Guild Wars 2

ryugan.4087:

Quand tu passes par un VPN, tu as l’ip de ce VPN, c’est le VPN qui se connecte à Arena.net pout toi, il sert d’intermédiaire, Arena.net ne peut pas savoir que derrière le VPN c’est plusieurs personnes différentes et non une seule et même personne essayant d’abuser de leur service.

Arena Net le sait très bien qui ce log derrière une ip (cf : acceptation des authentifications).
Et par conséquent savoir approximativement le nbr de personne concerné.
Car des personnes qui ne signalent pas le problème mais qui utilise le VPN pour jouer sont nombreuses.
Et pourquoi ne pas contacter ces entreprises de VPN afin de comprendre : pourquoi eux passent et pas Orange ou Autre.
Voir proposer un service VPN partenaire, ou le faire soit même dans le client ?
Un serveur d’authentification enregistre IP + Username account.
Donc il est possible de voir qu’il s’agit de plusieurs comptes derrière une IP.
Et encore plus avec le nouveaux système mis en place avec “Google Authentificator”.

Cependant pour clore le sujet WTFast, les informations données par Stéphane ont été prisent en compte et corrigé car les ip(s) EU de WTFast fonctionnent de nouveau.

Hellpwn.2965:

Combien de millier de personne sortent des même tuyau chez Orange ou Free ou autre en EU ?

Et pourtant ils ne bloquent pas les IP Orange, Free et autre.

Tu n’as pas compris, laisse moi t’expliquer la différence.
Chez Orange, on a tous une ip différente, quand tu te connectes à Arena.net tu es identifié avec ta propre ip.
Quand tu passes par un VPN, tu as l’ip de ce VPN, c’est le VPN qui se connecte à Arena.net pout toi, il sert d’intermédiaire, Arena.net ne peut pas savoir que derrière le VPN c’est plusieurs personnes différentes et non une seule et même personne essayant d’abuser de leur service.

Ainsi quand on est des milliers à se connecter d’Orange, on est des milliers mais avec une adresse ip différente alors que les milliers de joueurs qui passent par le même serveur d’un VPN ont tous la même ip.

Combien de millier de personne sortent des même tuyau chez Orange ou Free ou autre en EU ?

Et pourtant ils ne bloquent pas les IP Orange, Free et autre.

EDIT : 07:32 les ip EU WTFast repassent.

Bonjour à tous,

Moi je n’y connait rien en informatique mais j’ai aussi des latences et déco en jeu entre 17h00 et 23h00 a peu prêt comme beaucoup et donc je suit ce post avec attention. Comme je l’ai dit je ni connait rien en informatique mais je voudrai quand même vous dire ce que je ressent et que je constate. Je joue a GW2 depuis les betas et je me rappel qu’a l’époque il avait fallut qu’aranet augmente ses serveurs car trop de gens avait préacheter le jeu (il avait même interrompe la vente) et les serveurs n’allaient pas suivre. Lancement du jeu le 25 aout et tous va bien pour tous le monde. On s’amuse tous et émerveiller par le jeu et là pas de latence, freeze ou déco intempestive. Mais bizarrement suite a la mise a jour du rivage perdu qui correspond aussi a une offre découverte du jeu ou l’on pouvait inviter des amis a découvrir le jeu, les ennuies on commencer pour beaucoup et comme moi beaucoup n’ont pas changer de FAIentre temps et sont rester sur orange ou free. Alors je me pose une question toute simple : est-ce que les amis inviter lors du WE découverte on apprécier le jeu et se son lancer dans l’aventure GW2 ?? Que d’autres personnes ce sont aussi décider d’acheté la version deluxe au prix de la standard, autre promo qu’il y a eu et qu’en fin de compte nos petit serveur français ce retrouve surpeuplé (ce qui est le cas) comme les serveurs américain leur des bêtas. alors il faudrait peu être faire comme aranet avait fait pour résoudre le problème gonfler ou ajouter d’autre serveur.
Voila, je voulait m’exprimer mais franchement ça commence a être lassant et c’est peu être au final ce qu’il faut attendre c’est que les gens ce lasse et aille voir un autres jeu ce qui soulagera les serveur et permettra a ceux qui sont plus pertinent de pouvoir jouer normalement.
Bonne continuation à tous

Bonsoir,

J’ai les mêmes soucis de lag depuis quelques semaines. J’ai contacté le support avec plusieurs pingplotters, mtr, tcptraceroute, pathping, cacti and co.

En pièce jointe 2 pingplotters (TCP) effectués simultanément, je suis chez orange en fibre optique :

- un sans vpn
- un avec vpn hébergé sur une dedibox (online.net)

D’un côté on voit des pertes de paquets dans l’infra arenanet et de l’autre non. Si un élément du réseau est à la ramasse les résultats devraient être identiques ? QoS ? J’ai soumis ces infos au support technique.

J’ai compris que les discussions techniques ne doivent pas polluer ce topic donc on peut en discuter en mp plutôt

Merci

Dans mon message précédent d’il y a trois heures, je rappelle un lien vers le site d’un autre éditeur de jeux. Les symptômes étaient identiques, mais la lecture des traceroutes sur le forum indique, si je ne m’abuse, que leur problème était légèrement différent de notre cas, même si la cause est peut-être la même.

Trion était client auprès du méchant intermédiaire, ce qui n’est apparemment pas le cas pour nous. C’est aussi simple que cela.

Je viens de tomber sur une info qui peut avoir son intérêt.

Vous savez que récemment, un méchant intermédiaire (ou opérateur de transit) a vu sa requête administrative contre un méchant FAI déboutée. Le FAI veut l’obliger à financer de plus gros tuyaux pour permettre à ses abonnés (au FAI) de bénéficier du contenu délivré par les clients (directs ou pas) de l’intermédiaire. L’intermédiaire voyait là un abus de position dominante et une discrimination de ses clients. En l’absence d’accord, s’estimant lésé selon les termes d’un accord passé en 2005, le FAI bride les flux de ses propres abonnés vers les destinations gros flux aux heures de pointe, passant par le méchant. “Toute la presse” en parle depuis au moins trois ans.
Officiellement donc, depuis le 20/09/2012, il a été décidé que « cette pratique n’était pas susceptible de constituer une infraction dans la mesure où [glop] n’a pas refusé l’accès de [paglop] à ses abonnés mais a simplement demandé à être payée conformément à sa politique de “peering”, pour l’ouverture de nouvelles capacités, sans remettre en cause la gratuité pour les capacités déjà ouvertes ». Un peu plus loin, un commentateur rigole : “Et vous croyiez réellement que l’internet illimité serait gratuit ?!” .

http://www.pcinpact.com/news/73999-affaire-orangecogentmu-fai-disculpe-par-autorite-concurrence.htm

La nouveauté (article du 05/12/2012), c’est qu’il semble que grâce à l’UFC-Que Choisir (et nous avons vu passer l’information ici il y a quelques pages), l’Autorité de Régulation commence à bouger, elle qui s’était tenue si tranquille face à aux opérateurs historiques.

http://www.pcinpact.com/news/75839-larcep-enquete-sur-lenteurs-youtube-chez-free.htm

Pour ceux qui ne suivent pas les liens, l’Autorité a envoyé un questionnaire à au moins un FAI et des opérateurs de transit sur leur politique face à la dégradation de service constatée. Certes, il n’y a peut-être pas l’un des FAI que nous évoquions, mais dans ce monde complexe, une action ici peut peut-être induire du changement là-bas ? Si action il y a, ce ne sera pas avant l’année prochaine, mais l’espoir est de mise.

NB : Non, je ne suis pas rémunéré par ce site d’information, et je ne reçois pas non plus de gemmes ig (ce serait plutôt des avertissements, si vous voulez savoir ).

rorschach.4062:

Après près d’un mois de lag, voici la réponse d’AN:
(…)
Nous n’avons malheureusement aucune autre solution car nous ne pouvons pas rentrer en contact avec Orange."

