Guild Wars 2

gaudio.1765:

leroijon.7128:

Fatalite.4901:

Svp, faites la différence entre lag et freeze svp. Le lag concerne tout le serveur et le freeze une ou plusieurs personne. Les effets sont aussi différents que les causes, et si on se trompe ça n’arrange pas pour résoudre le problème.
Ici c’est bien de freeze dont il s’agit, il y a un moment que je n’ai pas vu de lag sur GW2, les capacités des serveurs ne sont donc certainement pas en cause. Mais pour ma part je pense que le problème se situe quand même proche du serveur, chez Anet. Sinon comment expliquer que le problème se produise dans plusieurs pays, avec des FAI différents?
Vivement que ça soit résolu qu’on puisse reprendre du plaisir à jouer.

Voila justement ce que je voulais savoir. Ce problème se produit bien en dehors de la France ? Dans d’autres pays ? Et différents FAI selon les pays ?
Si pour s’est 3 questions le oui est évident alors il ne s’agit plus d’un problème unique a la France, a Orange, Free et dans la moindre mesure SFR.
Si tel est le cas alors cela devient mondiale et le problème provient de chez Anet car autrement si se sont véritablement les FAI alors la je ne vois pas ce qui a pue changer il y a 2-3 semaines pour les FAI mondiaux…..

Faux vas sur le forum officiel allemand meme pas 14 pages en trois moi sur les lag et meme pas 10 post en 27 jours …donc ce n’est pas le meme soucis que chez nous.
Et sur le forum englais encore moi de page et rien s’est dernieres semaine.
Il y à bien un soucis orange/free /anet en fonction de notre geoloc.

Tu te trompe, ils en sont a 16 pages chez les anglais (les allemands j’irai pas voir je ne sais pas le lire) > https://forum-en.gw2archive.eu/forum/support/tech/Network-Lag-Merged/page/16

gaudio.1765:

leroijon.7128:

Fatalite.4901:

Svp, faites la différence entre lag et freeze svp. Le lag concerne tout le serveur et le freeze une ou plusieurs personne. Les effets sont aussi différents que les causes, et si on se trompe ça n’arrange pas pour résoudre le problème.
Ici c’est bien de freeze dont il s’agit, il y a un moment que je n’ai pas vu de lag sur GW2, les capacités des serveurs ne sont donc certainement pas en cause. Mais pour ma part je pense que le problème se situe quand même proche du serveur, chez Anet. Sinon comment expliquer que le problème se produise dans plusieurs pays, avec des FAI différents?
Vivement que ça soit résolu qu’on puisse reprendre du plaisir à jouer.

Voila justement ce que je voulais savoir. Ce problème se produit bien en dehors de la France ? Dans d’autres pays ? Et différents FAI selon les pays ?
Si pour s’est 3 questions le oui est évident alors il ne s’agit plus d’un problème unique a la France, a Orange, Free et dans la moindre mesure SFR.
Si tel est le cas alors cela devient mondiale et le problème provient de chez Anet car autrement si se sont véritablement les FAI alors la je ne vois pas ce qui a pue changer il y a 2-3 semaines pour les FAI mondiaux…..

Faux vas sur le forum officiel allemand meme pas 14 pages en trois moi sur les lag et meme pas 10 post en 27 jours …donc ce n’est pas le meme soucis que chez nous.
Et sur le forum englais encore moi de page et rien s’est dernieres semaine.
Il y à bien un soucis orange/free /anet en fonction de notre geoloc.

Oui s’est sa que je voulais savoir. Bon et bien sa en devient désespérant car j’aurai espéré que si plusieurs pays étaient touchés sa aurait bougé mais si sa concerne uniquement la France avec Orange, Free /Anet alors s’est pas prés d’être résolus

leroijon.7128:

Fatalite.4901:

Svp, faites la différence entre lag et freeze svp. Le lag concerne tout le serveur et le freeze une ou plusieurs personne. Les effets sont aussi différents que les causes, et si on se trompe ça n’arrange pas pour résoudre le problème.
Ici c’est bien de freeze dont il s’agit, il y a un moment que je n’ai pas vu de lag sur GW2, les capacités des serveurs ne sont donc certainement pas en cause. Mais pour ma part je pense que le problème se situe quand même proche du serveur, chez Anet. Sinon comment expliquer que le problème se produise dans plusieurs pays, avec des FAI différents?
Vivement que ça soit résolu qu’on puisse reprendre du plaisir à jouer.

Voila justement ce que je voulais savoir. Ce problème se produit bien en dehors de la France ? Dans d’autres pays ? Et différents FAI selon les pays ?
Si pour s’est 3 questions le oui est évident alors il ne s’agit plus d’un problème unique a la France, a Orange, Free et dans la moindre mesure SFR.
Si tel est le cas alors cela devient mondiale et le problème provient de chez Anet car autrement si se sont véritablement les FAI alors la je ne vois pas ce qui a pue changer il y a 2-3 semaines pour les FAI mondiaux…..

Faux vas sur le forum officiel allemand meme pas 14 pages en trois moi sur les lag et meme pas 10 post en 27 jours …donc ce n’est pas le meme soucis que chez nous.
Et sur le forum englais encore moi de page et rien s’est dernieres semaine.
Il y à bien un soucis orange/free /anet en fonction de notre geoloc.

Je me permet aussi de poster un message car la j’arrive à saturation du jeu

Depuis la mise à jour des karkas des lags et freezes sont apparus et maintenant c’est constamment et de plus en plus récurrent.

Aujourd’hui par exemple, j’ai esssayer de faire FRACTALE au bout de 5 minutes déconnexion donc donjon mort. Je me suis replié sur LE MANOIR DE CAUDECUS en explo, ma copine a eu une déconnexion et des gros lags / freezes de parfois 20 à 30s, idem pour moi. On lance un skill il clignote et seulement 20 à 30s après il se lance, enfin quand on est pas mort durant le lag.

Je me suis reconnecté plusieurs fois dans la soirée et c’est carrément injouable (lags / freezes / déco…) Je ne prend plus aucuns plaisirs actuellement à jouer car c’est de pire en pire. Ce n’est pas un problèmes de FAI chez nous mais bien un problème chez ARENANET car tout marchait à la perfection avant et depuis la mise à jour des KARKAS c’est injouable et les lags sont de plus en plus présent et touche de plus en plus de monde. De plus seul GW2 lag et freeze, mes autres jeux en ligne marchent à la perfection donc arrêtez de dire que c’est chez nous le problème.

Avec ce problème la perte de joueurs est plus que probable donc faites quelque chose car le soucis est chez vous.

