente à formuler et une solution a proposé avant d’intervenir et de faire une annonce sur le sujet. Cela peut avoir un impacte sur énormément de joueur.
C’est vrai que quelque infos pour dire que le problème est connu ferai malgré tout plaisir.
Dans tout les cas, une annonce officiel sera nécessaire sur le sujet.

J’espére que vous aurez des réponses rapidement et qu’une solution générale sera trouvée et appliquée rapidement pour éviter l’escalade des comptes bloquer pour cette raison.

Bonjour Idem,

j’ai exactement fait la même chose que toi, ouvert un ticket mercredi soir, 5 minutes après le ban du compte.
C’est au bout de 6 messages de ma part + 9 réponses de la leur que le problème a été résolu pour le compte, en deux jours donc.

Comme toi, j’ai eut des réponses standard très évasive au début me rappelant les règles. Aucune réponse ne m’indiquait le programme détecté, ni comment résoudre le problème et éviter pas qu’il se répète. J’insistais pourtant pour connaitre la cause et obtenir une solution.

J’ai donc envoyé des messages très long et argumentés (et parfois très similaire, vu que j’avais pas mes réponses) pour leur faire comprendre le bien fondé de ma requête et mon besoin d’informations supplémentaires pour ne pas être banni définitivement car la cause du ban temporaire n’était pas clairement indiqué.
Je leur ai envoyé le fichier qui est généré avec le “GameAdvisor” (qu’il fournisse ici : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/tech/Comment-envoyer-une-demande-d-assistance-technique/first#post76163) ainsi qu’une copie d’écran de mes processus tournant pour qu’ils me disent ce qui avait été détecté.

J’ai supposé tout seul (par déduction) que ça pouvait être mon clavier G15 la cause et leur ai soumis l’idée. Le service client à finalement confirmé que c’etait la possibilité de création de macro avec ce clavier qui était la cause du ban (juste la possibilité, pas l’utilisation), mais sans m’apporter vraiment de solution autre que “Si votre clavier permet ce type d’action, nous vous demandons de la désactiver lorsque vous jouer à Guild Wars 2, sous peine d’être à nouveau banni”.
Ayant une vieille version du logiciel, la gestion des macro était visiblement séparés de la partie gestion LCD, et déja désactivés depuis des années sur mon poste. Donc la solution proposée n’est pas suffisamment claire actuellement et suffisante.

J’ai donc demandé une autre solution pour pouvoir utilisé le clavier et la réouverture de l’enquête toujours en argumentant…
En précisant que si c’était uniquement le matériel qui était en cause, il fallait avertir la communauté de joueur de ne plus utiliser de clavier/souris “Gamer” .

En gros, insiste pour savoir ce que l’on te reproche clairement.
ça peut être la même chose que moi, ou un autre périphérique ou logiciel sur ton poste…
J’espère que cela va t’aider à faire avancer ton cas et surtout à le résoudre.

J’espére que tu aura rapidement une réponse positive toi aussi.
Je pense que la situation va se débloquer et qu’ils ont compris la cause du problème à présent.

Oui j’avoue que la souris me fait me poser des questions aussi.
J’ai une vieille G5 avec un seul bouton en plus, alors j’ai viré le logiciel direct xD
Tant pis pour le petit bouton de coté, je l’utilise pas non plus ^^".

j’avais ouvert un sujet a leur demande sur le forum technique, je mettrai les réponses à mes dernières questions en suspend la bas(clavier/souris/logiciel autorisé) :
https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/tech/Clavier-Logitech-G15-Compte-bloqu/first#post84756

Correction, le service client est très réactif !
J’avais déjà eut de nombreuses réponses en peu de temps, mais il travaillent même la nuit o_O.
Mon compte a été débloqué à l’instant à l’issue d’une nouvelle enquête.

Je ne sais pas encore quoi faire de ce clavier et de son logiciel mais j’ai posé la question avant de permettre la fermeture de l’incident. Et je ne sais si seul ce clavier est concerné, ou si d’autre marque le sont aussi . Ni si les souris peuvent être concernées… j’ai posé la question.

En tout cas, il n’y a pas 36 choix :

1) Changer de clavier (souris?) et désinstaller tout logiciel lié a lui.
2) Garder le clavier (souris?) et désinstaller tout logiciel lié a lui.
3) Garder clavier (souris?) et logiciel (situation initiale donc)

Je vous tiendrai informer des réponses.

Pour info, j’avais un problème similaire lié a mon clavier G15 et mon compte a été débloqué à l’instant a l’issue d’une nouvelle enquête.

Je ne sais pas encore quoi faire de ce clavier mais une solution est en train d’être trouvée.

C’est une trés bonne question !
Perso je focalise sur le clavier depuis quelque jours, mais les souris aussi me semble concernées vu que les logiciels fournient avec son similaire.