J’espère que c’est un fake … Parce qu’un éditeur, qui est sensé avoir l’appui de Nc Soft (aka "World’s Premier Publisher of MMO Games ") , qui peut s’appuyer sur un nombre de joueurs Fr de x milliers et qui ne peut pas avoir un contact technique chez orange …………………
http://lmgtfy.com/?q=contacter+service+client+orange+internet

ps: ne le prenez pas mal, c’est de l’humour hein … Ca détend …

1°) En l’absence de chiffres officiels, j’aimerais préciser une chose :
Le nombre d’abonnés SFR n’était pas négligeable l’hiver dernier : Orange et Free/Alice regroupaient certes 67% des abonnés, mais pas 90%. Majorité ne veut pas dire totalité, et ça peut aider à ne pas généraliser. Malheureusement, il n’y a qu’A.Net qui puisse savoir quel pourcentage d’entre nous est touché par le problème, selon son FAI.
http://www.pcinpact.com/news/70921-abonnes-bilan-fai-operateurs-mobiles.htm

2°) Le lien de Sélène est très intéressant, il montre que des problèmes similaires ont bien eu lieu pendant l’hiver 2011 avec le jeu Rift (symptômes similaires en tous cas).
La réponse Trion à ses clients était comparable à celle de A.Net, sauf qu’il leur était demandé d’effectuer des mesurages manuels au lieu d’utiliser un programme.
https://support.trionworlds.fr/app/answers/detail/a_id/524/~/probl%E3%A8mes-de-r%E3%A9seau-et-de-connexion

Trion semble d’ailleurs donner tord à ceux qui pensent qu’une latence de plusieurs centaines de millisecondes ne doit pas empêcher de jouer.

J’aimerais avoir un avis autorisé sur l’interview suivante. Elle est ancienne (janvier 2011), mais son contenu laisse tout à fait penser que rien n’a peut-être changé. Vous noterez le “peut-être” parce que je n’en sais rien.

http://www.lepoint.fr/high-tech-internet/cogent-un-geant-du-net-accuse-orange-d-abus-de-position-dominante-en-france-20-01-2011-130407_47.php
Cette interview ne prouve rien (et elle est peut-être partiale), mais ô combien troublante.

3°) Il est dommage que ceux chez qui un “tripatouillage” (DNS) a [b/]temporairement[/b] arrangé les choses n’aient pas de routes tracées à partager avant/pendant/après, car cela aurait pu permettre d’éliminer une hypothèse.

4°) Au sujet des VPN, et arrêtez moi si je me trompe, il y a deux parties dans la liaison : une cryptée entre le client VPN (sur votre machine) et le serveur VPN (et là le FAI ne peut savoir qu’un chose, c’est que vous utilisez un VPN ex: Battleping), suivie d’une normale entre le serveur VPN et le serveur cible (Anet). Et cela semble bien fonctionner ! Est-il possible de tracer une route pour cette partie non cryptée de la connexion ?

5°) Ceux qui persistent à considérer que A.Net est responsable de la qualité de service jusqu’à leur box sont dans l’erreur. Vous ne pouvez même pas leur reprocher d’avoir choisi un mauvais intermédiaire, comme sous-entendu plus haut, puisque les choses ne sont pas aussi simple que :
Vous – Votre FAI – Prestataire “choisi” par A.Net – Serveurs de jeu
mais plutôt du genre :
Vous – Votre FAI – Intermédiaire(s) – Prestataire “choisi” par A.Net (si choix possible) – Serveurs de jeu.

6°) La communication… dans un autre message peut-être. Un point hebdomadaire ?

Bonjour,

maintenant j’ai même des décos, lags le matin en McM alors que la carte est pratiquement vide. J’ai essayé les différentes manipulations et après un espoir avec le changement de DNS, retour à la case départ.

Je trouve aussi que l’on manque cruellement d’informations. Moi je voudrais juste savoir, clairement, si Arenanet va tenter quelque chose de son côté auprès d’Orange et de Free ?

Ce n’est pas pour critiquer, dire si untel ou untel, juste pour savoir si j’attends ou si je retourne sur un autre jeu où je n’ai aucun soucis.

Je veux bien comprendre que ce n’est pas la faute à Arenanet mais juste savoir si je dois être patient ou pas ? Pour ma part vu qu’il n’y a que sur GW2 que j’ai des problèmes je ne compte pas changer de FAI.

Cordialement.

Bonjour à tous,

Voilà, ça fait maintenant plus d’une semaine que je suis ce topic avec attention pour voir ce qu’il en ressort. Je me décide à poster car, vous l’aurez compris, je suis également sujet à ces latences répétitives tous les jours à 18h (heure à laquelle mon emploi du temps me permet de jouer soit dit en passant), allant jusqu’à plus de 30 secondes avec parfois des décos (super sympa en instance d’histoire personnelle). Pour dire les choses très clairement, cela fait donc plus de 3 semaines (début de l’événement du Rivage Perdu) que je ne peux pas :
- faire de PvP
- aller en McM
- faire des instances (donjon/fractales)
Il ne me reste donc que le PvE, que je joue bien évidemment seul et dans des conditions exécrables. Le calcul est simple : je n’ai accès depuis 3 semaines qu’à grosso-modo 25% du jeu de 18 à 22h. Et je ne trouve pas cela normal !
J’ajoute que nous sommes trois amis IRL à avoir acheté le jeu, tous 3 chez Orange, et tous 3 sujets aux lags de la soirée.

Bref, je ne suis pas ici pour incriminer qui que soit d’Anet, des FAI, ou des intermédiaires, puisque je n’y connais très franchement pas grand-chose. Une chose cependant me parait parfaitement claire à la lecture des rares retours que nous avons pu avoir sur ce topic : Ce problème est largement sous-estimé.
Beaucoup de personnes pâtissent de ces latences qui rendent le jeu injouable, et ce depuis une période bien trop longue. Et l’impression qui en ressort (et j’espère sincèrement me tromper), c’est que les développeurs n’en n’ont pas grand-chose à faire. Il me semble évident qu’en temps que simples consommateurs, et d’un point de vu individuel, les FAI ne feront rien de leur côté pour satisfaire les désirs d’un infime pourcentage de leur clientèle (et c’est déjà bien triste). D’ailleurs, les différents retours de joueurs sur ce topic en témoignent. Que faire alors ? On attend, on reste dans cette situation indéfiniment ? Malgré tout le respect que j’ai pour Anet et pour le jeu qu’ils ont développé, sur lequel j’ai passé beaucoup de temps, il me semble que c’est à vous de prendre les mesures nécessaires pour débloquer le problème. Qu’attendez-vous donc ?

Et dans le cas où ces procédures seraient en cours, pourquoi cette absence absolue de communication ? En tant que joueur actuellement, j’ai personnellement la désagréable impression que ce problème ne sera jamais réglé, et qu’il n’est tout simplement pas pris au sérieux.
Donc je rejoins la grogne généralement qui est à mon sens tout à fait légitime.

Au final, qui sont ceux qui subissent ce problème ? Nous, les joueurs bien évidemment. Mais Anet également, c’est logique. Parmi mes deux amis ont acheté le jeu, tous deux l’ont quitté, et un sait d’hors et déjà qu’il n’achètera pas les extensions. Une autre personne qui hésitait à l’acheter m’a demandé conseil, je lui ai dis ce que je pensais : le jeu vaut vraiment le coup, mais je n’ai pas menti non plus sur les soucis de latences puisqu’il est également chez Orange. Elle l’achètera peut être, mais pas dans l’immédiat.

Vous n’êtes peut être pas directement en cause, mais une chose est sûre : ce n’est pas nous qui pourront résoudre la chose. Donc il serait peut être temps de se réveiller.
A défaut de trouver des solutions, j’aurais trouvé normal d’avoir un semblant de communication, ou des réponses aux questions de ce topic.

Je profite de ce message pour remercier les joueurs qui font tout leur possible pour améliorer les choses. En suivant quelques tutos malgré mes maigres connaissances en la matière, cela n’a pas marché pour moi, mais tant mieux pour ceux qui auront eu un mieux.

Cordialement,
Sayanel.

Pourquoi on ne conseillerait pas plutot WTFast “Gratos” pour Arenanet hein ?

Est ce à nous d’installer des programmes tiers pour avoir une expérience de jeux que l’on avait avant un certain événement ? Car cette société contrairement à beaucoup d’autre, héberge ses serveurs aux Etats-Unis alors que nous sommes en Europe ? Si le problème vient bien entre Orange et Cogent qui participe à cette liaison outre atlantique (et vu que le problème au vu de l’actualité va durer très longtemps), Arenanet n’ont ils pas le devoir d’intervenir pour changer cette situation qui touche des milliers voir des 10aine de millier de personnes ayant acheter leur jeux !