FAI => orange
SERVEUR => place de vizunah
LAG / FREEZE => WE + SOIR (heure de pointe)

Fatalite.4901:

Svp, faites la différence entre lag et freeze svp. Le lag concerne tout le serveur et le freeze une ou plusieurs personne. Les effets sont aussi différents que les causes, et si on se trompe ça n’arrange pas pour résoudre le problème.
Ici c’est bien de freeze dont il s’agit, il y a un moment que je n’ai pas vu de lag sur GW2, les capacités des serveurs ne sont donc certainement pas en cause. Mais pour ma part je pense que le problème se situe quand même proche du serveur, chez Anet. Sinon comment expliquer que le problème se produise dans plusieurs pays, avec des FAI différents?
Vivement que ça soit résolu qu’on puisse reprendre du plaisir à jouer.

Voila justement ce que je voulais savoir. Ce problème se produit bien en dehors de la France ? Dans d’autres pays ? Et différents FAI selon les pays ?
Si pour s’est 3 questions le oui est évident alors il ne s’agit plus d’un problème unique a la France, a Orange, Free et dans la moindre mesure SFR.
Si tel est le cas alors cela devient mondiale et le problème provient de chez Anet car autrement si se sont véritablement les FAI alors la je ne vois pas ce qui a pue changer il y a 2-3 semaines pour les FAI mondiaux…..

Bonsoir à toutes et tous,

je suis également victime de méchants LAG depuis 2 semaines, et c’est devenu véritablement injouable. Chaque jour, à différentes heures, j’observe des lags récurrents de 10-25 secondes dans guild wars 2 (et seulement dans ce jeu !!). Abominable. Je ne joue donc plus, car à chaque fois je teste durant 5 ou 10 minutes puis ma patience prend fin.
Impossible de jouer.

Donc là je stoppe jusqu’à retour à l’ordre, tout simplement.

FAI : Orange (18M)
Serveur : Mer de Jade

Bonsoir,

Comme beaucoup de monde, j’ai des problèmes de lags, au début peu importants (juste desagréables), j’ai espéré que la situation s’améliore (en vain) et c’est devenu injouable .

Je suis chez orange, avec une connexion par fibre optique, cependant je n’ai absolument aucun problème sur d’autres MMO.

Avec le nombre de messages qui va grandissant, j’espère que Anet va se poser les bonnes questions sur ces problemes

bianca.5964:

Bonsoir,

Je me rajoute également à cette liste de joueur mécontent.
Depuis des semaines, on ne peux plus vraiment dire prendre du plaisir dans GW2
les lags (trop répété) , freeze et deconnection (compter aujourd’hui au nombre de 5 en moins de 10min) ne font que se multiplier. Faire des instance devient pénible, voir infinissable (lors qu’on est déco en plein fractal).
la magie d’Hivernel n’est donc pas présent.

Certain disent que rien ne sera mis en place car GW2 n’est pas avec abonnement et ne rapport rien…
Sur ceux que rappel que la boutique rapport surement accès d’argent.
j’espère pouvoir bientôt rejouer avec plaisir , sans lag et deconnection.

serveur: place vizunah
orange

Je reviens sur ce que j’ai dit précédemment car sa résume bien ce que tu penses surtout au niveau financier.

Serait il pas judicieux qu’Anet travaille de concert avec les FAI pour enfin résoudre ce satané problème qui pourrait a terme devenir préjudiciable a Anet en terme de publicité, d’image, de mécontentement et surtout financier avec la perte de joueur. Ces même joueurs qui achètent des gemmes……
A méditer!!!!!!!!!!

Bonsoir,

Je me rajoute également à cette liste de joueur mécontent.
Depuis des semaines, on ne peux plus vraiment dire prendre du plaisir dans GW2
les lags (trop répété) , freeze et deconnection (compter aujourd’hui au nombre de 5 en moins de 10min) ne font que se multiplier. Faire des instance devient pénible, voir infinissable (lors qu’on est déco en plein fractal).
la magie d’Hivernel n’est donc pas présent.

Certain disent que rien ne sera mis en place car GW2 n’est pas avec abonnement et ne rapport rien…
Sur ceux que rappel que la boutique rapport surement accès d’argent.
j’espère pouvoir bientôt rejouer avec plaisir , sans lag et deconnection.

serveur: place vizunah
orange

gaudio.1765:

Varl.3759:

@Gaudio : je peux retourner la question.
Si le problème venait d’orange/free, pourquoi est-ce juste GW2 qui lag arrivé aux heures de pointes ?

Car bon qu’on en dise ce qu’on veut le probleme semble apparaitre à présent chez les anglophones et chez des personnes n’ayant ni orange ni free.

Bha tout simplement que la route de ta connection pour atteindre les serveurs gw2 n’est pas la meme que pour tout autre chose…
Enfin tu comprend ce que je veus dire aller à Paris de Strasbourg pour ma part ne revient pas au meme que d’aller à marseille.

Sur 2 opérateurs à coup sûr, ainsi que d’autres de manière plus variables ? honnêtement ? J’espère que tu n’y crois pas toi même :s

J’apporte un caillou à l’édifice, ça va pas vous apporter grand chose mais cela reste une information:
Pour moi le dernier gros lag de la mort fut lors de la prise de l’arche du lion par les karka. Ensuite je n’ai plus eu d’épisode de lag, que d’ailleurs je n’ai finalement rencontré que le premier jour du lancement du jeu, halloween, et la prise de l’arche du lion.

Mon FAI c’est Numéricable, et je suis sur Fort Ranik.

J’ai vu que beaucoup de gens chez orange avait le problème, des potes à moi lag à mort et son chez orange…
Il me semble que A-net avait eu quelques soucis avec free et orange avec GW1, mais faudrait voir avec eux si ma mémoire n’est pas défectueuse…

Varl.3759:

@Gaudio : je peux retourner la question.
Si le problème venait d’orange/free, pourquoi est-ce juste GW2 qui lag arrivé aux heures de pointes ?

Car bon qu’on en dise ce qu’on veut le probleme semble apparaitre à présent chez les anglophones et chez des personnes n’ayant ni orange ni free.

Bha tout simplement que la route de ta connection pour atteindre les serveurs gw2 n’est pas la meme que pour tout autre chose…
Enfin tu comprend ce que je veus dire aller à Paris de Strasbourg pour ma part ne revient pas au meme que d’aller à marseille.

palcc.6253:

Personnellement je ne suis ni client Orange ni Free (je suis chez SFR) et problème pourtant très récurrent et de plus en plus présent.
Le jeu est simplement injouable …

Au moins on ne pourra plus dire qu’il s’agit d’un problème unique a Free et Orange puisque SFR est maintenant touché. Reste a voir si il y auraient d’autres personnes de chez SFR touchées.

