Guild Wars 2

Hello,

J’ai acheté le jeu aujourd’hui, me suis crée mon compte..ect
Cependant je lance l’installation et j’arrive à un écran où mon Email et Mdp me sont demandés, et quand je les rentre il ne se passe rien, ça continue de charger sans s’arrêter.

Par feu désactivé + Admin rien n’y fait, j’ai cherché sur internet, en vain.

Déjà:

1 – Ne post pas d’image avec ton adresse mail
2 – Pas le bon endroit du forum
3 – As-tu validé la demande d’inscription par Arenanet? Tu as une demande de validation qui est envoyé à ton adresse mail . Elle peut se trouver dans les indésirables

J’ai reçu l’email pour confirmer l’inscription mais aucune demande de validation d’inscription, ni dans les indésirables.

Je suis certain de mes logs, mais ça charge en boucle sans s’arrêter, sans me prévenir s’il y a une quelconque erreur dans les logs, il ne se passe rien .

" Lorsque l’écran de connexion s’affiche, saisissez votre nom de compte et votre mot de passe, puis cliquez sur S’identifier. "
C’est ici que ça bloque !

Ça bloque c’est à dire? La petite roue comme quoi l’authentification est en cours reste indéfiniment ou le bouton jouer reste grisé ou un message d’erreur ou une mise à jour est en cours (cf. fichiers en téléchargement) ou je ne sais quoi?

Floweh.9023:

ça continue de charger sans s’arrêter.

c’est quoi qui charge sans s’arrêter ? la mise à jour des fichiers ou la tentative de login ?
Edit : ah plus rapide que moi le Beads !

C’est ça qui charge sans arrêt :

http://gyazo.com/a8477d6589f875c16c1842c12250ca4e

@BeadsOfTears : Je rendre mes ID ça grise, la roue tourne indéfiniment + Le bouton reste grisé, j’ai laissé le pc tourner toute la nuit toujours la roue qui tourne..

J’ai le même problème et je ne pas comment le régler moi non plus ^^.

Essayez de regarder si il y a une demande de connexion en attente au niveau de : https://account.guildwars2.com/account/security mais bon en général ça sort en erreur.

Sinon essayez en désactivant firewall et antivirus.

J’ai désactiver mon antivirus et toujours rien… Je commence à croire que j’ai lancé 20 €
Pour rien .

En parallèle à notre discussion ici vous pouvez ouvrir un ticket au près de l’assistance : https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new

Commençons par faire un diagnostique :

• Créez un nouveau raccourci vers GW2.exe sur le bureau et appelez le GW2 diag
• Clique droit sur ce raccourci → Propriétés
  • Changer la cible en ajoutant à la fin, après les guillemets, -diag
    • Avant : “C:\Games\Guild Wars 2\gw2.exe”
    • Après : “C:\Games\Guild Wars 2\gw2.exe” -diag
  • Validez et lancez le diagnostique

Ensuite, les quelques vérifications de base :

• le firewall et antivirus autorisent bien le fichier Cohenrent_UI
• Vous lancez GW2 en mode administrateur
• Vous avez essayé de déplacer le dossier d’installation de GW2 à un autre endroit, sur le bureau par exemple
• Vos écrans sont bien configurés en couleurs vraies 32bits

Plus d’information sur ces différentes étapes :

• https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/tech/Erreur-Installation/first#post230776
• https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/tech/R-solu-Impossible-d-ouvrir-le-jeu/first#post226370
• https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/tech/R-solu-Impossible-d-ouvrir-le-jeu/first#post225359
• https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/bugs/Bugs-Patch-9-septembre-2014/first#post225621

Ensuite on peut essayer d’autres petites manipulations :

• Supprimer le fichier Local.dat
• Supprimer les fichiers temporaires
• Essayer une réparation

Plus d’information sur ces différentes étapes : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/tech/Client-crash-Mise-a-jour-du-18-07-2014-a-2h00/first#post217708 (ne pas supprimer le fichier gw2.dat sinon ça télécharge à nouveau tous les fichiers du jeu).

Normalement un problème réseau entraîne une erreur hors ça ne semble pas sortir en erreur chez vous mais bon on peut vérifier (pour ces manipulations cherchez sur internet en fonction de votre fournisseur d’accès, pour orange par exemple http://assistance.orange.fr/livebox-2-parametrer-le-pare-feu-1317.php) :

• désactiver le pare-feu/firewall
• essayer d’ouvrir les ports 80, 443, 6112 et 6600 (dans la configuration du pare-feu ou dans la partie NAT)
• si ça ne fonctionne toujours pas essayez de passer par un VPN (http://www.vpn4gamers.com/ par exemple).

Bon courage.

Pour ma part, le jeu ne s’installe même pas,
j’ai un premier téléchargement jusqu’à environs 11 000ko, et la un écran de connexion s’affiche, je rentre mes log (sans erreur) et ça charge indéfiniment..

Et aucune trace de Guild Wars sur mon pc, ni dans panneau de désinstallation, rien !
Donc appart Gw2setup J’ai rien d’autre :/

Ah d’accord j’avais mal lu

Tu as essayé de lancer le setup en mode administration? Essayer de l’installer dans un autre endroit, de déplacer le setup?

Tu as bien regardé dans https://account.guildwars2.com/account/security si une autorisation n’était pas en attente?

Edit : le diagnostique fonctionne également avec le setup

Setup en administrateur fait ça ne change rien !
L’installer ailleurs fait !
Déplacer le setup? comment ça?

L’autorisation est faite !
J’sais pas quoi faire du tout..
J’ai contacté le support, ils m’ont demandé un diagnostic et ils me disent que ça peut être ma carte graphique alors que j’ai fais tourné des jeu comme BF sans problème..

Moi je l’ai lancer en Admin et ça marche Merci pour votre aide.

Ton setup tu l’as téléchargé il est dans un dossier téléchargement ou autre, essaye de le mettre dans un dossier GW2 sur le bureau par exemple et de lancer l’installation en administrateur à partir de ce nouvel endroit.

Tu as quoi comme carte graphique? Ses drivers sont à jour? BF mais lequel?

Edit : pour vérifier la compatibilité http://www.systemrequirementslab.com/cyri

Par contre ça m’affiche un message d’erreur étrange me demandent de faire un rapport