Comment vont réagir vos nouveaux clients de Noël quand ils installeront Gw2 et verront qu’ils sont dans l’incapacité de jouer, et verront qu’avec 60 euros il aurait pu s’offrir autre chose ? Est ce de la joie qui va en ressortir ? Joyeux Noël ? l’ambiance ici va d’avantage empirer …

—> Après plus d’un mois, la moindre des choses aurait été pour les dirigeants (et non à nos chers CM) de prendre la peine de poster un message d’information et d’avertissements pour les futurs clients concernant des problèmes de connexion avec certain FAI sur le jeux, perturbant gravement l’expérience de celui-ci ! Mais je pense que c’est une utopie … un geste commercial est il au moins envisagé pour ceux qui sont dans l’impossibilité de jouer normalement après plus d’un mois ?

—> Arenanet doit prendre des mesures pour régler ce problème externe à leur entreprise mais qui touche directement leur jeux.

—> La société TRION a début 2011 eu les mêmes problèmes après la sortie de leur jeux RIFT, et a contacté directement Orange + Cogent afin de trouver une solution.
Accord trouvé rapidement, le soucis de latence a été éradiquer.

—> Chers modérateurs modérateuses du staff français est ce qu’il serait possible de forcer un peu le message auprès de vos employeurs en mettant en évidence le cas de TRION, afin de prendre des mesures avant Noël ?

Car votre société dit qu’elle ne peut intervenir, cette affirmation n’est pas/plus crédible !

Cordialement

Je viens exprimer ici mon profond désarroi.
Cela fais maintenant dix jour que j’ai poster ici même, en comptant avant cela la semaine qu’ils m’avais fallu avec l’assistance, cela fais bientôt trois semaines que cette situation dure., et que rien n’est fais pour la régler (sinon des solution de joueur qui marchent pour une minorité).
Pire Hivernel approche, et avec lui les vacances de noel, qui en gros vont sans doute provoqué encore plus de lag, et sur des durée encore plus importantes (et peut être même toucher encore plus de joueur) vu qu’il va y’avoir considérablement plus de gens connecter en journée.
Je viens donc exprimé le ras le bol qui m’envahi face a l’ignorance de ce problème, qui m’empêche personnellement d’avoir accès a tout le contenu du jeu au moment ou je le désire (pas de fractales en soirée, surtout éviter le champs de bataille éternel, ou encore, hors de question de faire un peu de spvp, et ceux parce que les lag de 30 sec toutes les 10 seconde rendent ces zones injouables).
Il serait donc temps :
- Que l’on communique a ce sujet : est ce que vous avez l’intention ou nous de chercher une solution?
- Que l’on nous dise précisément ou se trouve le problème en question, et pas des allusion évasives, au sujet de cogent, ou d’orange. (je rappelle que certains utilisateur touchés, certes très peu nombreux, ne sont ni de chez free ni de chez orange, c’est juste que ces deux FAI se partagent la plupart des abonnement sur le territoire français)
- Et enfin qu’on arrête avec ce comportement “cours de récré” : c’est pas moi c’est le fai, et le fai : c’est pas moi c’est votre jeux. Le problème, pour ma part et pour beaucoup d’autre, ne se produit QUE sur guild wars. Dans ce cas là précisément on peut donc dire que peut importe que vous soyez responsable ou non de ce souci de lag, ce problème ne survenant que sur votre jeux, c’est donc VOTRE problème, qui touche VOS clients et donc c’est a vous de trouver une solution, en discutant avec ceux qui causent ce souci, ou bien en trouvant un moyen de vous dispenser de leur service.

A bon entendeur.

Bonjour tlm,

j’ai déjà annoncé, il y a plus d’une semaine sur ce forum, que je lagguais. Je désire vous faire partagé mon expérience de jeux “avec/sans” lag !

En terme d’expérience de jeu, en soirée 20h-23h en général, et en PVE:

• mise à part les WE beta, et la période de lacement du jeu, avec des soucis de connexion essentiellement, j’ai joué mon gardien sans problème particulier.
• j’ai commencé un reroll avant l’ajout du rivage perdu, sans problème non plus.
• depuis le rivage perdu => je laggue: au début on peut penser que cela est lié à l’afflux de nouveaux joueurs testant le jeu (3 jours gratuits !!), donc on patiente.
• Depuis cela dure, mais par intermittence => cela va du “injouable” à “tout va bien” !

J’ai donc pris l’habitude de vérifier l’adresse ip (/ip) à chaque entrée d’une carte (je suis sur Mer de Jade), et je teste la latence simplement en activant la compétence d’arme 1 !
Au delà de 5 sec, j’abandonne la carte et je migre sur une autre carte (HL de préférence) jusqu’à ne plus lagguer. Il y a toujours une carte qui marche dans mon créneau horaire !

Conclusion de mon histoire:

• sans chercher à modifier ma connexion ADSL ni passer par un programme tiers, il est possible de jouer en PVE. Il est toutefois triste de ne pas pouvoir choisir sa carte pour jouer! Un cas typique pour l’exemple, hier soir j’ai participé à l’event du temple de Grenth (rivage maudit) sans lag, un pur régal alors que cette carte est très souvent injouable pour moi à cause de lag!
• Si l’adresse IP serveur conditionne la performance de ma connexion, pourquoi devrai je mettre en cause mon FAI ORANGE, voir bidouiller mon système ?

En espérant qu’Anet règle le problème avec la MAJ de l’hivernel !

Cordialement,
Chris

il est 9h20 j’ai maintenant du lag a cette heure ci oO

je suis toujours chez orange (ma ligne est OK)
j’ai fais ce que vous m’aviez dit il y a de cela 2 semaines suite a mon test
le test materiel n’indique rien de grave
comme mon voisin (d’ailleurs son post a disparut ) du dessus j’ai reboot la box

mais ,
ça lag toujours, certe bien moins grave qu’en soirée mais ça lag de nouveau.

Bonjour à tous!
Depuis la sortie du jeu, j’en ai étais très content. A part en mcm et pendant de gros event je n’ai jamais eu de lag ou de déco sur ce jeu jusqu’à il y a deux jours. (peut être une fois par mois maximum et à cause de ma box et non du jeu.)
Depuis deux jours, je suis déco en moyenne une fois par heure minimum. J’imagine que la dernière maj y est peut être pour quelque chose. Je ne pense pas que cela vienne de mon FAI car avec lui c’est tout juste si j’ai une déco tous les mois depuis un an. Sur tous les autres jeux, lol, swtor et autres aucun lag. A la rigueur un ptit lag de temps en temps ok, mais une déco systématique avec 5 minutes d’attente à chaque fois qu’il y a un petit lag? Sa me rappelle le gros défaut de gw1 ou on passait 3 heures à essayer de vider une zone en hm et hop un ptit lag c’est foutu car le jeu ne savait absolument pas se reconnecter sans se déco complètement 5 minutes plus tard alors que la coupure avait duré 1 seconde même pas et que tout le reste fonctionnait au top (internet, mozilla, même un autre jeu que je démarrais parfois en attendant que le lag se termine pour tester.) (à l’époque j’étais chez orange:)

Je pensais que ce problème avait été écarté et il y a eu en effet du progrès (reco à l’endroit ou on est, butin la plupart du temps ramassé alors même qu’on a cliqué sur le coffre Pendant le lag! et non pas avant. Le gros point noir c’est les fractales ou on se retrouve éjecté dès qu’on est déco.
J’ai bien conscience que c’est pour éviter qu’on éjecte des gens afin de pouvoir inviter ses potes sur le boss final mais n’y aurait il pas un moyen d’arranger sa?