Moi j’ai appelé Orange, on a fait un test de la ligne et tout va bien. J’ai parlé du problème de lag/latence sur Guild Wars et le mec ma bien dit qu’anet en était surement responsable car lui au niveau de la connexion il ne voyait rien de spécial. Donc en résumé j’ai payé pour m’entendre dire que s’était surement chez Anet le problème.
Anet renvoi la balle a nos FAI / Nos FAI renvoient la balle a Anet.
Et nous on est en milieu donc ma question est : Que fait on ? Ou bien que peut t’on faire ? Car moi j’en déduis que la solution ne peut venir que de Anet ou bien des FAI.
Serait il pas judicieux qu’Anet travaille de concert avec les FAI pour enfin résoudre ce satané problème qui pourrait a terme devenir préjudiciable a Anet en terme de publicité, d’image, de mécontentement et surtout financier avec la perte de joueur. Ces même joueurs qui achètent des gemmes……
A méditer!!!!!!!!!!

@Gaudio : je peux retourner la question.
Si le problème venait d’orange/free, pourquoi est-ce juste GW2 qui lag arrivé aux heures de pointes ?

Car bon qu’on en dise ce qu’on veut le probleme semble apparaitre à présent chez les anglophones et chez des personnes n’ayant ni orange ni free.

Bonjour,
suite a de récent problème avec orange (dlm, lag, déco, etc…) je vais changer pour passer chez sfr (ou autre je sais pas encore). Mon problème est que j’ai mis mon adresse mail d’orange pour mon compte guild wars, et que j’aimerai la changer, parce que quand je vais me désabonner, mon adresse mail ne sera plus valide…
je suis aller sur mon compte, mais impossible de le faire! je ne peux que changer mon mot de passe.. qq’un aurait-il une idée?
d’avance merci.

Bonjour,

Je m’ajoute au problème.
Abonné ADSL 5M chez Orange, le jeu est injouable entre ~19:00 et 23:00+
Des Lag de 2 à 3 secondes entre chaque attaque, en Orr, sans qu’il ait forcément des joueurs proches de moi. Même problème en instance à 5 et je n’ose même pas tester le PvP.
Ce problème est uniquement présent sur Guild Wars 2, sur tous les autres jeux et activités, je suis entre 25ms et 30ms.

gaudio >

Ce fameux problème vient du conflit entre la société Cogent et Orange.
Je vous poste la source ci-dessous:
http://www.lepoint.fr/high-tech-internet/cogent-un-geant-du-net-accuse-orange-d-abus-de-position-dominante-en-france-20-01-2011-130407_47.php

Le problème ne vient donc pas d’Arena Net cependant ils peuvent peut être négocier comme l’ont fais les propriétaires du jeu Rift.
2 solutions : attendre de voir si un accord arrivera à passer entre Cogent et Orange mais sachant que ce problème perdure depuis des années, je ne compterais pas la-dessus, sinon changer d’opérateur.
Donc si vous pouviez (Arena Net) nous tenir au courant de la situation, si vous arrivez à ce que les 2 FAI se mettent d’accord pour que le transit se fasse correctement pour GW2, ce serait sympas^^.
Bonne soirée.

A partir du moment où il n’y a que sur GW que ma connexion rencontre des problèmes, je ne vois pas de raison d’en changer … Je suis en pleine ville donc c’est pas non plus dû au fait que je sois à l’écart ou autre. Et si demain je change et que mon nouveau FAI pose problème avec un autre jeu, je change encore pour un troisième opérateur ? Un peu de bon sens …

Ca fait 2 mois que ça lag, il y a eu énormément de retour vis-à-vis de ces lags mais rien n’est fait. C’est même de pire en pire. Donc qu’est-ce qu’Anet a prévu de faire pour régler le problème. On n’a même pas de retour de votre coté. Qu’est-ce que vous faites? Le problème se situe à quel niveau? Travaillez-vous au moins dessus car j’en ai pas l’impression.
La dernière news était en gros : “c’est pas nous c’est vos FAI”. Pas plus de communication sur le sujet. Or j’ai aucun soucis avec d’autres logiciels, les lags sont complètement arbitraires, sur une carte tout fonctionne normalement et sur une autre c’est horrible. Pourquoi ça viendrait donc de nos FAI?

De plus en plus de monde arrête de jouer à cause de ce problème, le jeu est génial mais on arrive pas à y jouer donc… Désolé mais je ne vais pas payer pour arrêter mon abonnement internet en cours et passer à un autre. Sachant que les problèmes sont repartis un peu n’importe comment. Beaucoup lag chez free/orange mais certains aussi chez SFR et autre. C’est un peu la roulette.

Alors merci Anet de faire un effort et de nous tenir informer (un peu) plus au sujet du problème numéro 1 de votre jeu, le lag. Est-ce un parti pris de faire un maximum pour combler ceux qui n’ont pas de soucis et laisser tomber les autres car remettre en cause votre installation nécessiterait un coût supérieur à ce que ça rapporterait?

Personnellement je ne suis ni client Orange ni Free (je suis chez SFR) et problème pourtant très récurrent et de plus en plus présent.
Le jeu est simplement injouable …

mais si nous ne somme que des clients free orange à ce plaindre et faire des tickets, pourquoi ce serai à eux de regler nos problemes avec nos fai, je comprend pas..on est client anet via le jeu qui lui marche pour les gens n’etants pas chez orange free et encore cela depend de la geoloc pour ces deux fai.
En meme temps on est clients chez orange free et nous avons des problemes que d’autre non pas avec d’autre fai ou d’autre geoloc.
C a qui de ce bouger? A mes yeux c a nous avant tout. Moi je vais faire radical je change de fai…et si ca perdure la oui je rage sur anet mais pour moi vu que nous ne sommes pas tous touché cela ne doit pas venir de leur coté

Mais si le soucis venait de Anet pourquoi ne somme nous que utilisateur orange et free à nous plaindre?
Dans ma guilde nous ne sommes que deux à en souffrir tout les autres no soucis….donc 2 sur 50 bha on est une minorité non? Si les instalation Anet ne seraient pas bonnes ce serai l’inverse en ratio je pense

Et puis quitter Orange pour aller où?
Je suis chez Free et j’ai aussi des soucis…

Il semblerait qu’en passant par TOR on n’ait pas de souci mais m’en demandez pas plus je ne sais pas comment ça marche ^^

Quant à attendre que le conflit se règle … je pense qu’on peut s’accrocher.