Par exemple, la Logitech G5 ou G500 ?
On peut l’utiliser sans risque avec le logiciel installé et aucune macro ou bouton programmé ?
Et si on n’installe pas le logiciel c’est bon ou y’a un risque juste a la brancher comme ça ?

G5 : http://www.materiel.net/souris-filaire/logitech-g5-laser-mouse-28079.html

G500 : http://www.materiel.net/souris-filaire/logitech-g500-50658.html

Oui ça n’a aucun sens et je ne comprend pas non plus la logique.

Je n’ai toujours pas compris leur solution proposée, si c’est le logiciel du clavier que je dois désinstaller ou complètement ne pas utiliser ce clavier.

Je trouve ça un peu fort dans les deux cas…
Le logiciel du clavier gère tout pour le clavier, et il est indispensable pour les fonctions du LCD. En gros, le désinstaller c’est perdre toute les fonctionnalités de celui ci.

J’ai testé le logiciel qui permet d’envoyer un fichier pour l’aide au support technique.
J’espère que c’est pas comme cela qu’il détecte que j’ai ce clavier, parceque avec ou sans logiciel, on a ça d’indiqué dans le rapport : “Device Name: G15 Keyboard”

Je pense que je n’aurai pas de nouvelle réponse de leur part avant demain…

Méfiez vous que le touches supplémentaires ne soient pas considérer comme des macro (via le logiciel) ou un moyen d’avoir un avantage sur les autres joueurs.
La “politique” sur les programme tier n’est pas clair sur ce point et ça n’a pas l’air d’être les macros qui sont détectées pour un ban.

A priori, tout périphérique qui “permet” de faire des macros est interdit même si vous en avez pas fait et que vous n’en utilisez pas. Donc clavier et souris “Gamer” semble ne pas être toléré…

@GromAlavandrelZarimeuln :
je ne sais pas ce qu’ils ont détectés réellement ni comment ils l’ont fait.

Effectivement, je pense que la souris la souris aussi est concernée vu qu’elle permet de faire des macros et que cela semble être le critère retenu pour bloquer un compte.
Logitech et Steelseries sont pourtant de leur partenaire, ça serai moche d’interdire leur produit pour le jeu.

Comme je leur ai dit c’est pas parceque c’est possible de faire des macros pour tricher qu’on le fait forcement en ayant ce matériel.
Aprés c’est peut être pas possible pour eux de détecter si une macro tourne et de savoir ce qu’elle fait, c’est la solution de facilité de bloquer tout le monde au cas ou.

Je confirme le message précédent.
Je suis en discussion sur le sujet avec le service clientèle.

A priori, actuellement le raccourci suivant est fait :
Clavier avec touche programmable => Bot => Bannissement

J’ai demandé plus d’info.

Alors la, j’ai eut une réponse et c’est plus fort que tout.

En gros, ils ont détecté que j’avais un clavier Logitech G15 qui “permet” d’utiliser des macros et c’est la cause du bannissement.
En aucun cas, ils ne disent que j’ai utilisé de macro (ce que je n’ai pas fait), j’ai juste un clavier qui le permet…
Ils me conseillent donc de “désactiver” mon clavier quand je joue.

En gros, tout ceux qui ont des claviers qui permettent de faire des macro, donc tout clavier “Gamer”, attendez vous a être banni du jeu.

Je demande des précisions sur le sujet.

Nao

Bonjour,

j’en ai déjà parlé dans un autre topic (problème compte) et contacté 4 fois le service clientèle qui n’a pas toujours pas répondu à cette question (mais qui répond vite malgré tout). Ils m’ont pour finir conseillé de faire un topic sur le sujet technique …
Donc je le fait pour avoir un retour d’expérience de la part des utilisateurs du forum.

Résumé de la situation initiale :
Mon compte est bloqué pour utilisation d’un programme tier (que je n’ai pas installé et dont le service clientèle n’est pas en mesure de m’indiquer le nom jusqu’à présent), je soupçonne le logiciel du clavier logitech G15.
Pourquoi ce soupçon ? Et bien, parce que c’est la seule chose qui est en interaction avec le jeux via le logiciel qui affiche sur le LCD les statistiques. Ce logiciel est lié soit au clavier, soit au jeux, je ne sais pas. En tout cas, aucune installation spécifique n’est nécessaire pour l’obtenir et il s’active par défaut au lancement du jeu.

Je souhaiterai donc avoir votre avis sur le sujet.
Etes vous dans ce cas ? Compte bloqué, pas de raison apparente mais un clavier G15 ou de même genre (car il commence a dater).
Pensez vous que cela est une cause possible ?

Nao

Oui les réponses sont très évasives, je n’arrive pas a voir le nom de ce logiciel pourtant demandé 2 fois déjà, et cela nous donnerai tout de suite la cause du problème et un moyen de le résoudre.