Bonsoir,
Je vais à mon tour poster ici pour vous faire part de mon mécontentement. Je suis client Orange, en haut débit, je joue avec ma compagne donc sur 2 pc en même temps. Des soucis de connections depuis 3 semaines – 1 mois. Live box 2 neuve (j’ai demandé à l’échanger), CPL 500 neuf, câble réseau neuf, DNS Google, rien ne change, injouable en MCM ou JCJ et super difficile en PVE. Nos lags, coupures ne sont jamais au même moment, ( si quelqu’un peut m’expliquer, merci).
Je joue avec un collègue de bureau qui est chez numéricable et qui a les mêmes soucis que moi.
Depuis la sortie du jeu, j’essaye de faire venir mes autres collègues, j’y étais, je devais en faire venir 3 autres. Problème, cette mauvaise pub réseau qui plombe le jeu, mes collègues ne me rejoindront pas
Je ne comprend pas, pourquoi ANET se contente de nous renvoyer vers notre FAI, il serait bon que ANET le fasse afin de garder ses joueurs et de surtout pas faire fuir ses possibles nouveaux joueurs.
J’espère vraiment pouvoir rejouer à GW2 comme avant, sans avoir a changer de FAI ou même payer un VPN. Si le juridique s’impose, il faut y aller.
Bonne soirée a tous, soirée télé pour moi, contre ma volonté.

Bonjour

Comme tous les soirs, le lag commence à partir de 17 h 00 pour se finir à 23 h 00 et ça fait plusieurs semaines que ça dure. Arena nous renvoie vers nos FAI et ces derniers mettent en cause Arena.

En tant que joueurs nous ne pouvons pas rapporter la preuve que les serveurs d’Arena sont suffisamment optimisés pour accueillir tout le monde.

Il serait peut être temps qu’ Arena prennent contact avec les principaux fournisseurs orange, free et cogent afin de taper du poing sur la table et régler ce problème. Si ces derniers brident GW2 pour une raison ou une autre il est temps que ça cesse. Il est important pour une entreprise de conserver sa clientèle si elle ne veut pas mettre la clé sous la porte.

J’espère que les modérateurs feront remonter nos revendications aux personnes qui ont le pouvoir de faire évoluer les choses.

Hidden La Muerte, je suis à 200% d’accord avec toi ! A.Net se doit de faire quelquechose niveau commercial et communication.

Personnellement, j’ai 2 collègues de travail qui comptaient acheter le jeu. Ils sont chez Orange, manque de bol ! Je leur ai expliqué le problème en toute franchise sans jeter la responsabilité sur Orange ou ArenaNet car je n’en sais rien. J’ai dit aussi beaucoup de bien du jeu malgré ce problème.

Conclusion : ils ne vont pas acheter le jeu.

… Enfin tant que la solution n’est pas trouvé. Je suppose….
J’ai également des amis de guilde qui sont dans la même situation à savoir des personnes ayant déjà rennoncer à acheter le jeu à cause d’une mauvaise pub.
Et j’ai également 2 amis proches qui ont testé le jeu pendant la période d’essai de l’event “le rivage perdu”, ils n’ont pas été convaincu à cause des problèmes de lag malgé la qualité intrasèque du soft qui semblait être présente.

Avouez que la situation est terrifiante !
Anet enregistre déjà des pertes qui selon moi sont énormes. Dans mon entourage uniquement, une dizaine de personnes en tout ont décider finalement de ne pas investir dans GW2.
Si on estime qu’ils se seraient contentés de la version standart du jeu, c’est égal à 45-50 euros X 10 = 450-500 euros de perte de CA.
Et ceci dans mon simple entourage ! Imaginez ceci à grande échelle !!!

J’ai expliqué la méthode du VPN mais personne n’a été convaincu à payer 5euros par mois pour un jeu en ligne sans abonnement. Celui-ci revient finalement à payer un abonnement et cela ampute un des attrait commercial du jeu.

Une bien triste histoire…

Bonjour,

Orange passe par un réseau dit cogent et on le sais tous que orange on eu des petits soucis avec cet organisme de réseau d’internet dans le passer.
Un VPN en gros change ton ip pour qui ne soit pas européen pour que on tourne pas sur cogent

En plus clair c’est Cogent group qui fait tous capoté donc pas d’issue car c’est comme si vous tous seul vous vous attaqué un un grand groupe comme “Total” mission impossible. Donc vive les lag vive cogent …

Bon et bien moi je suis chez orange et j’ai les mêmes problèmes que tout le monde!
Anet me dit qu’ils ne sont pas responsables et orange me dit tout va bien sur votre ligne (ce qui semble vrai puisque d’autres jeux en ligne fonctionnent parfaitement)!
Alors moi sans être un bisounours je vais partir du principe que tout le monde dit la vérité et que c’est quelqun d’autre (un intermédiaire) qui pert mes paquets de données.
La première question que je pose c’est qui du point de vu commercial perd le plus actuellement? Et là il n’y a pas photo je dirais! Car pour orange un problème sur quelques centaines de joueurs ce n’est pas dramatique, alors que pour anet voir de plus en plus de joueurs quitter le jeu et déconseiller à leurs amis (y compris sur les forums) d’acheter GW2 en pleine période de Noël cela me semble beaucoup plus impactant!
Alors je ne doute pas que techniquement ils ne puissent rien faire directement mais commercialement dire “on n’y peut rien voyez avec votre FAI” cela me semble une grosse erreur!
Deuxième question, je passe depuis deux jours par un VPN (gratuit pendant 30 jours) et je n’ai plus de problèmes de lags! Pourquoi anet ne met pas en place directement un service de ce type pour ses clients? Car là après la période d’essai je ne me vois pas payer 5 euros par mois par ordinateur!
Troisième question, il parait que quelques clients de VPN ont eu la mauvaise surprise de voir leur compte ban par anet car le proxy était utilisé par des bots ou des pirates. J’aimerais bien ne pas me retrouver dans la même situation! Ne peut-on pas imaginer dans notre profil de compte de faire apparaître le fait que l’on utilise (provisoirement j’espère) un VPN mais que l’on n’est pas un robot!!!!!
Voilà j’espère ne pas être trop hors-sujet Stéphane mais je pense que ces questions restent liées au sujet principal!

Selenis, j’adhère également à ton commentaire.

Personnellement, je ne m’y connais pas du tout en informatique, enfin pas assez pour dire qui est responsable.
Le souci, je le rappelle, c’est que les parti concernés font du ping-pong et nous sommes les balles.
Il n’y aura aucune solution si cela continue comme ça.
En toute logique, ce n’est pas Orange qui va appeler Anet demain pour parler du souci mais c’est bien a Anet d’engager des procédures.

Selenis, j’espère que tu as raison concernant l’annonce d’Orange et sa probable amélioration.
Peux tu nous citer ta source, stp ? (radio, télé, amis, etc)
Merci à toi.

Les accusations ne servent en effet à rien, mais je souhaite clarifier un point qui semble mal compris : ceux qui amènent des éléments pour justifier de la non responsabilité d’arena net dans les soucis de lags de ces dernières semaines (moi y compris bien sur) ne le font pas pour défendre le gentil arena net et accuser les méchants opérateurs mais pour essayer de convaincre les gens de s’adresser au “bon” responsable de la situation.

Quand on parcourt le net et différents forums, on voit des joueurs de wow se montrer très agressifs envers Blizzard à cause de ces lags, des joueurs de gw2 faire de même envers Arena net et des utilisateurs de youtube râler contre youtube. Tous ont un point commun : être chez orange et free et si ces joueurs s’adressaient à eux tous ensembles ils auraient nettement plus de poids et il n’y a à mon sens que cela qui pourrait faire bouger les choses, en plus d’une action des entreprises concernées qui subissent pas mal cette situation. D’où le lien que j’envoie vers le site que choisir et sa pétition, afin d’amener les opérateurs concernés à essayer de faire leur possible.

Cela étant dit, du côté pratique, la solution d’avoir recours à wtfast avec son mois d’essai gratuit semble être une option intéressante, d’autant plus qu’un bruit circule disant qu’orange annonce une amélioration pour fin décembre/début janvier, ce qui coïnciderait avec la fin de la période d’essai. Par contre aucun lien officiel pour confirmer cela

Bonjour à tous,

J’ai déjà posté sur ce topic en essayant de proposer des systèmes D en attendant une VRAIE solution durable et fiable.

Pour le moment, suite à la lecture des différents commentaires sur divers forums, force est de constater que A.NET et Orange se renvoie la balle.
Nous tournons en rond. Je ne sais pas pour combien de temps mais c’est très frustrant de ne pouvoir jouer à un jeu que l’on apprécie énormement.

Pour ma part, j’ai pris un VPN en version d’essai : Battleping. J’avoue que depuis je n’ai plus de lag mais voila, c’est pour faire pallier au réel dépanage du problème.