Une des solutions semble être le serveur VPN, mais cela signifie payer pour un jeu sans abonnement, chose paradoxale. Une solution pourrait peut-être être trouvée en s’inspirant de cela, comme évoqué plus tôt, grâce à un intermédiaire propre à Anet … encore faut-il que cela soit possible techniquement.

Edit : si vous lagguez déjà normalement, avec Hivernel je pense qu’essayer ne sert pas à grand chose vous savez, ça ne pourra logiquement qu’être pire. :P

Edit² : Pourquoi avoir édité mon message, qui à présent ne veut plus rien dire ?

Il est possible d’accuser ouvertement nos FAI et Orange même pour le CM d’être responsables des lags, mais pas de parler des soucis qu’un changement d’opérateur peut engendrer ? Je ne comprends pas bien pourquoi …

Bonsoir,

je viens à vous car là je commence à en avoir vraiment marre,
Depuis quelques semaines, je ne peux plus jouer de 18h a 22/23h …

Je suis sans cesse déconnecté, j’ai de gros problème d’écran figé puis d’une accélération pour tout récupéré en quelques secondes, ou encore de mes sorts qui se lancent que 15/20secondes après …
le McM n’en parlons même pas …

Pourtant j’ai une très bonne connection internet la journée, et le soir quand GW2 déconne méchamment, je lance des jeux comme bf3 a fond les ballons sans avoir un seul problème …
J’ai mis mes drivers à jours comme il est conseillé mais sa n’y change rien,
dès 18/19h GW2 deviens impossible, c’est pas franchement le rêve …

Alors on m’a dit qu’Arenanet est en litige avec Orange (mon opérateur) qui briderait ma connection, si cela est vrai j’aimerais le savoir que je les appels pour leur dire leurs vérités et si rien n’est fait partir de chez eux ou si sa viens des serveurs GW2,
si c’est le cas,
savoir ce qui doit être fait car là, ne pas jouer le soir, je commene à regretter a avoir investit pas mal d’rgent et de temps dans ce jeu (car avant, j’avais aucun soucis :/ )

Merci d’avance,

en esperant que mon problème soit résolue car GW2 c’est un bon jeu, et c’est nul de pas pouvoir en profiter …

Bonsoir,

Je subit aussi des lags monstrueux avec Orange le soir.

J’aimerai essayer ce programmes mais que je lance GW2 via le launcher WTfast, j’ai le message erreur de connexion :s

Bonsoir,
Je ne sais pas si la réponse a tous nos lags a été diffusé (j’ai la flemme de lire tout le nouveau contenu de ce topic^^).
Ce fameux problème vient du conflit entre la société Cogent et Orange.
Je vous poste la source ci-dessous:
http://www.lepoint.fr/high-tech-internet/cogent-un-geant-du-net-accuse-orange-d-abus-de-position-dominante-en-france-20-01-2011-130407_47.php

Le problème ne vient donc pas d’Arena Net cependant ils peuvent peut être négocier comme l’ont fais les propriétaires du jeu Rift.
2 solutions : attendre de voir si un accord arrivera à passer entre Cogent et Orange mais sachant que ce problème perdure depuis des années, je ne compterais pas la-dessus, sinon changer d’opérateur.
Donc si vous pouviez (Arena Net) nous tenir au courant de la situation, si vous arrivez à ce que les 2 FAI se mettent d’accord pour que le transit se fasse correctement pour GW2, ce serait sympas^^.
Bonne soirée.

Bonsoir ,
et oui encore un ,
je suis chez Orange , et les déco lag > 17h à 22h~~
une question aussi , pourquoi sa marchait bien avant l’event des karkas?

Au tout début du jeu ont avaient eu le soucis du tchat qui lag ça été réglé au plus vite .

Autrefois on quittait un jeu online pour manque de contenue , manque de joueurs , ect…
et aujourd’hui en 2012 ont quittent le jeu pour du lag et des déconections ….

je suis sur d autre jeux online ,sans abonnement ! ,oui il y a parfois des ralentissements , mais pas autant ! …..

Je suis chez Orange est j’ai les meme soucis….
J’avais des problemes avec tous les MMOs: RIFT, SWTOR, etc.
Cet apres-midi aucun probleme. C´est clairement Orange a mon avis.

(Sorry for the bad French)

Bonjour comme tous le monde j’ai des gros mais très GROS lag le soir de semaine et ce weekend end je vous en parle pas.
Franchement j’en ai gros ^^
Je suis aussi sur orange (que sais étonnant) et j’ai un pc plutôt correcte qui joue régulièrement sur internet sans problème.
A quand une solution ??????
????????????

Bonjour.

Je suis également client orange (fibre), et n’ai aucun problème de connexion en dehors de GW2.
Le jeu souffre (en général à partir de 18h) de latences énormes (entre 1 et 30 secondes) qui aboutissent parfois à des déconnexions, purement et simplement.

J’ai testé l’astuce du DNS, tenté d’optimiser ma connexion via mon ordinateur, rien n’y fait.
Mon ping de connexion varie en moyenne entre 10ms et 20ms.
Ma bande passante, en réception comme en émission n’est pas à remettre en cause non plus.

J’attends beaucoup de la part d’Anet, car j’estime ne pas devoir choisir quand je dois jouer si je veux jouer dans de bonnes conditions.
Sans solution trouvée pour rétablir la connexion aux serveurs, je désinstallerai tout simplement GW2.

Khio.9607:

Shevek.4251:

Je suis chez free.fr et le service youtube.com est déplorable : même en ultra basse qualité je ne peux pas regarder une vidéo en continue à certains moments. Tu vas me dire que le problème c’est nécessairement youtube ?

Voici une explication qui pourrait (conditionnel) expliquer pourquoi youtube marche si mal chez moi :
“Stéphane Richard (DG d’orange en 2010) aimerait que des sociétés de premier plan comme Google et Apple participent au développement des réseaux. “L’utilisation du réseau doit faire l’objet d’une tarification” a-t-il expliqué. “Les grands émetteurs de trafic” doivent contribuer en fonction du trafic qu’ils envoient, estimant qu’il s’agit d’un “enjeu” dans les relations entre l’Europe et les l’Amérique du Nord.

Pour répondre a Shevek, Youtube est fournisseur de contenu : ils centralisent une grande quantité de donnée que les utilisateurs viennent consulter et cette consultation génère du trafic dans un seul sens : du serveur vers l’utilisateur.

