Guild Wars 2

Pour information le site était :
http://www.cdgamekeys.net/

Et non il est pas officiel, mais dans ce cas la je demande à savoir à qui NCsoft/Arena ont fournis cette clé européenne ou je demande qu’ils prennent leur responsabilité et fournissent un support et surtoutttt qu’ils apprennent à lire les mails!!!!!!! et qu’ils répondent!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Bonjour,

Cela faisait 2 semaines que j’attendais une réponse de vos services concernant l’arnaque dont certain on fais les frais avec le Code erreur 122:4:5:1270
A date je viens de recevoir un message qui me pousse à porter plainte et me plaindre de la piètre qualité de service avec laquelle vous traitez vos clients,
La dernière réponse obtenu aujourd’hui prouve que les mails sont traité à la volé sans être lu correctement,
1) Je demandais des informations sur les clés qu’on nous a vendu : provenance, personne à qui elles ont été distribué ? => Aucune information de votre part alors que vous avez toute les informations, je désire une explication publique la dessus histoire que tout le monde soit au courant du peu d’effort que font vos services pour assister vos clients!!!! on se fait anarquer et vous nous assistez pas ? et en plus on me répond “contactez votre revendeur” Mais à quel moment, votre services à appris à lire ?? ca fait 5 mails que je précise que le revendeur ne répond pas, je fournis les factures d’achat !!!!!!!!!!!!!!!!!! en qui est ce que ma demande est pas claire ?
Je demandais également un support de votre part puisque les clés viennent forcément de chez vous, donc la moindre des politesses est d’assister vos clients puisque vous avez bloquez les clés que vous aviez vous même distribué ???

Enfin à tout les utilisateurs qui comme moi ne reçoivent pas de réponse ni de soutien dans les semaines qui suivent, sachez que je vais portez plainte à 60M de consommateurs pour me plaindre de cette arnaque dont Arena & Ncsoft sont en partir responsable,

A tout entendeur salut!!!!!!!
Et au modérateur du Forum, je compte sur vous pour faire passer le message et je n’accepterais pas que vous fermiez le sujet jusqu’à temps que le problème soit résolu et pris au sérieux!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

t’inquiète pas j’ai fait ça hier soir puisque ma clé a été bloqué hier soir
Donc t’imagines que j’était fou et j’ai fait ça direct,
Donc dans mon malheur, j’ai eu la bonne surprise de constater que je n’avais pas tout perdu
C’est le seul compliment que je ferais à NCsoft/ Arenanet pour le moment jusqu’à que je vois ce qu’ils vont faire pour moi,

Et sinon non, je peux plus faire opposition, je l’ai acheté début Aout pour participer aux Béta
Donc tout ce qui me reste c’est de voir Arena & Ncsoft prendre leur responsabilité vis à vis du fait que les clés viennent de eux à la base,
Ce qui est en train de se passer avec l’histoire des code Erreur 122XXXX est proche de l’illégal : “il est interdit de refuser une vente à quiconque”, Donc déjà les partenaires de revente n’ont pas lieux d’être à moins qu’il prévoyais de se faire pirater ou autre…..
Maintenant si les clés bloqués viennent de la presse ou autre raison la c’est autre chose, mais il en reste que si les clé on été données ben les personnes qui les ont eu, ils on légalement le droit de les vendre et la rebelote => Ncsoft & Arenanet, n"ont pas le droit de bloquer les clés, donc cela repose sur leur responsabilités et c’est à eux de gérer le problème avec les revendeurs qu’ils considèrent fautif & dans ce sens j’ai donné toute les preuves que j"avais pour qu’ils puissent gérer la crise et évité de nous pénalisé nous consommateur,
Donc espérons qu’ils chercheront pas à renier leur responsabilité et qu’ils tiendront compte des joueurs qui sont fou de leur jeux et qui y jouent depuis GW1 (perso je joue depuis le 1er jour où ils ont sortis le 1er du nom & j’ai toute les extensions & je le dis je suis ultra fan^^
Voila

Et pour l’achat de ma clé qui est bloqué à date,
Je voulais l’avoir rapide et mon compte Paypal n’avait pas été réactivé,
Donc j’ai fait un paiement par carte de crédit avec facture & la confirmation des paiements et je ne peux pas faire de réclamation mê^me si j’ai une confirmation de paiement par Paypal

Re & pas de problème,

Non tu ne dois pas te connecter au compte existant,
Tu dois suivre une procédure comme si tu étais nouveaux client & créer un nouveaux compte et quand il te demande si tu as déjà une adresse/compte GW2 pendant la création du compte (ici c’est pour tout ceux qui avait un compte GW1 existant comme c’est le cas pour moi), tu remets l’adresse déjà existante du compte avec la clé bloqué et tu verras tout remarchera,
Par contre, il faudra redemander a tout tes amis de te rajouter de nouveaux dans leur liste d’amis dans GW2,
Parceque une fois que tu recrées le comptes avec la meme adresse, il vont te recréer un surnom,
Ex : avant mon surnom était Ashram “5324”, un truc comme ça & maintenant c’est Ashram “25XX” quelque chose
Voila