Comme l’a dit quelqu’un, Orange est le FAI n°1 en France avec plus de 9 millions d’abonnées en France (en juin 2012). En toute logique, la plupart des joueurs GW2 sont chez Orange si nous calculons au pro-rata.

Si aucune mesure n’est prise par ArenaNET, ce sont ses clients qui vont de plus en plus déserter le jeu. Le changement de FAI est parfois couteux et fastidieux surtout à cause d’un jeu en ligne.

Je comprends, dans une certaine mesure, le campement des 2 clans. Cela me rappelle d’ailleurs l’actualité française actuelle. ^^
Pour le moment, apparemment, aucun dialogue n’existe entre Orange et A.Net. Nous parlons de NOS “commentaires constructifs” mais je propose à ANET de faire le premier pas en montrant justement l’exemple et de, au mieux, rassurer ses joueurs en leur expliquant qu’ils ont engagé un dialogue avec Orange/Free.

Ce manque d’informations concrètes et d’avancé de la situation, poussera, je suis sûr, certains joueurs à ouvrir des poursuites judiciaires.

Voilà donc la situation dans laquelle nous sommes.

Il est impensable de demander à tous les joueurs de GW2 ayant pour FAI Orange/Free de se retourner vers leur FAI pour régler un problème COMMUN, nécistant une MEME solution pour un MEME jeu.

Il est aussi nécessaire de communiquer sur ce problème car les futurs acheteurs se doivent d’être informé au plus vite via divers sites de jeux vidéo et d’information. Beaucoup de jeux vont sûrment être vendus pendant la période des fêtes, imaginez la déception des nouveaux venus !
Une communication sur ce problème est réellement importante maintenant. Le problème devient trop important et la colère des joueurs grandit de jour en jour.

Si cela n’est pas fait, ANET mais aussi ORANGE/FREE signent tous les deux leur fin de contrat avec leur communauté.
Peut importe qui sont les fautifs, il est important d’engager un dialogue constructif entre ANET et ORANGE/FREE et nous n’allons pas pouvoir le faire à votre place.
Des professionnels de chaque côté sont nécessaires.

Merci de faire remonter à votre plus haute hiérarche, aux Etats-Unis, si ce n’est pas déjà fait, car vos ventes sur le jeu/gemmes vont être fortement impacté et ce sont les équipes France/Europe qui en auront aussi la responsabilité.

Dans l’espoir qu’une solution soit trouvé et qu’un dialogue ouvert soit engagé,

Cordialement,

Petite Précision pour Calypse :

Ton idée, bien qu’elle soit bonne, est tout de même contraignante et pas tout le monde peut y avoir accès ; on a pas tous la possibilité de changer d’ip en faisant un reset de sa box, car nous n’avons pas tous l’option de l’ip Dynamique.

Sinon, je pense clairement qu’un recours en justice à l’encontre de Anet est tout à fait envisageable … Travaillant chez des huissiers de justice, je me suis pas mal informer auprès de certains avocats et même avec mon patrons. Ils sont tous claires à se sujets : Ce cas là a déjà fait Jurisprudence avec Diablo III (Bizarrement même des Avocats et des Huissiers sont au courant de cette affaire) et Orange / Cogent. Donc je vais me ranger du côté de Piicky. Si il a besoin d’une lettre et d’une signature pour aller voir un Juge, je le ferai sans aucune hésitation.

Merci encore au staff d’Anet pour leur boulot …

La plupart des messages est écrite dans l’exaspération et la colère. Il n’y a rien de constructif là-dedans. Certains ont proposé des solutions “temporaires” qui marchent pour certains, tant mieux.
Pour d’autres qui ralent après trois mois en parlant de “respecter les chartes du jeu” et de “liberté du jeu”, commencez par bien lire la charte des forums et la manière de s’y comporter. Accuser Orange ou Arenanet n’aidera en rien, si ce n’est à exaspérer les modérateurs qui au final vont finir par cloturer ce sujet. Qu’en sortira t-il? Vous serez encore plus énervés, et au lieu de faire avancer les choses, vous ne ferez que dégrader l’image d’une communauté qui semblait plus mature que sur d’autres jeux.

Dans mon dernier post, j’ai parlé de l’authentification par mail (apparemment pour les utilisateurs d’une IP non fixe et Orange, lire plus haut), j’aurai été interressé de savoir si d’autres personnes ont pû remarquer un changement ou non.

Bonne journée à vous.

Bonjour

Personnellement, apres avoir eu l’avis du support AN, je me suis tourné vers mon FAI (orange)
Et je suis désolé si je vais m’attirer les foudres d’autres joueurs, mais perso, je mets AN hors de cause !
Il suffit de lire les rapports que le support nous demande de tester : il y a des pertes sur nos lignes. En coontactant le FAI, ils m’ont fait installé un petit logiciel de test : constat : 10% des paquets que j’envoie n’arrivent jamais, entre 17h et 22h. Par contre, en dehors, c’est à peine 1%.

Alors arretez de tirer sur un éditeur qui ne peut pas forcément grand chose. Perso, le service Orange, avec qui j’ai beaucoup parlé, doit me recontacter demain. Ils ont d’ailleurs tenu compte de ce que j’ai dit, en citant le jeu, son forum, et surtout ses plaintes vis à vis des joueurs Orange. Alors je ne sais pas si c’est du blabla pour que je les laisse tranquille, mais l’assistance m’a alors confirmé qu’ils allaient faire remonter l’info

J’espère juste que ANET et Orange pourront se joindre et effectuer des tests ensemble pour trouver le problème.
En attendant, on ne peut que souhaiter que les joueurs remontent cette info à leur FAI pour au moins faire bouger les choses, concernant ce jeu qui me/nous plait, et que j’aimerai garder

Bonsoir à vous. J’ai peut-être du nouveau. Cet après-midi, juste après mes fractales qui n’ont pas eu une ombre de lag (fin à 15H10 environ), j’ai décidé de partir en donjon de l’Enqueste (le creuset de l’éternité). Une fois arrivé à l’intérieur, à peine 5 minutes plus tard, j’ai commencé à avoir de nouveau mes vagues de lag jusqu’à me retrouver en pleine paralysie du jeu et finalement éjecté par un message d’erreur (message que j’ai envoyé à l’équipe du support technique afin de leur apporter plus d’éléments.)

Considérant que je ne pouvais plus jouer à cause de la vague de joueurs du dimanche après-midi (cela se comprend d’un coté), j’ai donc laissé le jeu de coté. Or, ce soir, je me suis reconnecté sur les coups de 21H afin de voir si les lags étaient toujours présents. Résultat pour le moment: aucun lag.

Deux possibilités: soit beaucoup de joueurs se sont déjà déconnectés (mais vu que je suis en canal de débordement à l’Arche, cela m’étonnerait) soit ceci vient d’un petit élément qui s’est produit juste avant ma connexion: l’authentification par email.

Je m’explique: étant utilisateur d’une box Orange, il m’arrive régulièrement (environ une fois par mois) d’arriver sur la page d’identification de GW2 et ensuite d’avoir une demande d’identification faite par le launcher. Le témoin de chargement s’affiche, et me demande d’aller consulter la demande sur ma boite mail. Lorsque j’y vais, un mail me permet de donner accés à un “point de relais” défini à différents endroits de la France (je me souviens d’une fois où il s’agissait de celui de Puteaux. Ici, le nom était encore différent.)

En l’autorisant et en sauvegardant ma réponse, j’arrive à me reconnecter, et actuellement sans aucun lag.

Coup de chance? Je ne sais pas, quoiqu’il en soit, je préfère vous indiquer ce changement. je tacherai d’indiquer demain soir si les lags sont de retour ou non, ce qui pourrait confirmer l’utilité de cette information.

Après près d’un mois de lag, voici la réponse d’AN:

“Sachez qu’après de nombreuses enquêtes nous avons pu constater que le problème venait principalement du fournisseur Orange. De ce fait, afin de vous en rendre compte, essayez d’installer le jeu sur un autre ordinateur connecté à internet via un autre fournisseur d’accès. Vous verrez enfin que le jeu fonctionne parfaitement bien,

Nous n’avons malheureusement aucune autre solution car nous ne pouvons pas rentrer en contact avec Orange."