Internet est un réseau bidirectionnel ( contrairement a la TV ou la Radio ), les opérateurs s’interconnectent et se facture a la différence, les services comme Youtube posent donc un problème majeurs : qui doit payer ? Celui qui déverse ou celui qui pompe ? Techniquement celui qui pompe : les FAI, parce qu’ils sont demandeurs et donc client. Oui mais ce contenu génère du revenu a Youtube et uniquement Youtube, d’où le problème.

GW2 est un jeu, une connexion data plus traditionnelle, on reçoit des données mais on en envoi aussi le tout ne dépassant pas 8ko/sec en moyenne. On est donc trés loin du débat.

Je me suis posé la même question, mais ce n’est plus le cas lors des mises à jour ou de l’installation du jeu par le net, et là on peut avoir des centaines de Mo dans le sens Anet -> FAI. Et nombreux sont ceux qui datent le soucis de la mise à jour des karkas, avec qui plus une ouverture gratuite pour des nouveaux joueurs lors du week-end, donc de nouvelles installations.

Or la justice française a accordé un droit à orange de facturer la connexion quand l’asymétrie est supérieure à 2,5 :

“Comme l’écrit l’Autorité de la concurrence, cette politique “définit un ratio de trafic (c’est-à-dire que le trafic entrant sur le réseau d’Orange rapporté au trafic sortant vers le transitaire ne doit pas dépasser un certain seuil) au-delà duquel peut s’instaurer une facturation”.

Ce ratio de trafic a un objectif simple : éviter l’engorgement du réseau de l’opérateur. En dessous d’un ratio de 2,5, France Télécom ne facture pas, considérant que le cadre d’un échange équilibré avec un pair est conservé. Les échanges se font gratuitement sous un certain seuil, selon un système de troc : l’opérateur A envoie des données à l’opérateur B, l’opérateur B envoie des données à l’opérateur A.

Cogent connaissait la politique de peering d’Orange

Au dessus d’un ratio de 2,5, il faut en revanche payer France Télécom pour qu’il ouvre de nouvelles capacités pour encaisser le surplus de trafic et améliorer l’accès des abonnés Orange à MegaUpload. Cogent ne pouvait pas l’ignorer, puisque “dans le contrat qu’a signé Cogent avec France Télécom en 2005, ce ratio était ainsi précisé”, écrit l’Autorité de la concurrence.

En conclusion, “la demande de facturation émise par France Télécom pour l’ouverture de capacités supplémentaires d’interconnexion ne semble pas abusive dans la mesure où elle est en ligne avec sa politique de peering”. "France Télécom n’a pas refusé l’accès de Cogent à ses abonnés, […] mais a simplement demandé à être payée conformément à sa politique de “peering”."
http://www.numerama.com/magazine/23795-peering-orange-peut-demander-a-etre-paye-si-les-flux-sont-desequilibres.html
publié le Jeudi 20 Septembre 2012

Fatalite.4901:

Bonjour,
Ayant les mêmes soucis de freeze et vu plusieurs rapports de pinglotter je viens de le tester et là j’ai 2 questions:
- Comment se fait-il que je passe par autant de chemins?
- Pourquoi les serveurs EU ne sont pas en Europe?

Parce que tu t’es trompé d’IP ? Essai avec 206 devant, ca sera mieux enfin mieux peut etre pas, mais tu pingera le bon endroit déja

Shevek.4251:

Je suis chez free.fr et le service youtube.com est déplorable : même en ultra basse qualité je ne peux pas regarder une vidéo en continue à certains moments. Tu vas me dire que le problème c’est nécessairement youtube ?

Voici une explication qui pourrait (conditionnel) expliquer pourquoi youtube marche si mal chez moi :
“Stéphane Richard (DG d’orange en 2010) aimerait que des sociétés de premier plan comme Google et Apple participent au développement des réseaux. “L’utilisation du réseau doit faire l’objet d’une tarification” a-t-il expliqué. “Les grands émetteurs de trafic” doivent contribuer en fonction du trafic qu’ils envoient, estimant qu’il s’agit d’un “enjeu” dans les relations entre l’Europe et les l’Amérique du Nord.

Pour répondre a Shevek, Youtube est fournisseur de contenu : ils centralisent une grande quantité de donnée que les utilisateurs viennent consulter et cette consultation génère du trafic dans un seul sens : du serveur vers l’utilisateur.

Internet est un réseau bidirectionnel ( contrairement a la TV ou la Radio ), les opérateurs s’interconnectent et se facture a la différence, les services comme Youtube posent donc un problème majeurs : qui doit payer ? Celui qui déverse ou celui qui pompe ? Techniquement celui qui pompe : les FAI, parce qu’ils sont demandeurs et donc client. Oui mais ce contenu génère du revenu a Youtube et uniquement Youtube, d’où le problème.

GW2 est un jeu, une connexion data plus traditionnelle, on reçoit des données mais on en envoi aussi le tout ne dépassant pas 8ko/sec en moyenne. On est donc trés loin du débat.

Shevek.4251—> Tu as certes peut être raison mais je ne vois pas en quoi je peux faire quelque chose a mon niveau….. Je suis qu’en bas de l’échelle donc par conséquent seule je n’ai aucun poids face au géant qu’est Anet ou alors Orange si se sont de leur faute.
Pour moi il ne fait aucun doute que Anet doit se rapprocher des FAI pour trouver une solution car la le nombre de mécontent ne cesse d’augmenter et j’ai l’impression que Anet ne fait rien pour nous garder sur le jeu.

Bonjour à tous,

Même problème pour moi depuis que j’ai déménagé mon pc chez ma copine dont le FAI est Orange.

Ca devient vraiment pénible et ça gache complétement le plaisir de jouer. Impossible de jouer dans de bonnes conditions.

Et j’avoue que je suis aussi très surpris de voir si peu de communication et de réaction de la part du staff. Quand même bien décu pour le coup.

Bonjour,

je viens ajouter ma pierre à l’immense édifice de plaintes que constitue ce topic.

Je suis utilisatrice Orange chez qui j’ai la fibre depuis maintenant un long moment. Je n’ai jamais eu aucun problème avec cette connexion, même sur certains sites qui souffrent de rumeurs de bridage (Youtube …).
Je joue sur Place de Vizunah.

Depuis 2 semaines environs je lag moi aussi, à tel point que c’est devenu injouable. Il s’agit de lags qui peuvent durer jusqu’à 20 s, durant lesquelles seul mon personnage bouge, et au bout desquelles je vois toutes les actions qui se sont réellement passées durant ce laps de temps s’enchaîner d’un coup.