En fait, c’est tous simple,
Ton compte (pour moi je jouais déjà a GW1, contient toute les infos & donc la clé sert a accéder au jeux),
Maintenant il est tout à fait possible de rajouter une clè, voir même une dizaine à la même adresse mail/ Compte,
Pour cela, tu fais créer un compte, tu tapes ta nouvelle clé, tu coches “j’ai deja un compte GW existant” et ensuite tu remets l’adresse du compte en question & voila
Du coup tu auras de nouveau accès à ton compte & à tout ce qui a été stocké dessus!!!
Et la je tiens à dire vraiment bravo sur ce coût ci à Arena/Ncsoft pour avoir prévu ce genre de problème (et comme tu peux t’en douter en ce moment je suis plutôt en mode vénère et j’attend des réponses de leur part)
Bon par contre, 1 semaine d’attente j’aimerais bien que cela marche pour moi, parceque la ça fait 1 semaine & demie!!!!!
Jsuis fou de me dire que pour le moment j’ai perdu 80€ si jamais je pouvais mettre la main sur le revendeur, je lui mettrais une de c’est branlé!!!!!!

Ben j’ai découvert que non par la suite, surtout qu’il fallait le chercher le poste où ya marqué revendeur officiel,
Donc du coup j’ai découvert que ce n’était pas le cas quand j’ai reçu mon message Code erreur

Je me permet de répondre sur certain point vu que je suis dans la situation code erreur 122:4:5:1270,
J’ai racheté une clé normal que j’ai rajouté à mon compte existant qui avait été bloqué,
Conclusion j’ai tout récupéré => Perso, objet, Guilde., etc….

Par contre même avec la clé bloqué, votre compte ici ne l’ai pas donc vous devriez pouvoir poster un message ou déclarer un problème,
Chose à noter, le compte assistance & compte pour suivre GW2 ‘(détails, mdp, etc…) sont deux comptes différent (et oui c’est bizarre),
Par contre à date dans mon histoire, le revendeur répond pas et ne répondra surement jamais donc je suis pas prêt de revoir mon argent sauf si Arenanet ou Ncsoft prennent leur responsabilité en nous accompagnant dans cette histoire
J’espère que ca vous aide et du coup on sera plus nombreux a leur demander de nous assister !!!!
Tous ensemble pour récupérer notre argent ou un support de NCSOFT/ Arena,

PS : j’ai des factures pour les clé que j’ai fournis a Ncsoft/Arenanet et aucune réponse à date depuis plus d’une semaine, à part :
“Nous sommes désolé de répondre tardivement, fournissez nous les clés et nous allons voir ce que nous pouvons faire….” et bien sûr aucune nouvelle

Bonjour,

Je suis pas sûr que quelqu’un est crée un sujet code Erreur : 122:4:5:1270

Très simplement si vous aussi vous avez eu un compte bloquez et que vous aussi le revendeur répond pas, faites le savoir ici,
Et pour les modérateurs du Forum, je vous prie de nous assistez dans cette histoire,
A date Arena.net n’a fournie aucun support ni de réponse satisfaisante à toute les personnes qui comme moi on acheté des clès sur des sites qu’il fallait deviné ne pas être officiel,
Donc clairement la communication partenaires revendeur est mal faite & quand il y a un soucis comme l’arnaque que certain on du subir comme moi, ben NCsoft/ Arenanet ne prennent pas leur responsabilité,
Sérieusement j’ai perdu 80€ avec facture à la clé,
Donc faites quelque chose, compenser nous ou offrez nous quelque chose pour nous prouvez votre support qui devrais être obligatoire à ce niveau la
Merci d’avance pour votre compréhension

Je te confirme que le service de support est vraiment pas la,
Moi je fais partit de ceux qui ont payé une clefs qui est bloqué avec le code :
122:4:5:1270
J’ai une facture et tout, mais bien évidemment le revendeur ne réponds plus et ne répondra jamais,
Et derrière tu as arena.net qui ne répond pas et qui conseillait à tout le monde d’aller voir leur revendeur^^
Franchement ils se moquent un peu du monde sachant que les clés à la base viennent de chez eux
Ca fait 2 semaines que j’envoie des mails pour la 1ère cles et hier ma 2e clés a été bloqué également, conclusion j’ai perdu 80€ pour 2 clefs Dlx
Seul consolation, j’ai trouvé encore une version boite et heureusement, j’ai pu récup tout mes perso & objets,
Maintenant je suis obligé d’harceler Arena.net de répondre aux mails sinon tu as l’impression qu’ils laissent traîner les problèmes volontairement,
Donc si jamais un modérateur lis mon message, je vous remercie d’avance de faire votre travail et défendre ou compenser les clients que nous sommes,
En plus j’ai racheté une clé Classique a 71€ sur Amazon!!!!!!
J’ai l’impression que si quelqu’un vend les clés pas chers vous bloquez mais dès qu’ils vendent a des prix super élevé ya personne chez Arena qui réagit

Salut,
j’ai rencontré le même problème quand je voulais fixer l’Anti aliasing à travers ATI Catalyst,
Dès que j’ai laissé l’application gérer cela, tout est redevenu normal,