ORANGE est juste le FAI numero 1 français ( et 3eme au niveau européen il me semble avec 14 millions d’abonnés), alors que faire ?

AN a vraiment dit ça? C’est paru où? C’est l’assistance technique qui t’as répondu ça, Garret?
Si c’est vraiment ce qu’affirme AN, les malheureux ont dû perdre la raison !
J’ai moi même fait l’expérience en me connectant via Orange et SFR, dans les deux cas ça lag. Et puis si on met à part la minorité de chez SFR, y a aussi beaucoup de joueurs de Free non? Et les FAI étrangers dans tout ça?

Je pense qu’effectivement, cela ne présage rien de bon pour la pérennité du jeu en France mais à plus grande échelle, en Europe. Ce serait vraiment dommage car le jeu est juste époustouflant, mais on dirait qu’aucun effort n’est fait pour que nous, européens, puissions en profiter pleinement. Il ne m’est pas possible de m’étaler sur le sujet, et pour cause, j’ai déjà été sanctionné pour avoir parlé de la politique récente de NCsoft…

A ce propos, comment nous est-il possible d’exprimer notre opinion si elle affirme qu’AN ne nous prend pas au sérieux? En effet, le fameux code de conduite sur le forum, auquel les modérateurs nous renvoient sans cesse, interdit qu’on fasse du tord à AN. D’ailleurs je pense que malheureusement, personne ne le lit. Et pour preuve : personne n’a fait remarquer que les 3 derniers points du paragraphe qui commence par "Vous acceptez de suivre les instructions suivantes pour permettre de préserver un environnement agréable sur les forums de Guild Wars 2 " sont en doublon…

L’union fait la force Saorikido. Donc il ne faut pas se taire.
Mais il faut rester courtois et poli, les choses passent toujours mieux.

Pour ma part, je rencontre le problème de latence et de lag après 18H en semaine, et tous le weekend (FAI : Orange). Je ne suis pas plus dérangé que cela car ayant une vie de famille et travaillant de nuit, je joue régulièrement en journée la semaine où je ne rencontre aucun problème de lag.
Mais Ce problème mérite d’être traité dans les priorités d’Arena qui a plus de poids que nous pour négocier avec les autres protagonistes tels que Cogent.
Je ne suis pas (ou plus) trop calé niveau réseau, mais l’article de Ryugan (http://raid-pillz.net/forums/showthread.php?1042) me parait cohérent.
C’est certainement le plus probable.

J’ai plusieurs théories sur le problèmes.

Soit C’est Activision-Blizzard qui a graissé la patte à Orange, Free ou Cogent pour faire les folles sur les serveurs d’Anet.

Soit, c’est une tache Solaire qui nous fait planté les connexions.

Soit ce sont les satellites qui sont en mousses.

Soit c’est le Bug de l’An 2000 qui à 12 ans de retards et qui se magne de tout fiche en l’air.

Soit on nous prends pour des moutons.

Soit, on a pas acheté de gemmes/PO avec des € et Anet à décidé de nous punir pour ça ( ou les vilains ).

Soit Anet a passé un contrat avec les VPN pour se faire du fric, vu que l’on paye pas l’abonnement.

Perso, je suis chez Orange, mon PC est entièrement à jours ( pas de problèmes de driv
ers ou de virus ), je n’ai plus de DLM et j’ai depuis longtemps les DNS de google.
Mon PC est très récents ( la pièce la plus vielle date d’il y a 1 ans et c’est ma souris ), J’ai le max de ma connexion car je suis à côté du central France Télécom ( moins de 200 m ) et je suis en fibre optique.
Je suis connecté en filaire donc pas de perte par le wifi.

J’ai quand même des lag affreux sur Guild Wars 2 ( de plus de 30s ), j’ai essayé pour voir sur World Of Warcraft, Dofus, Rift, PlanetSide 2 et Diablo3 pour voir si j’avais des lag ( même minime ) et bien non, rien, peau de bal, nada.

Les Lag sont apparues suite à la mise à jours des Karkas, d’abords très légers, puis ce fut les déco en entrants dans les donjons ( j’ai abandonnés les Fractales ) pour finir par la latence actuelle ( 30s ).

Donc ça vient pas de mon PC, ni d’Orange alors je vous le demande, d’où cela provient? C’est quand même pas les petits hommes verts qui font ce foutoir? Ou bien, c’est Chuck Norris, vu qu’il joue sur WoW et comme tout le monde est sur Guild Wars 2, Il a plus personnes sur qui taper.

Alors je vous le demande gentiment, en tant qu’utilisateur de votre logiciel, de bien vouloir, si le coeurs vous en dit, de nous expliquer pourquoi les Lag sont que sur votre jeu?

D’avance, merci.

Cordialement.

Ceux qui ne sont pas sous numéricable, sont soit chez orange soit chez free.

Bonsoir,

je pensais avoir réglé le problème en changeant en remplaçant les DNS de ma carte réseau par ceux de google (8.8.8.8). Cela a fonctionné deux soirs mais là c’est revenu et pire qu’avant avec des lags de 30 secondes …

Plusieurs joueurs de ma guilde ont le même soucis et ce soir sur Mer de Jade beaucoup sont touchés … D’ailleurs en McM presque plus personne, je n’avais jamais vu si peu de monde …

Orange m’a dit qu’il ne pouvait rien pour moi, Aranet non plus … Je dois me résoudre à aller sur mon ancien jeu et reprendre ma Daeva qui ne lag pas …

Cordialement.

Bonjour à tous,

Bon ben voilà, j’ai fini par poster ici, car je suis également concerné par ces problèmes qui, je dois bien l’avouer, me pourrissent mon plaisir de jeu !

Cela fait maintenant un bon mois (au moins) que ce problème persiste, mais j’ai de plus l’impression que celui-ci s’aggrave : Au départ je rencontrais des problèmes de latences uniquement en MCM dans certaines circonstances, mais bon cela n’était pas dramatique. Depuis quelques semaines, cela à commencé à devenir problématique lors des combats en petits commités (genre 2vs3), où je voyais mes capacités s’illuminer sans voir mon personnage réagir. Le monde autour de moi semblait figé. La situation pouvait durer entre 5 et 10s. Sachant que je travail en journée, je constate la régularité du problème à chaque fois que je me connecte vers 18h30.

Aujourd’hui, Je me trouvais tranquillement dans une simple zone de Pve level 60-65. Il est alors 17 heures 10 et soudain, c’est le drame : le phénomène surgit alors que je suis confronté à un champion. Mais là, ce ne sont pas des “latences” à 5-10s, mais bien des latences à 20-30s facile ! Je n’en revenais pas moi-même, à tel point que j’ai chronométré le phénomène quand il s’est reproduit et qui à duré 36s ! Juste injouable. J’ai préféré déconnecter et vérifier dans son intégralité mon ordi qui est une excellente configuration. Bref, durant le jeu aucun signe d’un éventuel téléchargement, tout semble parfait. Aucune trace d’un spywar ou d’un virus quelconque.

Je suis chez Orange et le problème surgit à partir de 18 heures généralement mais là, c’est juste pas jouable. J’ai balancé un mail à orange en attendant une réponse mais bon, vue ce que j’ai pu lire, j’ai l’impression que cela ne va pas résoudre mon problème.

Le pire c’est que je peux surfer sur internet sans aucun problème. Sous TS, d’autres amis sont impacté par le même problème. Seul mes camarades qui sont sous numéricable demeurent paisibles et ne déplorent pas le phénomène.

Grosse question que je pose, que nous reste il comme possiblité pour parvenir à régler ce soucis ?

Je suis aussi chez free et pleinement concernée par les soucis rencontrés par free et orange qui m’empêchent de bien jouer le soir, mais je n’ai jamais aimé me montrer agressive envers le premier venu par facilité et préfère réfléchir à la véritable raison.

Différents liens ont été posté pour étayer mon opinion sur le sujet et trouve dommage de voir les gens persister à poster sans lire, certains ne venant que pour se défouler. Par exemple le lien vers le site que choisir explique bien les différents soucis rencontrés par les clients de free et d’orange (pas que sur gw2, désolée). En outre je n’ai en rien déformé des propos, je ne ciblais pas de posteurs en particulier sauf pour le premier point sur la date (d’où l’utilisation du vous par la suite).