Au début c’était surtout en McMcM, mais aujourd’hui c’est également en PvE, que ce soit en heure de pointe ou non, en présence d’autres joueurs ou non … Laguer dans une zone déserte le jeudi après-midi c’est un peu étrange.

Hier soir, le peu de temps que je me suis connectée, ça allait ; j’ai donc voulu à l’instant tenter le donjon de Tixx au Bosquet … j’ai été déconnectée au bout de 10 minutes (retour à l’écran de sélection des personnages), durant lesquelles j’ai passé le plus clair de mon temps à laguer.

Comme dit plus tôt, ma ligne fonctionne absolument partout, et avant la mise à jour de fin novembre je n’avais aucun problème … je ne me vois pas demander à Orange ce qu’il se passe alors que je n’ai des problèmes que sur ce jeu et depuis très peu de temps.
Je ne comprendrais pas trop pourquoi Orange aurait décidé de bloquer ses utilisateurs sur ce jeu précisément … ? Et ce d’autant plus que d’après ce que j’ai pu lire sur Internet en flânant sur divers forums, il y a également des utilisateurs d’autres FAI qu’Orange et Free qui ont les mêmes souci (Bouygues et SFR notamment).

J’espère vraiment qu’il va être fait quelque chose, car jouer en ne voyant pas ce qu’il se passe autour c’est simplement impossible …

Même soucis ici, et pour des potes aussi.

Je fais du pvp principalement.

Je suis chez Orange, et même si ma connexion n’a pas un débit énormissime, je joue à tous les jeux récent qui propose du multijoueur avec un ping compris entre 30 et 70ms, c’est totalement jouable et je n’ai jamais de freeze / déco ou même de delay… sauf pour GW2.
Je rigole bien quand je vois certains membre du service technique mettre en cause nos paroles, sachant que les lags apparaissent magiquement entre 18h et minuit et le dimanche depuis 14h.
Mon PC est récent, et même sur mon vieux PC qui fait tourner GW2, tout est à jour, pour tous mes composants, et je ne pense pas qu’un pilote de carte graphique se mette en grève pile durant ces heures là, si ?

Bonjour à vous tous,

Comme vous pouvez vous en doutez je viens me plaindre aussi a propos des lags ,désolé. Avant j’avais des lags que le soir mais depuis Hivernel j’en ai même l’après-midi.

Je suis actuellement chez Orange je les ai téléphoné ils m’ont alors répondu que ce n’était pas leur fautes sans aucune explications a part qu’ils ont dit que c’était peut être vos serveur qui ont quelque problème.

Bon à partir d’ici ce sont quelque avertissement. Pour les lags et tout sa je ne m’en fait pas trop car avec tout les jeux avec d’énorme lag que j’ai pu teste ceux sur Guild Wars 2 ne sont rien . Mais personnellement confiance à Anet pour régle ces problème ou alors nous dire quel est la source principale des ces problème.

Mais ils ne faudrait pas tarder pour cela car par exemple dans ma guilde , que je nommerais pas, de nombreux joueurs partent du jeux a cause de ces lags nombreux et importants. Étrangement la casi totalité d’entre eux sont chez Orange ou chez Free et même en allant chez leurs opérateurs ils n’ont pas pu régler leurs problèmes de latence.

Je vous énonce cela car j’ai peur que le jeux perdent encore plus de joueur et qu’il commencent à s’effondrer pour des problème de lags comme pour certains jeux que je nommerais pas non plus

Merci d’avoir lu ce message

Bonsoir je crée ce post pour savoir si il est autorisé d’utilisé le logiciel wtfast pour palier au gros problème de lag avec orange merci d’avance des réponses a venir.

leroijon.7128:

Je suis d’accord avec Mackire.

Pour moi le problème vient bien de Anet car chez moi tout les autres jeux, ma connexion internet, mes pages internet vont très bien. Si le problème serait bien chez notre FAI alors forcement il y aurait des répercutions sur mes autres jeux alors qu’a mon niveau cela touche uniquement Guild Wars 2.

Parce que si cela vient de notre FAI il faut m’expliquer pourquoi uniquement Guild Wars 2 est touché tout du moins chez moi.

Je suis chez free.fr et le service youtube.com est déplorable : même en ultra basse qualité je ne peux pas regarder une vidéo en continue à certains moments. Tu vas me dire que le problème c’est nécessairement youtube ?

Voici une explication qui pourrait (conditionnel) expliquer pourquoi youtube marche si mal chez moi :
“Stéphane Richard (DG d’orange en 2010) aimerait que des sociétés de premier plan comme Google et Apple participent au développement des réseaux. “L’utilisation du réseau doit faire l’objet d’une tarification” a-t-il expliqué. “Les grands émetteurs de trafic” doivent contribuer en fonction du trafic qu’ils envoient, estimant qu’il s’agit d’un “enjeu” dans les relations entre l’Europe et les l’Amérique du Nord.

Cette position est loin d’être isolée au sein des opérateurs télécoms. Lors du colloque sur la neutralité du net organisé par l’ARCEP, le directeur de Free avait défendu une solution identique. Les quelques éditeurs les plus consommateurs de bande passante “se comptent sur les doigts des deux mains” avait indiqué Maxime Lombardini, laissant entendre que tout le monde ne passerait pas à la caisse."
http://www.numerama.com/magazine/17394-orange-souhaite-que-les-geants-du-web-financent-la-bande-passante.html

La France n’a pas de loi sur la neutralité du réseau, ni l’Europe non plus :
http://fr.wikipedia.org/wiki/Neutralit%C3%A9_du_r%C3%A9seau

Il y a bien une proposition de loi :
http://www.assemblee-nationale.fr/14/propositions/pion0190.asp

Mais elle a été étrangement repoussée à plus tard par le gouvernement avec des arguments similaires à ceux d’orange et free :
“Les déclarations de Fleur Pellerin tentaient à ce moment là de calmer le jeu après de précédents propos qui avaient marqué certains. La ministre avait affirmé quelques jours plus tôt que « la neutralité du Net est un concept américain, qui a tendance à favoriser très considérablement les intérêts économiques de Google, Facebook, Apple et consorts », rapportait La Tribune. La ministre avait poursuivit : « je pense qu’il faut faire aussi un peu attention, lorsqu’on est sur du principe théorique, à ne pas non plus se tirer une balle dans le pied ». "
http://www.pcinpact.com/news/73956-bercy-estime-qu-il-n-y-a-pas-d-urgence-a-legiferer-sur-neutralite-net.htm

Chacun peut essayer de faire avancer ce dossier :
http://www.laquadrature.net/fr/neutralite_du_Net

Le combat pour la neutralité d’internet est-il hors-sujet ici ? Peut-être… peut-être pas… J’en sais rien.