On me répond toujours on a fait “une enquête approfondi” ou une “analyse approfondie” mais on me donne pas le résultat.
Tout le processus reste opaque, ça met la légitimité de la suspension en doute…

Pour le clavier, je n’ai pas de touche programmé non plus.
Le Logitech G series key profiler ne se lance plus au démarrage de mon pc depuis longtemps vu que je l’utilisait pas, j’ai donc bloqué le lancement. La seul chose qui s’active, c’est l’écran LCD et son programme le Logitech LCD Manager.
En gros, mon clavier G15 me sert d’horloge, de touches éclairées et pour vérifier l’utilisation ram et uc…

En tout cas, si c’est bien l’affichage de stat sur le LCD, ça donne vraiment aucun avantage… et Logitech me semble être une source légitime et fiable…

Nao

Bon personnellement, ça commence a m’énerver et être déçu vu les réponses que je reçois.
La réactivité est la, mais ça n’avance pas et je reste bloqué sans obtenir de réponse.

J’ai envoyé ça, ce qui me semble pourtant clair :
“Bonjour,
Merci pour vos réponse rapides, mais vous n’avez visiblement pas bien compris la situation. Je ne dit pas qu’il y a eut un piratage de mon compte, je pense plutôt que votre logiciel de détection de programme tier comporte une anomalie qui a détecté un faux positif. Je le répète, je n’ai aucun logiciel tier sur mon ordinateur et n’a en aucune façon violer les règles. Je n’ai absolument rien installé par moi même dans ce but. Comme je l’indiquais, je n’ai que des programmes utilitaires
qui tourne en parallèle du jeux et ils n’ont rien avoir avec lui. Je ne nie pas la réaction de votre logiciel, mais elle est erronée et il faut bien que l’on comprenne la cause de celle ci. Je vous demande donc de m’indiquer le nom de ce logiciel que vous avez détecté via votre " enquête approfondie" et les dates de son utilisation. Vous devez disposer de ces informations car elles sont, il me semble, la conclusion de votre enquête.
Vous devez bien comprendre le problème que je rencontre. Même si
vous persistez à dire que j’ai utiliser un programme tier, ce n’est pas les cas, et je ne peux rien faire pour vous le prouver ou agir de mon coté tant que je n’ai pas d’autre information sur ce logiciel. De plus, je serai sans aucun doute a nouveau détecté et rebanni par votre logiciel alors que je n’utilise rien du tout, que j’ai rien installé et donc rien a désinstallé pour corriger le problème. Donc afin de ne pas être banni de manière injustifié, merci de me préciser ce que vous avez
détecté que je puisse vérifier de mon coté. Il y a manifestement un problème dans votre système , cela risque d’impacter d’autre utilisateur de bonne foie, il serait bon que nous trouvions rapidement la cause de celui ci.

Je réitère ma demande de déblocage de compte au plus vite, car je suis innocent de ce dont vous m’accusé.
Cordialement"

et en réponse je reçois ça :
“Bonjour XXX,

Suite à l’utilisation d’un programme tiers illégal sur votre compte, nous ne débloquerons pas ce dernier. Veuillez noter que suite à l’analyse approfondie menée avant la suspension de votre compte, nous n’accepterons aucun appel.

Veuillez garder à l’esprit que Guild Wars 2 est un jeu en ligne avec une importante communauté de joueurs. Cela signifie que les règles standards de conduite doivent être respectées et que nous prendrons les mesures appropriées afin de protéger la communauté de Guild Wars 2 et de nous assurer que les joueurs respectent le contrat d’Utilisateur ainsi que les règles du code de conduite.

Cordialement,’

En gros, il ne répondent pas a mes questions et ne font rien pour débloquer ma situation ou résoudre mon problème. Je reste dans l’inconnu et je court droit a la suspension définitive a ce rythme la…
ça me semble pas compliqué de me donner le nom de ce programme soit disant détecté sur mon poste. Pourtant, jusqu’ici cela semble impossible.
La légitimité de la suspension et leur enquête laisse a désirer vu qu’aucune preuve ne m’est apporté malgré mes demandes répétés….

@Sothis : Si c’est bien le clavier, c’est vraiment trés étonnant, mais ça confirme mes soupçons… J’ai desactivé ce truc, par contre, si c’est autre chose, je serai rebanni sans jamais savoir pourquoi…

Nao

Les réponses du support sont rapides pour l’instant sur mon cas.
C’est donc un blocage temporaire de 3 jours.

@Neo : Tu as peut être été signalé comme bot par erreur par d’autres joueurs.