Quant à la date du début des gros problèmes de lags, l’idée est surtout de montrer que si elle coïncide pour différents jeux, à savoir dans ce cas là wow et gw2, il y a peu de chance que ces lags soient imputables à une maj sur un de ces jeux (là encore je renvoie lien vers le site de wow pour voir que les dates coïncident).

Mon cher Selenis, j’en viens à croire à la lecture de vos posts que soit vous travaillez chez Anet, soit vous êtes un joueur bienheureux qui n’a aucun problème technique.

Dans le premier cas je souhaite de toute mon âme que vous œuvriez jour et nuit à la résolution des problèmes de vos clients. Dans le second cas j’en suis ravi pour vous et vous encourage à profiter du jeu en hommage à ceux qui ne le peuvent pas (ou plus).

Plus sérieusement, je n’ai jamais nié que d’autres joueurs avaient pu rencontrer des problèmes avant le rivage perdu: la lecture des différentes forums de MMORPG démontrent largement que des problèmes sont survenus dès le lancement du jeu (ce qui n’a rien d’exceptionnel et Anet a pris à l’époque une décision commerciale courageuse que je n’ai jamais contestée par ailleurs).
Simplement, je soulignais qu’étant chez Orange je n’avais eu aucun problème jusqu’à cette mise à jour et je m’étonnais que tout à coup, à l’occasion de cette extension, mon FAI et Cogent décident de se faire la guerre.

Par ailleurs, je ne nie pas non plus que d’autres joueurs aient des ennuis avec d’autres jeux que GW2. Simplement encore, je souligne que ce n’est pas parce que l’on rencontre des pbs sur GW2 qu’on en rencontre sur d’autres jeux (d’ailleurs je ne suis pas le seul à le noter). Mon FAI et Cogent commencent à se faire la guerre pour le lancement du rivage perdu, et seulement sur GW2… c’est pas de bol!

Certes mon “argumentation” de “noob du web” ne vaut sans doute pas grand chose. Ce n’est pour autant pas une raison pour la déformer au prétexte qu’elle ne cadre pas avec la vôtre (“c’est un pb des FAI Orange et Free et donc ça ne touche pas que GW2”).

Enfin, si tous les joueurs d’Orange et Free ne lagguent pas… encore heureux je dirais!
Sur ce sujet encore, je n’ai jamais parlé d’arrêt des ventes du jeu, mais d’une communication plus claire vis à vis de futurs acheteurs à la veille d’une période qui va mécaniquement booster les ventes.

Bref, je vous encourage à prendre le temps de lire les messages avant d’y répondre, même si ces derniers n’abondent pas dans votre sens.

Il y a un point sur lequel je pense que nous tomberons d’accord: GW2 est un excellent jeu… pour ceux qui peuvent y jouer.

Pareil gros freeze en soirée, limite injouable(je suis chez orange) Les autres Mmo ne me fond pas se probleme !
Et j’espere que les admins lisent leur forum !

Eh bien soyons redondant

“avant le rivage perdu c’était zéro pb”

Il suffit d’aller voir sur le topic de wow concernant ce même sujet pour réaliser qu’ils ont commencé en même temps pour eux aussi, et je doute franchement qu’arena net ait le pouvoir de faire lagguer les serveurs de wow.

Je trouve en outre dommage de voir que sous prétexte que vous n’avez pas ce souci pour autre chose que gw2 vous sembliez nier que d’autres les ont. Accepteriez vous de voir un des nombreux joueurs de gw2 qui n’a aucun souci de lag venir dire “oh bah moi je n’ai aucun souci donc c’est qu’il n’y en a pas” ?

Quant à la déontologie, s’il est certain que les joueurs qui lagguent sont chez orange et free (un peu chez sfr pour les soucis de l’autre jeu), tous les joueurs d’orange et de free ne lagguent pas, loin s’en faut. Alors il n’y a aucune raison pour qu’Arena net suspende les ventes de son jeu. Il semble en outre nécessaire de rappeler que la suspension des ventes est une mesure qu’ils n’ont pas hésité à prendre par le passé pendant quelques jours ce qui est assez rare pour être relevé.

Lag constatés uniquement chez Orange et Free. Les abonnés Numéricable et SFR n’ont visiblement pas ces problèmes. En tout cas, c’est ce que je remarque en donjon. Avec Free de mon côté c’est un vrai problème. Le temps de réponse n’est pas régulier. C’est surtout des pics de lags. Sans compter les multiples déconnexion de la dernière box v6…
Ils ne veulent pas écouter les abonnés, tant pis. Ils en perdront. Si changer d’opérateur suffit à corriger le problème, inutile de se creuser les méninges. Marre de passer des heures à écumer le net pour chercher des solutions, marre d’attendre des heures au téléphone pour nous dire que notre ligne est en parfaite santé.

salut
j’ai le même problème et je suis également chez orange
l’autre jour j’ai eu un freeze en fin de donjon + déco et j’ai pas eu mes tokens en y retournant …

“Et rappelons que cela ne touche que (et j’insiste sur le QUE) GW2”

Un peu de lecture :
http://eu.battle.net/wow/fr/forum/topic/5967567085

http://www.quechoisir.org/telecom-multimedia/internet/communique-acces-aux-contenus-video-internet-16-000-consommateurs-denoncent-la-qualite-a-bas-debit

Donc peut être que pour vous ça ne touche que gw2, mais pour d’autres ça touche wow, pour d’autres des services comme youtube ou des sites de streaming, et pour les plus malchanceux tout cela en même temps.

Une petite lueur d’espoir cependant, orange serait en train de négocier des accords pour remédier à cela.

N’oubliez pas en outre que pour le cas de Blizzard ou celui d’Arena net, ce n’est pas parce qu’ils ne disent pas précisément les solutions qu’ils cherchent qu’ils n’en cherchent pas, il y a des choses qui ne se règlent pas en un claquement de doigt et qui sont bien trop complexes pour être relatées étapes par étapes sur les forum des jeux concernés, a fortiori quand cela concerne autant d’acteurs différents.

Non mais faut arrêter avec les DLM DSL, VPN et autre. (Même je sais très bien ce que c’est)
Le jeu doit être jouable sans aucune modif/paramétrage de ce style. Et c’est de la responsabilité de Anet que ce soit le cas. Il n’y a rien d’autre à dire.

Depuis quand il faut une connexion sécurisé pour jouer à un MMO ?
Le DLM d’Orange ? Retiré depuis plusieurs années. J’ai pas attendu GW2 pour ça.
Changer de DNS …. à testé. Perso, je l’ai fait, ça change rien pour moi.

Et rappelons que cela ne touche que (et j’insiste sur le QUE) GW2. Que le soucis ne viennent pas des serveurs de Anet n’est pas une réponse acceptable. Il me semble qu’il est de leur responsabilité (et aussi dans leur intérêt) de régler le problème même s’il ne vient pas de leur infrastructure.

Anet fait du super boulot sur GW2 (en particulier pour un MMO sans abonnement) mais là, je suis fortement déçu de leur réactivité sur ce sujet.

Xispeo.1706:

Bradpif.9504:

Est-ce que d autres comme moi on essayé le DNS de SFR? que j ai cité ci-dessus^^

aucun effet
edit : en dehors de wtfast je n’ai rien trouvé qui fonctionne

Bon je viens de repasser sur le DNS Orange et le résultat: tjours une très bonne latence..
Mauvaise piste Dsl.

Bonsoir à tous,

J’espérais pour mon premier message quelque chose de plus en rapport avec les ficelles du jeu mais bon…

Merci à Melwann pour le test dsl, je viens de le faire, et je suis vraiment limite zone bleue, j’ai donc demandé à orange la levée du dlm..

En espérant que je puisse vraiment profiter du peu de temps de jeu que j’ai ! (de 20h à 22h en semaine !)

Cordialement.

Bernardo Guy.7980:

Bonsoir,
Ayant d’horribles lags sous GW2, chez Orange, je me suis passé de la fastidieuse et surtout ONEREUSE étape “Diagnostic et appel du FAI”. Dans le genre solution pour les pigeons, c’est pas mal. Désolé si je froisse un peu la charte de bonne conduite…
Alors j’ai essayé un VPN comme conseillé sur un autre forum (WTFast) et là c’est la nuit et le jour. J’avais des lags de plusieurs minutes (la plupart dans la tranche horaire incriminée) et avec le VPN des temps de réponse nickel.
J’aimerais donc savoir s’il existe des VPN totalement gratuits car je n’ai pas l’intention de jouer à GW2 juste le temps du trial de WTFast… Je m’en vais chercher de mon côté.