Je suis d’accord avec Mackire.

Pour moi le problème vient bien de Anet car chez moi tout les autres jeux, ma connexion internet, mes pages internet vont très bien. Si le problème serait bien chez notre FAI alors forcement il y aurait des répercutions sur mes autres jeux alors qu’a mon niveau cela touche uniquement Guild Wars 2.

Parce que si cela vient de notre FAI il faut m’expliquer pourquoi uniquement Guild Wars 2 est touché tout du moins chez moi.

Pour ma part je commence a en avoir marre, je vais finir Hivernel car je l’ai commencé et ensuite je ne mettrais plus un pied dans votre jeu car la coupe est pleine.

Et le manque de communication de votre part et pour moi un signe que le problème vient bien de chez vous et uniquement de chez vous.
Et je suis désolé encore sa serait un cas isolé d’accord la personne devrait régler son problème seule quoi que…Mais la se sont des milliers de joueurs touchés donc pour moi le cas n’est plus isolé et Anet devrait a mon sens mettre les cartes sur table et contacter les FAI concernés pour résoudre au plus vite se problème de LAG/Latence.

Haaznahnuff.1907:

J’espère que ceux qui ont des problèmes inondent de messages les forums d’assistance de leur FAI. Anet a dit et redit que le problème n’était techniquement pas de leur ressort. Orange dit que toutes les lignes testées sont bonnes. Faîtes lui dire que le problème n’est pas techniquement de son ressort à lui aussi. Et confiants, nous pourront chercher du côté des intermédiaires.

Pas d’accord dsl , c’est pas notre travail de chercher qui est coupable, FAI , intermédiaires , Anet. Par contre Anet a le devoir que ces serveurs soit accessible dans les meilleurs conditions, donc a eux de régler le soucis.
Ma ligne marche très bien en dehors de GW2 pourquoi j’irai voir Orange ou autre?

J’espère que ceux qui ont des problèmes inondent de messages les forums d’assistance de leur FAI. Anet a dit et redit que le problème n’était techniquement pas de leur ressort. Orange dit que toutes les lignes testées sont bonnes. Faîtes lui dire que le problème n’est pas techniquement de son ressort à lui aussi. Et confiants, nous pourront chercher du côté des intermédiaires.

MERCI Shevek, tu as traduit le minimum qui permet de contrer les trois quarts des interprétations hâtives des relevés ping plotter.

Vous avez un boucher de quartier dont le rôle est de préparer le steack hâché quotidien de la moitié de la population du voisinage. Pas de problèmes. Vous trouvez un bon plan auprès d’un éleveur limousin bio qui vous livrera toutes les semaines une carcasse entière de premier choix. Comme ce n’est pas votre boulot, vous l’adressez à votre boucher qui accepte de désosser et de préparer la carcasse. Vous le payez pour ces 2H de boulot. Le problème, c’est que les voisins finissent par apprendre votre plan, et se mettent aussi à demander à ce boucher de quartier de désosser des carcasses d’excellente qualité. Soudain, vous vous apercevez que votre boucher ne vous livre plus que quelques pièces de viande limousine. Lui il vous dit : ben quoi, je fais déjà 50H par semaine, vous me payez un aide ? L’éleveur dit : Ouais, c’est chaud, mais j’arrive à tenir la cadence (sauf quand la bétaillère, etc). Où est le problème ?

Prudence, je te MP, je crois que tu as intérêt à montrer tes relevés à un technicien de niveau 2 de chez Orange.

Coucou tous le monde

Noël arrive et malheureusement les lags vont certainement encore s’accentuer avec tous les nouveaux joueurs qui vont ce faire offrir le jeu. Il faudrait peut être noter dans les conditions requise pour jouer qu’il faut bien une connexion haut débit excepter chez orange.

@Gaudio

Sachant qu’un joueur client de Free rencontre les mêmes problèmes que ceux clients d’Orange.

Sachant que ce joueur tolérant, compréhensif et patient, suit la procédure préconisée par A.net concernant le diagnostique et les vérifications PC.

Sachant qu’au vu du résultat du diag, il en ressort que le FAI est hors de cause pour les deux vérifications d’itinéraires (0% de pertes pour proxad).

Sachant qu’il apparait bien des pertes énormes en fin de test, avec des taux de 80 à 100% (Sprintlink et PlayNC).

Je pense que tu peux dès à présent reconnaitre que pour certains (et pas forcément la majorité) le problème vient bien de A.net.

Il me semble donc incongru d’aller pester contre mon FAI.
N’est-il pas ?

Dès lors, dois-je aller m’en prendre à Cogent ou à Sprintlink de mes petits poings rageurs ?

Où plus logiquement, dois-je me tourner vers A.net pour obtenir d’eux ne serait-ce qu’une explication à défaut d’une résolution du problème ?

De plus, si je dois me rendre à la 9e page pour lire une réponse du staff technique, je pense que tu peux de toit même reconnaitre que ce n’est pas engageant. Peut-être que dans ce cas, A.net pourrait ouvrir un topic cadenassé pour juste informer ses CLIENTS que le problème est en cours de résolution (puisque visiblement, aucune solution n’a été trouvée à ce jour).

Qu’en penses-tu ?

Bonjour à tous,

Alors comme il semblerait que certaines personnes ici estiment nécessaire et obligatoire que les joueurs que nous sommes posts de manières plus scientifique (je suis, comment dirais je, sceptique face à l’argumentation employé, mais peu importe !).

Alors alons y, soyons factuels et “scientifique”

Donc les éléments de bases :
Serveurs : Fort Ranik (Situation géographique inconnue, aucune information fiable en ma possession).
FAI : Orange

Traceroute faites il y a deux jours (avant ouverture de tickets aux supports Arena Net et Orange) :

1,livebox.home,
2, —-—————- ,XXXXX
3, —-—————- ,XXXXX
4,ae41-0.niaub102.Aubervilliers.francetelecom.net,193.252.159.30
5, —-—————- ,81.253.184.34
6,tengige0-13-0-11.lontr1.London.opentransit.net,193.251.240.163
7,xe-3-1-1.lon10.ip4.tinet.net,77.67.64.33
8,fra60.ip4.tinet.net,141.136.108.41
9,cdnetworks-gw.ip4.tinet.net,77.67.71.122
10,206-127-157-94.plaync.com,206.127.157.94
11,206-127-157-102.plaync.com,206.127.157.102

J’ai volontairement supprimer les deux premières IP, car j’estime que ma situation géographique n’a que peu d’intérêt. Comme on le vois sur ce traceroute je passais par un chemin pour le moins étrange pour allez sur les serveurs de GW2.