J’ai quand même demandé à nouveau le nom du logiciel détecte et les dates d’utilisation.
Même si le logiciel de détection des programmes tiers s’est déclenché pour une raison ou une autre, il faut bien que je sache le nom du logiciel ou du processus pour pouvoir faire quelque chose.
Sinon n’ayant rien installé de tel, je ne voie pas quoi désinstallé ni quoi faire…
De plus, dés que je pourrai rejouer, je serai sans doute a nouveau détecté et rebanni sans pouvoir rien faire…

Enfin ça fait peur qd même. Autant la lutte contre les bots et les tricheries c’est nécessaire autant quand y’a des erreurs c’est dur pour nous de prouver notre bonne foie.

Juste pour savoir, vous avez pas un clavier G15 avec écran LCD ?
Je soupçonne le logiciel qui me met “GUILD WARS 2” sur le LCD qd je lance le jeu et qui aprés indique le nombre de point de compétence, de coeur et site remarquable restant a débloqué. Parfaitement inutile j’en conviens… mais je ne voie rien d’autre sur mon poste. Je ne l’ai pas installé en tout cas, je pense que le clavier a détecté le jeu tout seul ou que le jeux a ajouté le petit logiciel à l’installation. Je l’ai désactivé du coup.

Nao

J’ai déjà eut une réponse.
Il m’indique qu’a lui suite d’une “enquête approfondie” ils ont détecté l’utilisation d’un programme tiers sur mon poste.
Je conteste ce résultat vu que je n’utilise rien de tel et leur ai demandé des précisions sur ce logiciel.
Sur mon pc, j’ai rien de spécial qui tourne antivirus, mon lcd de clavier G15, msn et des trucs utilitaire genre imprimante,son…

Nao

Bonjour,

j’ai été déconnecté en plein jeu avec un message que mon compte était bloqué.
Et depuis, je ne peux plus me connecter et j’ai un message qui m’indique que mon compte est bloqué de manière permanente….
Je n’utilise pourtant ni bot ni macro et je n’ai rien fait justifiant cela.
Je n’ai pas non plus enfreind le code de conduite…
Bref je ne comprend pas ce qui m’arrive :/

J’ai bien sur ouvert un ticket au support.
J’espére avoir rapidement une réponse de leur part.

D’autre sont’ils dans le même cas ?

Nao

Bonjour,

Dans la mission : ’L’ultime voyage de Romke" au niveau 80.
Si on essaye de rentrer dans l’instance avec deux joueurs dans le groupe, les dialogues avec les fantomes ne se lancent pas et la mission est bloqué dés le début. On a essayé 3 fois avec le même résultat.
Si on rentre seul, il n’y a aucun problème.

Nao

Serveur : Roche de l’augure
Lieu : Village Hylek a coté de “Les Stychs”
Défi de compétence : pnj absent

Je ne voie pas le pnj, mais j’ai un cercle avec un poing dedans indiquant qu’il vaincre Petil.

Moi aussi je rencontre régulièrement ce problème.
J’ai déjà eut un rééquilibrage automatique avec des scores comme 480 – 420 ou 450- 150 donc la aucune chance de gagner si on est changé d’équipe… c’est vraiment frustrant.

Je pense qu’il faudrait rajouter deux conditions au rééquilibrage :
— Poissible si moins de 50 points d’écart entre les deux groupes.
— Pas de rééquilibrage si une équipe a déjà 350 points

Y’aura toujours des cas pénibles, mais bcp moins ainsi. Et ça laisse une chance de gagner malgrés tout a chacun.
Je suis aussi d’accord pour un bonus si on accepte de changer d’équipe volontairement.

Bonjour,

j’ai des écrans noir en plein jeu depuis hier. Jusqu’à présent tout marché plutôt bien (sans planté) malgré un nombre de fps faible.
J’ai essayé de faire 3 fois la mission “Une lueur dans les ténèbres” niveau 55 et je fini toujours par obtenir un écran noir à un moment ou un autre de la mission.
Le pc crash ensuite completement.

Vu qu’il y a eut une mise a jour hier, je la suspecte d’avoir changer quelque chose pour ma configuration..

Je vous indique ma configuration :
Windows XP
Pentium D 2.8ghz
Carte graphique Geforce 8800 GT
3 go de ram

Nao

Bonjour,

Tout est dans le titre, mais je vous joint la phrase écrite qui n’est pas prononcé par Forgal :

“Laissez cette vermine crever toute seule. Regagnons Noirfaucon pour prévenir Samuelsson des projets d’Ajax”

Je ne les ai pas toute relevé, mais il y en a d’autre dans les missions “croisé” pour ma norn (niveau inférieur à 30).

Bonjour,

je vous propose de recenser les fautes de frappes si vous en voyez.

J’en ai trouvé une dés le début du jeu, je ne sais pas si elle a été reportée vu que les forums étaient inactifs à ce moment la.

Ci joint l’image.