Je me dis aussi qu’à travers un VPN, Cogent et les “malheureux” en bisbille avec le “gentil” Orange ne voient peut-être plus la provenance des paquets et donc ne les brident pas, comme on les soupçonne de le faire.

Cordialement

Spotflux : VPN gratuit http://launch.spotflux.com
Est-ce que d autres comme moi on essayé le DNS de SFR? que j ai cité ci-dessus^^
J ai toujours une latence géniale.

Nyouk;Mesmer

Bonsoir,
Ayant d’horribles lags sous GW2, chez Orange, je me suis passé de la fastidieuse et surtout ONEREUSE étape “Diagnostic et appel du FAI”. Dans le genre solution pour les pigeons, c’est pas mal. Désolé si je froisse un peu la charte de bonne conduite…
Alors j’ai essayé un VPN comme conseillé sur un autre forum (WTFast) et là c’est la nuit et le jour. J’avais des lags de plusieurs minutes (la plupart dans la tranche horaire incriminée) et avec le VPN des temps de réponse nickel.
J’aimerais donc savoir s’il existe des VPN totalement gratuits car je n’ai pas l’intention de jouer à GW2 juste le temps du trial de WTFast… Je m’en vais chercher de mon côté.

Je me dis aussi qu’à travers un VPN, Cogent et les “malheureux” en bisbille avec le “gentil” Orange ne voient peut-être plus la provenance des paquets et donc ne les brident pas, comme on les soupçonne de le faire.

Cordialement

Pour reprendre l’idée de Cupide sur le DLM…

Qu’est ce que le DLM: http://www.forum-orange.com/forums/viewtopic.php?id=17868

Dans un souci de clarté, et vu que la question est posé très souvent, voici un explicatif, simple, de ce qu’est ce fameux DLM.
Je ne rentrerai pas dans les détail “très technique”, je vais juste expliquer le principe.

1) Qu’est-ce que le DLM.

le DLM (Dynamic Line Management), est un robot, qui vérifie l’état des lignes, et leurs stabilité.

2) Ce que le DLM est censé faire. (dans le meilleur des mondes)

Lorsqu’une ligne téléphonique subit des instabilités (désynchronisation de l’ADSL), le robot DLM est censé s’activer.
Son but ? Brider la connexion, et essayer de trouver un juste mileu entre le debit et la stabilité.
Pour rappel, plus il y a de debit dans une ligne, plus la distance est importante, ainsi que la qualité.
Donc il va brider d’abord assez violemment, et est censé monter petit a petit jusqu’à trouver une stabilité parfait.
De ce fait, on vois souvent ceci :

Client 1 Méga : Debit a 512
Client 8 Méga : Debit a 2 méga
Client 18 Méga : Debit a 8 méga

L’avantage pour Orange : Moins de cout (car moins d’intervention).
L’avantage pour le client : Je dirais assez peu, il y a un faible pourcentage de cas ou effectivement, le DLM est utile. Mais il y en a.
Que faire contre orange : Légalement, quasiment rien n’est faisable, car Orange garantie un débit Max, et le DLM bride au pallier minimum en général. (pour les pallier, voir le post adéquat épinglé dans le même sous-forum)
Cela dit, pour ma part, en tant que hot-liner, si un client me demande de l’enlever, j’ai aucun intérêt de refuser cette demande. Je pense que ce sera pareil pour mes collègues niveau 2.

3) Ce que le DLM fait alors qu’il ne devrait pas.

Certains clients, se retrouvent sous DLM alors que leurs ligne est stable (ou alors il y a vraiment que de toutes petites instabilité)
Le souci, ils n’ont rien demandé, et se retrouve bridé … donc galère, il faut appeler le 3900 etc…

Un autre souci, est que certaines personnes qui se sont trouvé sous DLM et qui l’ont retiré, se retrouve encore sous DLM ! (non de diou !)
Il existe désormais une blacklist DLM chez Orange, il faudra donc appeler le 3900 pour leurs demandé. (Nota : Seul le niveau 2 des technicien peut le faire, il faudra donc aller au bout du diagnostique niveau 1, pour avoir un rendez vous avec le niveau 2, c’est comme ca.)
une fois sur la blacklist, DLM ne regardera plus ce qu’il se passe sur la ligne.

4) Ma Conclusion.

Le DLM a a mon sens plus inconvénients que d’’avantages, car il est trop “violent” sur ses diagnostiques, il trouve trop vite des instabilité et bride trop vite sans l’avis du client.
Cela dit, cela ne fait pas “si longtemps” qu’il est en place, j’ose espérer qu’Orange trouvera des compromis ou des réglages peut être mieux adapté.

Ce qui serai a mon sens, vraiment top, ce serait que le client lui-meme puisse gerer cela, on peut imaginer plusieurs choses … pourquoi, par exemple ne pas envoyer un mail au client “Nous avons détecté des instabilités sur votre ligne, souhaitez vous que nous tentions un bridage pour gagner en stabilité ? ou préférez vous appeler le 3900 pour un diagnostique voir faire deplacer un technicien ?” Ce n’est qu’un exemple, mais certaines choses devraient être envisager.

Voila pour le principe, coté technique c’est évidement plus complet et complexe que cela.

5) Je pense que j’ai un DLM ! Que faire ?

Le mieux, est de créer votre propre post sur le forum, dans la rubrique Caractéristiques techniques de votre ligne après avoir suivi le post [A lire] Avant de poster un problème de débit
nous pourrons donc vous aiguillé et vous dire quoi dire au technicien du 3900.

6) Est-ce que je peux débranché ma Livebox des que je ne m’en sert pas.

Oui et non.
Théoriquement le DLM sait faire la différence entre un débranchement manuel et une perte de la synchronisation.
Mais ce n’est manifestement pas toujours le cas.

Merci à Pierre56k sur http://www.forum-orange.com que je me permet de siter

Attention toute fois si votre connexion est au limite de ses possibilités le DLM vous est certainement utile donc il est déconseillé de demander sa suppression.
Pour le savoir il vous suffit de tester votre ligne avec le soft orange adéquate: http://assistance.orange.fr/dsltest-le-debit-de-votre-ligne-adsl-1145.php
Télécharger DSLTest

Testez votre ligne et vérifié si vous êtes juste après la limite bleu, il y a deux possibilités:

• Votre ligne est bridé du coup le DLM peut en être la cause
• Votre ligne est amélioré grâce au DLM afin de vous garantir le minimum de débit de votre offre adsl.

Exemple de résultat issu de DSLTest: mon cas
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=637336DSLTest.jpg

Si vous êtes dans le même cas que moi le DLM n’est surement pas actif donc le supprimer ne servirait à rien…

La manipulation peut être risqué donc faite attention…
Le risque: perte de synchronisation, déconnexions régulières, ne garantie plus l’accès à internet… En aucun cas je ne garanti le bon fonctionnement de tous ceci. Donc je me répète faites très attention.

Toutes ces informations, je les ai trouvé sur le net… Je vous le fait donc partager…

Idem ! J’ai essayé Battleping hier sur mes 2 comptes avec ma femme.
Résultat = plus aucun lag.
C’est très simple d’utilisation et 1 essai gratuit d’une semaine.

Après je sais pas si je prendrai l’abo. Ce soir j’essaye plusieurs DNS.

Un article à lire absolument qui serait la source du problème chez Orange (et donc Free aussi) :

http://www.clubic.com/actualite-316110-orange-adsl-problemes-debits-sites.html

Bonjour,

J’ai aussi des problèmes de lag à partir de 17h30 et plus globalement aux heures de pointes.
Mon fournisseur d’accès est Orange.

J’ai résolu temporairement le problème en utilisant un VPN gratuit mais les restrictions ne me permettrons pas de jouer tous les soir avec :/

Bonjour,

J’ai aussi des problèmes de lag à partir de 17h30 et plus globalement aux heures de pointes.
Mon fournisseur d’accès est Orange.

J’ai résolu temporairement le problème en utilisant un VPN gratuit mais les restrictions ne me permettrons pas de jouer tous les soir avec :/