J’avais fait quelques tests pour modifier les DNS (sans impact sur ma connexion), seul l’utilisation d’un VPN (Spotflux) m’avait permis de jouer sans freeze mais avec un “ping” très important.

Suite à mon appel aux différents supports et quelques resets de ma box, voilà mon chemin actuel :

1,livebox.home,
2,,XXXXX
3, —-—————- ,XXXXXX
4,ae41-0.nipst101.Paris.francetelecom.net,193.252.159.26
5, —-—————- ,81.253.184.2
6,deutschetelekom-1.GW.opentransit.net,193.251.255.34
7, —-—————- ,217.239.39.10
8, —-—————- ,212.184.27.138
9,206-127-157-94.plaync.com,206.127.157.94
10,206-127-157-102.plaync.com,206.127.157.102

On constate que mon chemin a évolué : france -> Allemagne, contre le précédent chemin France->Angleterre.

N’ayant pas énormément jouer hier, j’ai quand même tester le sPVP vers 20h00, puis un donjon vers 22h00, et je n’ais pas constaté de lag. Il faut cependant que je fasse plus de test avant de conclure que le soucis est pour moi régler.

Pour le moment dans le respect de l’esprit scientifique le plus strict, je n’émet donc aucune conclusion.

Pour aller plus loin il me faudrait être sûr à 100% de la localisation du serveur Fort Ranik (Les IP sont enregistrer par une sociéte US, mais la localisation peut être ailleurs).

Bon jeu à tous.

idem je viens de faire l acquisition de 4barettes de 2GO soit 8GO au lieu de 4, mais sa lag encore, debut janvier j envisage une ATI serie 6800.

le hic c est peut etre que je suis client orange, mais je ne veux pas changer d operateur, il me va tres bien.

si je lag encore par la suitea voir. pouvez vous voir avec les different operateur plz??

Serveur : Vizunah
FAI: orange

Je me rajoute à la liste des nombreux joueurs ayant des lags important.
Je joue à GW2 depuis la toute première beta et je n’avais jamais eu de problème de lag. Mais depuis un mois environ, c’est injouable…

Les lag persistant, J’ai donc utilisé une version d’essai de 30j d’un VPN payant que l’on m’a conseillé, spécialisé dans le jeu online, le temps que le problème se règle, avec lequel je n’avais plus du tout de lag.
Aujourd’hui, mon offre d’essai étant arriver à terme et n’ayant pas envie de payer pour un VPN, je suis de retour à Lag-land, ce qui donne juste envie de fermer le jeu.
Que le problème soit du FAI ou de Anet, qu’importe.
Personnellement je trouve que c’est à eux de s’arranger entre eux et non aux joueurs à passer chacun leur tour des heures au téléphone avec Orange/Free ou de trifouiller les DNS Unpp etc.
Je ne vois pas pourquoi Anet se ferait rembarrer parce qu’il n’est pas “client” d’Orange, Pourquoi ne pas leur mettre la pression comme quoi ils sont entrain de perdre de nombreux joueurs à cause d’eux et de vite régler ce problème qui entache leur image?

Pour info, mes drivers sont à jour et je n’est aucun problème sur les autres jeux online.

serveur : vizunah
FAI: orange

Je me joint au groupe , lags , latences et déconnections intempestives qui rendent TOUTES les zones du jeux injouables aux heures de pointes, aussi bien les villes que les petites zones et les instances .

L’utilisation de logiciels tiers tel que “WTFast” stabilise grandement le jeux mais ne règle pas les déconnections .

Pour ceux qui ne savent pas il n’y a pas de serveurs physiquement en Europe , la commande /ip en jeu vous donne toujours une adresse à Austin au Texas .

Le problème vient autant des FAI pour la facturation de l’entretien des câbles Sub-Atlantique que de Anet qui ne met pas de serveurs sur notre continent par soucis d’économie.

Mais tant qu’en France il sera impossible de monter une “class action” personne ne prendra notre mécontentement réellement au sérieux.

le jeu et fonctionnel s’est no connections qui papillonnt faut pas tout mélanger mais s’est tellement simple de rager apres anet alors que je suis persuadé que la plupart des gens qui rage n’ont meme pas fais de ticket…car apres ici s’est un forum l’assistance technique bas ca ce passe pas ici…
J’ai eu un echange d’une bonne dizaine de mail avec l’assistance et je trouve que le probleme ils le prennent bien à coeur mais ils precisent que pour les problemes de nos fai s’est à nous client de ce plaindre ils ne peuvent pas rentrer en communication avec eux n’etant pas client…
Tu n’es pas client tu ne peu pas te plaindre d’un service que tu n’as pas logique non?
Voila un des nombreux retour que j’ai eu…et sérieusement faut arreter d’etre borner à tout metre sur leur tronche.

Réponse Via e-mail (GM Julie)

04/12/2012 13:07

Bonjour Laurent,

Nous comprenons votre frustration. Cependant, le problème que vous rencontrez a été reporté par les joueurs ayant comme fournisseur internet Orange. En effet, le souci se situe entre le routeur (Orange) et nos serveurs. Seul Orange peut modifier la configuration des routeurs et enquêter sur la résolution du souci, nous ne sommes pas en mesure de le faire. Nous vous conseillons donc de prendre contact avec Orange en vous munissant de votre rapport pingplotter. Sachez également que nos équipes techniques sont parfaitement au courant du souci et sont en train d’enquêter de leur côté.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

GM Julie
Support Technique de NCSOFT
http://fr.support.guildwars2.com/

le problème que que Anet nous dit de contactez le FAI le FAI chez eux pas de problème faut voir avec Anet “dialogue de sourd” moi je dit simplement que Anet dois voir directement avec les FAI pour réglé le problème c’est pas des client FAI qui feront bougez les chose a moins d’être plusieurs milliers a faire une pétition !

beaucoup de personnes ont arrêtez à cause de ces lag incessant et temps que le problème ne sera pas réglé ils ne reviendrons pas et vous perdrez d’autres joueurs, n’oubliez pas que beaucoup de personnes ne se connecte qu’après 19H et se déconnecte vers 00H “les heures ou il y a beaucoup de lag”

ps : Anet prenez une connexion orange après vous m’en direz des nouvelle online !